清潔服務(wù)外包合同(通用20篇)
清潔服務(wù)外包合同 篇1
甲方: (以下簡稱“甲方”)
地址: 郵編:
電話: 傳真:
乙方:
雙方基于平等、公平、互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,為甲方提供專業(yè)的保潔服務(wù),雙方承諾履行各自的責(zé)任和義務(wù)。
第一條服務(wù)內(nèi)容、范圍和人力安排
服務(wù)項目名稱:_________
所在地:_________
乙方提供對甲方商場及超市區(qū)域進行日常清潔維護的勞務(wù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合附件一中所陳述項目,并以能維護甲方商場及超市區(qū)域日常合理正常經(jīng)營為目的。
乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于_________人,乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。具體人數(shù)和資質(zhì)能力應(yīng)當(dāng)符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價格及支付方式
合同價格包括以下內(nèi)容:
1、_________,其費用為:_________元;
2、_________,其費用為:_________元;
3、_________,其費用為:_________元;
月度保潔服務(wù)費用共計人民幣:¥48,900.00元/月,(大寫):_________。
合同簽定后,任何原因調(diào)整價格必須經(jīng)雙方書面同意方可生效,如雙方未能對此達(dá)成一致,任何一方無權(quán)提前終止本合同。
乙方于提供服務(wù)后的次月20日開具服務(wù)費發(fā)票送達(dá)甲方,并與甲方確認(rèn)發(fā)票中當(dāng)月保潔服務(wù)費用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后45日內(nèi),根據(jù)雙方在本合同中確定的價格,將該月的服務(wù)費以轉(zhuǎn)賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下:
開戶名稱:
開戶銀行:
銀行賬號:
第三條服務(wù)要求
1.關(guān)于保潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,乙方會嚴(yán)格遵照本合同和附件二的標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù);乙方在保潔工作中未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時,自愿接受甲方監(jiān)管部門的管理,經(jīng)甲方監(jiān)管部門兩次口頭警告通知,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或不積極組織改進的,甲方將以書面形式通知乙方,每發(fā)出一次書面通知,甲方可以扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務(wù)明顯與本合同和附件二的標(biāo)準(zhǔn)不符,經(jīng)過甲方監(jiān)管部門督促后也無法改正的,造成本合同無法繼續(xù)履行時,視為乙方單方面終止合同,根據(jù)本合同第八條第三項內(nèi)容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務(wù)的人員將穿經(jīng)甲方確認(rèn)的統(tǒng)一工作服,佩戴統(tǒng)一員工卡,保持健康的狀態(tài),禮貌的態(tài)度,規(guī)范的服務(wù);
3.乙方保證所有在甲方現(xiàn)場服務(wù)的人員將嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章準(zhǔn)則,對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶及經(jīng)營信息保守秘密,維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據(jù)合同的規(guī)定及服務(wù)范圍提供高質(zhì)量的服務(wù);如在合同服務(wù)期間,甲方或者第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故,造成甲方或者第三人的人身或財產(chǎn)損失,本合同約定,乙方應(yīng)賠償該損失,承擔(dān)連帶責(zé)任。
5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的疏忽或失誤,導(dǎo)致甲方或第三人的人身或財產(chǎn)上的損失,本合同約定,乙方應(yīng)當(dāng)率先進行賠償,并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責(zé)任的權(quán)利和義務(wù)。
第四條 雙方的責(zé)任及承諾
1.甲方的責(zé)任及承諾:
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設(shè)備;
(3)指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;
(4)為乙方的服務(wù)人員提供有關(guān)甲方情況的適當(dāng)培訓(xùn),告知乙方服務(wù)人員甲方的各項規(guī)則;
(5)甲方在此合同結(jié)束后的前六個月之內(nèi)不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工,不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中;
2.乙方的責(zé)任及承諾
(1)乙方已經(jīng)獲得并應(yīng)維持其簽署及履行本合同應(yīng)具備的所有許可及資格證書;乙方派駐甲方的人員必須健康無傳染病,并能隨時向甲方或任何合法第三方提供身份證明、無犯罪記錄證明,以及其他行業(yè)要求的相關(guān)證明文件。
(2)監(jiān)管所有在場的服務(wù)并保證其質(zhì)量符合要求;
(3)建立服務(wù)月度匯報程序,并在月匯報會上與甲方代表討論服務(wù)情況;
(4)每月,定期與甲方代表商討服務(wù)的改進;
(5)嚴(yán)格遵守甲方的所有工作規(guī)則和安全條例;
(6)甲方若對乙方提供的服務(wù)人員不滿意,乙方承諾將在甲方提出通知后的15天內(nèi)更換,否則甲方可以扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。乙方應(yīng)保證其任何關(guān)聯(lián)公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務(wù)時受本合同的約束。若乙方的關(guān)聯(lián)公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務(wù)時違反本合同約定或侵害甲方及第三方的權(quán)益,應(yīng)視為乙方違約或侵權(quán),乙方應(yīng)承擔(dān)全部違約和/或侵權(quán)責(zé)任。
(7)乙方為其員工提供所有與保潔服務(wù)相關(guān)的裝備和物料,如制服、清潔工具、清潔機器和清潔消耗品等。
(8)乙方保證其與其派到甲方的人員之間勞動關(guān)系符合我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)的規(guī)定,并承擔(dān)所有其派到甲方的人員的保險、工資、福利待遇等一切費用,由此產(chǎn)生的任何問題和甲方無關(guān),甲方與乙方派到甲方的人員之間不存在任何勞動關(guān)系。除非本合同有明確規(guī)定,本合同中任何內(nèi)容都不得被解釋為向任何目的構(gòu)成或任命乙方、任何乙方關(guān)聯(lián)機構(gòu)或員工作為甲方的代理人、合伙人、合營者或代表,不得被解釋為向乙方授予任何權(quán)利或授權(quán)。
(9)乙方的服務(wù)人員如有離職或新員工入職,乙方要至少提前7天書面通知到甲方。
第五條 職業(yè)道德
乙方承諾遵守商業(yè)準(zhǔn)則,并對服務(wù)作誠實的記錄。如經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方的服務(wù)記錄有故意不真實的情況,甲方有權(quán)立即終止本合同并拒付或追索上述記錄不實所在月份的全部服務(wù)費用,并要求乙方承擔(dān)因此造成的甲方全部損失。
第六條 不可抗力及限制條款
1.不可抗力是指不可預(yù)見或無法預(yù)測及無法避免的意外情況,如臺風(fēng),地震,洪水,雷擊,火山噴發(fā),火災(zāi),戰(zhàn)爭,爆炸,龍卷風(fēng),政府干預(yù)及其他雙方都無法控制的災(zāi)難;
2.如果出現(xiàn)不可抗力并使乙方無法完成合同中規(guī)定的服務(wù),乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。但乙方必須及時、盡早將情況通知甲方并提供權(quán)威機構(gòu)出具的不可抗力發(fā)生的證據(jù);雙方派駐甲方的工作人員應(yīng)在發(fā)生此類不可抗力后盡力幫助甲方的員工撤離并盡最大可能保護或減輕不可抗力對甲方所有財產(chǎn)的侵害。
3.如果不可抗力造成乙方的員工或其他損失,甲方將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。但甲方必須盡早通知乙方、并提供相關(guān)證據(jù);
4.在本合同和合同附件中所列的服務(wù)內(nèi)容和范圍之外,經(jīng)過乙方同意之后,甲方可以要求乙方服務(wù)人員提供其他的服務(wù),本合同的規(guī)定適用于該等其他服務(wù)。
第七條 爭議解決
1.本合同適用中國法律。合同執(zhí)行過程中,雙方若有任何爭議,應(yīng)該本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。
2. 如果有爭議的情況發(fā)生,本合同的其余條款將不受爭議影響。
第八條 違約責(zé)任
1.如果甲方拖欠應(yīng)付服務(wù)費達(dá)到三個月以上,乙方將終止在場的服務(wù)。同時甲方除應(yīng)立即支付拖欠的服務(wù)費,還應(yīng)就拖欠期間按照應(yīng)付而未付金額的日千分之五支付滯納金;
2.如果雙方合作存在問題,經(jīng)雙方協(xié)商未果情況下,甲方有權(quán)以書面通知的方式解除本合同,但需提前一個月通知乙方,并不需要承擔(dān)違約責(zé)任。
3.在合同期內(nèi),乙方在本合同第六條規(guī)定情形以外的情況下,單方面提出終止合同,乙方將以合同未完成時間所需保潔服務(wù)費用總額的20%作為違約賠償支付給甲方,并賠償甲方的實際損失。
4.如果甲方提出要求,在本合同因任何原因終止后,乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)以維持甲方正常運作,直至甲方安排好乙方的繼任者。在上述維持期間,甲方會按照本合同規(guī)定的費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用,乙方應(yīng)參照本合同相關(guān)約定履行義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任。
第九條 合約期限
1.本合約的有效期自20__年03月15日起至20__年03月14日止。
2.任何一方?jīng)Q定本合同有效期屆滿后續(xù)約的,需在本合同有效期屆滿前的一個月前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面的通知。
第十條 合同的有效附件
1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)合同雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效;
2.其他相關(guān)的文本經(jīng)雙方確認(rèn)簽署后將作為本合同的有效附件并具有同等效力;
3.除非得到甲方的書面允許,乙方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方,也不得將本合同項下任務(wù)分包給第三方執(zhí)行,否則視為乙方單方面終止合同,根據(jù)本合同第八條第三項內(nèi)容處理。
(以下無正文)
甲方(簽章): 乙方(簽章):
公司負(fù)責(zé)人: 公司負(fù)責(zé)人:
清潔服務(wù)外包合同 篇2
