電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些（精選25篇）

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇1

　　職責(zé)：

　　1：配合店鋪運營主管，做好產(chǎn)品的上線，店鋪日常維護(hù)，推廣工作。

　　2：處理店鋪的日常事務(wù)，跟蹤客戶下單動態(tài)，解決客戶需求，及時回訪。

　　3：配合運營主管做好活動策劃，活動提報，活動執(zhí)行，效果分析等工作。

　　4：配合主管做好部門之間的配合工作。

　　任職要求:

　　1: 1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，專科以上學(xué)歷，能力突出者可適當(dāng)放寬要求。

　　2：有電商平臺運營經(jīng)驗者可優(yōu)先。

　　3：有積極向上的心態(tài)和良好的工作態(tài)度;

　　4：有良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營經(jīng)理做好銷售計劃，備貨計劃以及跟進(jìn)備貨、庫存、銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控管理;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪及活動頁面的維護(hù)，客服、售后及客訴工作;

　　3、整理內(nèi)部資料，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)搜集、歸檔。

　　4、電商平臺的日常溝通對接。

　　任職資格：

　　1、擁有電商平臺運營工作經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2、工作細(xì)心，有耐心，有較強的團(tuán)隊合作能力;

　　3、有較強的邏輯，執(zhí)行力及溝通能力。

　　4、Office熟練

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布和管理工作，并根據(jù)產(chǎn)品銷售情況對寶貝櫥窗、描述、價格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;

　　2.協(xié)助網(wǎng)推部經(jīng)理完成阿里巴巴店鋪內(nèi)部運營及推廣工作;

　　3.具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，邏輯清晰，良好的數(shù)據(jù)分析能力

　　4.負(fù)責(zé)日常運營數(shù)據(jù)資料的整理，分類、匯總和分析等

　　5.完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷不限，電子商務(wù)、市場營銷、計算機專業(yè)優(yōu)先

　　2、有相關(guān)B2B網(wǎng)站運營經(jīng)驗亦可

　　3、熟悉阿里巴巴運作管理及交易規(guī)則，有電子商務(wù)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇4

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品

　　2、訂單的跟進(jìn)，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)，提供良好客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

　　3、根據(jù)運營要求統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　任職要求：

　　1、自己可以起步不高，學(xué)歷不高，不是重點大學(xué)畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標(biāo)，不甘平庸!

　　2、性別不限，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;

　　3、對外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;

　　4、全日制大專以上同等學(xué)歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;

　　5、工作經(jīng)驗不限，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助店長管理我司在電商平臺開設(shè)的KA級別店鋪的日常運營

　　2、負(fù)責(zé)更新商品信息,優(yōu)化商品詳情頁描述, 保證信息更新的及時性和準(zhǔn)確性

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、訪問量數(shù)據(jù)及活動頁面等

　　4、負(fù)責(zé)平臺商品信息整理、商品文字描述、上下架操作

　　5、日常訂單審核和供應(yīng)鏈對接，協(xié)助運營完成訂單跟進(jìn)工作

　　6、負(fù)責(zé)配合運營完成日常活動報名、產(chǎn)品規(guī)劃及數(shù)據(jù)分析。

　　招聘要求：

　　1、大專以上學(xué)歷、年齡35周歲以內(nèi)、性別不限

　　2、熟悉辦公室軟件

　　3、對于線上零售消費者購物流程了解，有電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作

　　5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 執(zhí)行店鋪日常運營管理工作;

　　2. 協(xié)助制定店鋪運營策略、計劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行運營計劃;

　　3. 協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)的店鋪推廣執(zhí)行;

　　4. 與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、產(chǎn)品頁面完善優(yōu)化;

　　崗位要求：

　　1、有一定的電商運營或營銷方面的理論基礎(chǔ)或工作經(jīng)驗;

　　2、愛好化妝品 ，責(zé)任心強，學(xué)習(xí)能力強，有強烈進(jìn)取心

　　3、營銷類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)、工商類本科優(yōu)先考慮(必須全日制統(tǒng)招)

