天貓運營總監的工作職責（精選27篇）

天貓運營總監的工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司天貓店鋪的總體運營與規劃，組織利用相關資源，實現公司的運營目標;

　　2、根據公司發展戰略及行業特點，制定各電商平臺的運營戰略，電商業務規劃布局;

　　3、結合市場整體行情和行業數據對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，提出應對措施;

　　4、負責公司電商團隊組織架構、制度、流程完善及部門日常管理，統籌指導各店鋪運營工作，針對不同店鋪提出有效的運營策略;

　　5、統籌與平臺和品牌方的對接、合作，有效協調內部各種資源，確保各項營銷活動的成功實施;

　　6、根據業績、市場反饋等對運營項目進行監控和數據分析，并指導市場推廣和產品銷售方案;

　　7、負責定期對運營參數系統分析與總結，并提出改進方案;

　　8、負責公司運營團隊建設，發掘、培養內部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊運營能力。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，至少二年以上電商行業運營總監工作經驗，須操過盤過億級店鋪，鞋類、服裝類目優先;

　　2、精通天貓平臺運營規則、推廣活動、優化、維護等技能知識;

　　3、有強烈的事業心、具備創造性思維及邏輯思維能力;

　　4、具備較強的市場數據分析、營銷能力及捕捉市場最新行情動態敏銳的觀察力;

　　5、較強的人際溝通與協調能力，高度責任感，工作認真負責，踏實細心;

　　6、具備良好的溝通合作技巧和豐富的團隊建設經驗。

天貓運營總監的工作職責 篇2

　　職責：

　　1.根據用戶特點、行為建設頻道內容以及對頻道內容結構進行優化;

　　2. 根據公司整體運營策略制定頻道運營規劃，并負責內容搭建和日常運營，運營類產品需求提煉，提升服裝頻道UV及瀏覽轉化率;

　　3. 負責頻道的日常活動策劃及商品填充、排序等，負責流量導入，對頁面點擊率、轉化率、用戶留存率等;

　　4. 對用戶進行行為引導，提高用戶黏性，發現產品新的機會和改進點，推進產品的優化迭代，并調整整體營銷策略;

　　5. 通過不斷創新玩法，結合數據分析，不斷改進頻道的流量結構和訪問深度。

　　崗位要求：

　　1. 擁有3年以上知名電商/互聯網運營經驗;有內容頻道運營經驗者尤佳;

　　2.熟悉天貓、京東、唯品會等電子商務行業，有活動運營、頻道運營、運營類產品策劃經驗者優先;

　　3. 對運營數據敏感，擅長通過數據分析，能夠準確快速發現問題，并解決;

　　4. 對市場動態敏感，邏輯思維和創新能力優秀，思路清晰;

　　5. 較強的團隊合作意識、跨部門溝通能力和項目推進力;

　　6.能站在消費者端推動業務，制定運營策略，并推動產品進行產品迭代。

天貓運營總監的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪整體營運管理，包括行業數據分析、活動策劃、廣告推廣、日常銷售等;

　　2、熟練使用天貓營銷工具進行產品優化及店鋪推廣;

　　3、負責店鋪營銷方案的制定和執行;根據公司下達的營銷經營目標，制定各店鋪的年度、季度、月度工作計劃;

　　4、領導運營團隊(美工、客服等)有序的執行工作計劃，并監督各項目標的達成;

　　5、制定部門崗位的工作目標及崗位職責;

　　6、對網上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　7、負責店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔。

　　任職要求：

　　1、1年以上天貓店長或運營經驗;責任心強，能主動學習，善于溝通;

　　2、有從事過化妝品運營管理的人員優先考慮;

　　4、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，邏輯分析與解決問題的能力;

　　5、具有良好的組織領導能力，能根據需求，對美工運營 數據 售前售后提出相關工作要求和建議;

　　6、優秀的學習能力(很關鍵)，我們是創業團隊，需要員工本身具備強烈的自我驅動力和進取心。

天貓運營總監的工作職責 篇4

　　職責:

　　1、負責公司天貓平臺的營銷推廣工作，運營策略的制定及執行;

