物業公司職員崗位職責內容（精選25篇）
物業公司職員崗位職責內容 篇1
1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;
2、負責下屬員工的培訓與管理，規范工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;
3、負責客戶關系的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;
4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;
5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及匯總分析;
6、建立業戶檔案資料，熟知業戶情況，與業戶保持良好的關系，提升客戶滿意度;
7、上級交辦的其它任務
物業公司職員崗位職責內容 篇2
1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。
2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。
3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。
4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。
5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系，維護相關部門的關系。
物業公司職員崗位職責內容 篇3
1、負責品高匯商場的客戶聯系、溝通工作;
2、商戶進場、規范經營的溝通及管理;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇4
1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證設備正常運行;
2、發現設施設備出現故障時，即時通知相關部門，并作好相關記錄;
3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常運行;
4、熟悉各區域情況，發生異常情況時，及時通知相關人員趕赴現場查看，并作好相關記錄;
5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;
6、認真完成上級領導交付的各項任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇5
1、接待業戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負責區域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區內違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業主入住手續，陪同業主驗房，并管理好空置房屋。
4、辦理業主住戶裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領導下達的各項任務指令。
物業公司職員崗位職責內容 篇6
1、負責部門臺賬、檔案、各類表單的制定、匯總及管理;
2、負責部門月度能耗數據的匯總及分析;
3、負責部門周例會的組織召開及會議紀要記錄;
4、負責項目環境的管理及督查;
物業公司職員崗位職責內容 篇7
1、根據公司下達的經營管理指標，制定具體業務發展和整體拓展計劃，負責市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;
2、負責物業市場調查分析、收集各業態物業信息，分析競爭對手的活動，并根據需要作出業務上的調整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;
3、掌握各項相關政策、法規，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;
4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續拿到優秀物管項目;
5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。
物業公司職員崗位職責內容 篇8
1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作，保證商場的安全及清潔;
2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;
3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;
4.按照國家相關政策，依據專業規范規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施進行日常檢查、規劃、運行及維保等工作;
5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;
6. 緊急事故的應急協調與處理;
7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;
8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;
9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;
10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;
11. 組織整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況及時報備相關主管;
負責對政府相關職能部門的業務聯系;
物業公司職員崗位職責內容 篇9
1、負責寫字樓客戶接待及來訪登記;
2、負責協調業主商家出現的物業方面問題，及時聯系相應部門處理;
3、負責催繳業主的物業費;以及本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立;
4、負責匯總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇10
1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;
2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及后期問題反饋及跟進;
3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;
4. 負責部門的文件編寫、數據統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部門的工作開展;
6.完成領導交辦的其他任務;
物業公司職員崗位職責內容 篇11
1、負責行政文件處理;
2、負責租戶及相關文件管理;
3、負責來訪人員接待及相關事務處理;
4、負責物業水電費、租金催繳;
5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;
6、領導安排的其它事務;
物業公司職員崗位職責內容 篇12
1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;
2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，并做好工作記錄;
3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負責項目后期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;
5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。
物業公司職員崗位職責內容 篇13
1. 負責大樓供配電﹑照明、通風空調﹑電梯、消防、監控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統的維修保養、巡視及監管等工作;
2. 根據資產管理主管的安排，按計劃實施各項日常維修保養工作，協助處理大樓負責所轄班組的日常管理工作;
3. 每天組織班前會，合理分派及監管下屬第三方同事的工作，確保各項工作按計劃要求完成;
4. 每天檢查值班記錄、設施運行巡檢記錄，及時提出改進建議，并向資產管理經理匯報;
5. 妥善管理好總部資產管理部的公用工具及維修材料等物品，并做好分類保管、領用、借用、報廢、維修等記錄;
6. 督促專業承判商按外判合約的工作細則對各項設施進行維修保養、維護、大修及更新改造，并對完成情況進行驗收檢查;
物業公司職員崗位職責內容 篇14
1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營，并處理資方提出的臨時性工作事務。
2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態。
3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。
4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。
5、項目活動的整體把握，協助項目社工開展項目服務活動。
6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。
7、項目重要參訪接待工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇15
負責項目前臺、投訴、接待、檔案、社區文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;
綜合管理部全面工作，直接向項目經理負責。安排、布置主管的日常工作并監督檢查完成。
處理、接待業戶投訴，對業主的情況全面掌握，并監督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。
負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。
監督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況，與財務部核對收費情況。
負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。
協調本部門與其他部門的關系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。
監督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。
負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。
定期對業戶進行走訪征詢業戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關系，完成項目經理委派的其他各項工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇16
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;
6、負責完成領導安排的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇17
1.負責項目建筑及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。
2.負責項目經營秩序、安全保衛及處理各種突發事件。
3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。
4.負責項目消防安全管理工作。
5.負責商戶裝修管理及經營行為安全檢查工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇18
1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;
2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;
3、負責對接統籌園區客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;
4、負責園區物業催繳等系列款項工作;
5、負責工程工建、水電維修維養等工作;
6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;
7、負責園區綠化工作的布置和管理;
8、負責園區其他涉及的物業管理工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇19
協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;
負責物業、水電、基建等的基礎數據收集、統計和分析工作;
對外包物業保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;
負責園區電瓶車和司機管理;
領導交辦的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇20
1.物業管理、營銷策劃等相關專業
2.從事物業項目的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗
3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。
崗位職責：
1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤;
2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;
3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業務。
4. 負責招標信息的收集、整理;
5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;
6.開拓市場，聯系拜訪客戶;
物業公司職員崗位職責內容 篇21
1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。
2、督促物業公司工作計劃實施。
3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業部經理工作決策提供依據。
4、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。
5、參與制定、修訂物業各項管理制度。
6、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
7、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
8、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇22
1、負責區域市場拓展工作的整體安排、指揮、協調;
2、負責組織區域市場信息的收集、整理、分析工作;
3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;
4、負責區域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;
5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;
6、負責處理區域對外公共關系的維護工作;
7、完成公司領導安排的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇23
1、負責客戶入駐交接管理工作、裝修管理工作;
2、負責日常巡查、監督清潔員、綠化工工作清況;
3、負責每月客戶的各項費用催繳工作;
4、負責各類通知收取、發放工作;
5、掌握物業公共設施的使用過程及處理各類投訴事項跟進;
6、完成上級臨時交辦的其他工作;
物業公司職員崗位職責內容 篇24
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、負責管理出租屋
物業公司職員崗位職責內容 篇25
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
9、有豐富的招商經驗。