顧問崗位職責（通用22篇）

顧問崗位職責 篇1

　　置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

　　1、向項目主管負責;

　　2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度;

　　3、努力完成公司下達的銷售定額。

　　4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導;

　　5、熟悉產品、了解市場、發掘潛力客戶;

　　6、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務;

　　7、收集客戶意見，及時向上反饋;

　　8、培養良好的團隊合作精神;

顧問崗位職責 篇2

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

　　(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

顧問崗位職責 篇3

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

　　10、協助解決客戶售后服務工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯系;

　　13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

顧問崗位職責 篇4

　　1. 參與公司資金業務管理核算的全過程，使用系統工具發布財務日報、周報、月報;

　　2. 負責數據清洗和整理、數據倉庫搭建，推動業務財務數據的可視化推送，提高經營效率;

　　3. 能夠將財務管理要求及核算規則轉化為系統邏輯，并推動落地實施;

顧問崗位職責 篇5

　　1、熟練掌握房地產基礎知識、房地產銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶提供準確的信息;

　　2、維護客戶關系，為客戶提供良好的服務，為企業和樓盤樹立良好形象;

　　3、負責公司開發項目的銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、 銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。負責嚴格執行項目規定的各項工作流程并及時上報直屬上級;

　　4、負責反饋房地產銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發現項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行同行競業項目市場調研，了解其他樓盤信息;

　　5、協助辦理客戶購房款項的各項工作，負責違約客戶款項催繳;

　　6、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作;

　　7、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

顧問崗位職責 篇6

　　1. 根據客戶業務需求，承擔客戶財務管理相關咨詢工作;

　　2. 與客戶企業溝通，幫助梳理企業財務管理體系，準確把握客戶的咨詢需求;

　　3. 結合客戶實際需求，制定相應的咨詢解決方案和撰寫項目報告，并協助客戶實施;

　　4. 完成公司其他咨詢服務工作安排

顧問崗位職責 篇7

　　1.按照客戶或股東方需求，靈活整合公司內外部資源，提供專業的、有效的技術和成本解決方案;

　　2.為客戶提供專業的技術咨詢服務，對方案的可行性和成本合理性負責;

　　3.負責項目技術方案訂單的生成和系統流轉;

　　4.參與產品開發工作，支撐市場活動;

　　5.對日常工作流程提出優化建議;

　　6.其他由直屬領導布置的工作。

顧問崗位職責 篇8

　　置業顧問主要崗位職責

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

　　6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業潛力

　　7、為客戶帶給優質的售前、售中、售后服務

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

　　9、培養良好的團隊合作精神

顧問崗位職責 篇9

　　1、信貸銷售：開拓銷售渠道，主動尋找和開發客戶，銷售公司信貸產品;

　　2、信貸評審：受理客戶貸款申請，并對客戶貸款申請進行調查、分析、評估和初審;

　　3、信貸風控：跟進客戶償還貸款，催收客戶逾期貸款;

　　4、客戶關系：維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務

顧問崗位職責 篇10

　　1、根據公司提供的資源，通過電話為有意愿去美國留學的客戶提供專業、周到的咨詢服務;

　　2、邀約并接待來訪客戶，負責對客戶進行留學問題咨詢解答和專業指導;

　　3、能夠站在客戶角度為其量身制定合理完善個性化的留學培訓方案;

　　4、保留客戶信息及時回訪追蹤，積極主動促進簽約;

　　5、受理留學咨詢過程中各類問題，并協調各部門積極處理保持與簽約客戶的聯系，維護客戶關系。

　　6、完成每月銷售任務并負責公司的其它日常工作。

顧問崗位職責 篇11

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、余款的催繳

顧問崗位職責 篇12

　　1、負責理財高凈值客戶的開發服務及維護，尋找高凈值理財客戶機構理財者等合格投資者，為合格投資者提供全方位的理財規劃服務;

　　2、拓展募集渠道金融機構第三方機構或個人，尋找高凈值理財客戶機構理財者等合格投資者;

　　3、通過對高端客戶私人及機構的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議;

　　4、能夠有較完整的私募類產品跟蹤反饋的習慣，具備較為良好的專業素養與職業情懷;

