營運專員的職責模板（精選26篇）
營運專員的職責模板 篇1
1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;
2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;
3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4、不定期進行市場調查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析;
5、負責對廣場營業員的培訓、考核。
營運專員的職責模板 篇2
職責：
制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標;
負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;
對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;
對新店開業進行統籌、規劃與實施。
對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;
任職資格：
本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;
具備良好的語言表達能力，善于協調溝通;
為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;
具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景向往;
有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;
營運專員的職責模板 篇3
職責：
§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。
§負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。
§負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。
§協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。
§協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。
§協助監督租戶活動執行。
§其它領導臨時安排事項。
任職要求：
1.大專以上學歷;
2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;
3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。
營運專員的職責模板 篇4
職責:
- 通過分公司現場、電話等渠道為銷售顧問提供優質的咨詢服務;
- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，并準確地將產品分發給提貨顧問;
- 培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作;
- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
- 負責分公司信息欄，各類證照，環境衛生和設備的日常管理和維護;
- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;
- 準確及時完成費用支付和申請，財務憑證制作，稅務申報及發票開據，報表的制作;
- 協助經理組織培訓會議的前期準備，根據分公司經理要求提供相應銷售支持;
任職資格:
- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客戶服務經驗;
- 有良好的溝通協調組織能力及客戶服務意識和能力;
- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;
營運專員的職責模板 篇5
職責：
1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;
2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比;
3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略;
4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。
任職資格：
1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;
2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;
3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;
4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。
營運專員的職責模板 篇6
職責：
1、負責各城市新店開業前的準備與對接;
2、負責終端店面人員的培訓;
3、負責研發新型營銷模式并在門店試驗;
4、負責各地區新店開業，活動前的策劃與執行。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，有想法，有創意;
2、執行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協調能力;
3、適應短期近距離出差;
4、完成部門主管交辦的其他事務。
營運專員的職責模板 篇7
職責：
1、負責了解轄區內商戶的基本情況，包括商戶的經營心態，商戶的經營品種、經營理念和經營績效等，及時了解商戶運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;
2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衛生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;
3、處理職責范圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商戶與游客、公司其他相關部門的和諧關系，營造良好的經營氛圍;
4、持續收集商戶對于物業服務或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報，初步制定應對措施;
5、負責公司對商戶各項政策的傳達及信息反饋工作;
6、負責商戶各項證照的檢查工作，商戶不得無照經營;
7、協助商戶辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;
8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商戶租金、物業費等相關費用;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;
2、培訓經歷：無;
3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;
4、知識技能：了解商戶經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標準。
營運專員的職責模板 篇8
職責：
1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業
2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式
4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職要求：
1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗
2、熟練運用OFFICE辦公軟件
3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。
營運專員的職責模板 篇9
職責：
1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。
2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負責片區內門店人員培訓。
5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。
相關福利：
1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;
營運專員的職責模板 篇10
職責：
1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;
2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;
3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;
4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;
5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;
6.完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;
2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;
3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;
4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。
營運專員的職責模板 篇11
職責：
1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;
2、完成各項目落地的各個環節(合同審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售后服務、答疑解難);
3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);
4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;
5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;
6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關工作;
7、負責營運數據的統計和匯總工作，并對數據進行分析;
8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;
9、完成上級領導安排的其它工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練運用各類辦公室軟件;
3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;
5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;
6、頭腦靈活、思路清晰、善于學習和挑戰新業務。
營運專員的職責模板 篇12
職責：
1)負責日常營運工作的落實跟進;
2)負責日常營業人員的管理及培訓，員工入、離職辦理，人員的日常管理;
3)負責每日樓層銷售報表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;
4)負責商戶的日常溝通聯系，了解商家需求，及時反饋解決商戶經營過程中存在的問題及需要協助的事;
5)負責對商場不時指定的管理規范及事務通知傳達到位;
