知識產權技術服務協議（精選3篇）

知識產權技術服務協議 篇1

　　甲     方：                              

　　乙     方：                              

　　合同編號 ：                              

　　甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，共同完成          年政府部門財務報告上報匯總及相關工作的實施服務，經雙方友好協商，就甲方需要購買相關服務的事宜,共同制定以下合同內容：

　　一、 甲方向乙方購買以下服務內容及金額：

　　政府財務報告服務內容及費用表；單位：元；序號名稱服務對象服務內容單價數量金額；政府財務報告培訓和技術服務 培訓并指導各單位人員填報          年政府財務報告;收集、匯總審核單位財務報告;協助編制政府綜合財務報告。

　　二、 乙方提供以下技術服務方式：

　　1.現場培訓

　　乙方安排技術人員到財政局指定的地點為各預算單位進行系統操作培訓，培訓重點針對如何編制單位財務報告和上報財務報告操作。

　　2.駐場服務

　　單位編制財務報告上報期間，安排不少于2名技術人員駐財政局為各預算單位提供現場技術服務，集中處理單位編報人員提出的技術問題。乙方技術人員駐場服務需填寫《服務現場記錄表》，記載問題的解決情況和客戶的滿意程度�，F場服務定為培訓后一周。

　　3.遠程在線和QQ群服務

　　對于電話咨詢解決不了的問題，乙方技術人員將在取得用戶授權后通過電話或互聯網遠程登陸到用戶網絡系統進行故障診斷和故障排除。

　　4.熱線電話、傳真和電子郵件服務

　　乙方將為單位編報人員提供熱線電話、傳真和電子郵件支持服務，由技術人員回答用戶提出的問題，協助用戶解決出現的問題。技術人員應通過《電話支持記錄單》記錄用戶提出的問題及其解決的情況、客戶的滿意度以及與客戶的聯系方式等。

　　技術服務熱線電話：                                  

　　技術服務電子郵件地址：                              

　　三、 技術服務內容

　　1、為甲方指定的系統操作人員提供系統操作培訓。

　　2、安排不少于2名技術人員提供現場駐點服務，服務內容包括單位財務報告報表編制、數據采集、數據錄入調整和上報。

　　3、單位財務報告上報期駐場指導各單位操作人員按照規定的時間錄入、校正所負責單位編制財務報告數據及時上報數據到財政局。

　　4、現場按單位編制財務報告上報方案確定的時間進度進行數據收集、錄入、調整、上報以及提供技術服務。

　　5、為財務局指定的財報編報人員提供電話、網絡遠程及現場技術支持服務。提供公司服務熱線，上班時間專人值班接聽電話;公開服務工程師手機號，承諾24小時開機接聽電話。

　　6、公開公司服務專用電子郵箱地址，每天專人查看郵箱并專人負責回復郵件。公開公司服務專門QQ群號，每天專人負責查看信息并負責答復。

　　7、收集、匯總、審核單位上報的財務報告，并協助財政局編制20__年政府綜合財務報告。

　　四、 培訓地點、培訓環境由甲方提供。甲方還應為乙方駐現場服務提供必要的工作環境。

　　五、 付款金額及方式

　　1、甲方應付給乙方的服務費總金額為人民幣 (￥ ：                         )。

　　2、付款方式：                              。

　　3、付款時間：                              。

　　六、 驗收

　　乙方協助甲方在同級財政允許的時間內完成報送并通過財政審核視為驗收合格。

　　七、 保密原則

　　技術咨詢服務過程中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經對方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。

　　八、 違約責任

　　本合同未盡事宜，甲乙雙方應本著友好協商的原則協商解決。甲乙雙方任一方違反以上條款按本合同總金額的5%向對方支付違約金。

　　九、 文本

　　本合同自雙方法人或授權代表簽字并加蓋公章生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，復印件、傳真件具有同等法律效力，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲 方：                               乙方 ：                               

　　聯系人：                              聯系人：                              

　　電 話：                               電 話：                               

　　聯系人服務監督電話：                        

　　簽約日期：       年       月       日 簽約日期：       年       月       日

知識產權技術服務協議 篇2

　　甲方(客戶方)：____________________

　　乙方(服務方)：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用于首次購買產品及購買服務產品的用戶。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

　　2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3)在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。

　　4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

　　5)遠程維護：指乙方通過《維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

　　6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用戶俱樂部的活動。

　　7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務承諾：

　　1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

　　2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)

　　3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭取處理：

　　1)甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴;XX公司服務投訴電話：

　　2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

　　3)乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

　　2.甲方違約處理

　　1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

　　2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

　　2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1.購買XX版、XX版)大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　3.合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七、爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(簽章)_________________