　　4、全日制統(tǒng)招大專畢業(yè)且有一年的電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪管理及店鋪營銷工作;店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　2、針對店鋪的整體規(guī)劃、營銷、活動策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并提出切實可行的改進(jìn)方案，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策支持;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、對電子商務(wù)有一定的認(rèn)識，有淘寶、天貓、京東等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運作模式及產(chǎn)品特征;

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力;

　　5、性格開朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強的協(xié)調(diào)組織能力。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 協(xié)助運營完成公司平臺的日常維護(hù);

　　2、 對產(chǎn)品圖片甄選，以及商品詳情頁的產(chǎn)品描述、賣點提煉、視覺呈現(xiàn)以及關(guān)聯(lián)銷售設(shè)定。

　　3、 與運營配合完成部門文案撰寫、活動策劃等工作;

　　4、 輔助運營主管完成網(wǎng)店營銷推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　5、 積極完成運營主管交代的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子計算機、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、一年以上電商運作工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉微信等新媒體平臺，對新媒體的傳播有思想和見識;

　　4、團(tuán)隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強，踏實肯干，誠實敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助運營主管報名官方活動。參與討論活動方案，主圖詳情頁視覺設(shè)計。

　　2. 熟悉天貓后臺基本操作，日常寶貝上新，編輯，更改信息。活動信息等。每日報表制作。

　　3. 有一定文案寫作能力，店鋪微淘運營優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。

　　4. 有一定的能力做活動策劃，活動方案，運營計劃。

　　5. 協(xié)助運營主管完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析等其他事宜

　　任職要求：

　　1、熟悉淘寶天貓后臺基本操作，有一年以上的淘寶天貓運營經(jīng)驗。

　　2、熟悉淘寶購物流程及交易規(guī)則，熟悉基本的數(shù)據(jù)分析

　　3、辦公軟件熟練，掌握簡單的圖片處理等網(wǎng)店維護(hù)必備技能

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的溝通能力、責(zé)任心強，有團(tuán)隊合作精神

　　5、注重個人衛(wèi)生

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運營以及推廣 ;

　　2、負(fù)責(zé)各活動如聚劃算、淘金幣、促銷匯等的報名工作,協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動 ;

　　3、分析整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù);流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化，如關(guān)鍵詞、人氣寶貝，增加店鋪流量。

　　(能力優(yōu)秀者，可應(yīng)聘專員崗位)

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、有良好的團(tuán)隊合作意識，耐心、誠懇，人際溝通能力，有強烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度;

　　3、有電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀電商專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生)。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪寶貝管理：寶貝基礎(chǔ)設(shè)置、數(shù)據(jù)優(yōu)化、好評、曬圖等單品優(yōu)化操作;

　　2、客戶管理:整理單款寶貝對應(yīng)的客戶溝通運營表,根據(jù)對應(yīng)規(guī)則流程進(jìn)行日常處理;

　　3、數(shù)據(jù)反饋:每天整理寶貝對應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)時反饋至運營;

　　4、其它事項:因店鋪活動或者產(chǎn)品、人員等方面要求,處理運營臨時安排的其它事項。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,年齡20-26左右，有淘寶客服工作經(jīng)驗或電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆生均可;

　　2、熟練使用Office辦公軟件，打字速度每分鐘30字以上;

　　3、對電商運營有濃厚學(xué)的興趣,自主學(xué)習(xí)能力強;

　　4、能適應(yīng)早晚班或者臨時調(diào)班,抗壓能力強;

　　5、工作態(tài)度端正,能按時按量完成上級交代的任務(wù)和計劃;

　　6、上班時間:早班:9點到18點30，大小周，可調(diào)休，

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇12

　　【崗位職責(zé)】

　　1.翻譯文案、協(xié)助上架產(chǎn)品;

　　2.及時監(jiān)控庫存及FBA發(fā)貨;

　　3.處理每日訂單，郵件，以及各類售后問題;

