銀行客戶經理的崗位職責（精選8篇）

銀行客戶經理的崗位職責 篇1

　　1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據。

　　2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。

　　5、對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。

　　6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

銀行客戶經理的崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責軟件測試業務的銷售、拓展，跟蹤、維護客戶關系，完成銷售任務;

　　2、收集各種有關市場銷售信息，及時反饋客戶資源信息，提出有效銷售建議和意見;

　　3、負責商務合同簽訂，完成合同催收及回款等工作，配合測評部完成測試工作，及時反饋市場對第三方測試的意見和建議，提升第三方測試專業性及公平公正性。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，計算機、市場營銷等相關專業;

　　2、有本地政府電子政務/軟件行業銷售經驗者重點優先考慮;注：有電子政務行業銷售經驗的重點考慮;

　　3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力，較強商業機會捕捉能力和商務談判能力;

　　4、熱愛銷售工作，具有進取精神，能承受一定的工作壓力，良好的團隊合作能力。學習能力，不斷提高自身的修養和技能;并具備快速準確的反應能力，獨立思考和解決問題能力;

銀行客戶經理的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責金融、銀行行業的KA客戶的開拓工作，收集客戶關鍵人信息，建立并維護關系;

　　2、負責KA客戶的前期開拓，產品介紹，項目推進;

　　3、善于發現KA客戶的需求，分析處理相應問題，有效建立與客戶的關系;

　　4、有制作客戶解決方案的專業能力，并與客戶做相應的技術與咨詢支持;

　　5、負責KA客戶開拓過程中，相應的應用方案、技術文件、招標文件等制作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，金融、市場營銷等專業優先，對軟件、服務、網絡等IT領域有基本了解;對社會化媒體有一定的了解;

　　2、熟悉移動互聯網、數字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場，有至少2年以上銷售管理經驗優先;

　　3、具有敏銳的市場洞察力，擅長捕捉機會，有創新思維，有團隊合作精神;

　　4、極強的目標感、執行力、溝通能力、推動能力、自我學習能力，善于自我激勵，心態開放、正向、良好的抗壓能力;

　　5、信任、接受改變、接受挑戰、注重承諾、結果和過程并重、平等尊重、追求卓越;

　　6、計算機軟件、硬件、互聯網、大數據、云計算、SAAS行業經驗優先;

　　7、有在大型企業級客戶及KA方向有工作經驗的優先考慮，包含互聯網金融、互聯網SAAS、企業(供應鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業客戶。

銀行客戶經理的崗位職責 篇4

　　1、客戶經理既是公司與客戶關系的代表，又是公司對外業務的代表。其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品，同時協調和組織全公司各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

　　2、客戶經理的職責

　　(1)接待和聯系客戶客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動地接待來訪客戶，并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。

　　(2)開發客戶對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我公司的客戶，墮待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。

　　(3)營銷產品根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷公司理財產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產品。對客戶的新需求，要及時向相關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有：廣為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

　　(4)客戶管理對于已經購買理財產品的客戶進行管理，包括定期回訪，節日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。

　　3.客戶經理的素質要求合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

銀行客戶經理的崗位職責 篇5

　　工作職責：

　　1、團隊管理：領導團隊成員按時保質達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業務能力提升;

　　2、客戶管理：提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系;

　　3、項目管理：審核日常公關活動計劃及活動管理方案，提供策略指導;

　　4、業務成長規劃：規劃部門成員工作計劃，規劃組內(現有及潛在)客戶的業務方向，開發及深度挖掘業務增長。

　　工作要求：

　　1、對公司項目負責，對客戶負責，責任心強、管理培訓能力強，能夠對下屬人員進行工作指導，領導力強，自我約束、以身作則能力強;

　　2、獨立承擔大型公關活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執行、事件傳播策略與執行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執行;

　　3、具備良好的工作態度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系;

　　4、在工作中，具備并發揮優秀的時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協調能力;

　　5、長期服務于醫藥、保健類客戶且具備業務拓展及深度挖掘的能力;

銀行客戶經理的崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　英語前臺客戶服務人員維世達診所北京市維世達德聯企業管理咨詢有限公司維世達診所職位描述：

　　1、運用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預約服務，建立客戶檔案;

　　2、利用信息化系統進行病案管理、就診管理;

　　3、與其他部門緊密合作，為醫療中心的.市場發展活動提供高水準的支持服務。

　　任職資格：

　　1、形象氣質良好;

　　2、溝通能力強，有較強的服務意識;

　　3、英語聽力良好，口語流暢，有良好的閱讀和書寫能力;

　　4、有責任心，具備一定的抗壓能力，富有團隊精神;

　　5、愿意繼續學習，接受能力強。

銀行客戶經理的崗位職責 篇7

　　1、負責銀行卡等銀行新業務客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行新產品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協調工作;

　　4、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議;

　　5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施;

　　6、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

銀行客戶經理的崗位職責 篇8

　　1、市場調研

　　客戶經理是銀行的“市場信息員”，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

　　2、識別需求

　　客戶經理是客戶需求的“采購員”，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

　　3、營銷產品

　　客戶經理是銀行產品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

　　4客戶維護

　　客戶經理是銀行與客戶之間的“聯絡員”，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

　　5、創新業務

　　客戶經理是銀行各項業務創新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

　　6、風險管理

　　客戶經理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產。