信息系統服務合同（精選3篇）

信息系統服務合同 篇1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成I/T信息系統服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。

　　乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。

　　二、服務方式

　　1.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施，并在標準期內(通常為1至2周內)，同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

　　2.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。

　　3.如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。

　　4.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。

　　5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。

　　三、服務標準

　　1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

　　2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

　　四、服務內容

　　信息系統安全規劃

　　1.操作系統的安全修補

　　2.應用軟件的安全修補

　　3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置

　　4.用戶權限設置，密碼統一保管

　　5.數據、郵件定期備份

　　6.系統安全漏洞分析及解決方案

　　7.企業網站、郵件系統安全檢測

　　日常維護

　　1.軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器

　　2.系統優化，包括windows20__/XP等。

　　3.網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化

　　4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

　　其它

　　1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。

　　2.乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

　　五、合同執行

　　1.本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

　　2.甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

　　3.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　4.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　5.其它備注_________。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

　　合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________　　　　　　　代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

信息系統服務合同 篇2

　　甲方：_________　乙方：_________　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成信息系統服務關系，特訂立本合同。　

　　一、甲乙雙方關系　甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。　乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。　

　　二、服務方式　

　　1.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。　

　　2.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。　

　　3.如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。　

　　4.乙方可以為甲方提供設備采購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。　

　　5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。　

　　三、服務標準　

　　1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。　

　　2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。　

　　3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。　

　　四、服務內容　信息系統安全規劃　

　　1.操作系統的安全修補　

　　2.應用軟件的安全修補　

　　3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置　

　　4.用戶權限設置，密碼統一保管　

　　5.數據、郵件定期備份　

　　6.系統安全漏洞分析及解決方案　

　　7.企業網站、郵件系統安全檢測____日常維護　

　　1.軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器　

　　2.系統優化，包括d等。　

　　3.網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化　

　　4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答　其它　

　　1.乙方可以為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。　

　　2.乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。　

　　五、合同執行　

　　1.本合同最短有效期限一般為________年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。　

　　2.甲方應在合同期內每月____日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。　

　　3.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。　

　　4.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。　

　　5.其它備注_________。　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。　合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________　代表人（簽字）：_________　 代表人（簽字）：_________　________年____月____日 ________年____月____日　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

　　返

信息系統服務合同 篇3

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依據甲方的需求,并本著平等互利的原則,甲乙雙方經友好協商,就甲方的管理信息系統(以下簡稱_______系統)的應用軟件工程簽訂本合同。

　　第一條　適用法律

　　1.1.本合同適用法律為有關國家法律法規。

　　1.2.上述文件時間有不一致時,以日期在后的文件為準。

　　第二條　合同范圍

　　2.1.乙方負責完成甲方的_______軟件系統。涵蓋的范圍_______系統軟件安裝、調試和對整個_______系統的技術支持、服務與培訓等工作。

　　2.2.產品內容(價格見附頁)

　　第三條　責任和義務

　　3.1.雙方共同責任

　　嚴格根據本協議實施本項目的內容,并協商解決合作中出現的有爭議的問題。

　　3.2.甲方的責任和義務

　　3.2.1.按本合同的付款條款支付所需款項。

　　3.2.2.負責項目中的領導、組織和協調工作。

　　3.2.3.提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據,協助乙方做好_______系統的實施工作,并且甲方運行用友醫院管理信息系統的設備環境,應滿足軟件對運行環境的基本要求。

　　3.2.4.試運行結束后______天內,組織人員和乙方人員一起組成驗收小組,并安排場地和設備,進行_______軟件試運行的驗收工作。

　　3.2.5.

　　a)甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。

　　b)甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。

　　c)甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常,并在現場服務請求單上簽字確認。

　　3.3.乙方的責任和義務

　　3.3.1.按照本合同所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統軟件安裝、調試及數據初始化,并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

　　3.3.2.對甲方_______進行一年內免費的軟件升級、服務、培訓、技術支持。

　　3.3.3.無償向甲方提供相應的軟件使用文檔,包括《操作手冊》,并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　3.3.4.乙方對甲方在使用用友軟件過程中,因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加,以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　第四條　版權

　　4.1.乙方擁有本_______系統軟件的版權(即著作權)。

　　4.2.甲方擁有本_______系統軟件在本醫院(______________醫院)內部的使用權。

　　4.3.甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權,遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規定,不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件,并不得以任何形式或手段解密該軟件。