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t,就乙方對甲方提供日常保潔服務(wù),協(xié)商如下。
1、 合同的范圍
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn)。
2、 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、 合同雙方的責(zé)任
一、甲方責(zé)任
1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。
2.無償為乙方提供保潔用水、電。
3.對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工,直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.教育有關(guān)人員遵守_________物業(yè)保潔制度,共同維護_________業(yè)內(nèi)環(huán)境,愛護園內(nèi)設(shè)施。
5.積極采納乙方在_________物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建設(shè),協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
二、乙方責(zé)任
1.乙方收到甲方進駐現(xiàn)場書面通知后,要積極做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時進駐現(xiàn)場。
2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
3.認(rèn)真完成規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn),確保衛(wèi)生質(zhì)量,達(dá)到客戶滿意。
5.乙方人員要統(tǒng)一著裝,衣帽整潔,配戴本公司名牌,進入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā),遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場,乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。
7.乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月25日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔(dān),乙方用工應(yīng)簽定勞動協(xié)議,并辦理各種用工手續(xù),如因用工不當(dāng),給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。
第六條 合同總價
本合同月總金額為人民幣_________元,此款取費所列項目見《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》。
第七條 付款方式
甲方在合同生效后,如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題,以轉(zhuǎn)帳支票方式于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日,付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題,甲方按照月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協(xié)商。
第八條 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止必采用書面形式。
2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿,合同自動終止。
3.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協(xié)商以補充合同方式解決。
4.合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按月服務(wù)費25%負(fù)賠償責(zé)任。
第九條 合同解除
1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用,經(jīng)乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。
2.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。
3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后,在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。
第十條 違約責(zé)任
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費,經(jīng)乙方催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按交付金額的3‰支付滯納金。
清潔服務(wù)外包合同 篇3
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,乙方為甲方 公司提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型:商業(yè)及住宅綜合樓、辦公樓
委托方地址:
建筑面積:約14萬 平方米
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:
1、未來城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟,每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛(wèi)生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未來城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔,生活垃圾的收集清理。
3、 未來城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
4、 未來城地下車庫公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
5、 未來城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護。
6、 集團公司辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔。
7、 集團公司公共區(qū)域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風(fēng)口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)事項:
第五條 乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(見附件二、三)
第六條 甲方可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務(wù)期限與費用
第七條 本合同 (集團)公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇 包干制 方式。
1、 物業(yè)管理服務(wù)月費用人民幣 ;物業(yè)管理服年務(wù)總費用人民幣 。
2、 本合同期內(nèi),因國家或地方勞動政策發(fā)生變化(如最低工資標(biāo)準(zhǔn)等),甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整。
3、服務(wù)費包括但不限于以下內(nèi)容:乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資、材料費、設(shè)備費、管理費、稅金,乙方向政府部分繳納的相關(guān)費用(包括辦理證件,員工勞動保護劑各類保險費用等)。
4、 每月的物業(yè)管理服務(wù)費用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支
5、 每月結(jié)賬時,甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供,“專人”要有乙方的書面委托函)。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第九條 乙方向甲方提供以下有償服務(wù):
1、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供外墻清洗服務(wù);
2、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供有害生物防制服務(wù)。
第五章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù),發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系。甲方有權(quán)對乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督、檢查。
2、根據(jù)甲方的實際需要,對乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、地點、人員、時間等要求進行調(diào)整時需與乙方協(xié)商,乙方工作總量發(fā)生變化,甲方需根據(jù)實際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費用。
3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水、用電,如造成水電浪費,乙方承擔(dān)其相應(yīng)費用。
4、 按規(guī)定時間結(jié)賬,不在每月結(jié)賬時故意挑剔和為難乙方。
5、 甲方對乙方工作人員不滿時,可隨時要求乙方改進。
6、 因周邊環(huán)境對乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決。
7、 乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員,如果缺崗必須及時向甲方上報,甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費,甲方也將安排
第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、 工作時間和工作質(zhì)量,嚴(yán)格按雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、 服務(wù)人員必須工作熱情、禮貌待人,尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及客戶。
3、 服務(wù)人員要遵紀(jì)守法,遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間。
4、 服務(wù)人員要注意自己的形象,統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,衣帽整潔。
5、 服務(wù)人員必須愛護甲方的設(shè)施,如有損壞由乙方照價賠償。
6、 每月進行工作小結(jié),檢查工作漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
7、 乙方駐點主管每周向甲方相關(guān)部門匯報工作情況,征求意見和指導(dǎo)。
8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀(jì)違法現(xiàn)象,否則,乙方應(yīng)對其及時解聘。
9、工作人員在工作期間,因個人操作不當(dāng)發(fā)生安全事故,與甲方無關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當(dāng),造成甲乙雙方及第三方任何損失,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費用。
第六章 違約責(zé)任
第十二條合作期內(nèi)如雙方無原則性問題,均不得隨意終止合同,否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費的三倍(相當(dāng)于三個服務(wù)費之和)。
第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行,本合同自然終止,雙方均不負(fù)任何責(zé)任。