　　5、對財富管理行業有獨特客觀的敏感性及解讀能力。

顧問崗位職責 篇13

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

顧問崗位職責 篇14

　　1、參與ERP財務項目的前期調研，包括客戶資料搜集、訪談及分析;

　　2、參與財務流程的設計，包括客戶現有財務流程的分析、優化;

　　3、參與ERP產品實施工作，需獨立承擔某個或幾個財務模塊的工作;

　　4、向公司反饋項目管理及ERP產品改進意見，并參與ERP產品的升級設計。

顧問崗位職責 篇15

　　1. 參與財務戰略、計劃與預算管理、經濟評價、內部管理報表、財務共享中心建設、會計核算咨詢等咨詢項目，完成項目模塊工作;

　　2. 協助項目經理實施項目，運用咨詢工具對客戶現狀進行分析、診斷，協助撰寫診斷報告及相關方案，編制項目成果;

　　3.協助項目經理完成項目方案設計、項目底稿設計與填制、項目模塊工作進度管控等工作;

　　4. 按時保質完成上級交辦的其他工作任務。

顧問崗位職責 篇16

　　一星級置業顧問崗位職責

　　1、按照服務流程執行客戶接待與促銷

　　2、及時填寫客戶檔案并維護客戶

　　3、及時填寫銷售日報表

　　4、執行簽訂或解除銷售合同

　　5、執行按揭手續

　　6、執行交房、退房手續

　　7、執行SP活動

　　8、執行常規市調

　　9、案場環境的日常維護

　　10、顧客抱怨接待

　　11、協助別的置業顧問進行客戶接待與促銷

　　12、經理或主管安排的其他事項

　　二星級置業顧問崗位職責

　　13、其他置業顧問不在時的職務代理人

　　14、獨立完成市調報告

　　15、客戶抱怨及投訴的協助處理

　　16、日常剪報整理

　　三星級置業顧問崗位職責

　　17、負責新置業顧問帶訓工作

　　18、協助團體客戶的接待與促銷

　　19、負責小團隊業績的跟蹤與任務的分配

　　20、主持晨會

　　21、獨立完成市場分析報告

　　22、協助完成周分析報表

　　四星級置業顧問崗位職責

　　23、案場環境、儀容儀表監督

　　24、協助主管完成常規SP活動的組織與安排

　　25、提出銷售策略、媒體策略等建議

　　26、協助經理完成兩次的員工溝通

　　27、每月做1天的當值經理，行使經理的職責

顧問崗位職責 篇17

　　1、負責場館內高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業的顧問式服務;

　　2、配合公司各項營銷策略的實施，多渠道進行產品宣傳，開發新客戶資源，達成銷售目標;

　　3、做好客戶維護工作;

　　4、負責商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

　　5、服從安排，完成領導交辦的其它工作。

顧問崗位職責 篇18

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

　　6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

　　7、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

　　9、培養良好的團隊合作精神

顧問崗位職責 篇19

　　1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題;

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程;

　　3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習;

　　4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;

　　5. 完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標;

　　6. 上級交辦的其他工作。

顧問崗位職責 篇20

　　1、主要職責是向潛在客戶介紹Lingo英語課程，通過開發新資源與挖掘舊資源，持續穩定地實現個人銷售目標;

　　2、通過團隊合作實現由上級領導設定的每日/周期/和月度銷售目標，與同事和學員建立密切的關系，以達成銷售和服務目標;

　　3、按時分析個人表現，開發個人和企業客戶;

　　4、完善課程顧問的學員跟進數據庫，確保達成學習目標;

　　5、參加相關崗位培訓并做業務陳述，以便為潛在客戶設計合適的課程，并按時完成個人目標;

　　6、與各部門間的良好溝通能力;

　　7、學員學習情況的跟蹤;

　　8、上級領導安排的其他工作任務;

顧問崗位職責 篇21

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

　　4、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

　　5、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。

顧問崗位職責 篇22

　　1.服務于高端客戶，幫助客戶建立長期財富規劃理念，為客戶提供綜合而全面的財富管理顧問服務;

　　2.根據高端客戶需求提供個性化的理財規劃，提供專屬的財富管理服務，協助客戶實現資產的保值增值;

　　3.挖掘和拓展金融產品銷售渠道，推動各類產品銷售。

　　4.完成公司下達的各項業務指標;