軟件系統維護服務合同_軟件系統維護服務合同范本

　　第五條 職責及合作界面說明

　　5.1 甲方職責：

　　5.1.1 甲方應按工程進度的規定及時提供合同相關的設備環境。

　　5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：

　　5.2.1 乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，并負責系統的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。

　　5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。

　　5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協議。

　　第六條 項目的協調

　　6.1 項目協調會制度：項目協調會解決項目建設中出現的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協調。

　　6.2 項目協調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

　　第七條 安裝、開通和驗收

　　7.1 乙方負責合同系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進度開始系統的開通。

　　7.2 乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。

　　7.3 驗收標準，甲方可根據合同及技術規范有關規定進行修改和補充，經雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據。

　　第八條 保證和違約責任

　　8.1 乙方保證系統能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。

　　8.2 系統正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限于技術服務范圍，系統的硬件故障由甲方自行解決。

　　8.3 保證期滿后，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續技術服務給予甲方優惠價格。

　　第九條 保密

　　9.1 每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。

　　9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協商與文件、各方公司業務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產品、服務、供應商、客戶、商業計劃、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。

　　9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。

　　9.4 各方保證，其依據本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。

　　9.5 各方除按本合同規定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。

　　9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。

　　9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。

　　9.8 保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。

　　第十條 知識產權

　　10.1本系統的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。

　　第十一條 不可抗力

　　11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。

　　11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發生不可抗拒力的，不能免除責任。

　　11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明文件交對方確認。

　　11.4 當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以掛號信證實。

　　11.5 如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協商對本合同的修改或終止。

　　第十二條 法律適用和爭議解決

　　12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

　　12.2 如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。

　　12.3甲、乙雙方同意在本協議具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。

　　12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續履行。

　　第十三條 合同生效、終止及其他

　　13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協議、協商、意向書以及其他協議和文件。

　　13.2 可分割性。本合同的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本合同其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。

　　13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

　　13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。

　　13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。

　　13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

　　13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。

　　13.8 本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

　　甲方：(蓋章)

　　簽字：

　　日期： 

　　乙方：(蓋章)

　　簽字：

　　日期：