　　4.維護(hù)店鋪feedback和店鋪review 的質(zhì)量;

　　5.定期與財務(wù)對賬;

　　6.完成上級安排的其他任何。

　　【任職要求】

　　1、 要求日語N1，有良好的商務(wù)溝通及文案能力;

　　2、 快速認(rèn)識公司產(chǎn)品;

　　3、熟悉了解B2C平臺;

　　4、了解異國的商業(yè)規(guī)范;

　　5、 溝通能力強，有高度責(zé)任心，能承受壓力，有團(tuán)隊合作精神，有較強的學(xué)習(xí)能力，為人踏實、誠懇，對電子商務(wù)有興趣和激情。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇13

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)平臺各類目品類規(guī)劃與運營管理工作，制定運營管理計劃，控制運營質(zhì)量和進(jìn)度，完善運營流程;

　　2、負(fù)責(zé)提升各類目的商品豐富度、GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo);對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，提升內(nèi)容運營質(zhì)量，改善用戶運營策略，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議;

　　3、搜集行業(yè)及競爭對手信息，挖掘業(yè)務(wù)機會，提升公司營收業(yè)績;

　　4、負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告;負(fù)責(zé)定期為公司提出企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告;

　　5、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議;

　　6、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度，負(fù)責(zé)類目團(tuán)隊的建設(shè)、管理和人才培養(yǎng)機制;

　　7、能獨立的對業(yè)務(wù)的成長和發(fā)展負(fù)責(zé)，有清晰的商業(yè)邏輯，具體商業(yè)操盤的case。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，英語良好

　　2、2年以上亞馬遜、ebay以及其他B2C、B2B等線上平臺銷售團(tuán)隊的運營管理工作經(jīng)驗，有完整的產(chǎn)品生命周期運營經(jīng)驗，從事過(亞馬遜、ebay等線上跨境平臺)的類目運營工作，有成功案例更佳;

　　3、國際線下渠道B2C、B2B銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

　　4、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，對電子類產(chǎn)品熟悉更佳;

　　5、具備較強的創(chuàng)新和執(zhí)行力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心、能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;

　　6、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營主管，負(fù)責(zé)店鋪的日常運營。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;

　　3、平臺每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跟蹤分析，商品管理的把控等。

　　4、負(fù)責(zé)運營的其他事項。

　　職位要求：

　　1、有阿里巴巴或相關(guān)平臺經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　2、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)，會PS優(yōu)先。

　　3、服從上級工作安排。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇15

　　職責(zé):

　　1、協(xié)助公司在各電商平臺的日常運營管理工作，包括店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品上新、信息優(yōu)化，定期跟進(jìn)產(chǎn)品銷售情況

　　2、負(fù)責(zé)每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并提出優(yōu)化方案

　　3、協(xié)助制定店鋪營銷推廣方案，負(fù)責(zé)店鋪日常活動的報名、規(guī)劃及執(zhí)行，跟進(jìn)活動效果并及時提供處理方案優(yōu)化，以結(jié)果為導(dǎo)向

　　4、有一定的文案編輯能力

　　5、完成公司安排的其他工作任務(wù)

　　任職要求：

　　1、具有電商從業(yè)經(jīng)驗，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先

　　2、半年以上電商從業(yè)經(jīng)驗

　　3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)電商事業(yè)，有服裝類目工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、具備責(zé)任心、工作細(xì)心，有耐心、執(zhí)行力強、積極主動性強、善于溝通交流、思維敏捷，抗壓能力好

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇16

　　職責(zé)：

　　1、訂單核對及發(fā)貨單號錄入操作，部分訂單的返款等基本工作。

　　2、回復(fù)電商平臺的消費者咨詢等工作。

　　3、新品上架、產(chǎn)品信息錄入，運營數(shù)據(jù)采集

　　4、溝通能力強，服務(wù)意識強，有責(zé)任心和上進(jìn)心，愿意開展新的工作內(nèi)容豐富自己的專業(yè)知識!

