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客服顧問崗位職責

發布時間:2023-03-12

客服顧問崗位職責(精選3篇)

客服顧問崗位職責 篇1

  1)熟悉公司產品,熟練利用微信或其他聊天工作解答客戶咨詢提問;

  2)利用公司的精準客戶資源,負責跟進公司產品的銷售及代理招商工作;

  3)維護客戶關系,反饋客戶需求,并跟進老客戶;

  4)負責微商市場的開拓,完成公司制定的銷售目標;

  5)負責建立與微信渠道代理商的合作關系,推廣公司產品與銷售政策,及時溝通客戶,反饋市場信息;

客服顧問崗位職責 篇2

  1,以公司提供的客戶資源通過電話聯系,進行業務售后服務及咨詢服務并為客戶解決保險知識,。

  2,并在線上介紹我們的保險產品,然后預約客戶,確定好時間,地點再由業務經理面對面幫客戶制作保險方案。(注:并不需要線上做銷售,只要確定邀約即可)

  3,根據公司每季度要求,邀約老客戶參加公司舉辦活動,核實參加活動時間由業務經理贈送邀請函

客服顧問崗位職責 篇3

  1、入職帶薪培訓15天。

  2、負責跟蹤、服務公司提供的客戶;

  3、回答客戶咨詢的相關問題;

  4、建立維護好客戶關系;

  5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;

  6、嚴格保密公司提供的客戶數據,不得外泄;

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