2023年物業項目經理有哪些崗位職責（精選29篇）

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇1

　　1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

　　2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。

　　3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計劃，發展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

　　4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。

　　5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。

　　6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

　　7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。

　　8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。

　　9. 完成公司領導交辦的其他工作。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇2

　　1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

　　3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇3

　　1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

　　2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

　　5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇4

　　1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

　　2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規章制度;

　　3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，并對本部門員工工作業績予以評審;

　　4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

　　5、檢查監督各項業務計劃的實施情況并向上級報告;

　　6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇5

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確�？蛻魸M意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇6

　　1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

　　2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

　　3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

　　4)關系管理：政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇7

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇8

　　1.負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養與運行、客戶服務、環境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領導、部門間的協調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3.具有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力，以及極強的工作執行能力，忠誠敬業、能承受較大工作壓力;

　　4.負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的各項任務;

　　5.認真學習研究業務范圍內的法規政策和企業制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;

　　6.負責公司物業管理業務的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7.負責物業入伙前期的管理與接洽及新的物業項目管理處的組建與管理;負責物業管理相關工藝作業文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質量、環境管理的檢查與監督改進工作;

　　8.負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質量、環境相關的工作內容，及時發現和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11.負責本項目員工業務思想素質、工作成績的考核，適時提出選調、使用、獎懲建議。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇9

　　1.全面負責項目物業日常運營管理及物業各階段的監督管理;

　　2.負責本項目部門員工配置、招聘、培訓、績效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負責本項目各部門日常費用支出計劃的費用報銷審核;

　　4.負責各類與物業有關的經濟合同簽署的把關工作;

　　5.根據制定出合理的價格標準，負責項目物業的運行及成本管理工作;

　　6.培養物業員工服務意識，努力提高物業整體服務水平，為物業創收創造有利條件;

　　7.負責項目物業各項外聯工作及證照辦理及業主投訴處理;

　　8.完成公司領導交辦的其他工作任務。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇10

　　1、組織完成項目各項業務指標。

　　2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

　　3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協調內外關系，穩定業戶關系。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇11

　　1.對物業總經理負責。

　　2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5.處理項目管理處的業主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7.建立健全項目管理處的規章制度。

　　8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

　　13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇12

　　職責

　　1，全面負責物業項目的人員、財務、物品管理

　　2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質

　　3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養護等工作

　　4，協調與政府、業主/租戶、房產公司等關系，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經濟合同

　　6，持續優化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷

　　2. 五年及以上行業從業經驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區經驗優先

　　3. 熟悉當地物業的政策法規及各個環節運作流程;精通物業各項工作的具體內容、標準、程序

　　4. 有物業經理上崗證;有物業管理師證書，有知名物業工作經驗者優先

　　5. 成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6. 了解傳統物業的利弊和局限，樂于探索轉型，變化

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇13

　　●認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

　　●掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　　●負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

　　●積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

　　●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

　　●配合召開業主大會;

　　●及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

　　●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

　　●負責辦理與維修基金相關的事務;

　　●定期組織員工召開各類會議;

　　●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　●負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

　　●關心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　●負責本部門環境體系的實施。

　　●做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作。

　　●負責保存本部門的環境管理記錄。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇14

　　1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

　　2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

　　3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃

　　4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

　　5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

　　6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

　　7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

　　8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況

　　9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

　　10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

　　11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調

　　12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

　　13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇15

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度;

　　2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結，聽取客戶的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報;

　　5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇16

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統籌各項目部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況;

　　5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區內業主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業主，并及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業項目管理工作經驗;

　　2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關系;

　　4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇18

　　1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

　　4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇19

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇20

　　1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。

　　2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。

　　3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。

　　4.負責處理業主的重大投訴。

　　5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。

　　6.對項目經營成本進行預算和控制。

　　7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。

　　8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。

　　9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。

　　10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇21

　　1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

　　2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

　　3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

　　4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

　　6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

　　7、全方位優化客戶服務質量。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)

　　2、負責項目物業服務工作的策劃、計劃和實施

　　3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施

　　4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施

　　5、負責項目物業服務費及代收費用的收費管理

　　6、負責項目物業服務分包維護單位的管理、監督

　　7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋

　　8、項目公共關系維護：與業主、業委會、主管單位、協作單位、發展商、公用事業單位保持良好溝通關系

　　9、項目應急突發事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。

　　B、學歷：高中或中專以上學歷(物業管理、酒店管理專業優先)。

　　C、經驗：有物業項目同等崗位三年以上工作經驗，有業務專長者為優。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。

　　E、樂于從事物業管理行業，愿意在公司穩定服務。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇23

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇24

　　加強與業戶之聯系，并經常征詢業戶意見。

　　向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

　　代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯系

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇25

　　1 負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃

　　2 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行

　　3 參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作

　　4 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作

　　5 負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理

　　6 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作

　　7 完成上級領導交辦的其他工作

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇26

　　職責：

　　1.統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

　　2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，并根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;

　　3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

　　5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學歷;

　　2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;

　　3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，并且能負責培訓及發展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇27

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。

　　3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

　　4、對項目的內部運作負責。

　　5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

　　7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

　　8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

　　12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

　　13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇28

　　1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;

　　2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;

　　3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

　　4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

　　5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;

　　6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;

　　7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。

2023年物業項目經理有哪些崗位職責 篇29

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。