電信業務電話服務協議書（精選14篇）

電信業務電話服務協議書 篇1

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　為維護我公司與客戶的利益，根據《中華人民共和國電信條例》等相關規定，現就網上申請預付費電話業務的相關事宜，制定并確認本協議，以供共同遵照執行。

　　1、預付費電話業務具備來電顯示功能、國際國內長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網功能。客戶保證所填寫登記資料的真實性、準確性。客戶有權對我公司提供的服務進行監督和申訴。客戶按其享有的服務項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關費用。

　　2、客戶應以裝通電話后通知的號碼為準，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據。

　　3、客戶應保證使用的終端設備具有入網許可證，且由客戶自行管理終端設備及密碼等，若非我公司管理原因造成的.損失，我公司不承擔責任。

　　4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話：__________

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

電信業務電話服務協議書 篇2

　　訊框傳送業務服務協議

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　住址：_________

　　郵編：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所：_________

　　郵編：_________

　　聯系電話：_________

　　第一章?服務范圍

　　第一條?甲方營業種類系提供訊框傳送業務。

　　第二條?乙方申請訊框傳送業務（以下簡稱（本業務）），依本協議條款辦理。

　　第三條?本規章所稱之（訊框傳送業務），系指甲方所提供高速數據交換網絡，供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業務。

　　第四條?本業務系利用數據電路連接網絡，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務。

　　第五條?每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發信及收信之約定信息速率（cir）。

　　第六條?每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

　　第七條?每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。

　　第八條?本業務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。

　　第二章?申請程序

　　第九條?乙方租用本業務時，應依本規章規定辦理申請手續。

　　第十條?乙方租用本業務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。

　　第十一條?申請填表人應就其于申請書中所填載之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。

　　第十二條?裝設于乙方端之數據通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環境條件后方予接裝使用。

　　第十三條?乙方申請租用本業務，應檢具下列數據向甲方申請：

　　一、訊框傳送業務申請書。

　　二、訊框傳送業務固定通信需求表。

　　三、乙方端設備（cpe）接口性能調查表。

　　四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

　　第三章?異動程序

　　第十四條?乙方申請本業務之異動事項，應依本規章之各項規定辦理。

　　第十五條?乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：

　　一、移機

　　（一）移設之新址以在同一市內電話營業區域內為限。

　　（二）經甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。

　　（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。

　　（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。

　　二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。

　　三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業務固定通信需求表）。

　　四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（cpe）接口性能調查表）。

　　五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。

　　第四章?服務費用

　　第十六條?乙方租用本業務應收之費用如下：

　　一、接線費及移設費：租用本業務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業區以外者，其區外部分應比照市內電話之規定另加收工料費。

　　二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。

　　三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數。

　　四、系統設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費，按每一通信埠每次設定計收。

　　五、月租費：乙方租用本業務，每月應繳費用如下：

　　（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；

　　（二）通信埠月租費_________；

　　（三）約定信息速率月租費_________。

　　第十七條?甲方各營業項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細_____標準，應依電信相關法規規定，在媒體、電子網站及各營業場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。

　　第十八條?甲方之_____標準，得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細_____資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。

　　第十九條?如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。

　　前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。

　　由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。

　　第二十條?乙方申請租用本業務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。

　　第二十一條?乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應一次補足未滿期間之各項月租費。

　　第二十二條?乙方因欠費、違反法令致停止使用本業務者，暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者，于待移期間各項費用仍應照繳，但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。

　　第二十三條?乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。

　　第二十四條?若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續用。

　　第二十五條?乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內欲提前解約者，除依本協議約定方式辦理終止租用手續外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。

　　第二十六條?乙方申請租用本業務或移設時應繳納之各項費用，應自甲方通知之日起十五日內一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權終止本業務之服務。

　　第二十七條?甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設保證金不予退還。

　　第二十八條?乙方每月應繳之各項費用，應于甲方通知之繳費期限內繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設備，其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數據為準。

　　第二十九條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發收據或發票交乙方收執；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發繳費證明書。所有以甲方名義寄發之通知或收據，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時，是否繳費均以甲方帳務系統內之紀錄為準。

　　第三十條?乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：

　　一、溢收之月租費。

　　二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金，因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。

　　三、預繳之保證金于租滿最短期間者。

　　第五章?維護與責任

　　第三十一條?本業務所需乙方端設備及數據終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。

　　第三十二條?甲方應維持乙方租用之訊框傳送網絡系統設備正常運作，遇有障礙應在限期內盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機，須于一周前公告于網頁上，并寄發電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗，確認無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。

　　第三十三條?乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者，在甲方未拆除、移設前亦同。

　　第三十四條?甲方機線設備發生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協議之約定扣減租費外，不負賠償責任。

　　第三十五條?甲方基于維持訊框傳送網絡系統設備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。

　　第六章?特別權利義務條款

　　第三十六條?乙方租用本業務有下列情形之一者，甲方得視其情節輕重于一日以上、三十日以下之期間內暫停其使用或終止其租用，并由乙方負一切法律責任：

　　一、乙方通信內容有泄漏_____、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事，經有關機關通知者。

　　二、乙方使用本業務，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。

　　三、乙方未經審查認可，利用其數據通信設備傳遞他人之數據或供他人作數據交換者。

　　四、乙方將租用之設備，私自轉讓或供他人使用者。

　　五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業務用途或裝設地點者。

　　第三十七條?甲方對因提供本業務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數據，或有下列符合計算機處理個人數據保護法第二十三條或其它相關法令規定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數據：

　　一、司法機關、_____或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。

　　二、其它政府機關因執行公權力并有正當理由者。

　　三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。

　　前項第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。

　　第三十八條?甲方為緊急應變之需要，得徑行縮短本業務之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。

　　第三十九條?乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費。

　　第四十條?乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。

　　第七章?協議之變更與終止

　　第四十一條?甲方如經主管機關撤銷特許執照時，應于收受主管機關撤銷特許執照之正式書面通知日起七日內刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續。

　　第四十二條?甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業務之經營，惟應于預定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負其它賠償責任，乙方不得異議或要求任何補償。

　　第八章?廣告之效力

　　第四十三條?本協議所未記載之事項，如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者，視為本協議之一部份。

　　第九章?申訴服務

　　第四十四條?乙方如不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關法令規定辦理。甲方服務專線：_________。

　　第十章?附則

　　第四十五條?因本協議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。

　　第四十六條?本協議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業規章有關規定辦理。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

電信業務電話服務協議書 篇3

　　甲方(網上客戶)：

　　乙方： 分行

　　甲方自愿申請使用乙方網上服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。

　　一、甲方申請使用乙方網上服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網上為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

　　以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網上服務，必須填寫國網上業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網上章程》和國X個人網上交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網上服務。

　　四、甲方在使用乙方網上服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網上XX辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上服務，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

　　十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上有關業務時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

　　十六、甲方就乙方網上服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。

　　十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：

　　日期： 年 月 日

　　乙方：

　　有權人簽字：

　　日期： 年 月 日

電信業務電話服務協議書 篇4

　　_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）

　　_________（以下簡稱乙方）茲因電信服務事宜，雙方同意訂立本協議書，并經雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：

　　第一章?服務范圍

　　第一條?甲方營業種類系提供國際海纜電路出租業務（以下簡稱本業務）。

　　第二條?本業務專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網路經營者或提供國際通信服務之第二類電信事業為限。

　　第三條?本業務之營業區域以甲方提供國際海纜電路出租服務為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業務所接續的國家暨城市。

　　第四條?甲方對乙方提供通信服務項目為國際數據電路出租服務。甲方為改進業務需要，在法令許可范圍內，經主管機關核準或備查後，得經營前項以外之服務項目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務，并依其所選擇之各項服務之_____標準，繳交各項費用。