　　2、日常運營管理，通過各類數據工具等對店鋪的各項數據(如：UV，PV，跳出率，轉化率等)進行監控和數據分析，做好競爭對手的數據采集，評估與分析，并對店鋪做出相應調整，做出運營判斷;

　　3、建立有效運營手段提升產品銷量和用戶活躍度;

　　4、策劃并執行相關線上推廣活動，通過有效運營手段提升關注度，達成營銷目標;

　　5、通過數據有效分析付費營銷推廣效果。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷，至少5年以上相關工作經驗，3年以上團隊管理經驗;

　　2、電子商務、市場營銷等相關專業，能獨立完成工作;

　　3、有電商經驗優先考慮;

　　4、擁有媒體、互聯網渠道進行資源和推廣經驗者優先;

　　5、了解數據分析能力，具備一定的數據分析能力;

　　6、會開車、溝通能力強及具備一定的應酬能力。

天貓運營總監的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、根據公司的戰略目標，制定電子商務(天貓)整體策劃推廣方案;

　　2、熟悉電子商務結構及運作模式，能夠把握品牌建設及產品市場定位;

　　3、能精準利用生意參謀數據分析用戶，并對店鋪做出實時調整;

　　4、協助銷售部門拓展電子商務客戶，并保證電子商務項目的順利運營和效果最大化;

　　5、挖掘目標人群電子商務需求，擴大服務人群，實現電子商務業績穩步提升;

　　6、負責項目運營，根據公司具體情況策劃營銷活動方案，并負責推進執行;

　　7、負責電子商務推廣渠道的拓展，能主動應平臺趨勢變化快速，以完成業務目標;

　　8、有較強的數據分析能力與內容創作能力;

　　8、優化及梳理電子商務營銷流程，完善部門業務的各項制度;

　　9、對新鮮事物接收敏銳，能獨立帶領團隊完成公司目標，并為公司決策提供電商領域的準確數據。

　　10. 有新媒體例如抖音，小紅書引流經驗的優先

　　崗位要求：

　　1、廣告電子商務、市場營銷類或相關專業本科以上學歷，五年以上電子商務行業(領域)或天貓店鋪運營經驗;其中三年以上大中型活動策劃經驗。

　　2、對互聯網和電子商務發展趨勢有敏銳的洞察力、創新意識及良好的分析判斷能力，有很高的商業敏感度;

　　3、有清晰的天貓店鋪運營思路，能針對不同網絡用戶群、不同業務階段制定有效的策劃推廣策略;

　　4、有良好的溝通及組織協調能力，有責任心，能承受較大工作壓力;

　　5、熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作經驗，具備優秀的運營分析、業務推廣能力。

　　6、精通營銷整體解決方案。有豐富的策劃推廣經驗;

天貓運營總監的工作職責 篇6

　　職責：

　　負責公司電商平臺戰略規劃、管理、推廣、運營工作，協助總經理制定電商總體和階段性發展規劃，擬定運營戰略;

　　全面負責公司電商渠道的日常管理和運營，包括運營團隊管理、營銷活動管理，提升品牌影響力和銷量;

　　電商團隊的管理，工作的安排和考核;根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標;

　　分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　組織定期整理分析運營相關數據，撰寫網站運營分析報告，并提出合理化建議，保證網站產品供給、價格穩定、優化產品供應鏈，把損耗和風險降到最低;

　　負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，為公司的總體戰略制定提供相關依據;

　　根據業績、市場反饋等對運營、營銷工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證營銷目標的持續超預期達成;

　　分析目標用戶群和潛在用戶群，并以此為依據，制定出切實可行的銷售方案及執行計劃并組織實施。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，電商、管理學專業優先;

　　2、5年以上電商運營經驗其中3年以上管理經驗，有電商全渠道團隊管理經驗，熟悉從產品開發、銷售、客服的整體運營(簡歷中請附最近運營操盤的網店地址);

　　3、有清晰的電子商務項目運營思路，有淘寶、天貓、唯品會、微商城等平臺運營經驗，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;

　　4、有豐富的網絡渠道和媒介資源，能夠熟練運用各種宣傳媒介(獨立APP、微信、微博、qq、知乎、豆瓣等)進行宣傳推廣工作，熟悉品牌在網絡平臺的建設和推廣模式;

