IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同（通用3篇）
IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同 篇1
甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系 甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。 乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。
二、服務(wù)方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時(shí)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作，或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì)對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。
3.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門維護(hù)。
4.乙方可以為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費(fèi)用。
5.乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。
四、服務(wù)內(nèi)容 信息系統(tǒng)安全規(guī)劃
1.操作系統(tǒng)的安全修補(bǔ)
2.應(yīng)用軟件的安全修補(bǔ)
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測、自動(dòng)升級(jí)策略的設(shè)置
4.用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管
5.數(shù)據(jù)、郵件定期備份
6.系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測____日常維護(hù)
1.軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器
2.系統(tǒng)優(yōu)化，包括d等。
3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時(shí)所遇到問題解答 其它
1.乙方可以為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的電腦操作維護(hù)和問題的解決。
五、合同執(zhí)行
1.本合同最短有效期限一般為________年，實(shí)際有效期限應(yīng)以實(shí)際簽署日期為準(zhǔn)， 甲乙雙方合同執(zhí)行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。
2.甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月____日準(zhǔn)時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 _________元整。
3.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì)解決。
5.其它備注_________。 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。 合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。 甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________ 代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
返
IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同 篇2
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成I/T信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。
乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。
二、服務(wù)方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)(通常為1至2周內(nèi))，同時(shí)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作，或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì)對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。
3.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門維護(hù)。
4.乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費(fèi)用。
5.乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。
四、服務(wù)內(nèi)容
信息系統(tǒng)安全規(guī)劃
1.操作系統(tǒng)的安全修補(bǔ)
2.應(yīng)用軟件的安全修補(bǔ)
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測、自動(dòng)升級(jí)策略的設(shè)置
4.用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管
5.數(shù)據(jù)、郵件定期備份
6.系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測
日常維護(hù)
1.軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器
2.系統(tǒng)優(yōu)化，包括windows20__/XP等。
3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時(shí)所遇到問題解答
其它
1.乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的電腦操作維護(hù)和問題的解決。
五、合同執(zhí)行
1.本合同最短有效期限一般為一年，實(shí)際有效期限應(yīng)以實(shí)際簽署日期為準(zhǔn)， 甲乙雙方合同執(zhí)行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。
2.甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準(zhǔn)時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整;甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 _________元整。
3.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì)解決。
5.其它備注_________。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同 篇3
委托方(甲方)：________________________
法定代表人：______ 委托代理人：________
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________ 郵政編碼：__________
受托方(乙方)：________________________
法定代表人：______ 委托代理人：________
資質(zhì)名稱：________ 資質(zhì)證書編號(hào)：______
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________ 郵政編碼：__________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《北京市信息化促進(jìn)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(試行)》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 集成服務(wù)內(nèi)容
1.甲方委托乙方提供___________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)系統(tǒng)集成服務(wù)(以下稱“本項(xiàng)目”)。本項(xiàng)目的整體功能應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件、______________________中規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)參數(shù)要求;關(guān)于本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、處理業(yè)務(wù)對象、主要功能及與甲方其他相關(guān)軟件系統(tǒng)的關(guān)系等約定見附件。
2.集成服務(wù)內(nèi)容