　　第二章?設備維護與管理

　　第五條?乙方租用本業務須與甲方之內陸介接站介接，所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，可由本公司供租與維護；若由用戶自備者，得由用戶自行維護。

　　第六條?甲方應維持電信機線設備之正常運作，遇有障礙應盡速修復。乙方自備設備者，遇有障礙應自行檢修。如因而影響電信網路之傳輸品質或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由乙方自行負責。乙方或他人擅自將本業務之電信終端設備加大傳輸功率，變更頻率設定，偽造，變造或仿造電信終端設備序號，或改裝成其他通信器材者，應在甲方通知之限期內回復原狀或辦理更換終端設備手續，逾期未辦理者，除暫停提供本業務，俟其回復原狀或換妥終端設備後予以恢復使用外，并得由甲方視情節輕重予以終止租用。

　　第三章?申請程序

　　第七條?乙方辦理申請手續時，應檢具申請書表，政府主管機關核發之公司證明文件與營利事業登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：

　　一、固定通信綜合網路業務特許執照。

　　第八條?本業務使用權利之歸屬，以申請書內所載乙方之名稱為準。

　　第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

　　一、乙方非屬第二條規定之本服務之供租對象。

　　二、經甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。

　　三、乙方撤銷申請者。

　　四、申請書內所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業區域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內向甲方申請復查。甲方應於十五個工作日內將復查結果通知乙方。

　　如因乙方自備之介接設備及（或）設備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達三十天以上時，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發生的額外費用之權利。

　　第十條?本業務之租用期間規定如下：

　　一、一般租用：最短租用期為一年。

　　二、長期租用：租用期間連續達五年以上，且預付全額租金。

　　第十一條?乙方依規定繳費後，甲方於雙方之同意日期內使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機線設備欠缺等特殊原因，得予延期。

　　甲方應於原定開通日期前_________日，將前項延期原因及預定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應於收到通知後三日內，向甲方辦理終止租用及退費手續。逾期未提出者，視為同意該日期。

　　第四章?異動程序

　　第十二條?乙方申請本業務之異動事項，得依甲方營業規章之各項規定辦理。

　　第十三條?乙方之本業務租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應檢具相關證明文件向甲方申請更名。

　　第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務時，應向甲方辦理書面終止租用手續。甲方於受理申請後，應於十五個工作日內通知乙方并終止服務，或依實際情況與乙方另行協議終止服務日期。

　　第五章?服務費用

　　第十五條?乙方應依甲方公布之各項經由主管機關核定或備查之_____標準，於雙方約定之期限內繳納全部費用。前述詳細_____標資料，甲方應依《第一類電信事業資費管理法》規定之期限，在媒體，電子網站及各營業場所公告或書面通知乙方，并視為本協議之一部分。

　　第十六條?乙方租用本業務，應繳納接線費，其後視乙方租用情況應按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。

　　用戶與本公司之內陸介接站介接，其所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，若由本公司供租與服務者，需另行支付相關機房共置費。

　　第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應補，減收第十六條相關費用之差額。

　　第十八條?若乙方將本業務交由他人使用時，其應繳費用仍由該乙方負責繳付。

　　第十九條?乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有可歸責於乙方原因所致之損壞或遺失，應照甲方所定價格賠償。

　　前項定價，甲方應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。

　　第二十條?乙方應繳付之各項費用，除提出異議并申訴者外，應於甲方規定期限內繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業務。經再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業務，并保留要求乙方支付因逾期繳費而發生的額外費用之權利。乙方因未繳費致被暫停服務，甲方應盡速於其繳清全部費用，并通知甲方後二十四小時內恢復通信。

　　第二十一條?乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。

　　第二十二條?乙方使用本業務而拒不繳費者，應追繳其應付之費用。乙方同意各項通信紀錄均以甲方電腦紀錄資料為準。

　　第二十三條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發收據或發票交乙方收執；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發繳費證明書。所有以甲方名義寄發之通知或收據，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時，有無繳費均以甲方紀錄為準。

　　第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應繳付電路月租費及營運管理與維修費。

　　第六章?特別權利義務條款

　　第二十五條?乙方租用本業務，因電信機線設備障礙，阻斷，以致發生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，費用之扣減按下列規定辦理，最多以扣減當月應繳月租費或該月份之營運管理與維修費為限：_________。

　　前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。

　　第二十六條?用戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用本協議第二十六之規定。

　　第二十七條?甲方因業務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務，除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或相關法令規定，并以正式公文載明理由及相關法令依據查詢外，甲方不得對第三人揭露：

　　一、司法機關，_____或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。

　　二、其他政府機關因執行公權力并有正當理由所需者。

　　三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。

　　前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。

　　第七章?協議之變更與終止

　　第二十八條?乙方欲提前終止本協議之服務，應向甲方辦理書面終止租用手續。乙方租用期如為長期租用者，因其費率較一般租用為優惠，其已一次繳付之費用及分期繳付之營運管理與維修費，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應依下列方式之一補繳未滿租期之費用，但終止租用之原因不可歸責於乙方者，免予繳納。

　　一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付：

　　1.終止時至最短租用期之間各項月租費。

　　2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。

　　二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。

　　第二十九條?乙方非經甲方書面同意，不得轉讓本協議之權利及義務與第三人，如有違反，甲方得終止本協議。

　　第三十條?乙方應繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。

　　第三十一條?本協議之變更或修正，應經主管機關核準，并以書面通知乙方後，視為協議之一部分。

　　第三十二條?本協議之任何通知如須以書面為之者，應以親自送交或郵寄方式寄至本協議所載他方之地址。雙方地址變更，應立即通知他方，否則對他方不生效力。

　　第三十三條?甲方暫停或終止其全部或一部之營業時，應於預定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并應於預定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費用及終止租用之手續。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規定處理。

　　第三十四條?甲方如經主管機關廢止或撤銷特許執照時，甲方於收受主管機關廢止或撤銷特許執照之正式書面通知日起七日內刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個月內至甲方辦理溢繳退費或應繳費用之手續。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規定處理。

　　第三十五條?乙方依本協議規定有關異動事項應辦登記而未辦理者，經甲方發現并通知乙方限期補辦手續後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業務，俟乙方依本協議補辦各項手續後再予恢復服務，暫停服務期間之月租費及營運管理與維修費仍應繳納。

　　第八章?違規處理

　　第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規定之本服務供租對象時，由甲方以書面催告經一個月仍未補正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規定辦理。

　　第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風俗之電信內容為營業者，甲方得停止其使用。

　　前項情形于乙方將本業服務交由他人使用者亦適用之。

　　第九章?廣告之效力

　　第三十八條?本協議所未記載之事項，如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者，視為本協議之一部分。

　　第十章?申訴服務

　　第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方服務中心辦理。

　　甲方服務中心地址：_________

　　甲方服務專線：_________

　　第十一章?附則

　　第四十條?因本協議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。

　　第四十一條?本協議之約定事項如有未盡，應依相關法令及甲方營業規章之規定辦理之。

　　甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________

　　法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日?_________年____月____日

　　簽訂地點：___________________?簽訂地點：___________________

電信業務電話服務協議書 篇5

　　甲方：_________________(以下簡稱甲方)

　　乙方：_________________(以下簡稱乙方)

　　一、總則

　　甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務相關事宜特簽定本協議，供雙方信守。

　　二、定義

　　1.“彩鈴(個性化回鈴音)業務”是一項由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來替代普通回鈴音的業務。當客戶申請開通彩鈴業務之后，可以自行設定個性化回鈴音，在其做被叫時，為主叫客戶播放定制的個人鈴音，來代替普通的回鈴音。