　　任職要求：

　　1、20~35周歲，中專以上學(xué)歷，因工作內(nèi)容需要(優(yōu)先)

　　2、1年以上電商從業(yè)經(jīng)歷，參與過電商運營、客服等相關(guān)工作優(yōu)先考慮。無經(jīng)驗學(xué)習(xí)能力強亦可

　　3、熟悉天貓、京東等平臺后臺系統(tǒng)，熟悉上下架產(chǎn)品的流程，能接打售后服務(wù)電話。

　　4、熟悉S單流程，通過工具做簡單的數(shù)據(jù)抓取和排名篩查工作。

　　5、細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)心態(tài)好，愿意開展新的工作內(nèi)容豐富自己的專業(yè)知識!

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇17

　　職責(zé)：

　　1、了解B2B2C業(yè)務(wù)模式;我們主要是對接企業(yè)客戶，不同于傳統(tǒng)的2C電商，目標(biāo)客戶都是相對固定的企業(yè)內(nèi)部員工;

　　2、負(fù)責(zé)不同企業(yè)客戶后臺的日常維護(hù)，產(chǎn)品上架，更新，下架，定價等工作;外部能有效對接客戶的負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)需求，了解企業(yè)員工需求，有效集合我們的產(chǎn)品制定針對性的商城售賣計劃;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)包括：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理及客戶管理;

　　3、內(nèi)部能有效和商務(wù)、倉庫等部門溝通;

　　5、跟蹤同類產(chǎn)品和主要競爭對手的情況，進(jìn)行市場信息收集和分析，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上架;

　　6、線上平臺客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

　　崗位要求：

　　1.性別不限，大專以上;

　　2.熟悉電子商務(wù)、市場營銷;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3.具有較好的人際溝通能力，良好的團(tuán)隊合作意識，強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇18

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長管理店鋪日常運營工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、視覺、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)工作;

　　2、對店鋪相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)結(jié)果提出店鋪運營的改進(jìn)方案，進(jìn)行店鋪優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，日常補貨統(tǒng)籌，確保庫存合理、相關(guān)資料全面準(zhǔn)確;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服日常的掛線，處理售前售后工作;

　　5、與公司各部門緊密配合，協(xié)調(diào)項目執(zhí)行工作溝通。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，對電商有濃厚的興趣，愿意在電商行業(yè)扎根發(fā)展;

　　2、熟悉日常辦公軟件，具有淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強的溝通能力，學(xué)習(xí)能力強，思維敏捷;

　　4、抗壓力較強，積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，跟蹤到位，工作有效率。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇19

　　職責(zé)：

　　1、了解天貓后臺操作規(guī)則，能進(jìn)行店鋪產(chǎn)品的上下架、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，頁面優(yōu)化等;

　　2、協(xié)助店長完成店內(nèi)活動策劃、制定以及落實;

　　3、協(xié)助店長完成天貓店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、協(xié)助店長完成月度、季度、年度銷售目標(biāo)等;

　　5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫;

　　6、熱愛電子商務(wù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，半年以上電商運營工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生也可;

　　2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、PPT做相關(guān)總結(jié);

　　3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改制作;

　　4、對電子商務(wù)行業(yè)充滿濃厚興趣，了解基礎(chǔ)的天貓運營環(huán)境、營銷規(guī)則、網(wǎng)店推廣渠道等;

　　5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識，能承受一定工作壓力。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇20

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽及影響度，完成銷售目標(biāo);

　　2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運營相關(guān)的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強

　　5、無經(jīng)驗要求、不限專業(yè);工作踏實敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;

　　2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負(fù)責(zé)對各平臺客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據(jù)主管分配的任務(wù)完成B2B大客戶訂單銷售任務(wù);

　　6、每日關(guān)注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發(fā)現(xiàn)問題;

　　7、協(xié)助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電商客服經(jīng)驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質(zhì)佳，能實現(xiàn)盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務(wù)意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護(hù)新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇22

