營運經理崗位的基本職責（精選28篇）

營運經理崗位的基本職責 篇1

　　1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

　　2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　3、執行并追蹤餐廳營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　3、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　4、收集餐廳發生的各類問題，協調公司各職能部門提供餐廳所需要的協助;

　　5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執行;

　　6、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發事件;

　　9、輔導和支持區域內的營運督導領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊。

營運經理崗位的基本職責 篇2

　　1、負責街區/購物中心現場經營品質管理，提升商業形象;

　　2、對接商戶進退場及裝修事宜，協調物業關系;

　　3、負責租金/物業費收取;

　　4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經營建議，促進商戶經營提升，實現商戶及公司雙贏;

　　6、負責統計商戶經營數據，出具報表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營運經理崗位的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、負責區域銷售目標的制訂和落實;

　　2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;

　　3、負責公司產品推廣運營策略及發展計劃的制定和執行;

　　4、負責區域的運營管理、流程規范化培訓與檢查工作;

　　5、制定部署區域年度營銷計劃，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業管理等相關專業畢業;

　　2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;

　　3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

　　4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。

營運經理崗位的基本職責 篇4

　　一、運營管理：

　　1、執行關于人員服務規范、流程等標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　2、執行關于產品、道具陳列的標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　3、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;

　　4、根據公司業務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執行;

　　5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;

　　二、培訓管理：

　　1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;

　　2、負責門店執行情況及出品達到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認真落實執行各項培訓要求;

　　三、新店開業 ：

　　1、完成新店開業籌備工作，保證門店順利開業;

　　2、完成新店人員的培訓;

　　3、保證新店活動的正常進行;

　　四、數據管理：

　　負責收集、匯總、整理、分析各類數據，并按要求提報給相關部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產投入。

營運經理崗位的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、 敏銳的市場觸覺;

營運經理崗位的基本職責 篇6

　　1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成;

　　2.組織配送部相關制度的編制，并予以實施;

　　3.負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況;

　　4.進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果;

　　5.負責處理倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案;

　　6.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;

　　7.負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決;

　　8.負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。

營運經理崗位的基本職責 篇7

　　1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

　　2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

　　3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

　　7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經理崗位的基本職責 篇8

　　職責：

　　1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓

　　2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作

　　3. 了解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導并設定目標，追蹤目標達成狀況

　　4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持

　　5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

　　6. 提升區域門市采購量

　　7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估

　　任職要求：

　　1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗

　　2. 熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮

　　3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力

　　4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情

營運經理崗位的基本職責 篇9

　　1、協助營運總監編寫部門發展規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃;

　　2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監督各項工作和計劃的實施;

　　3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執行情況及時反饋重要信息，為創造更佳的績效提供支持;

　　5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發、會議記錄及會議精神的傳達;

　　6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;

　　7、關注員工思想動態，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領導安排的其它工作。

營運經理崗位的基本職責 篇10

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理崗位的基本職責 篇11

　　職責：

　　指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業績指標;

　　根據管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃;

　　負責商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。

　　任職資格：

　　40周歲以下，全日制本科及以上學歷;

　　從事大型商業管理營運工作5年以上，同崗位工作經驗2年以上;

　　具備獨立進行業務談判、協調溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業。

營運經理崗位的基本職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程;

　　2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;

　　3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規范、表單;

　　4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

　　5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;

　　6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業員的培訓;

　　7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

　　8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

　　9、負責對商場突發事件處理提出預案，并負責處理指揮;

　　10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯系，做好領導交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;

　　2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

　　3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

　　4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

營運經理崗位的基本職責 篇13

　　一、目標規劃

　　1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定;

　　二、管理實施

　　1、組織并執行分管區域或店面的高管經營同頻會;

　　2、組織并執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施;

　　三、監督執行

　　1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程;

　　2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標;(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷)

　　四、總結優化

　　1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;

　　2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定;

營運經理崗位的基本職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

　　2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

　　3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;

　　4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

　　5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

營運經理崗位的基本職責 篇15

　　1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;

　　2、編制年度預算計劃并組織實施;

　　3、商業項目的定期巡查考核;

　　4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況;

　　5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

營運經理崗位的基本職責 篇16

　　1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤;

　　2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標;

　　3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進;銷售各項指標達成的跟進和服務支持;

　　4、拓展1-2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產;

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析;

　　6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系;

　　7、協助商品部經理，做好老貨召回、整合工作.

