技術(shù)服務(wù)維護(hù)合同（精選3篇）
技術(shù)服務(wù)維護(hù)合同 篇1
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)
保證甲方使用的__________________能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行。
2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容
自生效之日起，在技術(shù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方保證甲方能正常使用____________系統(tǒng)(不包含新業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)、文檔提供、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)整理和上線工作)，包括：協(xié)助排除系統(tǒng)使用故障、系統(tǒng)的修復(fù)，系統(tǒng)使用咨詢(xún)，定期巡檢與回訪，系統(tǒng)性能優(yōu)化建議。
3、對(duì)現(xiàn)有軟件的功能性修改以及新業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)、文檔提供、數(shù)據(jù)整理和上線工作等.
4、技術(shù)服務(wù)方式
(1)、8×5小時(shí)電話或者支持;
(2)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
(3)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：需甲方提供差旅費(fèi)。
5、技術(shù)服務(wù)期限：__年_月__日到__年__月__日。
二、乙方服務(wù)工作
1、對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題(故障不影響甲方系統(tǒng)正常使用的情況下)，在2個(gè)工作日內(nèi)，提供電話和支持并解決問(wèn)題。
2、對(duì)于影響甲方系統(tǒng)正常使用的問(wèn)題，即時(shí)響應(yīng)并應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或提供可直接解決問(wèn)題的書(shū)面技術(shù)方案。
3、乙方在技術(shù)服務(wù)期內(nèi)每?jī)蓚�(gè)月與甲方一起通過(guò)電話會(huì)議的方式討論有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行的情況。
4、乙方如果有軟件升級(jí)的補(bǔ)丁，及時(shí)通知甲方軟件升級(jí)信息(非二次開(kāi)發(fā)部分)，如甲方有需求，乙方提供升級(jí)補(bǔ)丁，并協(xié)助甲方更新完成。
5、如果甲方系統(tǒng)遇到了需要乙方現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，差旅費(fèi)由甲方支付，按照甲方同級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)(甲方負(fù)擔(dān)乙方派出人員的往返機(jī)票與住宿)。
6、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的本合同規(guī)定范圍之外的服務(wù)請(qǐng)求。
7、乙方不承擔(dān)因甲方進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等原因所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失的責(zé)任。
8、在本合同生效日以前屬于乙方尚未解決的系統(tǒng)問(wèn)題，由乙方繼續(xù)完成，不受本合同約束。
三、為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
1、提出準(zhǔn)確的服務(wù)請(qǐng)求，提供有關(guān)的背景資料、技術(shù)數(shù)據(jù)等。
甲方應(yīng)通過(guò)電話或是書(shū)面方式向乙方通報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題。
2、積極配合乙方提出的配合請(qǐng)求，提供必須的工具軟件，提供其他工作、生活條件。
3、允許乙方拔號(hào)訪問(wèn)軟件正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，享有與甲方員工同樣的接觸設(shè)備的權(quán)利。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督，控制及管理軟件的使用。
負(fù)責(zé)實(shí)施信息保護(hù)及建立備用設(shè)施以防止軟件或設(shè)備出現(xiàn)錯(cuò)誤或發(fā)生故障。
5、應(yīng)記錄并及時(shí)將有關(guān)軟件的錯(cuò)誤或故障報(bào)告給乙方。
應(yīng)該在收到乙方的解決辦法后的合理時(shí)間內(nèi)采取必要的措施糾正這些錯(cuò)誤或故障。
6、保存一份所有的當(dāng)前程序和數(shù)據(jù)的備份。
7、約束其員工正確使用和應(yīng)用軟件。
8、甲方應(yīng)指定熟悉軟件操作的人員作為和乙方之間有關(guān)服務(wù)請(qǐng)求登記和報(bào)告的聯(lián)系人。
9、提供符合要求的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備以確�？梢哉＿M(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
四、報(bào)酬及支付方式
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：_______________元(大寫(xiě)：人民幣_(tái)______________________整)
2、支付方式
合同簽定后一周內(nèi)付清全款。
五、保密義務(wù)
1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)
(1)、雙方都有責(zé)任對(duì)對(duì)方提供的技術(shù)情報(bào)、資料數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密保密，不得向第三方泄露。