第十四條 每月結(jié)賬時,甲方須向乙方指定的專人付款,如他人冒領(lǐng),則由甲方承擔(dān)責(zé)任。
第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務(wù)費用,乙方有權(quán)要求甲方補齊應(yīng)支付費用,并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。
第八章 附則
第十六條 本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時,由雙方協(xié)商解決,解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地:未來城物業(yè)管理處。
第十七條 如果在合同執(zhí)行過程中,甲、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜,可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
第十八條 本合同期滿前,甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個月通知對方,并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作。
第十九條 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)二份,由雙方負(fù)責(zé)人簽字、單位蓋章后生效,合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇4
合同編號:
甲方:身份證號:聯(lián)系電話:
地址:____
乙方:
合同類型:新簽○續(xù)簽○改簽○
經(jīng)甲乙雙方一致協(xié)商,現(xiàn)說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務(wù),簽訂如下合同:
一、甲方房屋建筑面積為平方米,甲方自愿選擇類服務(wù)。即月做次全面型衛(wèi)生和次普通型衛(wèi)生(數(shù)字需大寫)。除雙方另有約定,否則保潔范圍不含:燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊具,衣柜和抽屜內(nèi)部等。
二、本合同有效期從年月日到年月日止,共計服務(wù)次。
三、乙方實行24小時服務(wù)預(yù)約,未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預(yù)約服務(wù)時間,若遇國家法定的節(jié)假日:元旦、五一、國慶節(jié)等須提前十天預(yù)約,春節(jié)須提前十五天預(yù)約。
四、乙方工作人員自備基本清潔用品(通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等),凳子、梯子、水電由甲方提供(冬季服務(wù)時,為保證服務(wù)人員具備的工作環(huán)境和條件,甲方須提供熱水保障作業(yè))。
五、服務(wù)前甲方需檢驗乙方服務(wù)人員身份,并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現(xiàn)金、有價票據(jù)等妥善保管。乙方人員每次服務(wù)后,甲方應(yīng)認(rèn)真清點所屬物品,經(jīng)確認(rèn)無誤后在服務(wù)執(zhí)行單上簽字,對甲方簽字確認(rèn)后發(fā)生的物品丟失或者損壞情況,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
六、甲方需將家庭設(shè)施中的安全隱患提前告知服務(wù)人員(如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等),避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務(wù)人員做存在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務(wù)人員違反公司規(guī)定的作業(yè)流程和服務(wù)要求,導(dǎo)致乙方服務(wù)人員發(fā)生人身安全問題,由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務(wù)時間,應(yīng)提前一天通知乙方客戶服務(wù)中心,若甲方未提前通知乙方取消服務(wù)導(dǎo)致乙方服務(wù)人員到達(dá)甲方服務(wù)地的,則乙方有權(quán)將本次服務(wù)按照已服務(wù)計算。
八、甲方須在合同有效期內(nèi)做完約定清潔次數(shù),合同到期,乙方有權(quán)不再給予甲方順延補做。若因特殊情況(住院、出差、出國、避暑等)需暫停服務(wù)甲方應(yīng)提前通知乙方,乙方客戶服務(wù)中心確認(rèn)并在客戶資料中錄入且通知甲方后,方可生效并給予順延。甲方再次做衛(wèi)生時的首次服務(wù),雙方另行協(xié)商以“幾合一”的方式進行結(jié)算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一,以此類推。
九、乙方人員若未按服務(wù)范圍服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不合格,經(jīng)查實,乙方將無條件給予甲方返工。
十、乙方人員進出小區(qū)所需手續(xù)費由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。
十一、對甲方與乙方人員私自協(xié)定(本合同條款外)“的服務(wù)項目、內(nèi)容、過程以及造成的后果,乙方概不負(fù)責(zé)。因私自協(xié)定為乙方企業(yè)造成重大損失的,乙方有權(quán)終止此協(xié)議,并不承擔(dān)任何責(zé)任。
十二、收費明細(xì)表:十三、其他事項:
十四、合同簽訂時,甲方一次性付給乙方全部服務(wù)費元,大寫仟佰拾元整。
十五、本合同簽訂后,甲、乙雙方在履行合同過程中,不得單方面變更、解除。若由于甲方原因(裝修、搬家等)需中途更改合同,乙方應(yīng)按照本合同標(biāo)準(zhǔn)以實際服務(wù)次數(shù)先向甲方結(jié)算費用,新房首次清潔按新裝修房或未入住情況,視面積大小加收50—500元的原則再更改新合同,改簽新合同必須為一年期限;若由于甲方原因需中途解除合同,乙方應(yīng)按本合同標(biāo)準(zhǔn)以實際服務(wù)次數(shù)先向甲方結(jié)清費用,再扣除違約金,結(jié)算方法為:(1)實際服務(wù)次數(shù)不足合同次數(shù)一半,按合同總額20%收取違約金,余額悉數(shù)退還;(2)實際服務(wù)次數(shù)超過合同一半,按合同總額10%收取違約金,余額悉數(shù)退還。
十六、根據(jù)《唐山家政服務(wù)業(yè)行規(guī)行約》之規(guī)定,甲方具有下列情況之一的,乙方可視情拒絕繼續(xù)為其服務(wù)。
1、不能提供約定作業(yè)條件的。
2、超出此協(xié)議約定有效期六個月以上的。
3、不按此協(xié)議約定支付服務(wù)費的。
4、非此協(xié)議約定內(nèi)服務(wù)項目和嚴(yán)重影響乙方服務(wù)人員人身安全的。
5、辱罵、傷害乙方服務(wù)人員的。
6、與乙方服務(wù)人員惡意串通,損害乙方企業(yè)合法權(quán)益的。
十七、本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,具有同等的法律效力。
十八、本合同相關(guān)附件:《關(guān)于合同到期服務(wù)次數(shù)未做完的處理方法》。與本合同具有同等法律效力。
十九、本合同在履行期間產(chǎn)生爭議的,由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,提請乙方所在地法院解決。
二十、因乙方服務(wù)的特殊性,原則上每年除夕的前2天至來年正月十三前,乙方不提供服務(wù)。如甲方要求乙方提供服務(wù),則甲方應(yīng)在乙方正常收費的基礎(chǔ)上另行支付一定的費用,即在原單次服務(wù)的基礎(chǔ)上加收100%。
甲方(代表簽字):乙方(代表簽字):
合同簽訂日期:年月日
清潔服務(wù)外包合同 篇5
雇 主(簡稱甲方):
服務(wù)員(簡稱乙方):
家政公司(簡稱丙方):
為滿足參與者需求,甲、乙、丙三方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同。由乙方向甲方提供家政服務(wù)、甲方支付勞務(wù)費、丙方對乙方進行培訓(xùn)與管理的形式訂立家政勞務(wù)合同:
一、合同期限:自________年_____月_____日至_________年______月______日止,有效期為______年。
二、 由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的《上崗協(xié)議》內(nèi)容:
乙方在合同期內(nèi)自愿到甲方家從事家政服務(wù)工作,工作地址__________________________,工作時間________________,工作內(nèi)容_______________________________,工資_________按月發(fā)放。
三、 乙方的義務(wù)和權(quán)利:
(一 )義務(wù)
1、 自愿簽定合同:
(1) 乙方愿意到甲方家為其做家政服務(wù);接受丙方的培訓(xùn)和管理,自愿簽訂此合同。
(2) 提供有效身份證明、符合合同的體檢證明;
(3) 完全依照三方訂立的本合同內(nèi)容的要求進行家政工作。
2、財產(chǎn)和生命安全:
(4)如屬乙方不慎毀壞客戶物品的,乙方應(yīng)照價賠償;乙方自身因沒有(或沒有要求甲方合理的)采用必要的安全的措施,而造成乙方或甲方生命及財產(chǎn)的損失,一切后果與甲方、丙方無關(guān),乙方自己承擔(dān)。
(5)乙方在工作期間,對甲方家庭內(nèi)的貴重物品,不得擅自觸摸,更不得竊為己有。如觸犯刑律的,甲方將通知丙方并配合公安部門要求國家執(zhí)法部門立案,并同意甲方對乙方追加2倍經(jīng)濟損失賠償。產(chǎn)生的后果有乙方負(fù)責(zé);
(6)乙方在工作期間內(nèi)應(yīng)當(dāng)注意防火、防盜、防煤氣中毒等惡性事件的發(fā)生,以保護自己和客戶的人身安全、財產(chǎn)安全和他人的人身、財產(chǎn)安全。如乙方疏忽或違規(guī)操作,而對甲方造成嚴(yán)重后果者,乙方在經(jīng)濟上要予以實際損失額賠償給甲方,法律上應(yīng)予以追究。
3、考勤
(1)乙方在工作期間不得違反合同制定的工作紀(jì)律和丙方制定的規(guī)章制度,若在工作中,無法適應(yīng)《上崗協(xié)議》簽訂各內(nèi)容,應(yīng)以書面形式,提前二周通知甲方和丙方,甲方可要求丙方予以換人,如果乙方不提前通知甲方而私自曠工,作礦工處理。
(2)乙方上崗后,在甲方?jīng)]有提出終止合同的前提下,必須為甲方服務(wù)滿壹個月后方可起薪;或未滿一個月而沒有下列情況之一的,予以起薪。未滿一個月的屬下列情況之一,甲方不予起薪:1)無故擅自終止合同2)無故曠工3)損壞業(yè)主物品或給甲方造成損失超過其工資數(shù)目。4)上崗期間違反家政服務(wù)員的職業(yè)道德(合同中約定的)而造成甲方中途解聘的。
4、紀(jì)律
(1)乙方未經(jīng)甲方的同意,不得使用甲方的電話、化妝品、衣物、家電用品、食物等屬甲方的東西;
(2) 乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自進入或挪動甲方明確規(guī)定的地方、物品。
(3)乙方不得未經(jīng)甲方同意向他人泄露甲方的家庭人事情況、經(jīng)濟狀況、家庭矛盾、工作或?qū)W習(xí)的內(nèi)容和地址、電話號碼、住址、身份及隱私等等的家庭信息;乙方不得搬弄是非。
(4) 乙方未經(jīng)甲方同意,任何時間不得帶任何人進入甲方的住址和工作、學(xué)習(xí)的地點。
(5) 有義務(wù)交清甲方交代的家中經(jīng)濟帳目;
(6)以上紀(jì)律乙方如有違反,甲方將通知丙方對乙方進行處罰。
(二)權(quán)利
1、乙方在本合同生效二周后,有權(quán)要求享受甲方為其所承保的意外醫(yī)療保險和意外傷害保險條款和保險額度。
2、乙方在工作期間應(yīng)當(dāng)愛護甲方的家庭財產(chǎn),對貴重易碎、易損物品及危險動作的清潔,應(yīng)當(dāng)首先采取安全保護措施,也有權(quán)要求客戶提供安全保護措施,方可小心進行清潔工作。
3、國定假期(春節(jié)3天、國慶節(jié)3天、五一節(jié)1天、中秋1天、清明1天、端午1天、元旦1天)乙方有權(quán)向甲方要求休息,如甲方要求乙方國定假日加班的則應(yīng)按日工資的2倍支付加班工資,春節(jié)按3倍計算,如有其他約定除外.