　　5、有優秀的內驅力，善于整合資源、創新經營的思想，對目標執著并挑戰;良好的團隊管理及建設能力及組織協調能力、擅于激勵與引導團隊成員，結果導向，注重數據和量化，有管理收入利潤和預算的經驗;

　　6、熟悉健身器材行業優先考慮。

天貓運營總監的工作職責 篇7

　　1、善于天貓美妝護膚品牌運營，對于銷售不理想的款式進行診斷改進，使其熱銷起來;

　　2、根據公司發展戰略和實際情況，對公司所實施的計劃進行推廣并提出建議;提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷、SEO優化，并根據實際要求規劃推廣策略并實施，從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　3、會使用淘寶營銷工具來提升店鋪流量。至少三項精通(負責淘寶商城店直通車、鉆石展位等營銷工具的投放和優化，提升產品轉化率。);

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案;給出切實可行的改進方案。

　　5、對各項推廣工具所產生的營銷數據報表(UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業的數據分析，以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析; 并提供相應的評估報告。為網店優化，客戶體驗的提升提供數據支持。

　　6、負責各項品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施;

　　7、利用各大短視頻網站資源對公司產品進行推廣獲取流量。

　　8、擅長內容運營和會員關系管理者優先考慮。

　　9、完成上級交代的其它工作內容。 并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策

天貓運營總監的工作職責 篇8

　　職責

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營。

　　2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量。

　　3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案。

　　4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源。

　　5、每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施。

　　任職資格

　　1、五年以上電商運營實操經驗，熟悉零售業務，有淘寶、天貓店鋪運營管理經驗。

　　2、熟悉淘寶、天貓商城等運營環境及制定交易規則，熟悉網絡購物習慣和心理。

　　3、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析解決問題的能力，有主動性與責任心，有團隊合作精神和領導能力。

天貓運營總監的工作職責 篇9

　　職責：

　　1.負責公司獨立品牌電商平臺(天貓、淘寶等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對電商平臺的運營及銷售目標負責;

　　2.負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;

　　3.制定運營部的月、季、年度銷售目標，根據目標提出針對性的銷售策略，并可以帶領團隊落實執行;

　　4、各類節日產品促銷活動策劃，活動成本與活動收益的計劃;

　　5.根據業績和市場反饋等對運營、客服工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證銷售目標的持續超預期達成;

　　6.負責協調溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優化協調工作;

　　7.負責組織和建立客服銷售運營團隊，并對團隊進行培訓、考核、激勵、團隊制度建設等各方面工作的安排，對團隊進行有效的激勵，提高團隊戰斗力。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，5—20xx年電商運營管理經驗，熟悉女裝類目，團隊管理和店鋪運營管理;

　　2.熟悉互聯網、電子商務領域，精通B2C平臺，有較好的大局觀以及生意經營邏輯，豐富的天貓、京東電商專業知識和戰略前瞻性，過往工作有顯著成功案例;

　　3.具備嫻熟的規劃性與運營策劃技能，能根據公司經營戰略和業務需求，規劃電子商務渠道及運營策劃，合理設置部門作業模式及工作流程;

　　4.善于整合資源、創新經營的思想，對目標執著并挑戰;

　　5.良好的團隊管理及建設能力及組織協調能力、擅于激勵與引導團隊成員，結果導向，注重數據和量化。

天貓運營總監的工作職責 篇10

　　職責

　　1、負責公司各平臺的運營工作，天貓店為重點

　　2、根據公司實際情況做發展規劃

　　3、負責整個團隊的正常管理運行;工作安排。

　　4、制定營銷方案提升公司銷售業績

　　5、各種渠道的資源對接和合作

　　職位要求

　　1、5年以上天貓運營工作經驗，熟練掌握基本運營工作

　　2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣

　　3、做過天貓大型活動、熟悉活動基礎要求及報名事項、能完成活動策劃

　　4、擅長內容運營、公眾號維護

　　4、思維邏輯清晰、具備數據分析能力

　　5、理解、溝通能力強，與各平臺對接人和公司內部同事溝通順暢

　　6、熟悉團隊各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧

　　6、具備各種突發事件處理能力

天貓運營總監的工作職責 篇11

　　職責：

　　1、負責公司品牌全電商渠道平臺(淘寶、天貓、等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

　　2、負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;

