水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些（精選12篇）

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇1

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)接待、照顧好前往展廳的客人，負(fù)責(zé)客人茶水、點(diǎn)心供應(yīng)，負(fù)責(zé)客人訂餐工作，保持展廳及客戶(hù)休息區(qū)的整潔，并解答顧客提出的咨詢(xún)，提高客戶(hù)滿意度。

　　要求：

　　1、形象良好，笑容親切，粵語(yǔ)水平良好;

　　2、工作積極主動(dòng)，有良好客服意識(shí)及服務(wù)禮儀;

　　3、有酒店前線或相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)更佳。 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇2

　　職責(zé)：

　　1.為來(lái)訪客戶(hù)提供全程的休息及飲品服務(wù)

　　2.保持銷(xiāo)售區(qū)域臺(tái)面、吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔

　　3.及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售大廳物資，如糖果、雜志等;及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品)

　　4.出品飲品和糕點(diǎn)

　　5.飲具和餐具的清洗消毒

　　6. 收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)

　　任職要求：

　　一、基本要求：

　　1. 男女不限;

　　2. 男身高1.72 米—1.80 米為宜，女身高1.60—1.70 米為宜;

　　3. 年齡：20—30 歲，特別優(yōu)秀的可放寬至35 歲;

　　4. 容貌五官端正，面容和善，氣質(zhì)好，身材標(biāo)準(zhǔn)(身高、胖瘦勻稱(chēng))，身體素質(zhì)過(guò)硬(容貌秀麗，氣質(zhì)佳);

　　5. 普通話流利;

　　6. 學(xué)歷：高中以上文化程度。

　　二、素質(zhì)要求：

　　1. 性格：開(kāi)朗自信，親和力強(qiáng)，談吐自如，善與人主動(dòng)交談，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通能力;

　　2.從業(yè)經(jīng)歷：具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇3

　　1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;

　　2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;

　　3.了解飲品的操作，熟悉吧臺(tái)內(nèi)各種工具和器具的操作;

　　4.保持飲品臺(tái)環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營(yíng)運(yùn);

　　5.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運(yùn)用禮貌語(yǔ)言使顧客有賓至如歸之感;

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇4

　　工作內(nèi)容：

　　1.會(huì)做咖啡和部分茶飲，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　2.負(fù)責(zé)酒水臺(tái)工作及酒水臺(tái)日常準(zhǔn)備清潔工作，及時(shí)補(bǔ)充酒水臺(tái)物資(消耗品)。

　　3.沙龍課程服務(wù)(給客人提供咖啡，茶點(diǎn)和接待服務(wù))，并為來(lái)訪客人提供飲品茶水服務(wù)。

　　崗位要求：

　　五官端正，形象好氣質(zhì)佳，女生160以上，男生170以上。熱情開(kāi)朗大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇5

　　工作職責(zé)：

　　1. 日常接待工作

　　- 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待區(qū)的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;

　　- 正確處理客戶(hù)要求的各種問(wèn)題，避免出現(xiàn)客戶(hù)糾紛

　　- 具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力;

　　- 能適應(yīng)各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù)。

　　- 第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，想客戶(hù)所想，客人走后有送客聲

　　2. 其它部門(mén)協(xié)調(diào)管理

　　- 與其它部門(mén)密切溝通

　　- 參與配合CRM及市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展

　　3. 吧臺(tái)及展廳管理

　　- 整理維護(hù)吧臺(tái)及展廳環(huán)境，保持吧臺(tái)及展廳干凈、整潔、有條理。

　　- 飲用品或點(diǎn)心提前三天申請(qǐng)，需申請(qǐng)大量用品提前一周申請(qǐng)

　　- 部門(mén)采購(gòu)嚴(yán)格按申購(gòu)單簽批的時(shí)限完成，收貨時(shí)認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量

　　- 上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開(kāi)，以方便客戶(hù)及時(shí)使用

　　職位要求：

　　1、具備消防的基本常識(shí);

　　2、熟悉保時(shí)捷車(chē)輛的有關(guān)知識(shí);

　　3、熟悉電腦操作;

　　4、具備良好的溝通能力;

