物業(yè)管理的崗位職責（通用24篇）

物業(yè)管理的崗位職責 篇1

　　負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　負責客戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負責管理客戶檔案管理;

　　公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理的崗位職責 篇2

　　1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務(wù)，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機制;

　　2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;

　　3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系;

　　4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務(wù)擴展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調(diào)配。

物業(yè)管理的崗位職責 篇3

　　1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

物業(yè)管理的崗位職責 篇4

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇5

　　1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

　　3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇6

　　1、配合客服主管處理日常事務(wù);

　　2、負責專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關(guān)工作,按時巡視相關(guān)區(qū)域

　　3、具體開展租戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

　　4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;

　　5、負責專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應(yīng)急處理。并及時報告相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人;

　　6、負責專區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的管理和分配使用;

　　7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇7

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負責組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

　　4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　5、負責公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內(nèi)外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內(nèi)員工進行培訓學習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　9、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理的崗位職責 篇8

　　1、負責項目日常物業(yè)管理工作。

　　2、協(xié)助推進園區(qū)運營工作的開展。

　　3、配合園區(qū)智慧化工程的建設(shè)及使用。

　　4、參與制定各項物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實施。

物業(yè)管理的崗位職責 篇9

　　1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇10

　　1、負責商場內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

　　2、負責制定商場內(nèi)保安、保潔的管理規(guī)定;

　　3、負責商場內(nèi)的品質(zhì)、水電、空調(diào)等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同審批;

　　6、負責商場內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審。

物業(yè)管理的崗位職責 篇11

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理的崗位職責 篇12

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇13

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理的崗位職責 篇14

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

　　2、負責做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預防，突發(fā)事件處理;

　　5、負責項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務(wù);

　　6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　9、負責團隊建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　10、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理的崗位職責 篇15

　　1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

　　2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實，包括但不限于配合甲方應(yīng)對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經(jīng)理

　　4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應(yīng)對甲方投訴，及時報告上級經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實施，及時報告上級經(jīng)理及相關(guān)負責同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

　　7. 負責監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時整改，并及時報告上級經(jīng)理與相關(guān)負責同事

　　8. 負責每日對服務(wù)現(xiàn)場進行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日�？记诠芾�、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執(zhí)行并落實公司各類規(guī)章制度，并對違紀違規(guī)行為予以立即制止，同時對違紀違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務(wù)

物業(yè)管理的崗位職責 篇16

　　1.負責制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、衛(wèi)生服務(wù)標準等;

　　2.負責組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

　　3.負責建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

　　4.負責空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

　　7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領(lǐng)導交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業(yè)管理的崗位職責 篇17

　　1、全面負責市場物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預案;

　　3、負責與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領(lǐng)導市場維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;

　　5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇18

　　1、 在行政領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　3、 負責協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

　　4、 負責各廠區(qū)已接管項目所有強、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

　　5、 負責各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

　　6、 負責定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

　　7、 負責各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

　　8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理、指導工作;

　　9、 每月底或月初，負責各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務(wù)科目進行電量和費用分攤;

　　10、 負責各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

　　11、 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表單;

　　13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理的崗位職責 篇19

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理的崗位職責 篇20

　　1、負責前臺行政接待、電話轉(zhuǎn)接、快遞收發(fā)等日常事務(wù)的處理;

　　2、負責物業(yè)客服相關(guān)事務(wù)處理;

　　3、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作;

　　4、負責部門一些日常統(tǒng)計報表的管理;

　　5、協(xié)助上級處理其他事務(wù)。

物業(yè)管理的崗位職責 篇21

　　1.負責部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;

　　2.負責本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日�？蛻袈�(lián)絡(luò)等;

　　5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協(xié)助其他事務(wù)工作的開展。

物業(yè)管理的崗位職責 篇22

　　1. 協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2. 協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結(jié)，并上報中心;

　　3. 負責項目部各類費用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統(tǒng)計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理的崗位職責 篇23

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

　　5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標，并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理的崗位職責 篇24

　　1、園區(qū)租戶日常物業(yè)管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對接園區(qū)租戶日常的物業(yè)客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統(tǒng)計上報工作;

　　3、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、按時完成部門經(jīng)理交待的工作。