物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)（精選6篇）

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)商戶資源的開發(fā)，商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研、收集商業(yè)資訊，并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;

　　4、組織對競爭對手的市場調(diào)研，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　5、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，撰寫工作報告，為公司管理決策提供參考依據(jù);

　　6、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇2

　　(1) 全面負(fù)責(zé)組建大廈項(xiàng)目管理處架構(gòu)，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。

　　(2) 負(fù)責(zé)組織招聘管理處員工，并根據(jù)員工的崗位職責(zé)及績效考核成績確定員工的晉升、續(xù)聘和解聘。

　　(3) 組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費(fèi)收支預(yù)結(jié)算，報上級審核同意后執(zhí)行。

　　(4) 制定管理處各項(xiàng)日常物業(yè)管理服務(wù)制度、內(nèi)部管理制度并執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。

　　(5) 根據(jù)已審核的年度管理方案及收支預(yù)算案，指導(dǎo)監(jiān)督管理處相關(guān)人員分解制定月度工作計(jì)劃、月度用款計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行，并在職權(quán)的范圍內(nèi)簽批用款。

　　(6) 全面負(fù)責(zé)組織大廈物業(yè)管理工作的開展，確保大廈的物業(yè)管理水平達(dá)到國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)管理水平。

　　(7) 負(fù)責(zé)每月組織管理處對大廈業(yè)戶進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪活動，并以此落實(shí)相關(guān)的改善項(xiàng)目。

　　(8) 負(fù)責(zé)組織大廈內(nèi)業(yè)主/租戶的裝修審批及驗(yàn)收工作，制止違反《管理公約》的情況出現(xiàn)。

　　(9) 每月提交管理處的月度工作報告和計(jì)劃，組織安排每周及每月相關(guān)的工作例會。

　　(10) 全面負(fù)責(zé)組織大廈的移交驗(yàn)收、交付使用工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主/租戶入伙后對大廈質(zhì)量反饋意見的跟進(jìn)處理工作。

　　(11) 負(fù)責(zé)組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的管理工作。

　　(12) 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理分包項(xiàng)目的招投標(biāo)組織工作，在職權(quán)范圍內(nèi)與中標(biāo)單位簽訂分包合同，并監(jiān)督合同的落實(shí)情況。

　　(13) 負(fù)責(zé)組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計(jì)劃和方案，不定期進(jìn)行抽檢，確保計(jì)劃與方案的實(shí)施。

　　(14) 負(fù)責(zé)重大節(jié)日大廈組織節(jié)日布置，并組織業(yè)主/租戶舉辦各項(xiàng)聯(lián)誼會。

　　(15) 負(fù)責(zé)組織處理大廈的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。

　　(16) 負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、落實(shí)建立完整的物業(yè)檔案、業(yè)主/租戶檔案。

　　(17)對大廈的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。

　　(18) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和建立與公司總部、發(fā)展商、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門及其它合作單位良好的工作關(guān)系。

　　(19)上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇3

　　1、提出戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式。

　　2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)做好物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立公司考核及激勵機(jī)制、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀。

　　4、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。

　　5、統(tǒng)籌調(diào)控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境，確保管理體系高效運(yùn)行;組織推行全面質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

　　6、注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

　　7、負(fù)責(zé)處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。

　　8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關(guān)系。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇4

　　1、 負(fù)責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目標(biāo)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及本部門員工的工作完成情況;

　　4、日常租戶各項(xiàng)費(fèi)用催收工作，保證月底各項(xiàng)費(fèi)用催收完成率95%以上，針對難催收的費(fèi)用，及時制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時上報總監(jiān)辦;

　　5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期了解他們對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

　　6、不定期對各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;

　　7、具有前期介入、接管驗(yàn)收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。

　　9、分析公司經(jīng)營管理狀況，提高項(xiàng)目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通管理、外包公司環(huán)境監(jiān)督管理、工程維修、安全秩序維護(hù)管理及等日常項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點(diǎn)問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

　　2、與地產(chǎn)項(xiàng)目對接，制定前期物業(yè)管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制日常費(fèi)用支出，開源節(jié)流，控制成本，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)收賬款的回收。

　　3、積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業(yè)服務(wù)全面工作。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)部門質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況，并監(jiān)督各項(xiàng)工作開展的有效落實(shí)與效果，針對存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)與糾正，確保各項(xiàng)工作任按照管理流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成。

　　5、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，同時也應(yīng)積極配合公司其他部門完成相應(yīng)工作。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)在管區(qū)域項(xiàng)目的整體運(yùn)作及日常管理;

　　2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)訴求的處理及客戶關(guān)系的維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)費(fèi)用(收支)管理，確保費(fèi)用收入及時入賬，費(fèi)用按時支出，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;

　　4.負(fù)責(zé)開展區(qū)域項(xiàng)目品質(zhì)巡查，監(jiān)督外包合作方各項(xiàng)工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，以確保符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。