物業(yè)管理專員的主要職責描述（通用29篇）

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇1

　　1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內(nèi);

　　2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的正常經(jīng)營;

　　4、及時處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，所屬區(qū)域發(fā)生的消費者與商戶之間的糾紛應時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴大;

　　5、負責商戶進出場的相關(guān)手續(xù)辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現(xiàn);

　　6、 監(jiān)管保安、保潔工作，每日清點區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關(guān)，賣場內(nèi)出現(xiàn)異常情況時間進行處理(控制現(xiàn)場)并通知相關(guān)責任人;

　　7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復率達到100%;

　　8、主動完成上級主管分派的其他工作。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇2

　　職責：

　　1、負責每月組織一次物業(yè)的現(xiàn)場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，并形成每月考核結(jié)論;

　　2、負責對服務中心日常工作的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，并根據(jù)任務單的要求進行督辦;

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現(xiàn)場監(jiān)督工作;

　　5、定期組織服務中心進行安全生產(chǎn)大檢查;

　　6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;

　　7、上級交代的其他工作。

　　任職條件：

　　1、性別不限，大專以上，有經(jīng)驗者不限專業(yè);

　　2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;

　　3、具有較強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊合作精神，優(yōu)秀的外聯(lián)能力;

　　4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執(zhí)行能力;

　　5、熟練使用各種辦公軟件。

　　6、有駕照，能熟練獨立開車上路。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇3

　　職責：

　　1、全面負責大樓物業(yè)部門工作，招商及收費工作

　　2、對商務大樓客戶確保提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　3、完善保潔部和保安部門各項規(guī)章制度，落實崗位責任;

　　4、制作每月大樓租金和物業(yè)費報表，并跟進收費情況;

　　5、負責與業(yè)主、客戶的日常協(xié)調(diào)和溝通;

　　6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發(fā)事件的處理。

　　技能要求:

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，服務意識強;

　　2、二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年以上;

　　3、熟悉國家及地方相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理工作流程;

　　4、有良好的溝通技巧，工作責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先;

　　6、年齡28-38歲,形象佳，熱情開朗，口齒伶俐，善于溝通;

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇4

　　1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀，并對商場整體品牌布局的調(diào)整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調(diào)整提出合理化建議;

　　2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護企業(yè)的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調(diào)價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系，主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監(jiān)督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇5

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業(yè)：全日制專科以上學歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、素質(zhì)特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇6

　　職責：

　　1、參與搭建物業(yè)管理架構(gòu)，結(jié)合物業(yè)工作方向、思路，制定物業(yè)工作規(guī)劃;

　　2、參與持續(xù)優(yōu)化物業(yè)底盤管理和服務體系(系統(tǒng)、工具、方法、授權(quán)、制度、流程、績效、人員專業(yè)度、服務標準、分析方法)，提升物業(yè)管理和服務水平;

　　3、對物業(yè)獲取、合同簽署、物業(yè)服務、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全、物業(yè)費用、物業(yè)退出、物業(yè)數(shù)據(jù)等各方面進行參與優(yōu)化管理，提供專業(yè)指引和支持;

　　4、參與制定模塊工作計劃與目標，并跟進有效達成工作目標和績效;

　　5、對物業(yè)各項數(shù)據(jù)進行綜合分析，推動解決物業(yè)相關(guān)問題;

　　6、參與推動物業(yè)管理規(guī)范化、標準化，提升物業(yè)服務時效和服務質(zhì)量，提升物業(yè)服務滿意度。

　　7、其他上級交辦的工作;

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)

　　2、3年以上物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,半年以上的本公司物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟練物業(yè)管理、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)租賃相關(guān)政策與制度，能準確執(zhí)行相關(guān)程序與方法

　　4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇7

　　一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取措施對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。

　　四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇8

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務的協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學　　歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇9

　　職責：

　　1、負責物業(yè)的日常巡視，做好“巡視記錄”;

　　2、負責對業(yè)主資料的登記、收集、存檔、保管工作;

　　3、負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;

　　4、接待業(yè)戶辦理裝修申請手續(xù)，巡視裝修現(xiàn)場，辦理裝修驗收手續(xù);

　　5、受理業(yè)戶或顧客的投訴，做好跟進及解釋工作。;

　　6、按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，25-35歲，身高1.70以上;女，22-38歲，身高：1.60以上;

　　2、高中或以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有良好的服務意識及團隊精神;

