客服顧問崗位職責(精選3篇)
客服顧問崗位職責 篇1
1)熟悉公司產品,熟練利用微信或其他聊天工作解答客戶咨詢提問;
2)利用公司的精準客戶資源,負責跟進公司產品的銷售及代理招商工作;
3)維護客戶關系,反饋客戶需求,并跟進老客戶;
4)負責微商市場的開拓,完成公司制定的銷售目標;
5)負責建立與微信渠道代理商的合作關系,推廣公司產品與銷售政策,及時溝通客戶,反饋市場信息;
客服顧問崗位職責 篇2
1,以公司提供的客戶資源通過電話聯系,進行業務售后服務及咨詢服務并為客戶解決保險知識,。
2,并在線上介紹我們的保險產品,然后預約客戶,確定好時間,地點再由業務經理面對面幫客戶制作保險方案。(注:并不需要線上做銷售,只要確定邀約即可)
3,根據公司每季度要求,邀約老客戶參加公司舉辦活動,核實參加活動時間由業務經理贈送邀請函。
客服顧問崗位職責 篇3
1、入職帶薪培訓15天。
2、負責跟蹤、服務公司提供的客戶;
3、回答客戶咨詢的相關問題;
4、建立維護好客戶關系;
5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
6、嚴格保密公司提供的客戶數據,不得外泄;