物業項目經理的工作職責（精選28篇）

物業項目經理的工作職責 篇1

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理的工作職責 篇2

　　1、負責團隊建設及內部管理工作;

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

　　4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

　　5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

　　6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

　　7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業項目經理的工作職責 篇3

　　1. 全面主持物業服務中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

　　2. 負責物業服務工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業主提供優質服務。

　　3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經營指標及管理指標的達成;負責處理小區各類突發事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規范操作，確保現場品質效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;

　　5.與業委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關系;與地產相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

物業項目經理的工作職責 篇4

　　職責:

　　1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　任職資格:

　　1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;

　　2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

　　4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

　　5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統，擅于物業項目的運營管理及服務創新;

　　7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理的工作職責 篇5

　　1.對物業總經理負責。

　　2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5.處理項目管理處的業主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7.建立健全項目管理處的規章制度。

　　8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

　　13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

物業項目經理的工作職責 篇6

　　1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

物業項目經理的工作職責 篇7

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇8

　　職責：

　　1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

　　2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

　　5. 完成領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

　　2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;

　　3. 熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;

　　4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業項目經理的工作職責 篇9

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

　　10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

　　11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

　　12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

　　13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理的工作職責 篇10

　　職責：

　　1. 根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　8. 做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　9. 完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

　　3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

　　4.了解房地產開發流程;

　　5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

　　6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理的工作職責 篇11

　　1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關系;

　　2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;

　　3、協調項目內各種業戶、商戶關系，妥善處理一切緊急突發事件;

　　4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;

　　5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。

物業項目經理的工作職責 篇12

　　1、負責實施本項目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

　　3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

　　4、配合區域負責人執行其它相關工作。

物業項目經理的工作職責 篇13

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;

　　2、確定物業組織結構及部門職責;

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核;

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理的工作職責 篇14

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇15

　　職責：

　　1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　4. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　5. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　6. 響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　【任職資格】

　　1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;

　　2. 熟悉物業法律法規，對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;

　　3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;

　　4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。

物業項目經理的工作職責 篇16

　　1、主持九方廣場物業管理工作;

　　2、負責業主和租戶之間的溝通;

　　3、負責項目人員的招聘管理;

　　4、負責項目員工的培訓工作;

　　5、負責處理對外的公共關系處理。

物業項目經理的工作職責 篇17

　　1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

　　2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

　　3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質;

　　4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

　　5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

　　6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;

　　7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常;

　　8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;

　　9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理的工作職責 篇18

　　1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

　　3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理的工作職責 篇19

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理的工作職責 篇20

　　1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關系;

　　4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　7、協助處理各類突發事件;

　　8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇21

　　1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實施

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施

　　4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓、發展

　　5、物管處內部協調

　　6、結合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務：

　　1、負責物管處成本指標的預算

　　2、負責物管處所購物品的審核

　　3、負責物管處各部門預算的審核

物業項目經理的工作職責 篇22

　　1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;

　　2. 對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;

　　3. 就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　4. 開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5.發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;

　　6. 每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;

　　8. 參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9. 處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;

　　10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

　　12. 對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;

　　13. 抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;

　　14. 參與重大項目的合同或標書的評審;

　　15. 參與編制新增項目的物業管理方案;

　　16. 參與新接管項目的驗收工作;

物業項目經理的工作職責 篇23

　　1、主持物業項目日常管理工作;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，并在規定期限內落實執行;

　　3、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;

　　4、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;

　　5、處理項目管理處的各類突發事件。

物業項目經理的工作職責 篇24

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。

　　2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。

　　3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。

　　4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。

　　5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。

　　6、負責簽定本部門的各類合同。

　　7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

　　8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。

　　10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

　　11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。

　　12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。

　　13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

　　15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。

　　16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業項目經理的工作職責 篇25

　　1.全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

　　3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

　　5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。對外與政府部門建立良好的公共關系等。

物業項目經理的工作職責 篇26

　　1.全面負責物業服務中心的全面工作，并根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政

　　策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

　　經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件

　　的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公

　　共關系;

　　6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質

　　量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質

　　量的提高;

　　7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服

　　務中心的安全責任;

　　8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理的工作職責 篇27

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、 品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇28

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性;

　　3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;

　　5、負責對物業項目員工的業績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業管理、房地開發知識;

　　3、3年以上物業經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協調、組織、實施和公關能力致;