物業項目經理工作職責2023職責（通用25篇）

物業項目經理工作職責2023職責 篇1

　　1.全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

　　3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

　　5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。對外與政府部門建立良好的公共關系等。

物業項目經理工作職責2023職責 篇2

　　加強與業戶之聯系，并經常征詢業戶意見。

　　向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

　　代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯系

物業項目經理工作職責2023職責 篇3

　　負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;

　　負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;

　　負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;

　　負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業項目經理工作職責2023職責 篇4

　　1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;

　　3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;

　　4、負責項目上各類合同的初審;

　　5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

　　7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

　　8、 完成公司下達的經營管理指標;

物業項目經理工作職責2023職責 篇5

　　1、負責制定物業項目的工作計劃，并監督、檢查執行情況;

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

　　3、負責處理項目突發事件;

　　4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

　　5、負責物業項目成本費用預算與控制;

　　6、負責服務合同的續簽工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇6

　　1、對物業總經理負責;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;

　　3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作;

　　4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;

　　6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;

　　7、負責商業綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

　　8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。

　　9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;

　　10、處理項目管理處的各類突發事件;

物業項目經理工作職責2023職責 篇7

　　1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;

　　2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;

　　3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

　　4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

　　5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;

　　6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;

　　7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。

物業項目經理工作職責2023職責 篇8

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統籌各項目部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況;

　　5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區內業主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業主，并及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業項目管理工作經驗;

　　2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關系;

　　4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。

物業項目經理工作職責2023職責 篇9

　　1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的經營管理目標達成;

　　2、負責項目團隊日常管理;

　　3、負責與業委會的日常工作對接及關系維護;

　　4、負責外部的日常工作對接及關系維護;

　　5、負責項目的重大投訴處理。

物業項目經理工作職責2023職責 篇10

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責2023職責 篇11

　　1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;

　　2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標;

　　3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;

　　4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;

　　5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展;

　　6、負責直屬下級職業規劃建設， 企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

物業項目經理工作職責2023職責 篇12

　　1.根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;

　　2.根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責;

　　3.根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行

　　4.對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略。

　　5.起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。

物業項目經理工作職責2023職責 篇13

　　1.服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的實質性工作，并監督各項工作的執行和落實情況

　　2.品質管理。監督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

　　3.經營管理�？刂祈椖课飿I服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

　　4.風險管理. 建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案,負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責2023職責 篇14

　　1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

　　3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理工作職責2023職責 篇15

　　1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

　　2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務

　　3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

　　4、擬定公司年度預決算方案

　　5、負責計劃實施的總體跟進與監督

　　6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

　　8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息并作出決策

　　9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯系協調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

　　10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

　　11、領導交辦的其他工作

物業項目經理工作職責2023職責 篇16

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度;

　　2、協助項目經理負責項目部的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、綠化、水電、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主或客戶提供專項服務、車輛停放等項工任務;

　　3、按照物業服務合同約定，協助項目經理完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助項目部經理完成公司下達的管理目標;

　　5、協助項目部經理提出公司人力資源配置的建議;督促、指導、考評項目部員工履行崗位職責，定期對部門員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證項目部各項工作的有序開展;

　　6、完成領導臨時交辦工作任務。

物業項目經理工作職責2023職責 篇17

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;

　　5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;

　　6、負責項目物業費用的收支預算，并嚴格執行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇18

　　1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

　　3、了解物業管理各方面的法律法規

　　4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

　　5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

　　7、協助項目經理交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇19

　　1.負責物業服務中心的全面工作;

　　2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施;

　　3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;

　　6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;

　　7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。

物業項目經理工作職責2023職責 篇20

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

　　3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇21

　　1 、負責項目物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;

　　2 、按照公司的管理框架、規范物業管理內部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確�？蛻魸M意度提升;

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協助做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

物業項目經理工作職責2023職責 篇22

　　1、主持管轄物業項目服務的日常工作，協調內部及外部業務工作，保持管理處正常運行及良性經濟循環。

　　2.檢查監督現場管理工作，有效保障管轄區域服務水平。

　　3、按公司規定完成任務指標。

物業項目經理工作職責2023職責 篇23

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性;

　　3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;

　　5、負責對物業項目員工的業績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業管理、房地開發知識;

　　3、3年以上物業經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協調、組織、實施和公關能力致;

物業項目經理工作職責2023職責 篇24

　　1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇25

　　1、主持物業項目日常管理工作;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，并在規定期限內落實執行;

　　3、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;

　　4、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;

　　5、處理項目管理處的各類突發事件。