4、 乙方有權(quán)要求甲方給予乙方雙方談妥的福利(包括:工作時間 、工作地點 、餐用次數(shù) 、住宿條件 、提供的生活用品 、國定假期 、探親時間 工資等等)
5、乙方有權(quán)在雙方約定的發(fā)薪時間,向甲方催討當(dāng)月的工資,當(dāng)發(fā)生糾紛時有權(quán)通知丙方并要求丙方協(xié)調(diào)解決。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù):
(一)義務(wù)
1、甲方愿意接受乙方為其做家政服務(wù);接受丙方對乙方的管理。自愿簽訂此合同。
2、甲方應(yīng)在乙方工作后二周,為乙方買好意外醫(yī)療保險和意外傷害保險。并此時,由乙方為該保險的受益人;
3、甲方在合同期間,乙方除了請假、礦工或損毀乙方物件及合同中約定款項,可協(xié)商扣除相應(yīng)服務(wù)費用外,不滿意乙方服務(wù)可同乙方溝通并通知丙方、協(xié)調(diào)不成甲方可單方面終止本合同,但不可克扣乙方的服務(wù)費,甲方不得以乙方服務(wù)不到位為借口克扣乙方服務(wù)費。
4、甲方有責(zé)任對貴重的易碎物品或其他,在采取安全措施的情況下,指令乙方進行工作,如屬甲方明知有安全隱患,而不提醒或誤導(dǎo)乙方,至發(fā)生物品或人員傷亡,甲方要承擔(dān)一半的責(zé)任。
5、 甲方有責(zé)任對其貴重的財、物實施嚴(yán)格的保管。
6、 甲方必須在每月乙方工作滿月 2天內(nèi),給乙方發(fā)放約定的薪水。不得無故拖欠。
7、 合同簽定后,甲方要改變原定的《上崗協(xié)議內(nèi)容》必須征得乙方的同意(除了要終止合同)。
8、 在乙方家里或乙方本人確實有突發(fā)事件發(fā)生或必要事件,甲方有義務(wù)給乙方準(zhǔn)假或同意乙方終止合同,但可要求丙方在約定范圍內(nèi)從新安排;
(二)權(quán)利
1、乙方在工作期間,對甲方家庭內(nèi)的貴重物品,不得擅自觸摸,更不得竊為己有。如觸犯刑律的,甲方可通知丙方和有權(quán)移送公安局部門,要求國家執(zhí)法部門立案,并追加實際經(jīng)濟損失的2倍要求乙方予以賠償。
2、 甲方有權(quán)在乙方的工作內(nèi),在地點、時間不變的情況下,指令乙方的工作順序、要求等方面的安排;
3、5天試用期內(nèi)甲方有權(quán)在任何時間終止合同,有權(quán)要求丙方重新安排人員上崗,如不再需要丙方安排時可要求丙方退回中介費用,但須繳納50元的手續(xù)費,試用期后需辭退乙方的需提前7天通知乙方和丙方,由丙方繼續(xù)推薦人員,但中介費用不退;
4、 在國定假期,符合國家的國定假薪水的前提下,有權(quán)同乙方商議加班事宜;
5、 有權(quán)了解乙方的家庭人員情況和乙方的社會關(guān)系;有權(quán)清查已交給乙方的家中經(jīng)濟帳目;
五、丙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)、 義務(wù)
1、丙方須保證乙方的身份、住址、年齡、身份證號真實、有效;
2、丙方有義務(wù)向甲方說明乙方相關(guān)信息、并對乙方進行培訓(xùn)教育的義務(wù),如果今后乙方違約,丙方有義務(wù)提供乙方的真實有效的相關(guān)信息;
3、在收取甲乙雙方各20%的服務(wù)費用后,有義務(wù)對乙方進行跟蹤管理工作,如甲方要求更換服務(wù)人員,丙方在壹年內(nèi)有義務(wù)為其免費更換,如壹年以后需更換人員的需另收取15%的服務(wù)費用。
(二)、權(quán)利
1、 有權(quán)留下甲方的身份證地址、身份證號碼、聯(lián)系方式,有權(quán)知道甲方給乙方的工資待遇、工作地點、工作時間;
2、不對乙方的違約行為和后果負(fù)責(zé);
六、違約責(zé)任
1、 甲方、乙方、丙方三方,應(yīng)遵守本合同訂立的內(nèi)容和要求,如有違反,也應(yīng)以本合同訂立的制約方法進行;
2、 三方如遇到矛盾,應(yīng)盡力協(xié)商和謙讓;如遇在本合同未盡事宜,三方可予以協(xié)商;
3、 三方有糾紛,協(xié)商不成,可到甲方的所在地人民法院予以起訴。
七、此合同系三方自愿訂立。一式三份,甲、乙、丙各執(zhí)一份。簽名、或蓋章有效。
八、其他約定:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇6
甲方: 乙方: 公司地址: 地址:
電話: 電話:
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常保潔服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、雙方自愿的原則達(dá)成一致,簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條、乙方同意甲方為其提供家政保潔服務(wù),自愿成為甲方的會員。并辦理甲方的
第二條、服務(wù)地址及費用
乙方需要服務(wù)的詳細(xì)地址為: 甲方享有在服務(wù)期內(nèi)獲得服務(wù)費用的權(quán)利。收費標(biāo)準(zhǔn)以甲方的公示標(biāo)準(zhǔn)計算。
第三條、服務(wù)期限。
甲方按照乙方所持會員卡的有效期限為乙方提供服務(wù),會員卡所標(biāo)識的服務(wù)時間到期,甲方可以停止為乙方提供服務(wù)。
第四條、甲乙雙方的責(zé)任
甲方責(zé)任
1.負(fù)責(zé)對所有保潔員的全面管理工作。
2.甲方人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、尊重乙方的生活及衛(wèi)生習(xí)慣。
3.甲方人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范、清潔流程進行工作。
4.負(fù)責(zé)提供清潔工作所用設(shè)備和物料。
乙方的責(zé)任
1、乙方有為甲方服務(wù)提供便利的義務(wù),以保證甲方工作的順利進行:
2、乙方應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場全過程監(jiān)理,并盡量避免交叉施工。
3、甲方進場時,乙方應(yīng)協(xié)助甲方將需要清潔區(qū)域內(nèi)所有物品點驗清楚,特別強
4、甲方進場后,乙方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;
5、協(xié)助甲方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。
第五條、監(jiān)督檢查
1、乙方對甲方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán),有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2、甲方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的, 保潔完畢應(yīng)主動邀請乙方進行檢查;對不合格部分,甲方應(yīng)進行重新處理。
3、乙方對甲方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工;如不滿意甲方保潔員的服務(wù),可在保潔服務(wù)開始一小時內(nèi)責(zé)令甲方及時調(diào)換。
4、甲方應(yīng)積極采納乙方在保潔方面的合理化建議,協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
第六條、損害賠償
甲方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保潔工作中不慎給乙方設(shè)施、材料及物品造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七條、合同變更與終止
1、合同的變更須雙方協(xié)商,并采用書面形式。
2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿,合同自動終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同,但需提前一個月通知對方,否則視為違約。
第八條、合同解除
1、乙方未按合同規(guī)定向乙方支付費用,經(jīng)甲方催討后仍未支付時,甲方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。
2、甲方嚴(yán)重失職造成乙方的重大損失,乙方可以解除合同,并按違約責(zé)任要求賠償。
3、合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。
4、甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。
第九條、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十條 合同的效力
1、本合同自雙方或其授權(quán)代表人簽字或加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協(xié)議一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇7
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包項目達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方權(quán)利義務(wù):
(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求,然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)其指定工作崗位的工作任務(wù)。
(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工,甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn),并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。
(三)甲方應(yīng)尊重乙方員工的民族習(xí)慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。
(四)甲方有權(quán)抽查復(fù)檢經(jīng)過乙方認(rèn)定體檢合格的乙方人員,對于復(fù)檢不合格的乙方員工,甲方有權(quán)要求乙方及時更換,同時乙方必須保證出勤人數(shù),不影響甲方的生產(chǎn);甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等,乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。
(五)乙方員工有下列行為的,甲方有權(quán)要求乙方立即更換:
1.乙方員工違反操作規(guī)程,造成所負(fù)責(zé)的工作不能正常運行,或不能保證工作質(zhì)量,給甲方造成損失的;
2. 乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律的;
3. 乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的,或提供虛假的健康證明、身份證明的;
4. 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;
(六)甲方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)工時之外的加班費用,根據(jù)實際情況為乙方人員提供免費工作餐。
(七)甲方指定包括人力資源等相關(guān)專門部門的管理人員作為本合同實施的協(xié)調(diào)人員。
(八)甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)乙方員工出勤名單及時間的核查與勞務(wù)費用計算的審核。
(九)甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時支付乙方勞務(wù)費用。
(十)甲方應(yīng)對知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任。
(十一)確保甲方提供的崗位不會導(dǎo)致職業(yè)病的產(chǎn)生。
二、乙方的權(quán)利義務(wù):
(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì),提供甲方有關(guān)生產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件。
(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規(guī),特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策,同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)、勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則。
(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作,同時承諾不派出或使用童工。
(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù),與其建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同,乙方應(yīng)向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復(fù)印件(包括但不限于履歷表、學(xué)歷證、身份證和健康證等)的復(fù)印件,并保證其資料的真實有效性。同時乙方應(yīng)承諾遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。
(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件:
1. 身體健康,精神狀態(tài)良好,并具有合格有效的健康證;
2. 具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書面表達(dá)自己;
3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;
4. 未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病。
(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章制度。
(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密,不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密,如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,按月支付其員工的工資,為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關(guān)費用,乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)卣畹凸べY規(guī)定。
(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進行生產(chǎn)管理,并且處理員工與勞動、人事相關(guān)的事宜,包括考勤制度的建立、員工離職和違紀(jì)處理等。
(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述,生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作。 意外產(chǎn)生的工傷、經(jīng)濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔(dān)。