6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;
7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;
8)協同客戶部完成投訴管理;
9)負責商戶租金催繳工作，確保繳租率;
10)每日現場的巡查，保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件，維持
及營造良好的營業秩序;
任職資格：
1.年齡20歲至26歲，男女不限;
2.學歷大專以上;
4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強度，溝通協調能力強;
5.有一定應變，客訴處理能力;
6.有購物中心運營工作經驗
營運專員的職責模板 篇13
職責：
1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。
2、規范門店日常操作，維護公司和門店利益。
3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。
2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識
3、2年以上類似工作經歷
4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神
營運專員的職責模板 篇14
職責：
1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;
2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;
3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;
4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;
5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;
6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;
2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;
3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;
4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;
5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。
營運專員的職責模板 篇15
1 負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。
2 負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。
3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4 負責進行市場調研，并提出工作改善的建議。
營運專員的職責模板 篇16
職責：
1.組織商戶每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。
2.協助部門主管落實每日工作內容，發現違規及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規章制度。
3.負責所轄商戶的經營狀態及消費動態信息的分析、整理，對相關市場進行調研。
4.負責所轄區域商戶進場的準備，通知，交接驗收工作，協助辦理入伙手續及裝修手續的辦理及資料的整理歸檔。
5.定期分析工作現狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。
6.完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
1.年齡在22-35歲;
2.有銷售或商業項目同崗位工作1年以上經驗;
3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)
營運專員的職責模板 篇17
職責：
1、根據公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;
2、負責對全國區域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析、高效管理;
3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規范、銷售技巧及陳列知識等培訓;
4、跟進和督查各店鋪培訓后的實施落實情況;
5、協助籌備新店鋪的開業準備工作;
6、收集并反饋區內各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行建議;
7、要隨時能掌控各區域店鋪經營及市場狀況，并提供當地市場的變化給予相應的處理方案和措施;
8、協助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業優先;
2、 有全國大型連鎖門店管理經驗優先;
3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業心強，較強的執行能力、團隊合作精神。
營運專員的職責模板 篇18
1.負責購物中心日常運營各項管理工作的實施;
2.負責進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監管、開業準備等各項工作;
3.定時對所轄區域進行巡查，關注保安、保潔、店鋪營業員的儀容儀表和勞動紀律、服務禮儀，對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監督管理;
4.定時對所轄區域進行巡查，對所管轄區域內設施設備、清潔衛生、環境溫度、音樂音量、保安巡查等經營情況進行監督管理并不斷完善;
5.負責處理商戶疑難及現場解決處理商戶疑難糾紛，維系與商戶的關系;
6.收集商戶業績數據，對其進行整理分析，提出改善建議并推動實施;協調轄區域內的促銷活動、幫助商家提升業績;
7.負責協助商家進行各類流程的申請、審批，協助營運經理對現場重大事件、突發事件進行跟蹤處理;
營運專員的職責模板 篇19
職責：
1、負責門店員工的日常管理和工作協調;
2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，
3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;
4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。
5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動
6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。
任職要求：
1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗
2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
營運專員的職責模板 篇20
1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。
2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。
4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案
營運專員的職責模板 篇21
職責：
1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。
5、領導交辦的其他工作事項
任職要求：
1、大專及以上學歷，35周歲以下。
2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。
3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。
4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
營運專員的職責模板 篇22
職責：
1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查并收繳商戶租金;
3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。
2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;
營運專員的職責模板 篇23
1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規章制度。
3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。
4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。
5監督商鋪的消防安全及保衛工作。
6完成領導交辦的其它工作。
營運專員的職責模板 篇24
職責：
1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審核工廠;
2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;
3.負責報表統計，數據整理;
4. 完成上級安排的其他事項。
任職要求：
學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;
工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;
業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;
計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。
營運專員的職責模板 篇25
1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監督執行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;
2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;
3、傳達各項文件及通知并監督實施工作的落實情況;
4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;
5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;
6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;
7、對公司商鋪的結構布局進行周期性分析并提出調整建議;
8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;
9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，并報于人力資源部;
10、上級領導布置的日常臨時性工作。
營運專員的職責模板 篇26
職責：
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。
4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。
任職資格:
任職要求：
1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;
2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;
3.性格開朗，主動積極。