物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容（精選19篇）

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇1

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇2

　　1、指引園區(qū)車輛及人員安全進出;

　　2、主要負責監(jiān)督、巡查衛(wèi)生，安全，設(shè)施設(shè)備，保安，客服服務工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時匯報不可自行處理的問題

　　3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務工作;

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇3

　　1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2. 全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　3.協(xié)助上級領(lǐng)導制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇4

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計、申購、采購、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產(chǎn)的管理，核實數(shù)量、確保完好、落實負責人、;

　　3. 召集、記錄公司會議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務的處理;

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇5

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

　　3、負責公司基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負責骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

　　6、負責公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇6

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業(yè)服務中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇7

　　1、 在行政領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　3、 負責協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

　　4、 負責各廠區(qū)已接管項目所有強、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

　　5、 負責各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

　　6、 負責定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

　　7、 負責各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

　　8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理、指導工作;

　　9、 每月底或月初，負責各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

　　10、 負責各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

　　11、 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表單;

　　13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇8

　　1.負責協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務與運營工作;

　　2.對接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務費用告知、催繳;

　　3.受理客戶需求申請并知會相關(guān)部門或人員進行處理;

　　4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇9

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào);

　　2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質(zhì)量;

　　5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質(zhì)量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

　　8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇10

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務處理。

　　2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項日常工作。

　　3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇11

　　1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負責建立業(yè)主檔案;

　　2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進行巡視,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;

　　3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應及時報告相關(guān)部門負責人,并迅速、妥善解決;

　　4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關(guān)記錄;

　　5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;

　　6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);

　　7、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;

　　8、服從上級領(lǐng)導,完成所委派的工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇12

　　1. 負責醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理，主要職責為后勤保潔管理等;

　　2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進各項工作;

　　3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4. 及時與上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時引導客戶需求;

　　5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

　　6. 上級安排的其它工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇13

　　1、領(lǐng)導項目保安及保潔的日常工作;

　　2、管理好保安、保潔等工作，完成服務質(zhì)量目標;

　　3、與外包公司溝通，對現(xiàn)有外包公司及人員進行考核監(jiān)督;

　　4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結(jié)完成情況;

　　5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇14

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇15

　　1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇16

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗亭系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導物業(yè)服務中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負責物業(yè)員工的招聘、培訓及考核工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇17

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經(jīng)批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關(guān)管理規(guī)定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇18

　　1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、負責定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。

　　3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

　　4、負責對員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。

　　5、負責對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正及預防工作。

　　6、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容 篇19

　　1、負責所管轄區(qū)域的日常巡場管理工作，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并上報

　　2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關(guān)服務問題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無違規(guī)情況

　　4、完成公司領(lǐng)導安排的其他事務