(十一)除非征得甲方許可,乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺,乙方應(yīng)自接到通知后2個工作日內(nèi)補齊。
三、費用的結(jié)算及支付:
(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式為乙方員工結(jié)算勞務(wù)服務(wù)費用:
(二)乙方管理人員應(yīng)及時與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)。
(三)甲乙雙方同意上上月26日至上月25日為勞務(wù)費的正常結(jié)算周期,乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票,甲方于每月13日前按時付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。
(四)正常情況下,乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。
(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范,乙方應(yīng)采取有效措施及時更正。
四、違約責(zé)任:
(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料,不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,甲方有權(quán)立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,又無正當(dāng)理由的,甲方有權(quán)單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。
(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定,甲方可責(zé)令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有權(quán)單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。
(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過5個工作日的,乙方有權(quán)終止本合同;給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。
(五)乙方違反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行;給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。
五、合同期限:
本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期滿前 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內(nèi)簽署新的合同。
六、如因不可抗力,致使本合同不能履行時,甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。
七、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外,任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。
八、爭議及未盡事宜:
(一)關(guān)于本合同的任何爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能解決的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。
(二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的,均按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權(quán)。
(四)本合同在履行過程中,如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等),甲乙應(yīng)本著友好平等協(xié)商的原則,積極予以解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇8
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括:
1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補丁升級,系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方不收取其他費用。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時,會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應(yīng)時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。 下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇9
甲方:
乙方:
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,加強雙方責(zé)任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方選擇乙方的IT外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本合同,以便共同遵守。
1、 甲乙雙方
甲方為電腦設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者,擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán); 乙方為向電腦設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件提供相關(guān)維護管理的服務(wù)商。
2、 保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、 會員服務(wù)級別(選擇其中一項,詳見網(wǎng)站說明):
普通會員服務(wù)(上門服務(wù)和遠(yuǎn)程救援服務(wù)需額外收費)
VIP會員服務(wù)(包月服務(wù),不限次遠(yuǎn)程救援或上門服務(wù))
4、 服務(wù)內(nèi)容及方式
1)服務(wù)內(nèi)容(適用于普通會員和VIP會員)
①.提供免費的企業(yè)IT信息咨詢服務(wù)。
②.終端計算機服務(wù)內(nèi)容包括:
電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除;安裝安全補丁,系統(tǒng)垃圾清理;系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化,病毒清除及防范;上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享,打印設(shè)備共享;客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù);常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo);客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo);客戶自購的維修零部件的檢測安裝;設(shè)備內(nèi)部機件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)等。
③.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)內(nèi)容包括
配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù),使需上網(wǎng)設(shè)備能接通網(wǎng)絡(luò),對防火墻,路由器的配置,開發(fā)或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安全;局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)終端故障排除等。
④.專業(yè)軟件的安裝與調(diào)試
⑤.服務(wù)器服服務(wù)內(nèi)容包括
服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝,配置相關(guān)應(yīng)用服務(wù);配置服務(wù)期網(wǎng)絡(luò),防火墻;及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補丁;服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份;服務(wù)器故障的診斷與排除等。
⑥.企業(yè)管理軟件服務(wù)內(nèi)容包括
對應(yīng)服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝配置,應(yīng)用服務(wù)器的安裝與配置,企業(yè)管理軟件的安裝與部署,內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)的初始化,數(shù)據(jù)的備份;管理軟件的故障診斷與排除等。
2)VIP會員服務(wù)方式(不適用于普通會員)
①.每月按每部電腦30元價格收費,貴公司總共電腦數(shù)量為 臺,服務(wù)器 臺,每月服務(wù)費總金額為 元; ②.每月上門維護服務(wù)不少于 天;
③.服務(wù)有效期內(nèi)的7X8小時電話支持;
④.服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠(yuǎn)程協(xié)助,QQ,MSN等支持),傳真支持,電子郵件支持; ⑤.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時處理;
5、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾
1)乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案,并對設(shè)備維護進行記錄方便甲方查閱。
2)乙方保證為甲方維護的設(shè)備及軟件正常運行。
3)乙方針對不同服務(wù)設(shè)置封頂價格,并承諾不設(shè)置任何消費陷阱。
4)乙方工作人員,恪守職業(yè)道德,盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化、高水準(zhǔn)的微笑服務(wù)。
5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進行維護:
①.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設(shè)備損壞;
②.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞;
③.自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。
6、 付款
甲方須根據(jù)協(xié)議,及時足額的按月、半年或年來支付服務(wù)費用。
1)服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時,雙發(fā)核定好價格后,甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費用,乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。
7、 開具服務(wù)發(fā)票
乙方首到甲方交納的服務(wù)費5個工作日內(nèi),寄出等值服務(wù)發(fā)票;設(shè)備采購發(fā)票由設(shè)備供應(yīng)商開具。雙方各自承擔(dān)中國有關(guān)機構(gòu)根據(jù)中國稅法向其征收的所有與合同執(zhí)行有關(guān)的稅費。
8、 付費與續(xù)費
甲方使用乙方提供的IT服務(wù)時,須提前付費。需要續(xù)繳時,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費。甲方續(xù)費有三種選擇:三個月、半年、一年。甲方續(xù)費時,同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。
9、 合同違約與終止
1)乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同;
2)甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同;
3)因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時,雙方可協(xié)商解除合同。
10、法律適用及爭議解決
1)本合同適用中華人民共和國法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議,則將該爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會,按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在北京進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決為是終局的,且對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。
3)仲裁進行過程中,雙方將繼續(xù)執(zhí)行本合同未涉仲裁的其它部分。
11、合同生效
1)本合同之簽訂之日起生效。
2)本合同簽訂后,如需對合同進行修改,可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇10
甲方:
乙方:
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),做好各項售后服務(wù)工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關(guān)規(guī)定,本著對用戶負(fù)責(zé)、友好合作和互惠互利的原則,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務(wù)委托協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容及服務(wù)范圍:乙方負(fù)責(zé)從事格力空調(diào)(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝、維修、服務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)工作。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供售后服務(wù)管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術(shù)服務(wù)手冊、維修所需配件;
2、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進行監(jiān)督考評,乙方按照相應(yīng)的違規(guī)項要求支付違約金;
3、甲方按時向乙方提交的各種費用結(jié)算單據(jù)進行結(jié)算;
4、如甲方接到針對乙方的投訴,將按甲方制定的相關(guān)規(guī)定對乙方進行考核;
5、甲方對乙方的售后服務(wù)工作當(dāng)日內(nèi)進行監(jiān)督考評,考評結(jié)果以通知的方式通報乙方;
三、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。
(1)加蓋公章的資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件);