　　3、依據營銷計劃執行方案，制定營銷渠道發展策略，發展渠道合作伙伴，制定合作方案;

　　4、開拓、經營及管控品牌渠道，組織渠道營銷活動并深化對外活動，爭取資源最大化;

　　5、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的 安排。

　　任職要求：

　　1、具有5年以上天貓運營管理經驗;

　　2、有化妝品或者消費為主的行業經驗;

　　3、有淘寶或天貓或其他B2C平臺運營3年以上經驗;

　　4、有管理十人以上團隊的經驗;

　　5、有責任心、性格開朗、善于溝通。

天貓運營總監的工作職責 篇12

　　職責：

　　1、店鋪日常運營管理：包括但不限于寶貝上下架、標題與屬性優化、寶貝詳情優化、促銷設置等;

　　2、活動管理：報名參加淘寶天貓店鋪各類促銷活動的策劃、推廣和執行;針對推廣效果進行跟蹤監控和評估，及時提出改進建議，并向領導提交相關數據;

　　3、店鋪優化管理：合理運用各種合適的網絡營銷推廣方式和資源，提高淘寶店鋪知名度、排名和瀏覽量，促進成交率;

　　4、數據分析：協助進行相關數據分析等其他事宜，包括但不限于平臺店鋪推廣成效、店鋪點擊率和瀏覽量數據分析，業績銷售數據分析等;

　　5、客戶關系管理維護：老客戶群的管理及活動策劃與執行;

　　6、完成部門領導安排的其他工作任務。

　　任職資格

　　1.打造單品爆款的能力 有過良好戰績

　　2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力

　　3.對數據變化敏感，具備良好的邏輯思維和數據分析判斷能力

　　4.對推廣圖片視覺效果有較強判斷力，能夠提出對圖片的優化建議

　　5.熟悉天貓京東對應平臺規則

　　6.活動提報 以及平臺小二對接能力

天貓運營總監的工作職責 篇13

　　職責:

　　1、負責天貓、京東等平臺店鋪的運營及管理工作，根據公司發展戰略規劃，搭建和開拓其他電商業務;

　　2、制定和實施店鋪運營年度、季度、月度工作計劃，推動并確保營業指標的順利完成;

　　3、制定店鋪推廣計劃及廣告投放計劃，并制定相關預算，有效控制成本;

　　4、掌握相應推廣資源，提高店鋪流量，并根據推廣效果進行跟蹤、評估和統計分析，及時提出營銷改進方案;

　　5、具有旺盛的學習熱情，能快速掌握所運營的產品和行業，找到適合的運營模式;

　　6、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，提煉出有利于線上發展的運營策略;

　　7、負責收集市場和行業信息，時刻關注競爭對手的價格、活動、店鋪走向，結合公司店鋪優勢提供有效應對方案;

　　8、管理、培養部門員工，提升團隊凝聚力、發揮團隊能量，打造一只優秀的電商運營團隊。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，電子商務、營銷、計算機等相關專業;

　　2、具有3年以上天貓、京東大類目實操經驗，獨立帶店經驗至少1年;

　　3、具有明確的爆款打造方法，近一年有成功案例;

　　4、精通直通車、淘寶客、鉆展等淘內推廣工具，有3年以上競價推廣經驗，有成功案例;

　　5、精通網絡數據分析，具備較強的數據敏感性、邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　6、有一定創意能力和文案水平，熟悉淘內各活動頁面要求和設計思路

　　7、具備較強的創新和執行能力、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

　　8、有小二資源、同類目操盤經驗者優先考慮。

天貓運營總監的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標;

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜;

　　8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　運營總監任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗;

　　2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網站廣告資源;

　　3、熟悉淘寶網營銷，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理;

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧;

　　5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力;

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力;

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力;

