關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(通用26篇)
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇1
1. 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,全面負責物業(yè)服務處的日常管理工作,對管理、服務有指揮和決策權(quán),確保服務達到公司的標準;
2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,組織制定具體的物業(yè)管理計劃,報上級領(lǐng)導審批,并協(xié)調(diào)實施;
3.負責建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況;
4.負責落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5.負責轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理,維修和更新,保障各種設(shè)備的正常運行;
6.負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控,創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量;
8.負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)的問題,提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;
9.負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇2
1)主持小區(qū)日常管理工作
2)依照物業(yè)管理服務合同的約定,組織落實相關(guān)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理,日常維修,清掃保潔,綠化養(yǎng)護,門崗保安,衛(wèi)生消毒,車輛,電梯等的管理,依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作,收繳物業(yè)費用
3)熟悉小區(qū)各種配套設(shè)施完善情況,每日進行巡視,對水,電,氣,公共設(shè)施等運作情況進行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決
4)處理突發(fā)狀況,協(xié)調(diào)開發(fā)商,業(yè)委會和業(yè)主的關(guān)系
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇3
1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)服務及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
3、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項目的年度預算,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,降低服務支出成本;
5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的績效考評。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇4
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負責與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召,完成領(lǐng)導安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇5
1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負責;
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇6
1、物業(yè)項目負責人,負責統(tǒng)籌所轄項目各項物業(yè)管理事務;
2、確保所轄項目各項經(jīng)營管理指標達成;
3、確保服務品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對;
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇7
職責
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇8
職責
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大專或以上學歷,五年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗; 具有寫字樓管理經(jīng)驗者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細致,嚴謹,具有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇9
職責:
認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司合社會做貢獻;
全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的個項任務,實現(xiàn)個項目標;
制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務。解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有力和凝聚力,并督促下屬管理人員的日常工作,檢查個項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;
熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;
認真完成公司交辦的其他工作。
任職條件:
大學本科以上學歷,房地長、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗有先;政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操縱,良好的口頭和書面表達能力;
對物業(yè)管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各部門的管理工作;
有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真.
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇10
1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術(shù)支持和前期運營工作。
3、完成物業(yè)管理服務委托方提出的物業(yè)管理服務內(nèi)容和質(zhì)量要求,積極支持、配合物業(yè)管理服務委托方的經(jīng)營管理和業(yè)務活動的開展,滿足物業(yè)管理服務委托方的期望和要求。
4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定,按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎(chǔ)管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等),保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。
6、全面負責管理服務區(qū)域內(nèi)的安全工作,做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作,負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。
7、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等),日常工作中抓好各類服務、維修等工作。
8、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),提高工作效率。
9、提出管理處作業(yè)員工崗位調(diào)整、安排初步意見,并做好員工考勤工作。
10、負責客戶滿意度的測試評定工作,落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇11
職責:
1、確定所管理的物業(yè)項目相關(guān)的管理計劃、方針及經(jīng)營目標,負責實施并對結(jié)果負責;
4、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關(guān)的工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大專或以上學歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有豐富的團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗,能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇12
1、負責組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目的質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質(zhì)管理體系文件建設(shè)規(guī)劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;
3、負責公司各項目客戶關(guān)系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質(zhì)檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇13
職責:
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作
任職資格
1、大專或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上,在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇14
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、負責設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋、土地等)的運行情況;
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作;
7. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
8. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇15
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、 全面統(tǒng)籌場地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。
5、 承擔、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇16
1.制定設(shè)備設(shè)施維保計劃,并根據(jù)計劃實施維保,保證設(shè)備設(shè)施的正常運行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統(tǒng)計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節(jié)能降耗方案,降低項目公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規(guī)改建、施工等行為;
4.根據(jù)實際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案,并協(xié)調(diào)完成設(shè)備設(shè)施的安裝、調(diào)試;
