營業管理班班長崗位職責（精選3篇）

營業管理班班長崗位職責 篇1

　　1、做好營業廳規范化管理工作，達到規范化管理要求。

　　2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用 電業務受理，在受理客戶照明用電申請后， 5個工作日內送 電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。

　　3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。

　　4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發 現異常及時向供電所負責人匯報。

　　5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約 金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業務費按時錄入營銷系統，并及時打印票據。

　　6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，并對抄表 數據進行審核， 發現異常要現場核對， 并對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。

　　7、認真做好營業區內高低壓用戶的電費回收等工作。 保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小于等 于0.05%，無電費重大差錯(小于等于1萬KWH;小于等于1千 元)。

　　8、認真做好高低壓客戶用電營業資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規范化建設標準。

　　9、受理客戶用電業務的咨詢、來信、來訪、投訴，認 真細致地解答客戶的提問，并在規定時間內對客戶投訴和意 見給予答復，并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。

　　10、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客戶提前7天公告停電的區域。對重要客戶實施停電 30 分鐘前實行電話通知客戶。

　　11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的 報修申請及時處理，并做好記錄。

　　12、營業時間做到服裝統一，著裝整潔、佩戴標牌。

　　13、及時傳遞客戶提出的業務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。

　　14、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。

　　15、做好營業廳內的環境衛生，保持窗明幾靜。

　　16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹 上級指示精神，并做好記錄。

　　17、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習 等，做好相關記錄。

　　18、完成上級交辦的其他工作。

營業管理班班長崗位職責 篇2

　　一、在餐廳主任的領導下進行工作，遵守中心的各項規章制度，負責本班組的工作計劃和工作安排，以身作則，帶領大家積極開展工作。

　　二、根據個人業務特長，合理安排工作，提高勞動生產率，落實崗位責任制，充分調動大家的積極性。

　　三、確定每日主、副食的制作品種和數量，即要保證各檔次飯菜的供應，又要有目的的調劑花色品種，滿足不同層次人員的需要。

　　四、炊事班長是業務技術的帶頭人，負責技術指導工作，要熟知食品加工程序和衛生知識要求。

　　五、負責成本核算，嚴格掌握投料標準，不準短斤少兩。

　　六、嚴格執行《食品安全法》，嚴格按照中心制定的《飲食服務中心安全管理細則》進行操作，杜絕食物中毒和其他事故的發生。

　　七、負責上報班組采購計劃，負責召開班組會議，組織班組人員學習業務技術。負責本班組的考勤管理。

　　八、下班后負責水、電、汽閥門以及門窗的關閉，檢查餐料、剩飯菜是否按規定存放妥當，工具、用具、機械設備是否清潔并擺放整齊等，一切符合規定后，方可下班。

　　九、完成領導交給的其他任務。

營業管理班班長崗位職責 篇3

　　1.負責本車間生產和成本控制

　　1.1 每天生產通知的接收(包括口頭通知);核實生產配方及原輔材料的儲備。

　　1.2 檢查生產前設備運轉和能源供應情況。

　　1.3 監督檢查生產過程，發現問題及時解決或上報。

　　1.4 檢查生產設備運轉狀況，發現問題及時解決或上報。

　　1.5 填寫生產操作記錄，做好產品、半成品標識工作， 。

　　1.6 匯總上報當班生產情況，及時留樣并上交生產部經理。訂單生產完成率達 95%,留樣 上交及時并標識清晰準確，合格率達 98%。

　　2.負責過程質量控制

　　2.1 巡檢各工序質量、工藝控制點。

　　2.2 監督檢查工藝衛生，環境衛生。

　　2.3 嚴格執行計量法規， 按要求進行計量管理， 做好計量器具的校驗， 檢定， 維護等工作。

　　2.4 監督檢查原料，半成品、成品是否異常，并協助解決當班異常質量問題。

　　2.5 檢查質量記錄，發現問題及時解決并匯總上報。

　　2.6 參與部門質量分析 。

　　3.負責本車間安全、衛生、現場管理

　　3.1 利用班前班后對員工進行安全宣傳及教育。

　　3.2 檢查勞保用品佩帶情況。

　　3.3 檢查設備設施、地面和工器具衛生。

　　3.4 檢查現場物品整理情況，做好生產過程中廢棄物分類、管理工作。

　　3.5 在生產過程中開展節約能源(水，電，氣) ，材料及再利用的活動。

　　4.負責本班人員管理

　　4.1 傳達公司、部門各項規章制度并落實。

　　4.2 檢查員工勞動紀律。

　　4.3 統計上報員工出勤情況。

　　4.4 參與考評本班員工工作質量，掌握本班次員工工作心理。

　　5.其他工作

　　5.1 完成上級安排的其他工作。