(1)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：硬件采購;軟件采購;信息系統(tǒng)設(shè)計(jì);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成;技術(shù)服務(wù);其他服務(wù)：____________________。本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、提供方式等相關(guān)約定見附件。
(2)本項(xiàng)目所涉及的硬件設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和交付日期等相關(guān)約定見附件;有關(guān)軟件的技術(shù)指標(biāo)、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格、提供方式等相關(guān)約定見附件。
乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同及附件約定的本項(xiàng)目建設(shè)要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。
3.項(xiàng)目實(shí)施期限
實(shí)施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。
第二條 合同價(jià)款及付款方式
1.合同價(jià)款總額為________(大寫：_________)，幣種為_____。
2.付款方式和期限：___________關(guān)于合同價(jià)款構(gòu)成及付款方式的詳細(xì)約定見附件。
第三條 項(xiàng)目實(shí)施管理
1.項(xiàng)目組
(1)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)委派人員分別組成項(xiàng)目組。其中，乙方委派人員應(yīng)當(dāng)與本項(xiàng)目的實(shí)施要求相適應(yīng)。雙方項(xiàng)目組成員名單、職責(zé)和聯(lián)系方式見附件。
(2)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)各自在本方項(xiàng)目組成員中指定一人作為項(xiàng)目經(jīng)理，代表本方處理項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。乙方指定的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)。雙方應(yīng)當(dāng)互相提供本方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)委托書，項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)簽署的各種法律文件視為本方法人行為。
(3)任何一方更換項(xiàng)目組成員時(shí)，均應(yīng)當(dāng)提前個(gè)工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項(xiàng)目經(jīng)理或主要技術(shù)人員，還應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意。甲方應(yīng)當(dāng)自收到乙方通知之日起在個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)乙方，逾期未答復(fù)的視為同意。
(4)項(xiàng)目組成立后，乙方應(yīng)當(dāng)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目進(jìn)度安排、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境提供等事項(xiàng)。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為附件。
2.信息與資料提供
(1)乙方有權(quán)向甲方有關(guān)職能人員調(diào)查、了解現(xiàn)有的相關(guān)信息和資料，以對本項(xiàng)目進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì);甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。
(2)乙方認(rèn)為甲方提供的信息和資料不符合本項(xiàng)目要求的，有權(quán)書面通知甲方補(bǔ)齊、補(bǔ)正。甲方未按照約定補(bǔ)齊、補(bǔ)正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應(yīng)順延。
3.本項(xiàng)目工程環(huán)境提供
乙方依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，在甲方所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前個(gè)工作日以書面形式通知甲方提供相應(yīng)工程環(huán)境。甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本項(xiàng)目工程的條件、性質(zhì)及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.進(jìn)度報(bào)告
乙方應(yīng)當(dāng)按照以下第___種方式向甲方提交書面項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：
(1)于每___(月/季度)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)提交;
(2)按照約定的項(xiàng)目進(jìn)度安排，于每一階段工作完成后個(gè)工作日內(nèi)提交。
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目進(jìn)度、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況，以及其他與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)當(dāng)知道或其要求知道的情況;甲方按期審查乙方提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)有權(quán)隨時(shí)向乙方詢問項(xiàng)目進(jìn)展情況;乙方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)詢問。
5.第三方監(jiān)理
(1)甲方有權(quán)聘請第三方作為本項(xiàng)目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權(quán)，對信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
(2)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的，甲方應(yīng)當(dāng)在實(shí)施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理內(nèi)容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》。
6.轉(zhuǎn)包與分包
(1)本項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。
(2)經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實(shí)施。甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式對項(xiàng)目分包的范圍以及雙方在項(xiàng)目分包中的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，并作為附件。
第四條 項(xiàng)目需求分析及技術(shù)文件編制
1.需求分析
甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件中約定的本項(xiàng)目建設(shè)要求以及甲方所提供的資料與信息共同進(jìn)行需求分析，并由乙方及時(shí)完成需求分析報(bào)告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。需求分析報(bào)告經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可后作為附件。
2.項(xiàng)目技術(shù)文件
(1)項(xiàng)目需求分析完成后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提交的技術(shù)文件及時(shí)間安排為：______________
(2)甲方應(yīng)當(dāng)對乙方提交的技術(shù)文件進(jìn)行審核，并在個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)或提出書面修改意見。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以修改并再次提交審核。甲方無正當(dāng)理由怠于審核的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，作為本合同的附件。但甲方對技術(shù)文件的確認(rèn)，并不代表免除乙方對技術(shù)問題所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。
3.項(xiàng)目變更
(1)甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過程中提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目內(nèi)容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時(shí)間與地點(diǎn)等。