　　5、具備基本職業(yè)禮儀。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇6

　　1、負(fù)責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制;熟悉市場(chǎng)的需求和大眾口味，喜歡嘗試新口味，有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);

　　2、負(fù)責(zé)原料的統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng);

　　3、熟練掌握吧臺(tái)各設(shè)備的使用及保養(yǎng)，負(fù)責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全;

　　4、嚴(yán)格按照制作程序與標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調(diào)制;

　　5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類(lèi)的學(xué)習(xí)與出品;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待區(qū)的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;

　　2、 能適應(yīng)各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù);

　　3、 第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　4、每日上班前整理吧臺(tái)衛(wèi)生、音響的開(kāi)啟;

　　5、保持吧臺(tái)及談判桌擺設(shè)整潔、干凈;

　　6、定時(shí)整理更新報(bào)紙雜志;

　　7、營(yíng)業(yè)結(jié)束，整理吧臺(tái)和談判桌并關(guān)閉音響;

　　8、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　9、具有一定的組織能力，思維敏捷。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇8

　　工作內(nèi)容：

　　1. 客戶(hù)滿意度

　　-熱情周到的接待客戶(hù)

　　-提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶(hù)需求服務(wù)

　　2. 客戶(hù)休息區(qū)維護(hù)

　　-始終保持客戶(hù)休息區(qū)的整潔、有序，為客戶(hù)留下積極的印象

　　-保證客戶(hù)休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng)

　　-充分了解客戶(hù)休息區(qū)各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備使用功能，正確引導(dǎo)客戶(hù)使用

　　崗位要求：

　　1、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心;

　　2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

　　3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇9

　　1、負(fù)責(zé)展廳水吧區(qū)客戶(hù)茶飲及甜點(diǎn)的供應(yīng)及服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)水吧區(qū)的水杯及餐具的清洗及擺放;

　　3、負(fù)責(zé)水吧及客戶(hù)休息區(qū)的衛(wèi)生

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇10

　　1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺(tái)各種電器的開(kāi)關(guān)及日常管理

　　2、 負(fù)責(zé)檢核吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔需即時(shí)協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理，以最快的速度恢復(fù)整潔

　　3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢(xún)問(wèn)顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問(wèn)題或疑慮，提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞��?wù)的人員那里

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品，適時(shí)詢(xún)問(wèn)并按需提供續(xù)杯，顧客離開(kāi)后，即時(shí)收拾好餐具，回復(fù)桌面整潔

　　5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的物品整理，儲(chǔ)物柜物品整理，按照5S的規(guī)定和方法來(lái)管理和維護(hù)

　　6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)物資的補(bǔ)充，按照使用量提前向行政部申請(qǐng)采購(gòu)，以保證吧臺(tái)物資穩(wěn)定供應(yīng)

　　7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)助實(shí)施各類(lèi)顧客服務(wù)活動(dòng)

　　8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程

　　10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　職能要求

　　1、 高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中專(zhuān)或以上學(xué)歷

　　2、 形象氣質(zhì)佳，了解基本的商務(wù)接待禮儀

　　3、 具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作耐心、細(xì)心，積極認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)

　　4、 具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗(yàn)、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者視為有利條件

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇11

　　工作職責(zé)：

　　1、為來(lái)訪客戶(hù)提供茶水、餐點(diǎn)服務(wù);

　　2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;

　　3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品);

　　4、收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機(jī)、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上學(xué)歷;

　　4、有良好的表達(dá)能力和溝通能力;

水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶(hù)接待工作;

　　2、迎客主動(dòng)問(wèn)候;

　　3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求并提供相應(yīng)的服務(wù);

　　4、完成客服經(jīng)理交辦的其他工作;

　　5、保持客戶(hù)休息區(qū)的干凈整潔;

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息室的物料管理;

　　7、維護(hù)客戶(hù)休息室的各種設(shè)施，如有異常，及時(shí)報(bào)修。

　　任職要求：

　　1、初中以上學(xué)歷，年齡20-40歲之間，形象氣質(zhì)佳;

　　2、具有良好的溝通能力及談話技巧;

　　3、具備一定的禮儀知識(shí)。