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

天貓運營總監的工作職責 篇15

　　1、協調投資股東間和管理層決策。

　　2、在公司經營戰略指導下，負責組建銷售推廣運營團隊。

　　3、圍繞產品制定商城的發展和實施計劃，第三方電商平臺的運營方案，并實施運營和管理。

　　4、負責各類合作資源的規劃挖掘、招商拓展、執行優化。

　　5、負責帶領團隊進行活動的策劃、執行、評估，站內站外及線上線下的推廣實施。

　　6、深度分析用戶需求，根據平臺和市場信息的反饋，及時總結和調整運營策略，快速提升品牌影響力和銷量。

　　7、規劃運營團隊架構、崗位職責、考核及激勵等，負責整個運營團隊的管理、培訓、人員調整、費用管理。

　　8、負責運營數據的統計、分析與評估，及時分析平臺推廣、運營情況，根據戰略目標，制定年度、季度、月度經營計劃。

　　9、重大經營活動的決策和結果，銷售業績、利潤負責。

天貓運營總監的工作職責 篇16

　　職責：

　　1.根據公司經營戰略目標，全面負責公司所有店鋪的整體運營策略、推廣計劃。

　　2.針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案。

　　3.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，定期做出業績報告。

　　4.根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　5.根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升團隊的專業能力及綜合能力。

　　6 . 對團隊進行績效管理，提升部門工作效率。

　　崗位要求：

　　1. 擁有3年以上電商/互聯網運營經驗;有內容頻道運營經驗者尤佳;

　　2.熟悉電子商務行業，熟悉運用天貓平臺各種推廣工具;

　　3. 對運營數據敏感，擅長通過數據分析，能夠準確快速發現問題，并解決;

　　4. 對市場動態敏感，邏輯思維和創新能力優秀，思路清晰;

　　5. 較強的團隊合作意識、跨部門溝通能力和項目推進力;

　　6.能站在消費者端推動業務，制定運營策略。

天貓運營總監的工作職責 篇17

　　職責：

　　1、負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標;

　　2、負責天貓等網店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、天貓直通車、天貓客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、 配合天貓代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監督執行，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告;

　　4、偵測同行業運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品;

　　5、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制;

　　6、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數據研究等;

　　7、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整;

　　9、每周總計運營報表數據，向領導匯報。

　　能力要求：

　　1、35歲以下，大學本科及以上學歷，三年以上網店工作經驗;

　　2、熟悉天貓等網絡平臺操作及推廣模式，并能制定相關的推廣計劃,能獨立完成天貓平臺的產品管理流程; 具有較強的數據分析能力; 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3. 熟悉電子商務平臺特別是天貓網的操作和其各種營銷工具的使用;

　　4. 能根據天貓網絡市場不定期策劃天貓商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告;

　　5. 一流的執行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;

　　6. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度;

　　7、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率;

　　8、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務。

天貓運營總監的工作職責 篇18

　　職責：

　　1、負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向;

　　2、負責統籌制定季、月、周銷售計劃和任務分配，查看項目數據，并對數據進行總結反饋改進，觀察市場環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略;

　　3、負責天貓淘寶整體運營，活動策劃與推廣，提高品牌影響力和成交量，專營店和企業店 店鋪運營、推廣、客服管理、直通車資源投放;

　　4、負責行業及店鋪相關數據的分析、總結及活動方案撰寫的能力，并監控執行情況。

　　任職資格：

　　1、有4年以上天貓網店運營工作經驗，其中2年以上相關管理經理，美妝行業優先;

　　2、精通天貓規則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;

　　3、有較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執行能力，能夠獨立運作相關推廣活動;

　　4、有團隊合作精神和領導能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;

　　5、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環境。

　　6、有一定的團隊管理經驗，能夠充分調動員工積極性和創造性，提高工作效率;

天貓運營總監的工作職責 篇19

　　職責：

　　1、根據公司產品與發展戰略方向，挖掘品牌內涵，提升品牌形象，擴大品牌影響力;

　　2、負責品牌線上全渠道運營管理工作(主要天貓、京東、唯品會、小紅書、蘇寧易購等平臺)，根據公司目標、制定運營的策略與方向。同時兼任天貓品牌旗艦店店長職位。

　　3、根據年度銷售目標制定周、月、季度計劃和運營推廣方案，把控品牌全年上新、活動、營銷、推廣等節奏。

　　4、負責品牌數據分析及競爭對手深入分析，提出品牌提升方案及跟蹤執行。

　　5、負責對客服、設計、推廣等部門的日常管理工作，提高團隊的協作能力和執行力，確保運營團隊高效運作。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，5年以上電商運營經驗，2年以上團隊管理經驗。