(2)售后單位基本情況表;
(3)售后服務(wù)人員配置情況表;
(4)服務(wù)人員相關(guān)資料復(fù)印件(身份證、從業(yè)資格證、意外保險)
2、基本要求。
(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人,如有變動,保證在變動前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案;
(2)乙方保證本單位的售后服務(wù)工作接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,嚴(yán)格遵守甲方上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項售后管理制度及規(guī)定;
(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達(dá) 套,日維修數(shù)量達(dá) 臺的能力;
(4)乙方必須具備專職維修工 名,安裝工 名;
3、乙方必須對其服務(wù)人員定期進行安全知識教育,每周召開一次員工例會,將相關(guān)會議紀(jì)錄上交甲方備案;
4、服務(wù)質(zhì)量
(1)乙方在售后服務(wù)工作中必須積極主動,對用戶的服務(wù)需求及甲方安排的服務(wù)工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務(wù),不得將用戶推給甲方或其他單位;
(2)乙方服務(wù)必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起,安裝服務(wù)必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務(wù)必須在接到甲方派單信息后,15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預(yù)約,在與用戶達(dá)成的預(yù)約時間內(nèi)完成,并及時回復(fù)甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必須嚴(yán)格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關(guān)規(guī)定進行包修期內(nèi)修理服務(wù);對于包修期外的收費,乙方必須按國家或當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金,乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍,否則,必須補繳差額部分的押金,不得因配件押金不足申領(lǐng)不到配件而影響用戶的報修服務(wù);
四、費用結(jié)費標(biāo)準(zhǔn)
1、安裝費、加長銅管費舊機按拆裝1/2結(jié)算)算給乙方;
2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務(wù)時產(chǎn)生的費用,由甲方審核后按實際報銷;
3、費用結(jié)算周期:甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費用 五、安全責(zé)任
(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務(wù)人員購買人身意外險,保險責(zé)任需 包括意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果,乙方應(yīng)承擔(dān)所有賠償及其他法律責(zé)任;
(2)乙方安裝、維修服務(wù)人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn),且必須持有國家相關(guān)監(jiān)管部門頒發(fā)的上崗證,如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊⒇?zé)任由乙方全部承擔(dān);
(3)乙方安裝、維修服務(wù)人員施工時,必須按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范操作,以保障人身及財產(chǎn)安全;
(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果,責(zé)任由乙方全部承擔(dān);
(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負(fù)責(zé),由此導(dǎo)致的一切后果,責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);
(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財產(chǎn)損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償及相應(yīng)法律責(zé)任;
六、為保證乙方服務(wù)水平及質(zhì)量能達(dá)到甲方要求,甲方將按以下內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)對:
六、本協(xié)議未盡事宜雙方可進一步協(xié)商并隨時補充。
七、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
清潔服務(wù)外包合同 篇11
甲方:
法定代表人:
注所:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
注所:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。
第一條 乙方應(yīng)甲方的要求,向甲方 的 個保安崗位提供保安人員外包服務(wù)。
第二條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方應(yīng)在每月日前以轉(zhuǎn)帳方式,向乙方支付服務(wù)費,每月人民幣 元,包括人員工資、加班費(含法定假日加班費)、社會保險(指養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險)單位承擔(dān)部分,甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向甲方出具符合甲方制度的正規(guī)發(fā)票,并在收到甲方服務(wù)費兩個工作日內(nèi)將勞動報酬發(fā)給本人。
乙方收款帳戶信息:
戶 名:
開戶行:
帳 號:
第四條 甲方有權(quán)利要求乙方在合作期間不受工作地點影響,時時維護甲方形象及名譽,乙方工作人員必須著按照國家統(tǒng)一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。
第五條 甲方有權(quán)按照甲方的要求對乙方保安人員的服務(wù)質(zhì)量進行考核,提出改進的要求,對不符合甲方考核標(biāo)準(zhǔn)的乙方保安人員,甲方有權(quán)退回給乙方。乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)予以撤換并同時重新安排保安員到崗。
第六條 甲方應(yīng)當(dāng)為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。
第七條 乙方負(fù)責(zé)保安人員的人事勞動合同關(guān)系管理(包括工資、勞動合同簽訂等)并為員工辦理各項保險(第三條所列),在承包期內(nèi)乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負(fù)責(zé)。
第八條 乙方負(fù)責(zé)對保安人員進行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞動紀(jì)律教育、崗位分配,針對甲方場所實際情況制定具體操作規(guī)程。甲方有權(quán)規(guī)范保安人員的日常行為。
第九條 乙方保安人員為甲方服務(wù)期間,因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規(guī)給甲方造成經(jīng)濟損失的,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后,由乙方負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟損失。
第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內(nèi)所發(fā)生的工傷亡事故,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后,由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),甲方將協(xié)助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 乙方應(yīng)具備國家法律、法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。
第十二條 乙方保安人員因職務(wù)行為和非職務(wù)行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產(chǎn)損失,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第十三條 乙方應(yīng)組織保安人員學(xué)習(xí)保安人員應(yīng)遵守的規(guī)章制度,并要求其嚴(yán)格遵守。
第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為或自身管理不善,造成甲方經(jīng)濟損失的,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后,乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。乙方對保安人員服務(wù)范圍內(nèi)的安全隱患有權(quán)向甲方提出改進意見,甲方應(yīng)認(rèn)真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。 第十五條 乙方保安人員在工作中應(yīng)當(dāng)履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責(zé)任和義務(wù),在侵權(quán)行為發(fā)生時,乙方承擔(dān)過錯責(zé)任,即乙方保安人員由于過錯造成甲方及接受保安服務(wù)的單位財產(chǎn)損失的,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方對于損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕乙方的賠償責(zé)任。甲方提出索賠時,有義務(wù)提供相關(guān)證據(jù)證明乙方有過錯。
第十六條 合同變更與終止
有下列情形之一的,雙方可變更或終止本合同,合同變更后,未變更的條款繼續(xù)有效。
1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行;
2、簽訂本協(xié)議時所依據(jù)的法律法規(guī)或制度發(fā)生重大變化的;
3、甲方未能按本合同約定時間和數(shù)額支付服務(wù)費;
4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的;
5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的; 第十七條 本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執(zhí)行有關(guān)的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式,經(jīng)雙方協(xié)商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同,由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。
第十八條 本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇12
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議,服務(wù)外包合同范本。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方每(月/季度)_________日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括:
1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補丁升級,系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方不收取其他費用,合同范本《服務(wù)外包合同范本》。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時,會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應(yīng)時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇13
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,乙方為甲方 公司提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型:商業(yè)及住宅綜合樓、辦公樓
委托方地址:
建筑面積:約14萬 平方米
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:
1、 未來城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟,每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛(wèi)生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未來城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔,生活垃圾的收集清理。
3、 未來城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
4、 未來城地下車庫公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
5、 未來城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護。
6、 集團公司辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔。
7、 集團公司公共區(qū)域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風(fēng)口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)事項:
第五條 乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(見附件二、三)
第六條 甲方可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務(wù)期限與費用
第七條 本合同 (集團)公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇 包干制 方式。
1、 物業(yè)管理服務(wù)月費用人民幣 ;物業(yè)管理服年務(wù)總費用人民幣 。
2、 本合同期內(nèi),因國家或地方勞動政策發(fā)生變化(如最低工資標(biāo)準(zhǔn)等),甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整。