　　乙方(簽章)_________________

　　日期：____________________

知識產權技術服務協議 篇3

　　委托單位(甲方):

　　受托單位(乙方):

　　甲、乙雙方本著友好協商、互惠互利的原則，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》、郵電部《中國國用計算機互聯網國際互聯網管理辦法》，簽定本協議書，雙方共同信守執行。

　　一、雙方權利和義務

　　甲方權利和義務：

　　1. 提供專人與乙方聯絡。

　　2. 提供所有需要放到網上的資料交給乙方，并保證資料的合法性。

　　3. 按照合同的要求，及時支付費用。

　　4. 甲方將在著作權法的范圍內使用本合同標的及相關作品、程序、文件源碼，不得將其復制、傳播、出售或許可給其它第三方。

　　5. 甲方對本合同標的中的網頁、圖像享有排他的使用權。

　　6. 及時向乙方提供維護與更新互聯網站所需的全部文字、圖片資料;

　　7. 為乙方的維護工作提供必要的條件和協助。

　　8.甲方對乙方提供服務過程中使用的技術、軟件、設備等所涉及的包括知識產權在內的一切法律問題不承擔任何責任。

　　乙方權利和義務：

　　1. 提供專人與甲方聯絡。

　　2. 按合同的要求，使用甲方資料，進行網站的開發。

　　3. 在規定的期限內，完成網站的開發，并通知甲方進行驗收。

　　4. 在驗收期內，對不合格地方進行修改。

　　5. 本合同標的及相關作品、程序、文件源碼的版權屬乙方所有。

　　6. 乙方有權在甲方網站署名。

　　7. 在甲方網站服務器或網絡通信出現故障后采取及時、準確、適當的措施進行維護和補救。

　　8. 在甲方提出維護/更新網頁的要求并提供相關資料后一個工作日內作出反應。

　　9、 乙方應向甲方提供互聯網站維護與更新的網頁副本，網頁副本以數字形式保存到由甲方指定的電腦。

　　10、乙方應保證甲方網站運行的連續性、可靠性，在沒有不可抗力事件發生的情況下，網站在線率不低于99%。

　　11.乙方對甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識產權在內的一切法律問題不承擔任何責任。

　　12.本合同結束時，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供互聯網站維護服務的優先權。

　　二、違約責任

　　1. 甲方如違反國家政策法規，乙方有權終止合同，并由甲方承擔相應的責任。

　　2. 如因甲方原因(如付款不及時等)造成用戶爭議，由甲方負責。

　　3. 如因乙方原因造成虛擬主機服務中斷或開通不及時由乙方負責(乙方因服務器升級或備份的情況除外)。

　　三、免責條件

　　1. 因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

　　2. 因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

　　四、驗收標準

　　1. 甲方可以通過任何上網的計算機訪問這個網站。

　　2. 主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準)錯誤。

　　3. 網絡程序正常運行。

　　驗收期為5天時間

　　五、保密條款

　　1. 甲乙雙方對在履約過程中獲悉的對方之商業秘密及技術秘密承擔保密義務，該保密義務不受本合同期限的限制。

　　2. 乙方對甲方提供的文字及圖片資料未經甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。

　　六、項目服務體系

　　注：

　　1、選擇按網站套餐制作網站的，請在服務內容一欄填寫所選擇的是何種套餐。

　　2、網站驗收合格后，網站有20天的調試期，甲方可根據網站的使用情況向乙方提出對網站的修改要求。調試期過后，乙方繼續對甲方提出的局部網頁修改、功能完善、更換圖片提供免費服務。

　　七、合同附則

　　1、合同終止：

　　 一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;

　　 甲方未按規定期限為其業務向一方付款;

　　 甲方違反國家有關政策法規;

　　 乙方違反國家有關政策法規。

　　2、在甲方每年交納維護費的情況下，本合同保持其延續性和有效性。

　　3、甲乙雙方經辦人員因故離開原單位的，甲乙雙方都承認合同的延續性、有效性。

　　4、甲乙雙方任何一方違反合同，都必須向對方賠償百分之二十的違約金。

　　5、在履行合同的過程中發生爭議，雙方應協商解決，也可以請求合同簽定所在地的仲裁委員會仲裁，或按司法程序解決。

　　6、雙方涉及的電子商務解決方案不在此列。

　　7、本合同一式二份，雙方各執一份，簽字、蓋章后生效，未盡事宜友好協商解決。

　　乙方：(蓋章) 甲方：(蓋章)

　　代表： 代表：

　　開戶名： 單位地址：

　　開戶行： 郵編：

　　帳號： 電話：

　　單位地址： 傳真：

　　郵編： 郵編：

　　日期： 日期：