收銀員的崗位職責（精選22篇）

收銀員的崗位職責 篇1

　　一、優質高效熱情服務

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

　　1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問。

　　4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員的崗位職責 篇2

　　1.根據需要填寫或編制各種報表。

　　2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。

　　3.交接班時按程序辦理現金交接手續。

　　4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險柜。

收銀員的崗位職責 篇3

　　1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

　　2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

　　3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。

　　6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。

　　8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。

收銀員的崗位職責 篇4

　　1、 在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作;

　　2、 領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、 制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、 匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、 根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、 妥善保管收銀設備。

收銀員的崗位職責 篇5

　　1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

　　2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

　　3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

　　4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

　　6、收銀員必須見單收款

收銀員的崗位職責 篇6

　　收銀主管崗位職責

　　1.遵守店規店紀。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業務知識。

　　4.傳達公司文件精神并負責執行工作。

　　5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。

　　6.負責控制和管理現金差異及現金安全。

　　7.分析現金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協調工作。

　　9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。

　　11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12.督促檢查收銀領班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務。

　　14.做好收銀員的培訓工作。

　　15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。

　　16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

收銀員的崗位職責 篇7

　　藥店

　　1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強;

　　2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;

　　5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

　　6、做好領導安排的臨時事項。

收銀員的崗位職責 篇8

　　1、做好收銀結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

　　6、妥善保管收銀設備。

收銀員的崗位職責 篇9

　　商場

　　1. 負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;

　　2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;

　　3. 負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;

　　4. 負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

　　5. 隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購;

　　6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

　　7. 完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員的崗位職責 篇10

　　酒店

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員的崗位職責 篇11

　　1.全天具體工作流程：收費、辦理綜合業務(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。

　　2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。

收銀員的崗位職責 篇12

　　餐廳

　　1、負責餐廳的收銀工作;

　　2、負責各種收銀報表的制作;

　　3、協助餐廳財務人員核對賬目;

　　4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作;

　　5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　7、妥善保管收銀設備等。

收銀員的崗位職責 篇13

　　* 確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;

　　* 確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

　　* 較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;

　　* 保持收銀區域井然有序，整潔如新。

收銀員的崗位職責 篇14

　　01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

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收銀員的崗位職責 篇15

　　1、負責收銀區環境、設施設備等的衛生清潔，保持良好的收銀區域形象。

　　2、負責為顧客提供收銀結算服務。

　　3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

　　4、負責做好對顧客服務工作。

　　5、負責所負責各類資金的管理。

　　6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。

　　7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

　　8、負責收銀設備的維護養護工作。

　　9、負責收銀前臺防損管理工作。

　　10、負責收銀區的商品回收工作。

　　11、負責收銀秩序引導管理工作。

　　12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

　　13、參與商品盤點管理工作。

　　14、上級安排的其它各項工作。

收銀員的崗位職責 篇16

　　1、快速、準確地收取貨款

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

　　4、負責收銀區前臺崗位的清潔衛生

收銀員的崗位職責 篇17

　　1.用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式，按規定標準營業消費價格收取客人費用;

　　2.依客戶要求發給收據、退款、信貸或更正等;

　　3.建議或確立商品的價格、服務或許可證，并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據;

　　4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;

　　5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;

　　6.自覺遵守財務紀律和財務制度;

　　7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;

　　8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

收銀員的崗位職責 篇18

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

　　3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉移;

　　5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

　　6、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

　　7、保持記錄所有進出的最新帳目;

收銀員的崗位職責 篇19

　　1、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

　　4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　5、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

　　8、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借。

收銀員的崗位職責 篇20

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為客戶辦理結賬手續，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續;

　　3、基本賬務的管理;

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作。

　　5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;

收銀員的崗位職責 篇21

　　1.熟悉公司相關促銷活動。

　　2.按照公司收銀相關規章制度、服務規范和服務標準，為客人辦理結賬及開具發票服務。

　　3.保管好所領用的發票，做到連號使用，一張不缺。

　　4.做好備用金及營業款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業款。

　　5.按相關要求整理賬單，按時上報各類財務報表。

　　6.嚴格按公司規定做好門店營業數據的。

　　7.做好衛生責任包干區的整理、清潔工作。

　　8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平。

　　9.完成領導交辦的其他工作。 

收銀員的崗位職責 篇22

　　1.負責審核顧客的繳款憑證，收取顧客所交貨款;

　　2.負責本崗位備用金及代收款的安全;

　　3.負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息數據;

　　4.負責所收錢款和單據的整理及交接;

　　5.負責收銀系統和有關用品的管理;

　　6.負責為顧客提供咨詢服務。