(2)本合同履行過程中的重大變更(包括但不限于信息系統(tǒng)性能、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、合同價(jià)款、交付日期等的更改以及對材料、設(shè)備換用等)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式予以確定。因甲方提出變更導(dǎo)致合同價(jià)款的增減以及造成的乙方損失，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。
第五條 信息系統(tǒng)交付和驗(yàn)收
1.交付
(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同及附件約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)包括紙質(zhì)及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)當(dāng)同時(shí)交付該軟件的源代碼。
(2)乙方應(yīng)當(dāng)在每項(xiàng)交付個(gè)工作日前以書面方式通知甲方，甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后及時(shí)安排交付事宜。
(3)因甲方原因?qū)е陆桓恫荒馨磿r(shí)進(jìn)行的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.硬件設(shè)備檢驗(yàn)
硬件設(shè)備交付后個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同對設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、___________等狀況進(jìn)行檢驗(yàn)，并記錄檢驗(yàn)情況。如交付的硬件設(shè)備與約定不符的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更換或補(bǔ)足并重新提交檢驗(yàn)。
3.階段性驗(yàn)收
階段性驗(yàn)收是對本項(xiàng)目_________(功能模塊/階段性工作成果)所進(jìn)行的驗(yàn)收。階段性驗(yàn)收時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)簽署階段性驗(yàn)收報(bào)告。甲方無正當(dāng)理由怠于驗(yàn)收或未在約定期限內(nèi)簽署階段性驗(yàn)收報(bào)告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗(yàn)收合格;階段性驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的要求整改并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4.本項(xiàng)目檢測及試運(yùn)行
(1)項(xiàng)目檢測
本項(xiàng)目交付前，乙方應(yīng)當(dāng)對本合同項(xiàng)下硬件設(shè)備、材料、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行檢驗(yàn)和測試;甲方可根據(jù)需要，委托具有相應(yīng)檢測資質(zhì)和測評(píng)能力的第三方對乙方交付的信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件測評(píng)或安全測評(píng)。如有缺陷，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
(2)項(xiàng)目試運(yùn)行
本項(xiàng)目安裝、調(diào)試完畢后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行為期日的試運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。信息系統(tǒng)按照本合同及附件約定的內(nèi)容全部建成，經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求并經(jīng)甲方認(rèn)可后視為竣工。
5.竣工驗(yàn)收
(1)本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：__________。
(2)本項(xiàng)目竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)書面通知甲方進(jìn)行竣工驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供完整的驗(yàn)收資料(包括但不限于項(xiàng)目有關(guān)的測試報(bào)告、試運(yùn)行報(bào)告、操作手冊、用戶手冊等)和竣工報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
(3)甲方應(yīng)當(dāng)于收到竣工驗(yàn)收通知后個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后個(gè)工作日內(nèi)出具竣工驗(yàn)收報(bào)告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)由自身原因造成整改的費(fèi)用。
(4)甲方無正當(dāng)理由未在約定期限內(nèi)組織驗(yàn)收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格。
(5)本項(xiàng)目未經(jīng)竣工驗(yàn)收的，甲方不得使用。甲方強(qiáng)行使用的，發(fā)生的質(zhì)量等方面責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第六條 項(xiàng)目培訓(xùn)
1.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度和系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的需要，及時(shí)培訓(xùn)甲方技術(shù)人員。培訓(xùn)目標(biāo)為甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護(hù)技能。具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和場所安排等相關(guān)約定見附件。
2.乙方培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供設(shè)備、系統(tǒng)操作說明和日常維護(hù)說明等技術(shù)資料。如未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供次免費(fèi)的再培訓(xùn)。
第七條 信息系統(tǒng)的保修和維護(hù)
1.本項(xiàng)目的免費(fèi)保修與維護(hù)期限為年，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。如設(shè)備生產(chǎn)廠商對本項(xiàng)目所應(yīng)用的部分設(shè)備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。
2.免費(fèi)保修與維護(hù)期間，乙方提供□7____24小時(shí)/□5____8小時(shí)/□其他方式：_____的技術(shù)支持服務(wù)。如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)行故障，乙方應(yīng)當(dāng)按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：
(1)網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決;
(2)本項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重故障或部分服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決;
(3)本項(xiàng)目個(gè)別服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決。
乙方提供技術(shù)支持的方式及故障響應(yīng)時(shí)間等保修與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容見附件。
3.免費(fèi)保修與維護(hù)期間內(nèi)，如由于乙方原因需要對本項(xiàng)目中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí)的，則該部件的保修期應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長。保修與維護(hù)期滿后甲方需乙方繼續(xù)提供維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)另行簽訂協(xié)議。
第八條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密義務(wù)
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