　　2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內容提供商自相關權人處所獲得的該個人鈴音作品的有效許可使用期限。在當前試用階段，我們不對鈴音的有效期做承諾。

　　3.帳期：每月1日0時至當月末最后一日24時。

　　三、業務開通范圍

　　甲方本地_________網絡移動電話用戶。

　　四、試用期和試用規模

　　當前為試用期，試用期甲方免收乙方相關信息費，試用用戶總規模為_________戶，每天開戶限制為__________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時。請及時關注本網站的公布信息。

　　五、資費

　　1.月租費：乙方申請開通彩鈴業務后，甲方按月收取乙方彩鈴業務月功能費(待定_________元/月)，使用不足一個月的按整月收取該月月租費。

　　3.乙方撥打特服號碼(_________)，甲方按各品牌現行網內通話費標準收取通話費。

　　六、雙方權利義務

　　1.甲方對訂制彩鈴業務的移動電話按照本協議的約定提供服務并向該移動電話機主收取相關費用。

　　2.乙方位于甲方_________網絡覆蓋范圍且不處于關機、不在服務區、客戶忙、呼叫轉移、呼叫等待、以及其它無法接通的狀態時，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個人鈴音：

　　(1)撥打乙方移動電話時處在甲方移動網絡覆蓋范圍內的甲方移動電話客戶;

　　(2)位于_________行政區域范圍，使用_________其他電信運營商號碼撥打乙方移動電話的主叫方。

　　在當前試用階段，我們不對鈴音的有效期做承諾。試用期結束，使用視內容提供商與甲方之間的續約情況，以及與相關權人之間的續約情況而定。如續約后乙方擬繼續使用已訂制的個人鈴音，是否重新收取信息費以內容提供商規定為準，甲方按本協議約定收取乙方月租費。

　　4.在特定情況下(包括但不限于網絡資源不足、音源故障等)甲方系統可能不播放個人鈴音，乙方在簽訂本協議前已充分知悉并自愿接受。

　　5.如因甲方難以避免、難以排除的技術或網絡故障造成甲方無法提供本協議所約定的服務，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭取在最短時間內排除故障。

　　6.乙方承諾于甲方規定的每月交費期內向甲方足額交納本協議約定的各項費用。

　　7.本協議有效期內，若乙方申請停機或因發生欠費被停機滿一個自然月時，免收乙方當月的彩鈴業務月租費;乙方停機、開機當月，按整月收取彩鈴業務月租費。停機期間甲方中止向乙方提供本協議所約定的服務。

　　8.本協議如有變更，甲方將在甲方網站以業務公告的形式通知乙方;若乙方對新協議有異議，須在業務公告發出后一個月內與甲方協商，否則將視為乙方已知悉并同意本協議的變更。

　　9.對因不可抗力(如地震、洪水等自然災害、戰爭、_____等)及政府行為而使本協議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

　　七、保密與安全

　　1.為確認業務使用者的真實身份，彩鈴業務在網站受理時采用相關認證鑒權，甲方已采取現行有效的技術手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網絡的絕對安全。

　　2.因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產生的損失，甲方不承擔任何責任。

　　八、甲方免責條款

　　本協議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務限于通信服務，彩鈴業務中所有個人鈴音內容及音源的合法使用授權由相應的個人鈴音內容提供商提供，內容提供商負責其提供的個人鈴音內容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質量。因個人鈴音提供商提供的鈴音內容不合法或侵害第三方合法權利或存在質量瑕疵而影響本協議履行的，甲方不對乙方承擔任何責任。

　　九、協議變更終止及其他

　　1.如甲方彩鈴業務服務內容有擴充或其他變動，以甲方網站所發相關業務公告為準。

　　2.在提前30日于甲方網站以業務公告的形式通知乙方停止提供本協議約定之彩鈴業務的前提下，甲方有權終止本協議。

　　3.此協議試用于彩鈴業務試用期，對彩鈴業務商用僅有參考價值。

　　4.中國_________公司對本協議保留在法律許可范圍內的解釋權。

　　甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

電信業務電話服務協議書 篇6

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　茲因電信服務事宜，雙方同意訂立本契約書，并經雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

　　第一章　服務范圍

　　第一條　甲方營業種類系提供電路出租業務服務，其業務范圍為_________市內，國內長途陸纜電路出租業務(以下簡稱本業務)。

　　第二條　本業務專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業始可申請。

　　第三條　本業務現行可提供之營業區域為_________市。

　　第四條　甲方對乙方提供通訊服務項目如下：_________出租。

　　第二章　申請程序

　　第五條　乙方辦理申請手續時，應檢具下列文件：

　　一、申請書表。

　　二、政府主管機關核發之公司證明文件與商業登記證明文件及代表人之身分證明文件。

　　三、第一類電信事業應檢附交通部核發之特許執照，第二類電信事業應檢附電信總局核發之許可執照，以供核對。

　　第六條　乙方委托代理人辦理申請時，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應出示身分證正本及已得合法授權之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負履行契約責任。

　　第七條　乙方依規定繳費后，甲方應于_________日內使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

　　甲方應將前項延期原因及預定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應於收到通知後三日內，向甲方辦理終止租用及退費手續。逾期未辦理者，視為同意延期。

　　第八條　甲方與乙方之責任介接點如下：1.甲方頭端機房與乙方自備設備介接處;2.乙方分接器以下與乙方自備設備介接處。

　　第十條　甲方應維持電信機線設備正常運作，乙方向甲方及出租接續電路之業者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應盡速修復，或通知出租接續電路之業者盡速修復。乙方自備設備部份，遇有障礙應自行檢修，如因而影響電信網路之傳輸品質或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由乙方自行負責。

　　第十一條　本業務之租用期間規定如下：

　　一、一般租用：租用期間連續滿一個月以上者。

　　二、臨時租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。

　　第十二條　乙方租用甲方之電信設備，應妥善保管使用。除因不可抗拒之因素所致外，如有損毀或遺失，應按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。

　　第十三條　有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

　　一、非第一類電信事業或第二類電信事業者。

　　二、經甲方書面通知限期繳費而逾期不繳者。

　　三、申請人撤銷申請者。

　　四、申請書內所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業區域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　第三章　異動程序

　　第十四條　乙方申請本業務之異動事項，除依甲方營業規章所訂之各項規定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認無誤後即可辦理。

　　第十五條　乙方有關異動事項應辦登記而未辦理者，經甲方發現并通知乙方限期補辦手續後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業規章規定補辦各項手續後再予恢復通訊，暫停通訊期間之月租費仍應照繳。

　　第十六條　乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復通訊服務時，應以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應繳付月租費。

　　第十七條　乙方之本業務租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應檢具相關證明文件向甲方申請更名。

　　第四章　服務費用

　　第十八條　乙方應依甲方公布之各項經由主管機關核定或備查之收費標準，於繳費通知單所定之期限內繳納全部費用。前項詳細收費標準資料，應依_________規定之期限，在媒體，電子網站及各營業場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。

　　第十九條　乙方申請租用本業務時，需繳納接線費，其後每月月初應按期繳納月租費。乙方租用光纖同軸混合網路(HFC)頻寬，應於繳納月租費之同時繳納維護費。

　　異動費於乙方申請變更已租用之電路，光節點或數據機時收取。乙方自備終端設備障礙檢查費於乙方申告障礙，經甲方現場查明系乙方自備終端設備障礙時向乙方收取。

　　第二十條　乙方租用光纖同軸混合網路(HFC)頻寬之業務，甲方於每月月初向乙方收取維護費。

　　第二十一條　乙方租用本業務以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算;起租月及停租月之電路租費按實際租用日數計算，每日租費為全月租費之三十分之一。