(2)、未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式公開(kāi)合同內(nèi)容。
(3)、雙方在未征得對(duì)方同意的情況下，不得向第三方泄露在項(xiàng)目中接觸到的需要保密的情報(bào)和資料。
(4)、任何一方未征得對(duì)方同意，不得為任何其他目的而自行使用或允許他人使用從對(duì)方獲得的信息(信息指包括但不限于所有的報(bào)告、摘錄、紀(jì)要、文件、計(jì)劃、報(bào)表、復(fù)印件等)。
2、涉密人員范圍
雙方應(yīng)對(duì)參與項(xiàng)目的工作人員嚴(yán)格要求，遵守保密協(xié)議，不得將相關(guān)資料泄露給第三方。
3、保密期限
合同期間及合同終止后五年內(nèi)。
4、泄密責(zé)任
任何一方違反保密義務(wù)的，需向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~10%的違約金，不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)另行賠償。
六、本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。
但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意：
1、一方發(fā)生解散、破產(chǎn)、吊銷(xiāo)情況的。
2、一方發(fā)生合并、分立情況的。
七、違約責(zé)任
甲方：
1、逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一周，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款1%的違約金，違約金不超過(guò)合同總額的15%。
甲方逾期付款達(dá)2(二)個(gè)月，乙方有權(quán)單方面解除本合同，甲方除承擔(dān)本合同約定的付款義務(wù)外，還需向乙方支付合同總額20%(百分之二十)的違約金。
乙方：
1、乙方提供服務(wù)不符合合同約定，負(fù)責(zé)返工或提供補(bǔ)救措施。
乙方因本合同履行所承擔(dān)的責(zé)任累計(jì)不超過(guò)本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的15%。
2.下列情況下造成服務(wù)不符合約定的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：
(1)、設(shè)備使用過(guò)程中因設(shè)備自身的問(wèn)題而造成的故障。
(2)、甲方服務(wù)范圍外的其它設(shè)備出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。
(3)、第三方操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)缺陷。
(4)、甲方操作人員安裝軟件不正確或使用軟件時(shí)違反操作規(guī)程。
(5)、甲方在服務(wù)器上安裝與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他軟件、上網(wǎng)下載軟件、玩電腦游戲等，使系統(tǒng)感染病毒、或破壞系統(tǒng)。
(6)、甲方人員擅自變更設(shè)備配置。
(7)、不可抗力造成的系統(tǒng)故障。
八、雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定____________為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定____________為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。
項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任：
1、甲方的項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)將問(wèn)題及時(shí)反饋給乙方的項(xiàng)目聯(lián)系人。
2、乙方的項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)將接收到的問(wèn)題及時(shí)指定分配給相關(guān)的技術(shù)人員，并督促其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決。
一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。
未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
九、雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不能的，可以解除本合同：
1、發(fā)生不可抗力。
2、因一方違約使合同不能繼續(xù)履行或沒(méi)有必要繼續(xù)履行。
十、權(quán)利說(shuō)明
甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授權(quán)委托書(shū)(加蓋乙方公章并有乙方法定代表人簽字或簽章，但甲方僅對(duì)此作形式審查，且不負(fù)責(zé)對(duì)公章或簽字的真?zhèn)芜M(jìn)行判斷或鑒別)或者雙方之間按照本合同規(guī)定的生效條件已經(jīng)存在生效的書(shū)面合同的約定，乙方任何業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員無(wú)論以口頭形式或書(shū)面形式作出的任何業(yè)務(wù)承諾、任何行為(包括但不限于未經(jīng)乙方授權(quán)以乙方名義、以乙方業(yè)務(wù)員名義發(fā)出業(yè)務(wù)訂單，接收、驗(yàn)收或確認(rèn)任何工作成果)，都不能代表乙方，該種行為完全是其個(gè)人行為，甲方同意由此發(fā)生的所有法律后果都由其個(gè)人承擔(dān)，無(wú)權(quán)向乙方主張任何權(quán)利。
十一、爭(zhēng)議解決辦法
雙方因履行本合同而發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。
協(xié)商、調(diào)解不成的，向原告所在地法院起訴。
十二、其他事項(xiàng)
1、本合同一式四份，甲乙雙方各持二份。
具有同等法律效力。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_________________________