(1)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)對本合同所涉及的各種軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行約定，以保證本項(xiàng)目使用的軟件不會(huì)侵犯對方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(2)因履行本合同所開發(fā)軟件及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照下列約定執(zhí)行：
□歸_____(甲方/乙方/甲乙雙方共同)所有。
□由甲乙雙方另行約定，作為附件。
(3)甲方保證，對本項(xiàng)目中選用的甲方原有軟件擁有相應(yīng)的使用、修改、升級(jí)的權(quán)利，嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所約定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(4)乙方保證，對于其提供的軟件系統(tǒng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得權(quán)利人的授權(quán)，本項(xiàng)目使用乙方提供的軟件不會(huì)侵犯第三方的合法權(quán)益，否則乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理索賠或涉訴等各項(xiàng)事宜，造成甲方損失的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(5)對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應(yīng)當(dāng)明確約定甲方擁有的使用權(quán)、修改權(quán)、升級(jí)權(quán)的具體內(nèi)容。甲方應(yīng)當(dāng)依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。
2.保密
(1)保密期限為本合同履行期間及本合同終止后年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件。
(2)在保密期限內(nèi),甲乙雙方均有為對方保密的義務(wù)。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用于履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并只為履行本合同的相關(guān)人員所知悉。任何一方的相關(guān)人員違反保密義務(wù)的，由該人員所屬一方承擔(dān)全部法律責(zé)任;但法律另有規(guī)定的除外。
(3)本合同履行完畢后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)按照對方要求，處理所獲得的對方有關(guān)資料信息或電子文檔。
第九條 違約責(zé)任
本合同生效后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行合同義務(wù)。任何一方違約，均應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方由此受到的損失。其中：
1.乙方逾期履約或不履約責(zé)任
(1)乙方無正當(dāng)理由逾期交付，逾期在日內(nèi)的，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付逾期部分價(jià)款%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價(jià)款的%;逾期超過日的，視為乙方不履行。
(2)乙方不履行合同或交付的信息系統(tǒng)存在重大缺陷以致無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除合同。
甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)在履行期限屆滿后日內(nèi)提出。乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同，并向甲方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款%的違約金。
甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方總計(jì)支付相當(dāng)于合同總價(jià)款%的違約金。如甲方同意接收部分項(xiàng)目硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付接收部分的價(jià)款，款項(xiàng)付清后該部分的相應(yīng)權(quán)利歸屬甲方。
2.甲方逾期付款責(zé)任
(1)甲方逾期付款在日內(nèi)的，每逾期一日，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付逾期應(yīng)付款%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價(jià)款的%。
(2)逾期付款超過日的，視為甲方不履行，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或解除合同。
乙方要求繼續(xù)履行合同的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方總計(jì)支付逾期應(yīng)付款%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時(shí)乙方履行本合同的期限相應(yīng)順延。
乙方要求解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統(tǒng)所對應(yīng)的款項(xiàng)，并向乙方總計(jì)支付逾期應(yīng)付款%的違約金。
3.質(zhì)量瑕疵責(zé)任
如因交付的信息系統(tǒng)存在缺陷，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同總價(jià)款%的違約金。
4.違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)責(zé)任
任何一方違反本合同所約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，將對方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、源代碼、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)資料和文檔擅自向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用的，違約方除應(yīng)當(dāng)立即停止違約行為外，還應(yīng)當(dāng)賠償由此給對方所造成的損失，如損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的，違約方應(yīng)當(dāng)支付違約金元。
5.違反保密義務(wù)責(zé)任
任何一方違反本合同所約定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總價(jià)款的%作為違約金。如包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
6.轉(zhuǎn)包或違約分包責(zé)任
乙方違反本合同約定，將本項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或違約分包的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同總價(jià)款%的違約金;甲方也可同時(shí)解除合同。
第十條 合同的解除和終止
1.本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2.甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務(wù)后，本合同終止。
第十一條 不可抗力
一方當(dāng)事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知對方，并自不可抗力結(jié)束之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ疆?dāng)事人提供證明。
第十二條 爭議解決方式
本合同項(xiàng)下所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第種方式(只能選擇一種)解決：
1.依法向_____人民法院提起訴訟;
2.提交_____仲裁委員會(huì)仲裁。
第十三條 其他條款
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
2.本項(xiàng)目招標(biāo)文件(包括投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書)、本合同附件以及合同履行過程中形成的各種書面文件，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時(shí)間在后的為準(zhǔn)。
3.本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4.其他約定：_____________。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________
法定代表人或委托代理人：__________ 法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時(shí)間：________________________ 簽訂時(shí)間：________________________