3、 服務(wù)費包括但不限于以下內(nèi)容:乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資、材料費、設(shè)備費、管理費、稅金,乙方向政府部分繳納的相關(guān)費用(包括辦理證件,員工勞動保護劑各類保險費用等)。
4、 每月的物業(yè)管理服務(wù)費用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支
5、 每月結(jié)賬時,甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供,“專人”要有乙方的書面委托函)。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第九條 乙方向甲方提供以下有償服務(wù):
1、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供外墻清洗服務(wù);
2、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供有害生物防制服務(wù)。
第五章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù),發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系。甲方有權(quán)對乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督、檢查。
2、 根據(jù)甲方的實際需要,對乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、地點、人員、時間等要求進行調(diào)整時需與乙方協(xié)商,乙方工作總量發(fā)生變化,甲方需根據(jù)實際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費用。
3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水、用電,如造成水電浪費,乙方承擔(dān)其相應(yīng)費用。
4、 按規(guī)定時間結(jié)賬,不在每月結(jié)賬時故意挑剔和為難乙方。
5、 甲方對乙方工作人員不滿時,可隨時要求乙方改進。
6、 因周邊環(huán)境對乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決。
7、 乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員,如果缺崗必須及時向甲方上報,甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費,甲方也將安排
第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、 工作時間和工作質(zhì)量,嚴(yán)格按雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、 服務(wù)人員必須工作熱情、禮貌待人,尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及客戶。
3、 服務(wù)人員要遵紀(jì)守法,遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間。
4、 服務(wù)人員要注意自己的形象,統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,衣帽整潔。
5、 服務(wù)人員必須愛護甲方的設(shè)施,如有損壞由乙方照價賠償。
6、 每月進行工作小結(jié),檢查工作漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
7、 乙方駐點主管每周向甲方相關(guān)部門匯報工作情況,征求意見和指導(dǎo)。
8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀(jì)違法現(xiàn)象,否則,乙方應(yīng)對其及時解聘。
9、 工作人員在工作期間,因個人操作不當(dāng)發(fā)生安全事故,與甲方無關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當(dāng),造成甲乙雙方及第三方任何損失,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費用。
第六章 違約責(zé)任
第十二條 合作期內(nèi)如雙方無原則性問題,均不得隨意終止合同,否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費的三倍(相當(dāng)于三個服務(wù)費之和)。
第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行,本合同自然終止,雙方均不負(fù)任何責(zé)任。
第十四條 每月結(jié)賬時,甲方須向乙方指定的專人付款,如他人冒領(lǐng),則由甲方承擔(dān)責(zé)任。
第十五條 如甲方未按合同約定時間支付乙方服務(wù)費用,乙方有權(quán)要求甲方補齊應(yīng)支付費用,并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。
第八章 附則
第十六條 本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時,由雙方協(xié)商解決,解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地:未來城物業(yè)管理處。
第十七條 如果在合同執(zhí)行過程中,甲、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜,可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
第十八條 本合同期滿前,甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個月通知對方,并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作。
第十九條 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)二份,由雙方負(fù)責(zé)人簽字、單位蓋章后生效,合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇14
甲 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
乙 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),經(jīng)過平等友好協(xié)商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),就以下條款達(dá)成一致,簽訂本合同,共同遵守。
一、 服務(wù)的時間與數(shù)量
1. 服務(wù)時間為:20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì),乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn),培訓(xùn)時間視為工作時間。
三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應(yīng)時間
四、 收費標(biāo)準(zhǔn)與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費;
2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴(yán)格保密;
2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求,在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標(biāo)準(zhǔn)為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責(zé)任,不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術(shù)有限公司 日期: 日期:
清潔服務(wù)外包合同 篇15
【甲方】: (簡稱甲方)
【乙方】: (簡稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn):
1、 服務(wù)模式為包年 小時 天;
2、 合同簽訂當(dāng)天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時間和費用:
1、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場的時間): 6 小時(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達(dá)時間: 4小時。
2、 收費標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi),島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。
四、付款方式:簽訂合同后,在 個工作日內(nèi),甲方須全額付清服務(wù)費用。
五、其他約定:
1、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,嚴(yán)以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
3、 通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;
4、 對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;
6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;
7、 如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇16
委托方(甲方):
服務(wù)方(乙方):
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內(nèi),甲方承擔(dān)維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔(dān)甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:
1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護,如XP,win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當(dāng)有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持: 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,破解版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時,乙方也應(yīng)盡力支持。
3、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預(yù)付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后
即付首三個月服務(wù)費用.
四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年_____月___ 日
至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終
止本合同,須提前一個月書面通知對方。
甲方(簽章): 年 月 日 乙方(簽章): 年 月 日
清潔服務(wù)外包合同 篇17
甲方:
乙方:
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同期限
第一條 本合同于20xx年02月17日生效,期限壹年
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔(dān)金蝶K3實施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責(zé)任書》)的標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。
第五條 乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。
第七條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報酬
第八條 甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬,標(biāo)準(zhǔn)為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
1.因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的;
2. 雙方約定的其他內(nèi)容
四、合同的終止與解除
第九條 合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止,
第十條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達(dá)不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;
(三)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容
第十二條 甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
(一) 乙方有義務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明,否則甲方有權(quán)隨時解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。
(二) 乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項目中的工作及責(zé)任的,在該項目未結(jié)束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔(dān)。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權(quán)解除或終止本合同。
第十三條 本合同的附件如下:
第十四條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇18
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議,
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方每(月/季度)_________日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括:
1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補丁升級,系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方不收取其他費用
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時,會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應(yīng)時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
清潔服務(wù)外包合同 篇19
