產品銷售售后服務合同（精選3篇）

產品銷售售后服務合同 篇1

　　：合同格式范文

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：

　　一、甲方的責任和權力

　　1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

　　3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

　　4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

　　二、乙方的責任和權力

　　1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

　　2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

　　3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務要求

　　1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

　　2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

　　3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

　　5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。

　　6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

　　7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

　　8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

　　乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產品售后服務配件發放

　　1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

　　2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。

　　注：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

　　六、退貨的規定和處理

　　1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。　2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

　　2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。

　　八、維修費用的有關規定：

　　1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

　　2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

　　2.2　乙方單方面違返此合同的條款。

　　3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

產品銷售售后服務合同 篇2

　　需方：_____________

　　合同編號：_____________

　　供方：___________

　　簽定地點：____________

　　一、產品名稱、商標、規格、 單價、備注;

　　_____________________

　　二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;

　　三、交貨地點方式： 需方倉庫

　　四、運輸方式及費用：

　　五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

　　六、貨款結算方式：

　　七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;

　　八、解決合同的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;

　　九、合同終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協議解除合同或因法定事由單方解除合同;

　　十、其他約定：

　　1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;

　　2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;

　　3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答復;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);

　　4、本合同一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章后生效。

　　需 方 ____________________供 方 ______________________

　　公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

　　單位地址：__________________單位地址：_____________________

　　法人代表：__________________ 法人代表：_____________

　　代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

　　電 話：__________________ 電 話：________________

　　賬 號________________

　　開戶行：______________

　　簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________

產品銷售售后服務合同 篇3

　　供方：_________分配號：_________

　　需方：_________合同編號：________

　　簽訂地點：___________

　　簽訂時間：_______年_____月______日

　　1.產品名稱、質量、數量供貨時間

　　2.計量標準：需方有軌道衡，以軌道衡為準，途耗__%，無軌道衡則按供方礦石比重劃線裝車為準，其他損耗不負責任。

　　3.驗收標準方法及提出異議期限：按雙方約定的質量為準，允許錳品位誤差為________%，允許含水分________%。若超差，由需方保留原礦并電告供方，在__________日內到需方，以共同取樣化驗為準;但過期以需方復驗為準;若需方__________日內未電告供方或需方未保留原礦或動用了礦石的，以供方原化驗數據為準。

　　4.運輸方式及其費用負擔：運輸由供方代辦到需方指定火車站。發車后，在__小時內電告需方：_______貨物品種、數量、質量(猛、鐵、磷)車號、發車日期等。短途運雜費每噸__________元，火車運雜費憑鐵路運單結算，每噸收服務費__________元(交省錳礦公司)以上費用均由需方負擔。

　　5.價格：錳礦石按國家物價局、冶金工業部__規定執行，富猛渣按___規定執行，若國家價格變動，按新文件規定執行。

　　6.結算方式及期限：供方托收承付，貨到需方15天內付款(包括其他幾項承付費用)。

　　7.違約責任：供方如有特殊原因不能及時供貨，必須提前一個半月通知需方，否則按未發部分貨款總額的1%承付違約金，需方不按時付款，按每日萬分之___承付滯納金。

　　8.解決合同糾紛的方式：雙方發生糾紛，協商解決。協調不成，向仲裁機關申請仲裁或向人民法院起訴。(兩者任選一)

　　9.其他約定事項：

　　供方：__________需方：__________

　　單位名稱(章)：_____單位名稱(章)：_____

　　單位地址：________單位地址：________

　　法定代表人：_______法定代表人：_______

　　委托代理人：_______委托代理人：_______

　　電話：_________電話：__________

　　傳真：__________傳真：__________

　　開戶銀行：________開戶銀行：________

　　帳號：__________帳號：__________