　　職責(zé)：

　　1、店鋪及商品信息維護(hù)：包括各平臺(京東旗艦店、京東自營、唯品會、小紅書等)新品上架，產(chǎn)品基本信息以及主圖詳情頁維護(hù)，出現(xiàn)問題及時修改。

　　2、負(fù)責(zé)各平臺店鋪數(shù)據(jù)的錄入以及簡單分析。

　　3、負(fù)責(zé)各平臺活動主圖、標(biāo)語、產(chǎn)品分類等更換。

　　4、負(fù)責(zé)各平臺店鋪內(nèi)相關(guān)促銷的設(shè)置，包括優(yōu)惠券、促銷價等，包含個電商平臺設(shè)置以及管易平臺設(shè)置。

　　5、停產(chǎn)產(chǎn)品的下架處理。

　　6、各店鋪日常維穩(wěn)(發(fā)貨及時性，簽收異常，退貨處理等)

　　條件要求：

　　1、熱情、熱血，對知識有求知欲，自學(xué)能力強;

　　2、具備較強的執(zhí)行力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團(tuán)隊意識;

　　3、邏輯分析能力、數(shù)據(jù)分析能力強;

　　4、有Apple產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂于使用，可接受未來工作使用的工具多為OS和iOS設(shè)備)對3C數(shù)碼類產(chǎn)品有研究興趣，對知識有求知欲，自學(xué)能力強;

　　5、半年以上京東 、天貓、淘寶運營助理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　6、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

　　7、熟練使用Office軟件，熟練使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

　　8、有流程化、標(biāo)準(zhǔn)化概念，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　9、細(xì)節(jié)控優(yōu)先。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇23

　　職責(zé)：

　　1、熟悉平臺屬性、用戶群體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、競品分布、活動安排等，并對相關(guān)價格調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品更新工作做出迅速反應(yīng);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;

　　3、負(fù)責(zé)分析用戶需求、競品分布、兌換轉(zhuǎn)換率等，以此制定相應(yīng)產(chǎn)品線上營銷活動方案的策劃、調(diào)整和執(zhí)行;

　　4、細(xì)化活動方案的執(zhí)行工作流程，嚴(yán)格按照時間節(jié)點和質(zhì)量要求完成活動目標(biāo);

　　5、活動執(zhí)行過程，優(yōu)化工作流程，增加用戶體驗，提高用戶活躍度、擴大品牌傳播;

　　6、收集行業(yè)信息，整理和分析平臺的營銷策略;

　　7、統(tǒng)籌解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護(hù)用戶與公司利益;

　　8、負(fù)責(zé)運營的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上電商運營工作經(jīng)驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，口頭與書面表達(dá)能力強，能獨立解決平臺及客戶問題，有良好的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識;

　　3、熟練操作有關(guān)運營所需互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及相關(guān)辦公軟件。

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇24

　　1. 負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作

　　2. 負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的交易投訴，對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé).

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的日常運營，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用天貓?zhí)詫毣顒淤Y源;

　　4、負(fù)責(zé)活動報名，店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的認(rèn)識;

　　5、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、對競爭對手的品牌、價位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施，做出可行性分析報告;

　　7、負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理

　　8、及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作.

電商運營助理的崗位職責(zé)包括哪些 篇25

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在天貓、京東等電商主渠道的平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及店鋪產(chǎn)品頁面優(yōu)化等日常運營。

　　2、定期統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整相應(yīng)的運營方案。

　　3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注競品的變化和選項，定價等營銷策略，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案。

　　4、負(fù)責(zé)拓展新渠道并且管理渠道業(yè)務(wù)，根據(jù)資源、需求、制定完善投放運營計劃并貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)選品的采購計劃及庫存管理，參與供應(yīng)商的合作談判。

　　5、根據(jù)銷售目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃年度，季度，月度活動目標(biāo)。

　　6、與內(nèi)、外部門溝通協(xié)調(diào)及緊密配合、實時調(diào)整活動及資源規(guī)劃，提升銷售及客戶體驗。