　　第二十二條　乙方因欠費或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應繳付月租費。

　　第二十三條　乙方溢繳或重繳之費用，甲方得於通知乙方後充抵次月應付之費用。如乙方不同意充抵，甲方應於乙方通知不同意之日起七日內無息退還。如乙方終止租用本業務時，其溢繳或重繳之費用於充抵應付費用後仍有馀額時，甲方應於終止租用日起七日內無息退還。

　　第二十四條　乙方租用之本業務，倘因甲方機線設備障礙，阻斷，以致發生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應付租費之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當月份應繳月租費為限。

　　停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。

　　第二十五條　乙方租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規定。

　　第二十六條　乙方應繳付之各項費用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應於甲方規定期限內繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經再限期催繳，或逾原繳費通知單所規定之繳費期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務，并得暫停該乙方向甲方所租用本業務其他電路之通訊。乙方因未繳費致被停止通訊，甲方應盡速於其繳清全部費用通知甲方後，於二十四內小時恢復通訊。

　　第二十七條　乙方繳納之各項費用，均由甲方制發收據或發票交乙方收執;如有遺失，乙方得出具切結書申請補發繳費證明書。所有以甲方名義寄發之通知或收據，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時，有無繳費均以甲方紀錄為準。

　　第五章　契約之變更與終止

　　第二十八條　乙方欲終止本契約之服務時，應親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續，并繳清所有費用。

　　第二十九條　本契約之變更或修正，應經主管機關核準，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。

　　第三十條　本契約之任何通知如須以書面為之者，應以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應立即通知他方，否則對他方不生效力。

　　第六章　特別權利義務條款

　　第三十一條　甲方暫停或終止其全部或一部之營業時，應於預定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并應於預定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費用及終止租用手續。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規定處理。

　　第三十二條　甲方如經主管機關廢止或撤銷特許執照時，甲方於收受主管機關撤銷特許執照之正式書面通知日起七日內刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內至甲方辦理無息退還其溢繳費用之手續。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規定處理。

　　第三十三條　甲方因業務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務。除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關法令規定，并以正式公文載明理由及相關法令依據查詢外，甲方不得對第三人揭露。

　　一、司法機關，監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。

　　二、其他政府機關因執行公權力并有正當理由所需者。

　　三、與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。

　　第三十四條　乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費或停止通訊。

　　第三十五條　乙方之名稱及其證照如有不實致生任何糾紛時，由乙方自行負責。

　　第七章　廣告之效力

　　第三十六條　本契約所未記載之事項，如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者，視為本契約之一部分。

　　第八章　申訴服務

　　第三十七條　乙方不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方服務中心辦理，甲方即視實際情形依相關法令規定處理。

　　第九章　附則

　　第三十八條　因本契約涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規定之小額訴訟金額者，雙方合意以_________法院為第一審管轄法院。

　　第三十九條　本契約之約定事項如有未盡，應依相關法令及甲方營業規章之規定辦理之。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________

　　代表人(簽字)：_________　　　　　　　代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

電信業務電話服務協議書 篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業務(以下簡稱“寬帶業務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協議：

　　第一條 業務約定

　　(一)乙方向甲方提供寬帶業務(非固定IP地址，另有協議約定除外)，乙方向甲方收取相關費用。

　　(二)本協議個人寬帶業務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為其他接入地址進行私接，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據相關規定或法律法規追究甲方的違約責任。

　　第二條 甲方的權利和義務

　　(一)甲方辦理寬帶業務入網手續時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

　　(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

　　(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業務時，有義務遵守乙方有關的業務規定，同時必須遵守國家相關法律法規及部門規章的有關規定。

　　(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業務、服務、資費等方面的信息。

　　(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

　　(六)甲方若發現無法正常使用寬帶上網業務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。

　　(七)甲方辦理寬帶合約方案：

　　甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業務費____元，每月手機最低消費____元，合約期____年。

　　預存話費 元，其中初裝費 元，預存話費 元，魔百和收視費預存款 元，寬帶預存費 元，光貓購買款 元，機頂盒購買款_ 元，同時根據初裝費金額贈送話費 元(從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元)。初裝費一次性全額收取，預存話費立即到賬，收視費____月起分____個月每月返還____元，寬帶預存費用從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元，贈送話費寬帶激活次月起分 個月每月贈送_ 元。

　　寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續費至現系統方案才能繼續使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續使用(根據客戶的選擇展示在協議上)

　　方案說明：

　　1.包含手機最低消費的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾最低消費將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。

　　2.寬帶合約中魔百和業務費用可計入寬帶合約的最低消費中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的最低消費中。

　　3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續費至系統當前在售的任何檔次。

　　4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續費，可續費資費以當期在售資費為準。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業務服務。該業務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。

　　6.魔百和業務到期后自動延續，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業務受理渠道中止業務。

　　7.用戶停、復、拆機規則

　　(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

　　(2)魔百和收視業務與寬帶的使用狀態一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業務于24小時內相應開機。

　　(八)關于用戶端設備歸屬權的明確：

　　用戶端設備歸屬權按照以下第__________種方式確定。

　　1.甲方在享受乙方提供的業務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為乙方擁有所有權，則甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。

　　2.甲方在享受乙方提供的業務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

　　第三條 乙方的權利和義務

　　(一)乙方在甲方辦理相關手續后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業務，并向甲方收取相關費用。

　　(二)乙方向甲方提供相關業務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。

　　(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

　　(四)乙方在營業場所公布寬帶業務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規則、繳費規定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。

　　(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區域;

　　(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業務的服務功能作出調整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

　　(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規定的部分或全部的服務：

　　1.甲方提供的資料與實際不符;

　　2.甲方未在乙方規定的時間內交納相關的費用;

　　3.甲方在使用本業務時有違反國家相關法律法規的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;

　　4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區;

　　5.法律、法規或部門規章、政府文件等規定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。

　　第四條 費用及結算

　　(一)甲方使用寬帶業務的具體資費詳見本協議附件---業務受理單。

　　(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的最低消費扣取相應費用。

　　(三)乙方有權在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。

　　(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。

　　(五)寬帶業務計費周期及規則根據甲方選擇的業務套餐計費(詳見業務受理單)。如甲方欠費，系統將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統暫停甲方上網賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統將注銷其上網賬號，本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。

　　(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。

　　(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶業務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并簽訂相關協議、交納相應費用。

　　(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續使用乙方的寬帶業務的，應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并交納相應費用，否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業務續費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

　　第五條 其它事項

　　(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率。客戶實際使用的網絡帶寬是動態變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩定性。

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。

　　(三)在本協議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。

　　(四)乙方出于服務、技術和業務發展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發出后24小時即視為甲方已經知悉。

　　(五)甲方承諾：不將個人寬帶業務用作任何經營性項目、企業上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業務用于企業上網的，乙方將按向當地公示的企業用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即解除本協議。

　　(六)本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環境變化等因素需對本協議內容進行調整，雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續履行，雙方中的任何一方均有權終止協議，但應提前15天書面通知另一方。

　　(七)本協議項下發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　(八)本協議與甲方填寫或確認的相關業務登記單/業務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。

　　(九)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業務續費則本協議自動延續，每次延續期間與寬帶續費期間一致，延續次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業務三個月或寬帶業務到期未續費達到三個月后被系統銷戶等約定的協議終止或解除情形的，本協議自動解除。