5.根據(jù)消防法律法規(guī)及相關(guān)要求,制定消防安全管理制度,并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況,定期巡查,對違規(guī)行為及時制止并要求整改;
6.根據(jù)實際情況配置消防設(shè)備設(shè)施,并制卡登記建立臺賬,定期對設(shè)備設(shè)施進行維保,保證其正常運行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,并對車輛實施指引與管理;
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇17
1、制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度等工作任務;
2、負責物業(yè)質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果;
3、負責物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;
4、負責商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質(zhì);
5、負責合理調(diào)配外包保安、保潔公司人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
6、負責員工的激勵、考核、培訓。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇18
職責:
1.制定商場年度物業(yè)營運預算和工作計劃,并實施;
2.商場的設(shè)施設(shè)備的日常營運及維護;
3.日常外包服務現(xiàn)場的管理;
4.租戶后勤服務的日常管理;
5.團隊管理及建設(shè);
6.嚴格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防等方面的要求,協(xié)調(diào)相關(guān)政府關(guān)系。
崗位要求:
1.大學專科以上學歷(工程背景);
2.具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
3.五年以上大型房地產(chǎn)(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;
4.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
5.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識,熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
6.擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗,為人誠實,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇19
1.準時到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;
2.垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;
3.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況,對其負全部責任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4.熱愛本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì);
6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇20
1、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;
2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;
3、落實人員做好各類物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
4、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求,參與審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
5、審核房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務,并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
6、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);
7、具有住宅物業(yè)、園區(qū)物業(yè)或商務公眾物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序;
8、有注冊物業(yè)管理師證書或經(jīng)濟師、工程師職稱者優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作內(nèi)容2
1、參與前期策劃工作等前期事物工作,協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關(guān)系。
3、主抓物業(yè)管理,知道已交付項目運營活動及管理事物。
4、及時處置物業(yè)項目運營中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇21
1、負責物業(yè)現(xiàn)場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,定期巡檢排查安全隱患;
2、負責管理總部保安、清潔工作,指導和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調(diào)集團資源,及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇22
1、秩序維護:及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;
2、安全管理:帶領(lǐng)安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理:對消防通道 及消防設(shè)施進行定期檢查與維護;
4、清衛(wèi)管理:對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;
5、招商:園區(qū)一層底商的招租工作。
崗位要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗,具有團隊管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應單休工作制。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇23
1、工程土建類或相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷,持有物業(yè)管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件,5年以上工程項目及相關(guān)管理工作經(jīng)驗,掌握工程項目土建、設(shè)施設(shè)備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標準、技術(shù)特性;
3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;
4、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好業(yè)績,熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理,熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟悉質(zhì)量管理體系等相關(guān)管理體系的建立和運行;
6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務活動實施全程管理,確保其各項服務工作達到標準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標
7、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;
8、開展日常管理工作,負責對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系的考核與評審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會議,制定工作報告,溝通處理重大事件;
10、定期對業(yè)戶進行拜訪,聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,對業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,做好回訪記錄,統(tǒng)計并總結(jié);
11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息,供公司管理決策參考。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇24
1、負責制定案場物業(yè)服務方案,制定負責案場管理制度,對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;
2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,并進行全員培訓;
3、負責案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護;
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務展示性工作,以確保案場服務質(zhì)量;
5、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇25
職責:
1、起草物業(yè)公司及各項目的管理制度與執(zhí)行流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理的服務及質(zhì)量負責;
2、起草房屋交付相關(guān)制度文件、流程文件、配合甲方物業(yè)交接;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、組織制定物業(yè)公司及各項目工作計劃,監(jiān)督各部門工作緊張,及時向總公司匯報各項目工作進展及物業(yè)公司運行狀況;
5、負責提升物業(yè)服務品質(zhì),提升物業(yè)管理水平,不斷完善管理制度;
6、其他與物業(yè)公司相關(guān)的一切事務處理。
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè),專科以上學歷;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),法律意識強,具有良好的服務意識,熱愛并認同物業(yè)行業(yè);
3、責任心強,作風嚴謹,具有良好的職業(yè)操守;
4、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
5、熟悉前期接入、交房等工作流程,并有實際的操作經(jīng)驗;眼里能看到事,可以獨立安排物業(yè)公司的整體工作,統(tǒng)籌管理;
6、熟悉物業(yè)運作及全面的管理流程,有相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇26
1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。
5、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
7、督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象。
9、嚴格執(zhí)行各項財務制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。
10、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。
11、認真完成公司交辦的其它工作。