　　2、精通電商運營流程、推廣模式和營銷工具，年銷售額5000萬以上操盤經驗。

　　3、思維活躍，腦洞大開，能夠牢牢把握粉絲購買心理，并作出針對性的運營，提高轉化。

　　4、性格開朗陽光，富有激情活力，可以帶動團隊一起戰斗。

　　5、具備良好的統籌協調與團隊管理能力。

　　6、認同公司的企業文化和規章制度。

天貓運營總監的工作職責 篇20

　　1、有豐富的電商平臺運營管理經驗，熟練掌握淘寶、京東、拼多多等大型電商運營規則，并有獨到的運營方法和見地。

　　2、能合理規劃完成電商平臺的布局、引流、策劃、售后等相關運營工作，實現銷售增長

　　3、有豐富的網絡營銷推廣實戰經驗，熟練掌握各個平臺推廣技巧

　　4、能獨立完成所需的各類策劃文案及創意方案

　　5、有較強的全局觀、為人正直、多種多樣的策劃能力、思路清晰、足智多謀、執行力強

天貓運營總監的工作職責 篇21

　　職責：

　　1、負責品牌企業店全年營銷活動規劃和活動執行;

　　2、規劃和管理營銷活動的預算，合理有效、最大限度地使用預算執行廣告投放和營銷活動;

　　3、結合市場整體行情和行業數據對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，提出應對措施;

　　4、統籌指導各店鋪運營工作，針對不同店鋪提出有效的運營策略;

　　5、負責公司運營團隊建設，發掘、培養內部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊運營能力;

　　6、統籌與平臺和品牌方的對接、合作，有效協調內部各種資源，確保各項營銷活動的成功實施。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，至少三年以上電商行業運營總監工作經驗;

　　2、精通天貓、淘寶運營規則、推廣活動、優化、維護等技能知識;

　　3、有運營或策劃過高客單價線上運營，并取得較高的銷售業績;

　　4、對市場營銷工作有較深刻認知，有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　5、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

　　6、具備良好的溝通合作技巧和豐富的團隊建設經驗;

天貓運營總監的工作職責 篇22

　　職責：

　　1、負責電商平臺的戰略規劃運營和團隊搭建管理;

　　2、能夠獨立分析各店鋪的數據，能夠數據化運營店鋪，改進和優化店鋪推廣;

　　3、根據市場行情和公司銷售目標，做好銷售計劃方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任務。

　　4、負責協調、指導、管理、考核運營團隊。

　　5、客服日常培訓及績效考評，員工溝通等

　　6、完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，3年及以上的天貓或京東運營管理經驗、熱愛互聯網零售;

　　2、熟悉主流電商平臺業務流程及規則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;

　　3、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法并且能夠將想法實現;

　　4、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。

天貓運營總監的工作職責 篇23

　　職責:

　　1、負責公司天貓店鋪的總體運營與規劃，組織利用相關資源，實現公司的運營目標;

　　2、根據公司發展戰略及行業特點，制定各電商平臺的運營戰略，電商業務規劃布局;

　　3、結合市場整體行情和行業數據對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，提出應對措施;

　　4、負責公司電商團隊組織架構、制度、流程完善及部門日常管理，統籌指導各店鋪運營工作，針對不同店鋪提出有效的運營策略;

　　5、統籌與平臺和品牌方的對接、合作，有效協調內部各種資源，確保各項營銷活動的成功實施;

　　6、根據業績、市場反饋等對運營項目進行監控和數據分析，并指導市場推廣和產品銷售方案; 7、負責定期對運營參數系統分析與總結，并提出改進方案;

　　8、負責公司運營團隊建設，發掘、培養內部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊運營能力

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷，至少二年以上電商行業運營總監工作經驗，須操過盤過億級店鋪，3C、兒童或母嬰類目優先;

　　2、精通天貓等主流電商平臺運營規則、推廣活動、優化、維護等技能知識;

　　3、有強烈的事業心、具備創造性思維及邏輯思維能力;

　　4、具備較強的市場數據分析、營銷能力及捕捉市場最新行情動態敏銳的觀察力;