營運經理崗位的基本職責 篇17

　　【職責】

　　1、根據發展戰略和業務發展規劃，負責業務方案落地和營運管理，追蹤校區的業務目標達成情況;

　　2、建立并持續優化各項運營標準和工作流程，推動各校區的落地與執行;定期梳理業務流程，提出合理化建議，建立規范、高效的運營管理體系;

　　3、監控業務經營狀況與服務質量并及時匯總分析經營管理數據，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展;

　　4、協助新校區項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談;

　　5、負責內部正常運作所需資源的調配和管理工作，包括校區建設、物資采購、行政后勤管理工作等。

　　【任職資格】

　　1、本科以上學歷，銷售管理、企業管理、市場營銷相關專業，5年以上運營管理工作經驗;

　　2、具備連鎖行業或教育行業的運營標準化管理經驗和業務拓展經驗;

　　3、執行力強，思維縝密，結果導向，善于談判和溝通協調，具備創新思維和敏銳的洞察力;

　　4、具備優秀的領導能力、團隊管理能力和統籌全局的能力。

營運經理崗位的基本職責 篇18

　　1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;

　　2.熟悉品牌經營狀態;

　　3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;

　　4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

　　5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理崗位的基本職責 篇19

　　職責：

　　1、以提升終端業績為目標，匯總、優化現有的各項店鋪標準以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業務需求的終端執行標準;

　　2、通過搭建上傳下達的溝通體系，利用相應的工具，做好監督、激勵，推動提升店鋪的執行力，確保集團指令在終端的落實;

　　3、利用零售資源平臺系統向公司預警產品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統上傳率及系統準確率推動;

　　4、主導或承接公司重大項目在終端的執行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;

　　5、協助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、八年以上零售運營或零售支持相關工作經驗;

　　3、熟練了解零售行業和市場環境，有終端管理經驗;

　　4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。

營運經理崗位的基本職責 篇20

　　職責：

　　1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;

　　2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

　　3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;

　　4、協助處理有關公共事務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、有2年以上門店管理相關工作經驗;

　　3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;

營運經理崗位的基本職責 篇21

　　1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;

　　5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊

營運經理崗位的基本職責 篇22

　　1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

　　2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

　　6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理崗位的基本職責 篇23

　　1) 協助零售經理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉;

　　2) 協助零售經理分析零售各項運營數據，提供相應的決策支持;

　　3) 制定本部門專業化工作流程，負責統籌規劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協調本部門內部及與其他部門的業務關系，確保各項工作的順利進行。

　　5) 制定并實施營運部年度規劃及月度工作計劃，監督部門內員工工作計劃的執行。

　　6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的執行。

　　7) 制定營運部相關制度，統一工作標準，負責督導銷售終端的規范管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監督和檢查。

　　9) 調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助公司上級制定后期市場發展規劃。

　　10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負責部門員工的管理、績效評估及業務指導和培訓工作。

　　12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經理崗位的基本職責 篇24

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理崗位的基本職責 篇25

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理崗位的基本職責 篇26

　　職責：

　　1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。

　　4. 負責經營環境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。

　　5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

　　6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

　　7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。

　　崗位要求：

　　1. 大專及以上學歷;

　　2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;了解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟件;

　　3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

　　4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理崗位的基本職責 篇27

　　1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

　　2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

　　3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;

　　5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。

營運經理崗位的基本職責 篇28

　　根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施;

　　根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施;

　　根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;

　　定期組織召開加盟商會議等;

　　完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。