營業員的崗位職責（精選8篇）

營業員的崗位職責 篇1

　　超市營業員崗位職責

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

營業員的崗位職責 篇2

　　營業廳營業員崗位職責

　　一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通信業務。

　　二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。

　　三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規范為客戶提供優質的服務。

　　四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

　　五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業務，嚴格執行有關業務規程及規定。

　　六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

　　七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答復客戶的業務咨詢，引導客戶辦理所需的業務。

　　八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。

　　九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

　　十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。

營業員的崗位職責 篇3

　　1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度;

　　2、散發產品品牌宣傳資料;

　　3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序;

　　4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇;

　　5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望;

　　6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨;

　　7、收集競爭產品的市場活動和有關資料;

　　8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷工作

營業員的崗位職責 篇4

　　1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務;

　　2.對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標;

　　3.督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務;

　　4.嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作;

　　5.對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業;

　　6.認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度;

營業員的崗位職責 篇5

　　根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：

　　一、銷售職責

　　1.1了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　1.2營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　1.3店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　1.4努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　1.5營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　1.8微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

　　1.9積極響應、配合公司的銷售策略的實行。

　　二、其他輔助工作

　　2.1營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。

　　2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。

營業員的崗位職責 篇6

　　1、完成店長下達的銷售指標;

　　2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。

　　3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題;

　　4、融入公司文化，將企業文化貫徹到每個工作環節;

　　5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長交待的各項工作任務;

　　6、嚴格執行上級指示，完成下達任務;

　　7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務;

營業員的崗位職責 篇7

　　1.在店長指導下進行工作。

　　2.遵守各項規章制度，服從工作安排。

　　3.儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務心態，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。

　　4.按要求做好責任區內的清潔衛生，保持吧臺、地面、書柜干凈整潔，檢查設備設施運行情況，發現異常及時上報。

　　5.熟知出品價格及特點，熟練掌握出品質量及速度。

　　6.運用技巧，傳播咖啡文化，培養咖啡客群。

　　7.上班時間不私自會客，不做。私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴禁煲電話粥。

　　8.做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點放置，不隨意變動。

　　9.掌握原材料庫存情況，發現缺少及時上報。

　　10.每日有日報表，每周有周經營分析，每月有計劃及總結。

　　11.不斷提升專業技能，認真學習，每月有創新。

　　12.提高安全防范意識，加強責任心，確保營業安全。

營業員的崗位職責 篇8

　　1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務;

　　2.做好責任區域內的商品管理(包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理);

　　3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準;

　　4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務;

　　5.做好門店會員發展及維護工作;

　　6.認真做好責任區域的帳務核對(包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理)等工作;

　　7.認真執行公司的各項營銷活動方案;

　　8.熟悉門店盤點管理流程;

　　9.熟悉門店一級考評內容并執行到位。