　　5、較強的人際溝通與協調能力，高度責任感，工作認真負責，踏實細心。

　　6、具備良好的溝通合作技巧和豐富的團隊建設經驗。

天貓運營總監的工作職責 篇24

　　職責：

　　1、執行公司戰略，負責公司自有品牌的店鋪運營規劃、協助年度銷售目標編制工作;

　　2、全面推廣線上銷售業務，制定運營計劃，確保完成年度銷售目標;

　　3、大力開拓線上銷售渠道，完善多渠道的整體規劃、資源整合和網絡布局工作;

　　4、制定公司店鋪整體運營規劃，參與市場新品規劃;

　　5、負責電商人員隊伍的梯隊建設，打造有激情和戰斗力的團隊，建立完善的人才培養體系和后備力量。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上相關行業運營團隊管理經驗;

　　2、熟悉電商環境，對各流程環節如運營、推廣、訂單及物流都有深刻理解，熟悉電商平臺的推廣模式;

　　3、對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解用戶的需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;

　　4、有強烈的事業心和高度的責任心、具備創造性思維和數據分析能力等。

天貓運營總監的工作職責 篇25

　　1.負責公司天貓店鋪及其他電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊營銷實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標。

　　2.負責店鋪整體規劃，營銷，推廣，客戶管理等。

　　3.負責店鋪日常改版策劃，上架，推廣，銷售

　　4，負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常那個運作，優化店鋪及商品排名。

　　5.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

天貓運營總監的工作職責 篇26

　　1.根據業務發展需要，制定天貓店鋪年度經營目標，預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);

　　2.根據企業的要求和品牌需求，制定網店商品，市場活動及推廣計劃，對網店的功能、布局、美觀等方面進行改進完善;

　　3.負責天貓運營部門全面管理工作，根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位分工，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率;

　　4.負責天貓運營部所有項目的組織與實施，架構與維護，保障公司簽署項目正常運營;

　　5.負責制定運營部所有網店項目業務流程，提供與管理業務緊密結合的各項服務方案;

　　6.負責天貓店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進;

　　7.定期對部門全部網店運營參數如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理，市場活動等進行詳細的系統分析，并提出改進方案;

　　8.負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息;

　　9.確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據;提供有效應對方案。

天貓運營總監的工作職責 篇27

　　職責：

　　1、在公司經營戰略指導下，根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃所有電商平臺店鋪搭建、運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，最終達成銷售目標。(目前已入駐天貓、京東、唯品會、聚美優品、魅力惠、1號店、亞馬遜等電商平臺)

　　2、全面負責公司所有電商平臺店鋪的整體規劃和運營，制定促進銷售目標達成的營銷方案，并組織執行。

　　3、全面負責公司所有自有品牌、代理品牌在各電商平臺店鋪上的日常運營以及各種線上活動的策劃和順利實施。

　　4、全面負責公司所有電商平臺店鋪推廣、提升店鋪名氣、聚集流量和人氣，完成店鋪銷售目標。

　　5、全面負責把握各個運營周期的銷售節奏，包括主打什么產品、促銷產品、走量產品和利潤產品等，做好運營成本監控，實現總體的利潤率控制。

　　6、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交體現推廣運營效果(營銷數據、流量、點擊率、轉化率等)的數據統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案;

　　7、積極維護已有電商平臺、開拓整合其他網絡營銷資源及相關渠道(論壇、微博、微信等)，完成與相關電商平臺資源的對接工作;

　　8、分析總結競爭對手產品價格及銷售信息、行業信息等，拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，并及時向總經理提供市場反饋;

　　9、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，電子商務、信息管理、工商管理、市場營銷等相關專業;

　　2、5年及以上第三方平臺運營經驗及B2C商城運營經驗，其中3年及以上運營經理或總監管理經驗，有輕奢品行業運營經驗者或有操作過年銷售收入過3000萬以上店鋪經驗者優先;

　　3、精通B2B、B2C、C2B、O2O等電子商務運營流程、推廣模式和營銷工具，同時具有敏銳的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

　　4、具有產品策劃和目標管理能力，有較強的執行能力、組織領導能力、溝通協調能力，工作責任感強，工作積極主動，做事認真負責，細致高效，能帶領團隊完成并不斷提升公司電商渠道銷售目標。