營運經(jīng)理具有哪些基本職責（精選11篇）

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇1

　　1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定部門的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的業(yè)績指標;

　　2.熟悉相關品牌及品類的招商業(yè)務，能獨立編制招商方案及預算，組織和實施招商工作;

　　3.對專柜經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專柜提升經(jīng)營業(yè)績;

　　4.收集與分析競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，確定公司相關的競爭品項應對策略;

　　5.負責專柜管理，完善服務體系，確保提供之服務、商品、促銷活動等達到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的顧客服務體驗;

　　7.定期與所屬專柜供應商保持良好溝通，維護供應商關系;

　　8.負責制定品牌調(diào)整方案，配合公司各店整改，轉型計劃，做好資源儲備工作;

　　9.協(xié)助解決專柜進撤場及經(jīng)營過程中遇到的與公司流程相關的問題;

　　10.執(zhí)行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負責所屬員工績效考核，培訓及團隊建設工作，培養(yǎng)指導下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇2

　　1) 制定營運工作目標，監(jiān)督及管理賣場日常營運工作，指導營運專員工作;

　　2) 負責商家租費的收繳;

　　3) 協(xié)助并管理各項促銷活動，對商家經(jīng)營予以指導;

　　4) 現(xiàn)場突發(fā)事件的處理;

　　5) 巡場過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時予以處理;

　　6) 商家安全管控、現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，并就商戶服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7) 負責購物中心經(jīng)營狀況的分析和營業(yè)員的培訓、考核;

　　8) 負責與物管方及公司保潔、保安的工作對接與指導;

　　9) 負責購物中心開、閉店管理;

　　10)負責營運部各種款、物、票等物料管理工作;

　　11)配合上級領導完成相關工作。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇3

　　1、全面負責公司日常生產(chǎn)和運營的管理工作;

　　2、制定和實施公司年度經(jīng)營目標計劃，發(fā)掘市場機會，獨立帶領團隊開拓市場;

　　3、制定/控制合理的生產(chǎn)計劃，提高工作效率，減少企業(yè)運營成本;

　　4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度建設，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系，建立現(xiàn)代公司機制;

　　5、領導建立公司外部良好的公共關系和溝通渠道，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門關系，樹立良好的企業(yè)形象;

　　6、負責組織公司文化和品牌的建設與推廣，推動公司經(jīng)營良性發(fā)展，塑造和強化公司價值觀;

　　7、負責公司員工隊伍建設與培養(yǎng);

　　8、主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策;

　　9、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇4

　　職責：

　　1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。

　　2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營指標的達成;

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動;

　　4、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，2年以上營運管理經(jīng)驗

　　3、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務的正常運作能力;

　　4、具有較強的時間管理能力; 具備解決突發(fā)事件能力;

　　5、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領導力和統(tǒng)籌能力;

　　6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強;

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇5

　　職責：

　　1、與公司一道，參與新項目的開發(fā)、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發(fā)、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經(jīng)營管理負責，達成公司要求的各項經(jīng)營指標。

　　任職條件：

　　1、基本要求：專科及以上學歷，專業(yè)不限;真誠、開朗、感恩、責任心、有夢想有追求;具備實干精神，具有空杯心態(tài)，具有學習心態(tài)和能力，喜歡兒童項目，喜歡兒童教育。

　　2、經(jīng)驗要求：對兒童和體驗消費市場有一定的了解和興趣;對顧客消費心理有一定研究，有項目構建、團隊組建、品牌連鎖企業(yè)營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、能力要求： 較強的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、執(zhí)行力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇6

　　協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售指標，負責帶領營運部全體員工，共同完成公司下達的各項指標。

　　負責制定并完善營運管理制度及相關流程。

　　負責監(jiān)督并巡視門店、物流各項日常工作，對顧客服務態(tài)度、銷售技巧等，調(diào)整并改進門店、物流的工作流程及運作體系，確保運營順暢。

　　針對門店、物流出現(xiàn)的問題應即時匯報總經(jīng)理，給予解決方案和建議，進行調(diào)整、完善、解決。

　　對公司下達的工作安排、活動、整改進行落實和跟進，使制度、體系更加健全。

　　整合其他渠道、平臺，調(diào)整并改進門店、物流現(xiàn)有的運營模式，完善運營模式，提升門店、物流銷售業(yè)績。

　　協(xié)助人事部招聘、面試營業(yè)員，并給予新員工相關營運系統(tǒng)的培訓及指導。

　　定期組織營業(yè)員培訓，并不定期的抽查員工掌握情況。

　　積極調(diào)動員工主觀能動性，營造良好的工作氛圍。

　　10. 若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持公司之信譽及形象，并匯報給總經(jīng)理。

　　11. 負責與洗護中心就洗護質(zhì)量，洗護時間等做相關有效的溝通，提升服務質(zhì)量。

　　12. 負責制定各項促銷活動方案，指導員工切實執(zhí)行，并實時監(jiān)測，及時完善調(diào)整。

　　13. 負責新店的拓展及開業(yè)籌備工作。

　　14. 協(xié)調(diào)各部門之間的關系，協(xié)調(diào)商戶關系，保障正常的運營。

　　15. 負責每月與財務核對門店銷售，保證銷售業(yè)績的正確性。

　　16. 微信工作群的管控。

　　17. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇7

　　1、全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作;

　　2、根據(jù)總經(jīng)理下發(fā)的指標，制定超市區(qū)域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制;

　　3、及時、準確，真實、完整的向總經(jīng)理提交有關營運報告、信息;

　　4、負責超市區(qū)域各門店管理人員的選拔和考評;

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇8

　　1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;

　　2、負責針對商場促銷活動進行組織、實施，并對效果進行評估;

　　3、及時跟進店鋪倉存情況，協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配;根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　4、競爭對手及相關品牌業(yè)績調(diào)查及分析;

　　5、督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　6、協(xié)助人力資源部門實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　7、日常檢查、指導分店運作，改善存在問題;

　　8、以團隊精神提高公司專業(yè)形象及顧客服務標準，引導分店提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　9、定期檢查分店貨品、財產(chǎn)安全、監(jiān)督實施定期盤點;

　　10、處理客戶投訴，解決顧客糾紛 ;

　　11、對突發(fā)事件及時做出適當處理;

　　12、與商場保持良好的協(xié)作關系

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇9

　　1、負責電影院的日常營運管理工作;

　　2、負責影城的員工排班、培訓等工作;

　　3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;

　　4、負責影城的外聯(lián)工作，對外的相關政府關系工作;

　　5、領導交代的其他的任務。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇10

　　1、零售業(yè)態(tài)商戶資源開發(fā)招商及相關資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監(jiān)進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息;

　　4、定期向上級領導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇11

　　1、負責制定、完善營運標準，并對各地分公司進行宣導、培訓;

　　2、負責所在區(qū)域商圈網(wǎng)點運營規(guī)則的定制、迭代及執(zhí)行推進;

　　3、負責所在區(qū)域商圈網(wǎng)點整體的運營管理工作;

　　4、負責運營數(shù)據(jù)分析，根據(jù)效果及時調(diào)整共享按摩椅型號、臺數(shù);

　　5、市場監(jiān)控，了解行業(yè)動態(tài)，對競爭對手發(fā)展保持靈敏的嗅覺，并能給出恰當對策。