地址：_________________________
聯(lián)系電話：_________________________
身份證號(hào)碼：_________________________
簽訂時(shí)間：___________
簽訂地點(diǎn)：___________
乙方：_________________________
地址：_________________________
聯(lián)系電話：_________________________
身份證號(hào)碼：_________________________
簽訂時(shí)間：___________
簽訂地點(diǎn)：___________
技術(shù)服務(wù)維護(hù)合同 篇2
委托方：__________________________(甲方)
服務(wù)方：__________________________(乙方)
簽訂地點(diǎn)：_________________________________
簽訂日期：_________年_________月_________日
有效期限：自_______年______月______日至_______年______月______日
依據(jù)相關(guān)規(guī)定，合同雙方就認(rèn)證業(yè)務(wù)_________項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求
乙方為甲方提供認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)容，具體模塊見(jiàn)附件。
乙方保證認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的_________________提供可執(zhí)行的開(kāi)發(fā)代碼、必要時(shí)安排對(duì)甲方的使用培訓(xùn)(見(jiàn)附件說(shuō)明)。
需維護(hù)時(shí)，維護(hù)費(fèi)_________元/年(包括部分功能的改進(jìn))，維護(hù)需另行簽約。
二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)
甲方為乙方提供工作條件包括必要的設(shè)備、辦公場(chǎng)所等。乙方為甲方提供本合同第一條款中標(biāo)明的服務(wù)并滿(mǎn)足規(guī)定的要求。
三、履行期限、地點(diǎn)和方式
合同履行期限為_(kāi)________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同不固定履行地點(diǎn)，可以是甲方、乙方的辦公地點(diǎn)，也可以是乙方能解決甲方問(wèn)題的地點(diǎn)。
合同履行方式為可以是乙方到甲方辦公地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，也可以是乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式為甲方進(jìn)行服務(wù)。
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式
技術(shù)服務(wù)采用乙方演示本系統(tǒng)的方式驗(yàn)收，由甲方驗(yàn)收。
五、報(bào)酬及其支付方式
(一)本項(xiàng)目報(bào)酬：_________元。
(二)支付方式：合同簽訂之日起_________日內(nèi)一次性支付。
六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法
(一)違反本合同第一條約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：返還全部費(fèi)用，另加____%罰金。
(二)違反本合同第二、五條約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：除支付全部合同金額外，加付____%罰金。
七、爭(zhēng)議的解決辦法
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以請(qǐng)求仲裁。
八、在履行合同過(guò)程中若發(fā)生其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方：______
乙方：______
_______年______月______日
技術(shù)服務(wù)維護(hù)合同 篇3
委托方(甲方)：
承接方(乙方)：
甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行房屋室內(nèi)全部裝修，訂立本協(xié)議，以共同恪守。
一、工程地點(diǎn)：
二、形式結(jié)構(gòu)：
三、工程項(xiàng)目：
1、九個(gè)房間(5臥室、3客廳、1書(shū)房)地面鋪設(shè)80x80瓷磚，打地角線，要求平整;1個(gè)廚房，3個(gè)衛(wèi)生間墻面30x45鋪瓷到頂，留出吊頂空間，邊角打磨，地面鋪30x30瓷磚，要求平整。
2、未盡細(xì)節(jié)的之處，由甲方提出方案，商量確定。
四、承包方式：甲方按乙方要求必須保證裝修期間提前配合乙方購(gòu)買(mǎi)所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期間的午餐供應(yīng)，乙方負(fù)責(zé)施工。
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：施工質(zhì)量要符合安全要求，裝修質(zhì)量不得低于同一施工類(lèi)型的裝修標(biāo)準(zhǔn)，雙方認(rèn)可。工程竣工驗(yàn)收合格后，3個(gè)月內(nèi)因乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)無(wú)償返工維修。
六、工程造價(jià)：甲方支付乙方裝修材料及人工費(fèi)共計(jì) 元人民幣。
七、付款方式：為確保工程質(zhì)量，暫扣500元押金， 年 月 日至 年 月日內(nèi)無(wú)任何問(wèn)題，將全額返還乙方。工程完工后，經(jīng)甲方驗(yàn)收，如符合以上施工項(xiàng)目和設(shè)計(jì)要求，三天內(nèi)付清乙方人工費(fèi)，
八、本協(xié)議一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份，具有相同效應(yīng)。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方：
乙方：
年 月 日