　　(十)本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力。

　　甲方(簽字)： 乙方：

　　地址： 地址：

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

電信業務電話服務協議書 篇8

　　訊框傳送業務服務協議  甲方：_______________

　　法定代表人：_________

　　住址：_______________

　　郵編：_______________

　　聯系電話：___________

　　乙方：_______________

　　法定代表人：_________

　　住所：_______________

　　郵編：_______________

　　聯系電話：___________

　　第一章　服務范圍

　　第一條　甲方營業種類系提供訊框傳送業務。

　　第二條　乙方申請訊框傳送業務（以下簡稱（本業務）），依本協議條款辦理。

　　第三條　本規章所稱之（訊框傳送業務），系指甲方所提供高速數據交換網絡，供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業務。

　　第四條　本業務系利用數據電路連接網絡，提供訊框傳送方式之固定通信（PVC）服務。

　　第五條　每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發信及收信之約定信息速率（CIR）。

　　第六條　每一固定通信之約定信息速率（CIR）最小為每秒16K，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16K為增加之累計單位。每一通信埠之發信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

　　第七條　每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。

　　第八條　本業務通信端口之速率分為每秒64K、128K、192K、256K、384K、512K、768K、T1及E1。

　　第二章　申請程序

　　第九條　乙方租用本業務時，應依本規章規定辦理申請手續。

　　第十條　乙方租用本業務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。

　　第十一條　申請填表人應就其于申請書中所填載之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。

　　第十二條　裝設于乙方端之數據通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環境條件后方予接裝使用。

　　第十三條　乙方申請租用本業務，應檢具下列數據向甲方申請：

　　一、訊框傳送業務申請書。

　　二、訊框傳送業務固定通信需求表。

　　三、乙方端設備（CPE）接口性能調查表。

　　四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

　　第三章　異動程序

　　第十四條　乙方申請本業務之異動事項，應依本規章之各項規定辦理。

　　第十五條　乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：

　　一、移機

　　（一）移設之新址以在同一市內電話營業區域內為限。

　　（二）經甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。

　　（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。

　　（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。

　　二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。

　　三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業務固定通信需求表）。

　　四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（CPE）接口性能調查表）。

　　五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。

　　第四章　服務費用

　　第十六條　乙方租用本業務應收之費用如下：

　　一、接線費及移設費：租用本業務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業區以外者，其區外部分應比照市內電話之規定另加收工料費。

　　二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。

　　三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個FR訊框傳送號碼每次計數。

　　四、系統設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費，按每一通信埠每次設定計收。

　　五、月租費：乙方租用本業務，每月應繳費用如下：

　　（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；

　　（二）通信埠月租費_________；

　　（三）約定信息速率月租費_________。

　　第十七條　甲方各營業項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準，應依電信相關法規規定，在媒體、電子網站及各營業場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。

　　第十八條　甲方之收費標準，得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。

　　第十九條　如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。

　　前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。

　　由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。

　　第二十條　乙方申請租用本業務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。

電信業務電話服務協議書 篇9

　　甲乙雙方就甲方服務器維護事宜，進行友好協商一致，訂立本協議，內容如下：

　　第一條：協議內容

　　為保障甲方服務器正常使用，甲方授權乙方管理甲方服務器，授權范圍包含：服務器軟硬件的更換;服務器內部環境的調試;服務器上傳下載及程序升級調試;服務器的安全等服務。

　　第二條：甲方服務器情況

　　2.1甲方選擇服務類別為：□套餐服務 □ 單次服務計費服務

　　2.2服務器維護費用總額 元,人民幣 (大寫) ;

　　第三條：服務器維護框架內容

　　3.1服務器維護時間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計 月。

　　第四條：甲方的權利和義務

　　4.1本協議簽署后，甲方應一次性向乙方交付費用總額;

　　4.2每次服務器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動U盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定郵箱為;

　　4.3甲方自正式簽訂本協議之日起需將服務器詳細資料提供給乙方 (附件：《客戶服務器信息資料表》)。

　　4.4甲方對服務器上所有軟件的版權負責，乙方不承擔因服務器軟件版權糾紛產生的一切責任。

　　4.5甲方認為乙方實力不足以達到甲方要求，有權終止服務并向乙方索取直接經濟損失。

　　第五條：乙方的權利和義務

　　5.1乙方應在不改變甲方服務器源程序的前提下為甲方進行服務器維護;

　　5.2乙方在收到甲方通知后的3個工作日內完成服務器設置，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。

　　5.3乙方在每次維護服務器后，應及時向甲方提供本次維護報告;

　　5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護服務器。

　　5.5甲方在發現服務器不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方服務器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務器。

　　第六條：其他約定

　　6.1甲方認可因服務器受到CC或DDOS等網絡攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任;

　　6.3甲方明確知曉安全源于內部管理，乙方無法保障服務器時刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國家政策或運營商規定而被迫終止服務，甲方所支付費用不予退還。

　　第七條：免責條件

　　7.1因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任;

　　7.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

　　第八條：附則

　　本協議含附件一份，協議一式二份，雙方各執一份，經簽字、蓋章后方生效，本協議于簽署之日起生效。

　　甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：

電信業務電話服務協議書 篇10

　　合同簽訂日期:年月日

　　合同簽訂地點:市縣(區/市)

　　委托方

　　(以下稱為甲方)

　　地址

　　受托方

　　(以下稱為乙方

　　地址

　　鑒于系統在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協商,現授權各自的代表按照下述條款簽署本合同

　　第一章定義

　　1.1甲方指

　　1.2乙方指

　　1.3合同一方指甲方或乙方

　　1.4合同各方指甲方和乙方

　　1.5合同指本合同正文及其構成本合同不可分割部分的附件。

　　1.6技術文件指合同中規定的所有技術參數、手冊、專有信息以及其他與合同系統運行和檢驗相關的文件。

　　1.7服務指按合同規定乙方應當承擔的技術支持。如:合同系統的系統實施、試運行、技術培訓、系統維保和合同中要求乙方承擔的其他有關義務

　　1.8現場指甲方指定的安裝合同系統的場所。

　　1.9安裝指由乙方負責實施的應用軟件安裝部署工作

　　1.10測試指系統安裝完成后,乙方技術人員按本合同系統的設計要求對部分或整個系統的測試

　　1.11合同系統指甲方委托乙方部署實施的系統

　　1.12初驗指在乙方進行的系統安裝調試完成后,甲方對合同系統的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統的功能達到合同要求的所有技術指標,甲方和乙方將簽署初驗報告

　　1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統連續穩定運行個月。在試運行期間內,合同系統應持續滿足合同規定的所有要求

　　1.14終驗指甲方在試運行結束后對合同系統按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統是否達到合同要求的所有技術指標。

　　1.15系統實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書

　　1.16緊急處理指出現緊急情況時,乙方根據甲方的要求派遺專家赴甲方現場給予的技術支持。在甲方的合理要求下,乙方應當進行緊急處理

　　1.17軟件更新指根據甲方和乙方的故障報告和要求對應用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經軟件著作權人書面許可。

　　1.18版本升級指乙方對合同系統所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設計用途來擴大、更改和加強合同系統。版本升級須經軟件著作權人書面許可。

　　1.19日,除特別說明外,均指日歷日。

　　第二章合同標的

　　2.1甲方委托乙方提供項目的技術服務,乙方表示同意

　　2.1.1技術服務的對象

　　2.1.2技術服務的目標

　　2.1.3乙方提供技術服務的具體項目及標準。包括:技術指導與培訓服務標準

　　(2)系統維護服務標準安裝調試標準定期檢查保養標準軟硬件升級改造標準技術咨詢標準

　　(7)故障診斷,故障排除標準數據的備份與刪除標準

　　2.1.4乙方應按下列要求完成項目的技術服務工作

　　(1)技術服務地點

　　(2)技術服務期限

　　(3)技術服務質量要求

　　(4)技術服務質量期限要求如下:

　　2.2乙方應按下列時間進度完成項目的技術服務工作

　　(1)準備階段:本合同簽訂之后日內,乙方應當立即制定提供項目技術服務的計劃,完成并提交《技術服務計劃書》(或技術服務方案),計劃書(或技術服務方案)須經過甲乙雙方簽字認可方視為完成。

　　(2)技術服務實施和初驗期:《《技術服務計劃書》經甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術服務或階段性技術服務之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術服務進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術服務初驗報告》視為該階段的完成。時間要求

　　(3)試運行期:經過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月

　　(4)終驗:試運行期結束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術服務項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術服務終驗報告》,則視為該階段完成

　　(5)維保期:乙方提供的技術服務經甲方終驗合格后,根據服務項目的性質,如后期還需要有關跟進服務,進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。

　　第三章乙方的責任

　　3.1乙方根據合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術服務工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關人員參加

　　3.2乙方應為承擔本技術服務項目指定熟練有經驗的技術人員成立項目組,并指定專人負責總體協調和領導工作。項目組組成人員須經甲方認可

　　3.3項目組中人員應總體固定,如項目組組成人員需要調整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約

　　3.4如甲方認為需要,乙方應根據甲方要求及時調換項目組組成人員

　　3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務項目相關的技術文件(以下稱為技術文件)

　　3.6乙方保證:為支持合同系統的運行和維護,由乙方提供的技術文件是完整的、清楚的和正確的。

　　3.7未經甲方同意不得擅自將本合同所規定的權利、義務轉讓給第三方

　　3.8其他責任

　　第四章甲方協作事項

　　4.1甲方應當向乙方提供如下協助或技術資料:

　　4.1.1技術服務標準及技術資料清單

　　4.1.2提供時間和方式:

　　4.2選派熟悉業務的管理人員和技術人員,配合乙方進行合同的實施

　　4.3參與項目全過程,為乙方完成技術服務項目提供條件與支持,及時組織相關人員參加各階段驗收。

　　4.4其他協作事項

　　第五章價格

　　5.1本合同項目的服務總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統安裝調試費、驗收費、技術指導與培訓服務費、技術咨詢費、系統維護費、稅費等在合同履行過程中所發生的一切費用及意外風險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。

　　2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。

　　5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣

　　第六章付款條款

　　6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下

　　3付款進度

　　3.1本合同簽訂后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

　　(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱

　　(2)其他單據

　　6.3.2《技術服務計劃書》經甲方簽字確認后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

　　(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術服務計劃書》原件一份

　　(3)其他單據:

　　6.3.3項目的技術服務完成并經初驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

　　(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《目的技術服務初驗報告》原件一份。

　　(3)其他單據:

　　6.3.4項目的技術服務終驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

　　(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《項目的技術服務終驗報告》原件一份。

　　(3)其他單據

　　6.3.5項目的技術服務維護期滿后,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方付清余款

　　(1)與各付款人余款相對應的發票原件一份,發票上標

　　明服務名稱。

　　(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。

　　(3)其他單據

　　6.4各付款人的發票應分別開具

　　6.5雙方同意以銀行轉賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

　　戶名

　　開戶行

　　銀行帳號

　　6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除

　　6.7合同各方承擔各自的稅務責任,甲方不因簽署本合同而導致連帶承擔乙方的稅務責任,如果因此而導致甲方的損失,乙方應當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應無偷漏稅或其他違法行為

　　第七章技術指導與培訓

　　7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術指導與培訓服務的,適用本章規定。

　　7.2乙方應在系統實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內,根據甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術指導和培訓,并提供與使用該合同系統相關的技術服務。

　　(1)技術服務和指導內容:

　　(2)技術指導和培訓地點

　　7.3其他培訓服務約定:

　　第八章系統維護服務

　　8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統維護服務的適用本章規定

　　8.2雙方同意:本合同系統終驗合格后進入系統維護期,由乙方向甲方提供系統維護服務個月,維護服務費已包含在合同總價中

　　8.3系統維護服務的服務對象為:本合同第2.1.1條約定的服務對象

　　8.4系統維護期內,乙方應在本合同約定的響應時間內提供以下維護服務:

　　(1)故障排除服務:當系統故障發生時,乙方有責任對合同系統出現的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統的正常

　　(2)系統故障診斷服務:當合同系統故障發生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統故障,并進行及時的處理和故障排除

　　(2)系統應用指導:指導客戶進行系統設置、功能操作,提升客戶系統應用能力。

　　(3)日常維護服務:提供保證合同系統正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現場例行維護。

　　(4)數據備份支持服務

　　(5)技術咨詢服務:向甲方提供合同系統應用軟件以及其他相關新技術和新業務日常技術咨詢服務。

　　(6)根據甲方的環境變化需求,免費提供系統重新部署的數據遷移等的相關服務,以及乙方最新成熟版本軟件產品更換和升級服務

　　(⑦)遠程或現場對系統數據添加、刪除和功能修改

　　8)根據軟件著作權人書面授權(簽訂本合同不構成授權)提供軟件更新及版本升級服務

　　(9)其他:

　　8.5免費維護期間,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7x24小時的技術支持服務。如果合同系統出現系統故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內趕到現場,小時內趕到地市公司現場(交通條件允許下)

　　8.6其他免費服務約定

　　第九章保密約定

　　9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關于甲方的信息包括項目信息、資料、經營信息、業務流程、數據信息、人力資源、技術信息等所有未公開之信息為甲方的商業秘密,應嚴守其秘密性。未經甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權利。

　　9.2上述保密義務的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關資料、信息之日止。

　　3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷

　　9.4其他:

　　第十章知識產權

　　10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產權,否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。

　　10.2未經甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規定的,應賠償甲方因此受到的損失

　　10.3其他:

　　第十一章違約責任

　　11.1甲方的違約責任

　　(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關于逾期付款規定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%

　　(2)甲方依據本合同第四章所提供的協作事項有重大缺陷的,導致研究開發工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責

　　(3)

　　1.2乙方的違約責任

　　(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。

　　(2)乙方項目組組成人員未經甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術人員。

　　(3)乙方服務響應不滿足本合同第8.5條約定的,每發生次,應向甲方支付違約金連續出現次的或累計出現的,甲方有權解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業損失擴大的,乙方應負責賠償。

　　(4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統數據的備份工作,對

　　于維保過程中產生的數據丟失,乙方應負責全力恢復數據,不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數據丟失而產生的損失。

　　(5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)

　　(6)其他約定

　　(7)上述甲方行使合同解除權的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統進行安裝實施并使系統運行達到合格標準的責任。

　　第十二章不可抗力

　　12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰爭、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發生及其后果是無法避免和無法克服的事故

　　2.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發生日內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續日以上,雙方應通過友好協商在合理的時間內達成解決合同履行問題的協議

　　12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內提供有關證明后根據不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責任。但本合同另有規定或雙方另有約定的除外。

　　2.4受到不可抗力影響的一方應在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內通知另一方,并盡快恢復本合同的履行。但本合同另有規定或雙方另有約定的除外

　　第十三章爭議解決

　　13.1本合同由各方在平等的基礎上,經友好協商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規則。

　　13.2在合同履行中,如發生爭議應由各方協商解決,如協商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)

　　13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

　　13.2.2向仲裁委員會申請仲裁

　　第十四章通知與聯系方式

　　4.1除非本合同另有規定,任何一方為履行本合同或與本合同有關的一切通知、要求均應采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯系方式地址通知對方法定代表人或項目聯系人

