銷售顧問的崗位職責（精選22篇）

銷售顧問的崗位職責 篇1

　　1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

　　4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話;

　　9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇2

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

　　9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

　　15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責 篇3

　　主要職責：

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　· 聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責 篇4

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇5

　　1、為本校潛在學員提供專業的課程方案推薦

　　2、為學員在課程方面的咨詢提供專業回復

　　3、與本校學員建立良好的合作關系

　　4、對學員的課程變更信息作出及時回饋和登記

　　5、完成上級交待的其他工作事物

銷售顧問的崗位職責 篇6

　　1.負責線上渠道的房產信息維護，打造個人的專業品牌；

　　2.為客戶提供優質的購房體驗；

　　3.為客戶的資金安全的提供保障；

　　4.促成買賣雙方交易達成，協助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

銷售顧問的崗位職責 篇7

　　1、通過電話、網絡與客戶進行溝通，促進雙方合作。

　　2.維護老客戶、開發新客戶；

　　3.熟練掌握電話銷售技巧以及相關業務知識開拓市場。

　　4.了解客戶需求，向客戶介紹項目。

銷售顧問的崗位職責 篇8

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的___潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

銷售顧問的崗位職責 篇9

　　1、公司咨詢轉化為現實合作；

　　2、接聽電話、接收咨詢、客戶接待

　　3、客戶服務，案件進城跟蹤

　　4、協助律師及其他團隊成員完成案件合作、項目任務

銷售顧問的崗位職責 篇10

　　1、通過互聯網等新媒體平臺，在線解答客戶肌膚問題；

　　2、根據客戶的肌膚問題，為客戶提供合適的護膚方案、搭配合適的護膚產品；

　　3、公司___，負責開發潛在客戶，完成銷售指標；

　　4、維護客戶關系，分析與整理客戶資料、信息等。

銷售顧問的崗位職責 篇11

　　1、通過網絡等形式給之前在平臺上購買過商品的老客戶進行售后回訪，，促成二次消費。

　　2、做好后續跟蹤回訪工作，維護與會員的長期關系，提升服務滿意度；

銷售顧問的崗位職責 篇12

　　1、發掘分析客戶招聘需求，拓展維護新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；

　　2、把握銷售機會，與客戶談判促成合作，達成業績目標；

　　3、快速有效解決客戶的咨詢、疑問、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度；

　　4、挖掘自身潛力，收集一線營銷信息、用戶意見、市場信息、競爭方信息；

　　5、執行公司的銷售策略及政策，積極向公司提出參考意見，維護企業形象。

銷售顧問的崗位職責 篇13

　　1.根據公司業務發展要求，有效進行中大型企業的業務開發和維護現有客戶，為客戶提供有價值的創新管理建議;

　　2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監、培訓負責人、研發總監、研究院院長和事業部總經理)的良好互動關系。

　　3. 根據銷售計劃和管理工具，對業務進展實施自我監督，確保業務的有效推廣;

　　4. 分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨立完成并輔導他人對客戶提案的設計和制作。促進管理培訓項目合同的簽訂和收款。

　　5.負責跟進培訓項目的執行情況，匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。

　　6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數據以參與銷售策略制定。

　　7. 深度挖掘客戶需求， 實現客戶重復購買率。

　　8. 務實派理想主義者。對創新有熱情。有夢想為各行各業尋求創新轉型解決方案的企業提供專業建議。

銷售顧問的崗位職責 篇14

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;

　　3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

　　4.監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續的銷售;

　　6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

　　8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

銷售顧問的崗位職責 篇15

　　1、熱情接待新客戶，認真聽取和記錄客戶有關信息；

　　2、協助銷售顧問工作及公司銷售活動，做好跟蹤服務及建立客戶檔案；

　　3、積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料；

　　4、學習和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧；

　　5、完成公司領導交辦的其他事務。

銷售顧問的崗位職責 篇16

　　1、與客戶面對面溝通，詳細介紹公司產品；

　　2、開拓新市場，掌握市場動態，擴大產品銷售范圍；

　　3、掌握客戶需求，維護客戶關系，并達成銷售；

　　4、主動聯系客戶，與其進行有效的溝通、了解客戶反饋的意見和建議。

銷售顧問的崗位職責 篇17

　　1、主要通過電話、微信及QQ等在線工具與客戶進行溝通。

　　2、合規、貼心地處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息；

　　3、負責記錄用戶相關咨詢信息；

　　4、負責受理平臺會員日常投訴，并跟進處理過程；

　　5、定期會員服務性電話回訪。

銷售顧問的崗位職責 篇18

　　1、負責公司項目產品（一手樓盤項目）的推廣及銷售；

　　2、根據市場營銷計劃，完成自己的銷售目標及團隊銷售指標；

　　3、開拓新客戶資源,維護舊客戶關系,增加項目產品的銷售范圍；

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

銷售顧問的崗位職責 篇19

　　1.主要是熟悉企業業務流程，了解客戶需求，幫助企業進行網站建設，優化；

　　2、維護客戶檔案，對客戶需求進行追蹤，達成合作；

　　3、根據市場數據分析報告，改善銷售渠道，提高客戶滿意度。

銷售顧問的崗位職責 篇20

　　1、負責定制客戶接待，建議整體搭配;

　　2、負責客戶和訂單的維護與開發

　　3、熟悉服裝訂單處理流程;

　　4、跟進生產進度，確保交貨時間、質量、及時收款。

銷售顧問的崗位職責 篇21

　　1.配合銷售顧問做好展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程的全過程；

　　2.配合銷售顧問協助解決用戶咨詢與抱怨；

　　3.展廳車輛的保潔、移位；

　　4.收集競爭對手資料；

　　5.配合銷售顧問做好其他工作。

銷售顧問的崗位職責 篇22

　　1.負責接聽客戶電話以及咨詢信息登記。

　　2.負責訂單報價及跟進銷售項目的進展情況

　　3.負責網站文章刷新及發布；

　　4.協助銷售經理完成其它任務