　　3、兩年以上物業(yè)客服類工作經(jīng)驗，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、語言表達能力強，電腦操作熟練;

　　5、熟悉操作word、execl、powerpoint等辦公軟件。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇10

　　1、 保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇11

　　1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

　　2.負責收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

　　3.負責協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求;

　　4.管理業(yè)主/用戶檔案，負責業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;

　　5.有償服務費用的統(tǒng)一送簽、匯總;

　　6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

　　7.客戶用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

　　9.負責物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

　　11.每日要事匯報;

　　12.上級臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇12

　　職責：

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、大專及以上學歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓;

　　3、責任心強，善于溝通，具有相當?shù)膶�業(yè)管理能力與高服務理念;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)項目管理、品質(zhì)標準有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務標準;

　　5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇13

　　1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;

　　2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4. 具體分配各服務區(qū)的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各服務單位之間的關(guān)系;

　　5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調(diào)查;

　　6. 協(xié)助經(jīng)理對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實;

　　7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現(xiàn)場文化活動;

　　8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時糾正，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向經(jīng)理提出處理意見;

　　9. 定期巡視各服務區(qū)內(nèi)的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10. 結(jié)合各服務區(qū)實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

　　11. 對分管的工作負責，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇14

　　職責：

　　1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

　　2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

　　3、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;

　　4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

　　5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;

　　6、處理各類應急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

　　任職要求：

　　1、全日制本科學歷;

　　2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律、法規(guī)。

　　4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應對能力強。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇15

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業(yè)主的交樓工作；

　　3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

　　4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題；

　　6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；

　　8、負責物業(yè)服務費、水電費的催收工作；

　　9、負責業(yè)主的回訪工作等。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇16

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;

　　4、完善園區(qū)運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍;

　　6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇17

　　1、 負責商場開門營業(yè)檢查、關(guān)門清場及商鋪考勤;

　　2、 負責商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區(qū)域巡查;

　　3、 負責維護商場經(jīng)營秩序，處理各類糾紛;

　　4、 負責商場商鋪裝修管理，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;

　　5、 負責商場客戶入退伙進場、退場手續(xù)檢查，物業(yè)移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;

　　6、 組織商場內(nèi)人流疏導和緊急情況下的人員疏散;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇18

　　1. 負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。

　　2. 負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

　　3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

　　4. 向租戶解釋說明服務中心的有關(guān)管理工作細則。

　　5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。

　　6. 負責所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導工作。

　　7. 協(xié)助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

　　8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結(jié)果。

　　9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領(lǐng)導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

　　10.負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　11.定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇19

　　1、 負責巡查小區(qū)各項公共設施的情況、作記錄及處理;

　　2、 負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);

　　5、 在上級領(lǐng)導下進行客戶意見調(diào)查及反饋;

　　6、 在上級領(lǐng)導下開展各項社區(qū)文化活動;

　　7、 做好催款及統(tǒng)計工作;

　　8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;

　　9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

　　10、負責各項回訪工作;

　　11、完成上級交辦的各項工作任務;

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇20

　　職責

　　1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負責物業(yè)服務類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等，不斷提升服務水平與效率，降低服務成本;

　　3、負責物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

　　4、對物業(yè)服務交付質(zhì)量進行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務;

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇21

　　職責：

　　1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進、巡查等工作;

　　2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

　　3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

　　4、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設活動;

　　6、領(lǐng)導安排的其它臨時工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

　　3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇22

　　1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇23

　　1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

　　2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;

　　3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5.公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;

　　8.協(xié)助各服務中心與涉及政府公共事務有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

　　9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇24

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇25

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇26

　　1.制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范;

　　2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3.負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等;

　　4.配合租戶裝修的驗收工作;

　　5.負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作;

　　6.配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

　　7.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇27

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專或以上;

　　2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇28

　　1. 主要負責處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區(qū)內(nèi)租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協(xié)議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類施工的申請、管控和協(xié)調(diào)。

　　4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準確掌握動態(tài)，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營業(yè)執(zhí)照、保單等復印件，保存與租戶相關(guān)的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營情況。

　　7. 協(xié)助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯(lián)誼活動等，并做好相關(guān)記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場監(jiān)管工作。

　　11. 負責重大節(jié)日及專項活動的環(huán)境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理專員的主要職責描述 篇29

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

　　3、負責協(xié)且項目現(xiàn)場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。