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定,本著誠實守信、平等互利的原則,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供保安服務(wù)事宜達(dá)成如下合約:
第一章 服務(wù)標(biāo)的
第一條 “保安人員”指由乙方招聘并經(jīng)對其進行《保安基礎(chǔ)知識》及基本技能培訓(xùn)合格后,派往甲方指定區(qū)域負(fù)責(zé)保安服務(wù)工作的人員。
第二條 “保安服務(wù)費”指甲方每月付給乙方的保安服務(wù)費用。
第三條 保安服務(wù)費每人每月為 4320 元(含稅價格),此費用不含食宿補助金。食、宿提供情況: 甲方免費為乙方保安人員供工作餐與住宿,如有特殊情況無法供餐的,則由乙方自行負(fù)責(zé) 。 保安服務(wù)費總金額 21600 元/月。甲方如要求乙方增/減保安服務(wù)崗位或服務(wù)時間,乙方根據(jù)甲方要求及時進行增/減服務(wù)崗位或服務(wù)時間。甲方自乙方增/減服務(wù)崗位或服務(wù)時間之日起,增加或減少保安服務(wù)費用。
第四條 發(fā)票處理、隊員條件等相關(guān)要求:
1、乙方于每月 20 日前向甲方提供相應(yīng)月份的服務(wù)業(yè)發(fā)票,甲方須于收到發(fā)票后 15 個工作日內(nèi)按相應(yīng)發(fā)票額全額支付保安服務(wù)費用。甲方如未按時足額支付乙方保安服務(wù)費用,則甲方應(yīng)以未付保安服務(wù)費總金額千分之四的標(biāo)準(zhǔn)按日支付給乙方滯納金。
2、乙方保安服務(wù)年齡等要求:18-35歲,健康,無病史,無違法犯罪記錄,有保安工作經(jīng)驗。
第二章 合同期限
第五條 合同期限:自 20xx年 1月 1日起至20xx年 12月 31日止。合同期滿后,雙方就繼續(xù)履行本合同無異議的,本合同期限自動延續(xù)。延續(xù)期間,雙方簽訂新的保安服務(wù)合同并發(fā)生效力的,本合同自然終止。對本合同全部或部分修改的,構(gòu)成新的保安服務(wù)合同并發(fā)生效力。
第三章 崗位職責(zé)、服務(wù)工時
第六條 根據(jù)甲方要求及《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定,乙方承擔(dān)的保安服務(wù)崗位職責(zé):維護甲方財物及人員人身安全、內(nèi)部車輛及人員的檢查放行、車輛引導(dǎo)、貨物人員出門檢查放行、阻止無關(guān)人員進入相關(guān)區(qū)域、服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡邏、配合維護公司管理規(guī)定、協(xié)助處理突發(fā)事件、迎賓禮儀等。
第七條 乙方提供的安保人員人數(shù)依甲方的用工需求確定,現(xiàn)甲方需乙方提供安保人員 5 人,每人每月總工時為312小時具體:白班 2 人,夜班 2 人,另 1 人倒班,每班 12 小時制。合同有效期內(nèi),甲方可要求變更保安崗位數(shù),乙方就甲方要求作出相應(yīng)調(diào)整。雙方就調(diào)整后的方案達(dá)成一致的,簽訂補充條款并發(fā)生效力。
第四章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第八條 甲方享有下列權(quán)利:
1、甲方有對乙方保安人員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督的權(quán)利。
2、甲方有向乙方提出更換不合格的保安人員的權(quán)利。
3、甲方有對乙方派駐的保安人員進行面試的權(quán)利。
4、甲方每月對乙方的保安服務(wù)情況有評價和建議整改的權(quán)利。
5、甲方若有較大異常需處理,可以聯(lián)系乙方人員協(xié)助進行處理。
第九條 甲方承擔(dān)下列義務(wù):
1、提供符合國家規(guī)定的勞動場所及勞動條件,以保障乙方保安人員的人身安全和健康。
2、提供保安人員值班室及桌椅、辦公用品,其他值勤器材(對講機、電話、工作服等)由乙方自行負(fù)責(zé)。
3、對乙方提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時答復(fù)和改進。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度,教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
4、甲方指定一名專職或兼職人員負(fù)責(zé)對保安人員進行督導(dǎo),明確保安任務(wù)和工作要求等。
5、按約定時間支付保安服務(wù)費,如甲方拖欠乙方保安服務(wù)費超過合同約定的支付期限的兩個自然月,乙方有權(quán)解除本合同。并由甲方承擔(dān)由于拖欠服務(wù)費而導(dǎo)致乙方未能及時支付保安人員的工資而引起的相關(guān)的賠償責(zé)任并支付本合同規(guī)定的一個月服務(wù)費作為違約金。甲方拖欠乙方的服務(wù)費及違約金應(yīng)在乙方終止本合同之日起10日內(nèi)全額支付給乙方。
6、甲方應(yīng)尊重乙方保安人員人格尊嚴(yán)。
7、甲方未提供相應(yīng)的工作條件或指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作或由于甲方的過失,由此造成乙方保安人員或其他第三方的傷害或損失,由甲方承擔(dān)賠償負(fù)責(zé)。
8、甲方對乙方提出的保安服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患合理建議,甲方應(yīng)及時解決;如甲方未能及時采取有效措施,造成甲方或第三方人身、財產(chǎn)損失的,由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
9、甲方應(yīng)遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)定、尊重乙方相關(guān)權(quán)利。在合同履行期內(nèi),甲方不得用各種原因錄用乙方派駐到甲方服務(wù)的在職或離職保安隊員。
10、在本合同履行過程中,如因當(dāng)?shù)卣蛧乙?guī)定當(dāng)?shù)芈毠ぷ畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或社會保險最低繳費基數(shù)等發(fā)生調(diào)整的,調(diào)整后產(chǎn)生的差額部分應(yīng)由甲方承擔(dān),并支付給乙方。
第十條 乙方享有下列權(quán)利:
1、乙方對于甲方存在的安全隱患,有向甲方要求采取相應(yīng)整改措施,消除隱患的權(quán)利。
2、乙方有制定和修改保安隊員的培訓(xùn)內(nèi)容、管理制度的權(quán)利。
3、乙方有對保安隊員工作情況進行巡查的權(quán)利。
4、乙方有對派駐到甲方的保安隊員人事任免和調(diào)動的權(quán)利。
第十一條 乙方承擔(dān)下列義務(wù):
1、乙方按合同要求派駐合格的保安隊員,為甲方提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)并根據(jù)甲方的實際情況,制定業(yè)務(wù)技能及軍訓(xùn)大綱,定期對保安隊員進行職業(yè)道德教育、安全生產(chǎn)教育等,且定期對保安隊員進行保安專業(yè)知識及技能培訓(xùn);并定期檢查培訓(xùn)落實情況,以提高保安隊員的素質(zhì);對派駐的保安隊員進行日常管理,要求保安隊員遵守甲方規(guī)章制度,做到安全服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤。
2、乙方保安人員應(yīng)保守甲方生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等秘密,愛護甲方財物,確保甲方財產(chǎn)安全。
3、乙方保安人員需遵守甲方的《保安管理制度》,如乙方保安人員違反甲方廠紀(jì)廠規(guī),甲方有權(quán)建議乙方作出相應(yīng)處理或更換保安人員。
4、乙方應(yīng)對甲方投訴事宜應(yīng)在一個工作日內(nèi)做出回復(fù),對甲方要求撤換的不合格保安人員,乙方應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)予以撤換。
5、乙方的保安隊員如發(fā)生違紀(jì)情況,則由乙方按照《保安隊員管理條例》進行處理。
6、乙方負(fù)責(zé)與保安隊員簽訂《勞動合同》建立勞動關(guān)系。甲方與乙方的保安人員不存在勞動關(guān)系。如因乙方員工與乙方之間引起勞動爭議糾紛,最終導(dǎo)致甲方為此承擔(dān)責(zé)任,乙方承諾,所有損失由乙方承擔(dān),并包括甲方維權(quán)過程中的律師費用。
7、保安隊員如發(fā)生工傷、勞資糾紛等問題由乙方全權(quán)處理,并承擔(dān)全部賠付責(zé)任。(第九條第7款除外)
8、乙方應(yīng)全力按甲方規(guī)章制度為甲方提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)。
9、乙方的保安人員上崗期間須穿戴整套規(guī)范的保安服。
第十二條 賠償責(zé)任
一、 責(zé)任范圍界定:
乙方在提供保安服務(wù)工作中發(fā)生的意外損失是由于乙方在保安服務(wù)工作中,存在的失職行為造成的(具體責(zé)任須由公安部門認(rèn)定并出具書面證明,自然災(zāi)害或不可抗拒因素除外)。
二、免賠責(zé)任范圍
1、因自然災(zāi)害或不可抗拒因素造成的災(zāi)害性的損失。
2、筆記本電腦和可攜帶的貴重物品(包括現(xiàn)金、支票及有價證券、其他難以確定價值的貴重物品等)及便于攜帶的小件物品,發(fā)生丟失情況的。
3、甲方員工的個人財產(chǎn)及甲方辦公室、倉庫因非破壞性進入且鑰匙不屬警衛(wèi)保管的,發(fā)生的財產(chǎn)損失的;庫存盤點與實際不符的。
三、賠償責(zé)任范圍
1、甲方的非便于夾帶物品或機器設(shè)備(如電腦,打印機,原料、公司的非整件或整盒的產(chǎn)品等)發(fā)生偷竊情況。
2、甲方外圍的鑄鐵、圍墻燈具發(fā)生偷竊情況。
3、乙方保安人員因疏忽未及時發(fā)現(xiàn)并制止的,造成甲方的經(jīng)濟損失的情況。
4、乙方保安人員伙同他人在工廠內(nèi)實施盜竊、監(jiān)守自盜造成甲方損失的。
四、賠償流程
1、甲方一旦發(fā)生失竊事件,需第一時間通知乙方并報案,由乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人員現(xiàn)場勘查,提取相關(guān)的錄像等,拍照備案。
2、甲方應(yīng)提供相應(yīng)的失竊材料。如立案證明、失竊物品發(fā)票、失竊事件的書面報告及相關(guān)原始資料。
3、由公安部門分析事故責(zé)任并出具相關(guān)證明材料,由乙方根據(jù)合同約定及保安責(zé)任大小按比例協(xié)商。
4、如甲方發(fā)生失竊之后,破獲了案件,追回的貨幣(現(xiàn)金、存折等有價證券)按乙方賠償?shù)慕痤~如數(shù)歸還乙方。如果追回的實物,應(yīng)歸屬甲方充作備品備件,甲方則應(yīng)按價返回乙方。
五、賠償時效
1、自甲方失竊之日起 10 個工作日需出具書面材料告知乙方有關(guān)失竊事宜,若延時通知乙方,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方財產(chǎn)損失的價值在3000元以下的,賠償期限從雙方確認(rèn)或由公安部門鑒定完成日起不得超過60天;財產(chǎn)損失的價值超過3000元的,賠償期限從雙方確認(rèn)或由公安部門鑒定完成日起不得超過90天,因特殊原因需要延長的,延長期限不得超過20天。
六、賠付金額:
為表示乙方與甲方的合作誠意,乙方承諾,將對因乙方保安人員的失職行為使甲方造成的損失進行責(zé)任賠償。單次賠償金額不超過壹萬(失竊金額1000元以下免賠,前提是雙方不確認(rèn)責(zé)任的情況)。合同期為一年以下的,自合同生效之日起一年內(nèi)總賠償金額不超過伍萬元。
第五章 其 它
第十三條 本合同一式兩份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商訂立補充合同,補充合同與本合同具有同等的法律效力。
第十四條 因合同履行發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成可向乙方所在地法院提起訴訟。
第十五條 本合同雙方需共同保密,如一方泄密,另一方有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任。
第十六條 在合同期內(nèi),雙方中的任一方單方面要求解除合同的,應(yīng)提前一個月書面通知對方,并征得對方同意后,方可解除合同,并支付對方本合同規(guī)定的一個月服務(wù)費用作為違約金。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
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清潔服務(wù)外包合同 篇20
甲方:
授權(quán)代表:
乙方:
授權(quán)代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護服務(wù)問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
一、合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費用。
二、甲方義務(wù):
1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料,如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方,并得到乙方認(rèn)可。
3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
三、乙方義務(wù):
1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當(dāng)有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
四、有關(guān)服務(wù)要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時,由甲方負(fù)責(zé)報銷的士費。
2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認(rèn),報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報表。
4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
五、收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。
六、其它事項:
1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應(yīng)資質(zhì),具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權(quán)終止合同;
2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無勞動關(guān)系,不對乙方人員進行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員配帶甲方標(biāo)志,亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù),自行對員工進行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工;在服務(wù)過程中,乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé),甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日