　　14.2在本合同有效期內,甲方指定為項目聯系人,乙方指定為項目聯系人,一方變更項目聯系人的,應當在個工作日內,以書面形式通知另一方,未盡通知義務的,導致影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應責任

　　4.3聯系方式

　　甲方法定名稱

　　法定代表人:

　　單位地址

　　電話

　　傳真

　　乙方法定名稱:

　　法定代表人:

　　單位地址

　　電話

　　傳真

　　14.4本合同項下發出的通知、要求,在下述情況應被視為已經有效送達

　　(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯系人時即為送

　　(2)若用書信發出,合同一方法定代表人、項目聯系人或辦公室、收發室的工作人員在掛號回執或簽收憑證上簽字即為送達

　　14.5任何一方的聯系方式有變更的,應及時書面通知合同對方,否則一方按原聯系方式向其他方發出的書面文件仍視為送達

　　第十五章特別約定條款及合同生效

　　15.1.1乙方應于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。

　　除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內無息退還乙方

　　15.1.2其他特別約定條款

　　15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優于其他條款。

　　15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關文件如與本合同不符的,均以本合同為準

　　15.4本合同書包含以下附件:

　　附件1

　　附件2

　　附件3

　　其他

　　15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準

　　15.6如需對合同內容做出任何修改和補充,應為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。

　　15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據如下優先次序來判斷:

　　(1)本合同書及附件

　　(2)中標通知書(如果有)

　　(3)投標文件(如果有)

　　(4)招標文件(如果有)

　　(5)其他:

　　15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

　　(以下為簽字頁,無正文)

　　甲方(蓋章)

　　法定代表人(簽字)

　　(或授權代理人)

　　乙方(蓋章)

　　法定代表人(簽字)

電信業務電話服務協議書 篇11

　　甲方：客戶 身份證號：

　　乙方：

　　為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業務(以下簡稱“寬帶業務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協議：

　　第一條 業務約定

　　(一)乙方向甲方提供寬帶上網業務(非固定IP地址，另有協議約定除外)，甲方按照本協議約定向乙方支付相關費用。

　　(二)本協議個人寬帶業務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據相關規定或法律法規追究甲方的違約責任。

　　第二條 甲方的權利和義務

　　(一)甲方辦理寬帶業務入網手續時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

　　(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

　　(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業務時，有義務遵守乙方有關的業務規定，同時必須遵守國家相關法律法規及部門規章的有關規定。

　　(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業務、服務、資費等方面的信息。

　　(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

　　(六)甲方若發現無法正常使用寬帶上網業務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。

　　(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網業務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網業務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網業務。

　　(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

　　甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業務費____元，每月手機消費標準____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。

　　寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續費至現系統方案才能繼續使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續使用(根據客戶的選擇展示在協議上)

　　方案說明：

　　1.包含手機消費標準的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。

　　2.寬帶合約中魔百和業務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。

　　3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續費至系統當前在售的任何檔次。

　　4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續費，可續費資費以當期在售資費為準。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業務服務。該業務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。

　　6.魔百和業務到期后自動延續，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業務受理渠道終止業務。

　　7.用戶停、復、拆機規則

　　(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

　　(2)魔百和業務與寬帶的使用狀態一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業務于24小時內相應開機。

　　(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：

　　用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。

　　1.辦理合約方案免費使用智能網關(或光貓)：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

　　2.辦理合約方案免費使用機頂盒：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

　　3.辦理合約方案，通過“贈送促銷積分兌換智能網關(或光貓)”的方式實現為甲方免費提供智能網關(或光貓)：

　　(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分，獲贈促銷積分將在業務辦理當下實時全額兌換為乙方的智能網關(或光貓)，甲方獲得智能網關(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權。

　　(2)甲方同意乙方系統操作專用于本次智能網關(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

　　(3)設備所有權歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。如協議到期或解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償。

　　4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現為甲方免費提供機頂盒：

　　(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權。

　　(2)甲方同意乙方系統操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

　　(3)設備所有權歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。如協議到期或解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。

　　5.終端自購：甲方在享受乙方提供的業務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

　　第三條 乙方的權利和義務

　　(一)乙方在甲方辦理相關手續后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業務，并向甲方收取相關費用。

　　(二)乙方向甲方提供相關業務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。

　　(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

　　(四)乙方在營業場所公布寬帶業務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規則、繳費規定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。

　　(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區域;

　　(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業務的服務功能作出調整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

　　(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規定的部分或全部的服務：

　　1.甲方提供的資料與實際不符;

　　2.甲方未在乙方規定的時間內交納相關的費用;

　　3.甲方在使用本業務時有違反國家相關法律法規的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;

　　4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區;

　　5.法律、法規或部門規章、政府文件等規定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。

　　第四條 費用及結算

　　(一)甲方使用寬帶業務的具體資費詳見本協議附件---業務受理單。

　　(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。

　　(三)乙方有權在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。

　　(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。

　　(五)寬帶業務計費周期及規則根據甲方選擇的業務套餐計費(詳見業務受理單)。如甲方欠費，系統將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統暫停甲方上網賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統將注銷其上網賬號，本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。

　　(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。

　　(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并簽訂相關協議、交納相應費用。

　　(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續使用乙方的寬帶業務的，應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并交納相應費用，否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業務續費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

　　第五條 其它事項

　　(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率。客戶實際使用的網絡帶寬是動態變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩定性，在實際測速中，上、下行速率達到協議約定帶寬速率的90%即視為達標。

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。

　　(三)如遇政府主管部門對資費等相關內容的政策發生變化，乙方將根據相關要求，對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執行時間以乙方公示為準。

　　(四)在本協議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。

　　(五)乙方出于服務、技術和業務發展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發出后24小時即視為甲方已經知悉。

　　(六)甲方承諾：不將個人寬帶業務用作任何經營性項目、企業上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業務用于企業上網的，乙方將按向當地公示的企業用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協議。

　　(七)本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環境變化等因素需對本協議內容進行調整，雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續履行，雙方中的任何一方均有權終止協議，但應提前15天書面通知另一方。

　　(八)本協議項下發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　(九)本協議與甲方填寫或確認的相關業務登記單/業務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。

　　(十)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業務續費則本協議自動延續，每次延續期間與寬帶續費期間一致，延續次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業務三個月或寬帶業務到期未續費達到三個月后被系統銷戶等約定的協議終止或解除情形的，本協議自動解除。

　　(十一)本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力。

　　甲方(簽字)： 乙方：

　　地址： 地址：

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

電信業務電話服務協議書 篇12

　　編號：__________

　　甲方(網上電信客戶)：__________

　　乙方(中國電信電信)：__________ 分行

　　甲方自愿申請使用乙方網上電信服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。

　　一、甲方申請使用乙方網上電信服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網上電信為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

　　以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網上電信服務，必須填寫電信國電信電信網上電信業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守電信國電信電信網上電信章程》和電信國電信電信個人網上電信交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網上電信服務。

　　四、甲方在使用乙方網上電信服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網上電信辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：__________

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙電信資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上電信服務，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上電信的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

　　十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上電信有關業務時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

　　十六、甲方就乙方網上電信服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話"電信X"反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。

　　十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上電信書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：__________

　　日期：__________年 _____月 _____日

　　乙方：__________ (電信蓋章)