　　第五條　技術指標

　　5.1.___________信息管理軟件______________。

　　5.2.本系統基于___________結構。

　　5.3.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

　　5.4.應用軟件的聯機幫助應清晰可讀,系統錯誤信息應清晰明了,界面應友好,并易于操作和維護。

　　5.5.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級,應具有良好的開放性和可擴充性。

　　5.6.本系統應具有可靠的安全和保密機制,以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。

　　第六條　交付計劃

　　6.1.軟件培訓________天

　　6.2.系統安裝________天

　　6.3.軟件調試________天

　　6.4.系統初始化________天

　　第七條　費用及支付方式

　　7.1.費用

　　7.1.1.本合同所述價格均為人民幣含稅價。

　　7.1.2.本合同所述用友醫院信息管理系統(_______)金額總計為人民幣_________元。

　　7.1.3.乙方免費培訓用戶方人員,培訓地點：甲方所在地。

　　7.1.4.自應用軟件通過驗收之日起,一年內乙方免費負責應用軟件的升級、系統維護和技術支持。

　　7.2.支付方式

　　7.2.1.甲方將以轉帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2.合同生效后,由乙方開始_______軟件的實施工作,當乙方軟件安裝、調試完畢后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款,(人民幣)______元。

　　第八條　服務與技術支持

　　8.1.操作人員培訓

　　8.1.1.培訓時間為______天。

　　8.1.2.培訓地點：甲方所在地

　　8.1.3.培訓內容：_______系統軟件的使用。

　　8.2.系統實施

　　8.2.1._______系統軟件安裝：指_______系統軟件交付甲方后,軟件的安裝、調試及系統環境的設置等,包括：服務器操作系統設置、網絡環境設置、數據庫系統環境設置、客戶機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。

　　8.2.2._______系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置(指導)。

　　8.2.3.初始數據錄入：協助并規范甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。

　　8.3.系統維護

　　8.3.1.乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：

　　--應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

　　--應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作。

　　--甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。

　　8.4.系統升級

　　8.4.1.系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級,由乙方免費向甲方提供。

　　8.4.2.系統如有重大變更由雙方具體協商后另行簽署協議。

　　8.5.技術支持及服務

　　8.5.1.一年免費服務期滿后,乙方將向甲方收取服務費,收費標準為每年收取軟件合同價的______%,或每次上門服務收取服務費______元人民幣,又或甲方向乙方購買服務卡(金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應)。甲方可根據具體情況選擇適合的服務方式。

　　8.5.2.乙方通過以下方式為甲方提供技術支持及服務：

　　--熱線電話：______、傳真：______

　　--乙方在internet站點的www、mail、ftp等服務,提供軟件下載、熱線響應等先進的網絡支持。

　　8.5.3.乙方的服務承諾：

　　a)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于用友_______軟件的服務請求后,在24小時內給予響應并提供服務。

　　b)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。

　　8.5.4.如因乙方原因,單方解除上述條款,使甲方用友_______系統不能正常運行,應賠償由此帶來的一切損失。

　　8.5.5.系統升級及費用：若醫院需要進行不同版本的系統升級,升級費用按軟件合同價的________%收。

　　第九條　保密原則

　　項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息,未經有關方許可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有權追究泄密方的經濟和法律責任。

　　第十條　轉讓

　　乙方不得將合同轉讓。

　　第十一條　違約責任

　　1)甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則,根據國家相關的法律、法規,協商解決在本合同執行過程中可能出現的違約糾紛和違約責任。

　　2)甲方在規定時間內不配合乙方進行_______系統驗收,視同驗收通過。

　　3)以上應付合同款逾期一個月未付,乙方有權將軟件收回。

　　4)違約處理：

　　甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關結果。

　　5)乙方免責條款：

　　1、乙方對甲方在使用用友軟件過程中,因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加,以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　2、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

　　3、乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　第十二條　爭議與仲裁

　　甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義,或者對與合同有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時,依照法律規定,可向國家規定的仲裁機構申請調解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起訴。

　　第十三條　不可抗力

　　13.1.不可抗力的內容按我國有關規定條款執行

　　13.2.不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后,如果發生不可抗力而不能履行合同時,則由事故發生一方,取得公證機關的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明,甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。

　　第十四條　合同變更、補充及終止

　　14.1.本合同自雙方簽定之日起生效,如果雙方均未發出書面終止通知,則合同自動延續。

　　14.2.本合同為雙方的最終合同,未經雙方書面同意,不得對此作任何修改。如有未盡事宜,經雙方書面同意后,可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。

　　第十五條　合同效力

　　本合同一式叁份,甲方執貳份,乙方執壹份,每份具有同等法律效力。

　　第十六條　合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的

　　改變而受任何影響。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_____________________地址：_____________________

　　甲方負責人：_______________乙方負責人：_______________

　　甲方代辦人：_______________乙方代辦人：________________

　　簽約日期：___年_____月____日

　　簽約地點：__________________

　　附頁：(略)