物業主任工作職責（通用28篇）
物業主任工作職責 篇1
1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;
2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;
3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;
6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;
7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;
8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;
9.對本服務中心重大工作失誤負責;
10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;
11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;
13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;
14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業主任工作職責 篇2
一、根據社區物業服務中心對物業服務的要求和各項規章制度，對小區的交通、車輛、治安、衛生、綠化養護、維修和有關小區建設、社區文化等實施全面管理。
二、結合小區實際，檢查、督促員工認真貫徹執行并督促員工堅持原則，秉公辦事、敬業守紀、維護集體榮譽。
三、組織員工學習業務，嚴格培訓，提高管理服務水平，加強團隊協作，定期對員工進行考核，公平、公正地評價員工的工作，關心員工，調動員工的積極性。
四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，總結推廣管理新經驗，提高管理水平。
五、參加物業服務業務培訓，不斷提高自身素質，完善小區各項規章制度和崗位責任制度。
六、積極配合上級有關部門，做好物業管理區域的有關工作。
七、定期向社區物業服務中心匯報工作，完成社區交辦的其他任務。
物業主任工作職責 篇3
1、負責小區各項經營管理工作。
2、負責小區資源管理;
3、負責小區工作人員管理;
4、對項目經營績效負責;
5、對管理服務品質負責;
6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;
7、完成上級交辦的其他工作事項。
物業主任工作職責 篇4
1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。
2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。
6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。
物業主任工作職責 篇5
負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;
負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發現違規及時糾正;
組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;
負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;
監督租戶的經營情況，了解租戶銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;
負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;
負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;
組織實施商場內銷售分析;
匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。
物業主任工作職責 篇6
1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;
2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;
3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;
4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;
5、 負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;
6、 與業主保持良好的關系,并定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;
7、 搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃并組織實施;
8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。
物業主任工作職責 篇7
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。
物業主任工作職責 篇8
1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;
2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;
3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;
4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;
6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業主任工作職責 篇9
1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。
2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。
3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。
5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。
6、組織物業管理相關費用的收繳工作。
7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業主任工作職責 篇10
1. 熟悉各項管理制度、物業合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區域內客戶基本信息和動態。
2. 根據招商租賃信息及時制定物業合同以及計付表內容，經客戶簽字后，給相關人員走總部流程，并錄入物業系統。
3. .負責所管轄區域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續。
4. 擬定所管轄區域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。
5. 負責所管轄區域內客戶的物業管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。
6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區客戶對報修的滿意度。
7. .每天對分管區域進行全面的巡查工作，檢查公區的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發現問題及時與相關部門進行溝通予以解決。
8. 積極主動走訪所管轄區內客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關部門協調解決，提高客戶的滿意度。
9. 妥善處理所管轄區域內租戶的訴求以及投訴事宜。
10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監督、并提出改善性意見和建議。
11. 及時更新所管轄區域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯系人表》、《二裝單元進度匯總表》。
12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數據給部門經理，便于部門經理提交周報/月報/年報。
13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。
14. 負責客戶檔案的管理工作。
15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。
物業主任工作職責 篇11
1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務;
2、外包合同評定及審核, 監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況;
3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議;
4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實;
5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;
6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責;
7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。
物業主任工作職責 篇12
1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;
2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;
3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;
4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;
5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;
6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;
7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。
物業主任工作職責 篇13
1、在物業經理的直接領導下開展工作，協助經理制定本區分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施;
2.負責業主/用戶需求服務質量的有效監控;
3.對管理處有效開展社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責;
4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;
5.組織定期、非定期的業主/用戶意見調查與分析;
6.負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;
7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;
8.負責本部門人員班次安排及考核;
9.負責制定和編排公共區域清潔工作計劃和人力安排計劃;
10.對突發事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態的蔓延，并及時報告上級領導;
物業主任工作職責 篇14
1. 負責商場整體環境工作;
2. 負責保潔外包公司管理工作;
3. 負責租戶垃圾分類工作;
4. 負責餐飲租戶消殺工作;
5. 負責組織物業部全員培訓工作;
6. 負責相關文檔的管理工作;
物業主任工作職責 篇15
1、 負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的標準;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、負責內外部公共關系的維護，能夠與開發商、客戶、商輔、社區等建立良好的合作關系;
4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業務水平和服務質量;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;
7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度
8、起草物業部門內部、外部公文;
物業主任工作職責 篇16
1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;
2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;
3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;
4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;
5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;
6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;
7. 不時在非辦公時間巡視小區;
8. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;
9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;
10.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業主任工作職責 篇17
1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;
2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;
3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;
4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;
5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;
6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;
7. 不時在非辦公時間巡視小區;
物業主任工作職責 篇18
1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;
2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;
3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作;
5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;
6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;
物業主任工作職責 篇19
1. 負責組織、安排物業部的各項工作;
2.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。
4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;
5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
6.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;
7. 審核物業部發出的通告，并確保發出的通告信息無誤;
8.對物業部檔案管理的抽查工作;
9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
10.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業主任工作職責 篇20
1. 外包項目服務品質監管
2. 確保商場整體處于良好的運營狀態
3. 做好租戶協調工作
4. 政府相關部門的溝通、協調工作
5. 外包團隊管理與建設
物業主任工作職責 篇21
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。
物業主任工作職責 篇22
1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。
2、負責管理團隊的各項日常管理工作。
3、完成上級交付的各項工作。
物業主任工作職責 篇23
1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;
2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;
3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;
4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;
5、完成領導交辦的其他事項;
物業主任工作職責 篇24
1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;
2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;
3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;
4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。
物業主任工作職責 篇25
1、 負責統籌、管控金州、開發區區域內所有物業項目日常管理、考核工作;
2、 熟悉酒店、物業各部門服務及管理流程，了解行業動態，有清晰的經營思路;
3、 有全局觀、敬業精神、協作能力，有較強的領導能力、決策與決斷能力、出色的溝通協調能力、團隊合作能力;
4、 根據總公司發展計劃、戰略，確定分公司發展方向及目標，并跟進落實及實施;
5、 定期對所管轄項目質檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時掌握甲方的滿意度，如發現問題及時整改。
物業主任工作職責 篇26
1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;
2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;
3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業戶聯系走訪工作，與業戶建立良好的溝通關系;
4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價;
5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;
6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;
7、完成上級領導交付的其他日常工作。
物業主任工作職責 篇27
客服服務工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
服務品質管理，執行區域客戶服務品質標準，監控客戶服務過程;
風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發事件，避免風險升級;
處理二級投訴，參與、協助處理重大危機公關;
整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發現重要的系統性問題，提出改進意見;
負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;
策劃、組織開展客戶關懷活動;
搜集部門培訓資料，實施部門培訓;
完成上級領導交辦的其他工作。
物業主任工作職責 篇28
1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;
2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;
3、負責轄區內管理費用的收繳管理;
3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。