　　有權人簽字：__________

　　日期：_________年 _____月 _____日

電信業務電話服務協議書 篇13

　　甲方：_______________

　　乙方：中國移動通信集團廣西有限公司某某分公司

　　為明確甲、乙雙方(以下簡稱“雙方”)的權利和義務，經雙方協商一致達成如下協議：

　　第一條 甲方權利和義務

　　1、甲方自愿使用乙方上網寶業務，并使用乙方的手機號碼辦理上網寶業務資費套餐。

　　1.1、具體套餐內容

　　類型目錄價套餐內業務量超套資費促銷活動年包

　　1.2、業務使用信息登記

　　主卡號碼：____________________________________，SIM卡編號____________________________________(主卡號碼是用于進行上網寶業務扣費、接受副卡流量短信提醒等服務的中國移動手機號碼。)

　　副卡號碼______________________________________，SIM卡編號____________________________________(副卡號碼用于訂購及使用上網寶業務的中國移動手機號碼。)

　　使用區域________________________________________________________

　　1.3、套餐說明

　　1.3.1、乙方提供的上網寶業務帶寬均為4M，并僅限在指定區域內使用，超區域無法使用。

　　1.3.2、乙方提供的上網寶業務僅限于甲方家庭個人使用，不得用于商業用途。

　　1.3.3、套餐內流量不可以任何形式與其他手機號碼共享。

　　1.3.4、套餐內流量僅限當月使用，不累積至次月。

　　1.3.5、套餐內流量用完即停止使用上網功能。

　　1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。

　　1.3.7、乙方承諾本協議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協議之日起計算。本協議到期后，如甲方擬繼續辦理，應當與乙方重新簽訂協議，套餐資費及優惠活動內容以辦理時為準;如不繼續辦理，則套餐業務自動失效。

　　2、甲方辦理業務時，需向乙方提供本人真實有效的身份證件原件對主、副卡進行實名認證，真實、準確地填寫業務受理單和簽署相關協議。因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔。

　　3、乙方提供的上網寶業務須通過登記的副卡在乙方指定的上網終端(CPE)中使用，上網終端(CPE)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或將登記副卡之外的其他SIM卡放入乙方指定上網終端(CPE)中，導致上網寶業務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。

　　4、乙方提供的上網寶業務必須在指定的區域內使用，甲方需保證遵守上述規則。如甲方將上網寶轉移到其他區域使用，導致上網寶業務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。

　　5、甲方需根據本人所定制的上網寶業務套餐按時向乙方繳納使用費用，并確保主卡話費余額充足，以避免主卡停機導致副卡無法使用業務。因甲方個人原因導致欠費、業務暫停等所產生的一切損失由甲方承擔。

　　6、因甲方上網終端軟件系統問題(如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的有關軟件丟失等)和上網終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內存、光驅等)造成甲方不能正常使用乙方上網寶及其他增值服務，乙方不承擔任何責任，敬請客戶自行解決。

　　7、甲方不得將申請的上網寶服務用于經營性項目、企業上網及其他商業用途。一經發現用作經營性項目，將按照乙方專線類項目收費標準補收自入網之日起的網絡使用費，并且乙方保留其他一切合法權利。

　　8、甲方在使用個人寬帶業務時有義務遵守乙方有關業務規定，同時必須遵守國家相關法律、法規的規定。

　　9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線咨詢業務、服務、資費等方面的信息和進行投訴。乙方客戶服務熱線：10086

　　10、甲方出資購買上網寶設備終端，設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

　　第二條 乙方的權利和義務

　　1、乙方在甲方辦理相關開戶手續并繳清相關費用后，業務立即開通。

　　2、乙方免費向甲方提供相關業務咨詢服務、網絡維護服務，但不負責非本公司所售客戶終端設備的安裝及客戶電腦設備硬件、軟件的安裝、改動。

　　3、乙方在收取相關費用時，應當向甲方提供業務費用發票。

　　4、有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規定的部分或全部服務：

　　4.1、甲方提供的資料與實際不符;

　　4.2、甲方未在規定的時間內繳納相關的服務費用;

　　4.3、甲方在使用本業務時有違反國家相關法律法規的行為或有危害網絡安全的行為;

　　4.4、甲方搬遷至乙方暫時無法提供服務的地區;

　　4.5、甲方辦理的上網寶業務由非家庭個人使用，而用于商業場所。

　　5、如甲方逾期不繳納有關費用產生欠費的，乙方有權暫停提供上網寶業務服務。同時，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方欠費金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補繳所欠費用以及滯納金后，乙方在24小時內為甲方恢復開通上網寶業務。對因甲方欠費暫停60天后仍未補繳所欠費用的，乙方有權注銷甲方上網帳號。同時乙方將保留費用催繳權利。在甲方欠費時，乙方有權以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費。

　　6、甲方向乙方所收取的網絡使用費僅指乙方使用甲方上網寶業務的費用，不包含乙方上網后使用其他網上應付費業務服務或瀏覽收費網站的費用。如甲方對網絡使用費及有關服務費收取存有異議，應在異議費用發生后五個月內向乙方提出，乙方有責任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內告知甲方核查處理結果。

　　7、乙方出于服務、技術和業務發展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。

　　第三條 業務變更規則

　　1、甲方如申請辦理銷戶、移機、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務密碼向乙方提出申請并填寫《業務受理單》：

　　有效身份證件：居民身份證、居民臨時身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。

　　2、甲方在提交《業務受理單》前，須繳清申請之日前所有應繳納(包括欠繳)的費用。

　　3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請開通，需重新簽署入網協議，并繳納相關費用。

　　4、乙方提供的移機服務僅限于乙方指定開展業務的范圍內。甲方申請移機的賬戶當前狀態必須正常，且移機期間甲方上網寶使用費仍正常收取。

　　5、過戶不收任何費用，過戶后甲方使用上網賬戶名稱保持不變，申請的資費套餐不變，上網密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費關系，則在過戶時其原先定制的付費關系自動取消。

　　6、資費變更當月申請，次月生效。

　　第四條 其他事項

　　1、寬帶速率：協議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數字集線器或園區交換器之間的線路和設備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網絡條件下，乙方上網可能達到的最高速率(不含客戶自身終端設備的原因)。乙方實際使用的網絡帶寬是動態變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優質高效的服務和保障，但對達到寬帶最高速率的時間段和時間比例不作承諾。

　　2、移機：上網寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機。

　　3、過戶：上網寶賬戶所有權變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。

　　4、月：本協議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當月最后一日。

　　5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰爭、罷工、暴亂或國家政策調整等因素及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用上網寶業務而造成損失，乙方不承擔任何責任。

　　6、本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決或簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環境變化等因素需要對本協議內容進行調整，乙方需進行相關公告。如因不能預見并且發生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協議無法繼續履行，有權單方終止協議。

　　7、因本協議在履行過程中發現的糾紛，各方爭議協商不成則提交乙方所在地法院進行裁決。

　　8、本協議與甲方填寫或確認的相關業務登記單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。

　　9、本協議一式兩份，甲方執一份，乙方執一份，具有同等的法律效力。

　　特別提醒：客戶或代理人簽署前請仔細閱讀本協議各事項。如有任何疑問，請及時提出。客戶或代理人聲明：嚴格遵守國家電話用戶真實身份信息登記等相關規定，保證所提供的證件及信息資料真實合法有效，已閱讀、確認并同意本協議須知的全部內容。

　　甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國移動通信集團廣西有限公司分公司(章)

　　授權代表(簽字/蓋章)：_______________

　　日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日

電信業務電話服務協議書 篇14

　　編號：

　　甲方(網上銀行客戶)：

　　乙方(中國工商銀行)：

　　甲方自愿申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。

　　一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

　　以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網上銀行業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網上銀行章程》和《中國工商銀行個人網上銀行交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網上銀行服務。

　　四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

　　十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業務時，乙方不承擔任何責任。

　　十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。

　　十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。

　　十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上銀行書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字： 乙方(銀行蓋章)：

　　有權人簽字：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日