辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同（通用3篇）

辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 篇1

　　甲方：___________________________

　　住所：___________________________

　　電話：___________________________

　　證件類型及編碼：__________________

　　乙方：___________________________

　　住所：___________________________

　　電話：___________________________

　　證件類型及編碼：__________________

　　為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài)，使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò)，甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護(hù)、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。

　　1.乙方自____ 年_____ 月_____ 日起至_____ 年_____ 月_____ 日止，全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行，預(yù)防及排除電腦病毒等，以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。

　　1.1　公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒，乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____ 天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的，則首先在電話中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

　　2.合同期間，乙方承擔(dān)以下責(zé)任

　　2.1　應(yīng)在公司電腦日常運(yùn)行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持，以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運(yùn)行。

　　2.2　乙方每_____ 次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。

　　2.3　對于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休、周六、周日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____ 小時內(nèi)，應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應(yīng)在第_____ 天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理，直至故障排除。

　　2.4　乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他常用辦公軟件，對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給予解決。

　　2.5　公司電腦使用在維修期，對于硬件的故障，乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時維修，若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售，乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費(fèi)更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。

　　2.6　公司電腦使用超過維修期，乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。

　　2.7　若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市)，乙方配合(但不負(fù)責(zé))拆除、搬遷、安裝。

　　3.合同期內(nèi)，甲方應(yīng)履行以下責(zé)任

　　3.1　甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。

　　3.2　甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。

　　3.3　甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔(dān)。

　　3.4　在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，及時按以下地址、電話、或形式通知乙方

　　地址：________________ ;

　　郵編：________________ ;

　　電話：________________ ;

　　傳真：________________ ;

　　e-mail：______________ ;

　　網(wǎng)址：www.____________ ;

　　聯(lián)系人：______________ ;

　　3.5　甲方承諾不隨意私拆機(jī)箱

　　4.公司電腦維護(hù)費(fèi)每年總計：_____ 元(小寫：_____ )人民幣。

　　自本合同簽署之日起，每_____ 個月預(yù)付上述總費(fèi)用的三分之一金額。合同期內(nèi)，乙方不再向甲方另行收取任何費(fèi)用。

　　5.違約

　　5.1　任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_____ 日內(nèi)糾正違約行為，超過公司寬限期，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。

　　5.2　乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_____ 次后仍未能改正，甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)返還相關(guān)預(yù)付的費(fèi)用。根據(jù)本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　6.合同的修改和終止

　　6.1　在本合同期限內(nèi)，任何一方要求修改本合同的必須提前_____ 個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。

　　6.2　本合同有效期_____ 年，在期限屆滿前_____ 個月，任何一方可書面提出續(xù)簽請求，經(jīng)雙方一致同意后，可延長本合同期限，反之，本合同自動終止。

　　7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。

　　8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。

　　9.本合同未盡事宜，雙方將在協(xié)商一致后，另行簽訂補(bǔ)充合同。

　　10.合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：___________________ 乙方(蓋章)：___________________

　　代理人(簽字)：_________________ 代理人(簽字)：_________________

　　________年_______ 月 ________日 ________年_______ 月 ________日

　　簽訂地點(diǎn)：_____________________ 簽訂地點(diǎn)：_____________________

辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 篇2

　　系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約

　　需方（蓋章）：供方（蓋章）：

　　地址：地址：

　　代表人：代表人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　售前售前在用戶購買產(chǎn)品之前，供方負(fù)責(zé)向用標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)服務(wù)咨詢戶提供產(chǎn)品的概況、性能等信息。服務(wù)聯(lián)機(jī)為使用戶在購買前對產(chǎn)品有直觀的認(rèn)定制______識，供方可將某些設(shè)備帶至用戶現(xiàn)場服務(wù)元/次，并聯(lián)機(jī)安裝，以便用戶考察產(chǎn)品性能。

　　演示供方可在公司或用戶現(xiàn)場提供產(chǎn)品演標(biāo)準(zhǔn)在本公示服務(wù)，以便用戶更深入地了解產(chǎn)品服務(wù)司：功能，并針對自己的實(shí)際需求做選擇免費(fèi)

　　定制在用戶

　　服務(wù)方：

　　元/次

　　培訓(xùn)為使用戶掌握某些產(chǎn)品的使用方法，標(biāo)準(zhǔn)在本公

　　供方為用戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)司：免費(fèi)

　　安裝現(xiàn)場正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶，標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　勘察進(jìn)行現(xiàn)場勘察，確定環(huán)境符合要求。服務(wù)

　　否則由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案

　　聯(lián)機(jī)供方工程師嚴(yán)格按照產(chǎn)品聯(lián)機(jī)操作規(guī)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　范和流程為用戶現(xiàn)場聯(lián)機(jī)安裝。保證服務(wù)

　　所購系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使

　　用。

　　調(diào)試聯(lián)機(jī)完畢后，工程師將對產(chǎn)品運(yùn)行進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　行調(diào)試，以達(dá)到產(chǎn)品的正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)

　　驗(yàn)收完成上述工作后，供方即通知用戶驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　收，用戶在協(xié)商的日期內(nèi)配合供方驗(yàn)服務(wù)

　　收，并在驗(yàn)收完畢后簽字認(rèn)可。

　　培訓(xùn)課程以短期集中培訓(xùn)的方式向用戶提供與標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　培訓(xùn)所購產(chǎn)品有關(guān)的專題培訓(xùn)與研討服務(wù)服務(wù)

　　。內(nèi)容包括供方的相關(guān)產(chǎn)品知識等。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)和時間由供方指定。定制視具體

　　服務(wù)情況而定

　　定制由供方根據(jù)用戶的實(shí)際要求為用戶設(shè)定制

　　培訓(xùn)計、實(shí)施專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、時服務(wù)

　　間、地點(diǎn)由雙方商議而定。

　　保駕現(xiàn)場當(dāng)用戶有特殊任務(wù)（如重大活動日、定制_____

　　指導(dǎo)節(jié)假日的生產(chǎn)）時，供方應(yīng)用戶的請服務(wù)元/每

　　求，安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助套系統(tǒng)

　　完成生產(chǎn)任務(wù)。公司值守工程師在設(shè)/每個

　　備現(xiàn)場提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、日工作日

　　常維護(hù)指導(dǎo)等服務(wù)。保駕服務(wù)的起止

　　時間及值守時間由供方與用戶共同協(xié)

　　商制定。

　　售后電話為用戶提供_____*_____小時電話支標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　服務(wù)支持持服務(wù)，用戶如在產(chǎn)品使用過程中出服務(wù)

　　現(xiàn)技術(shù)故障，可通過服務(wù)熱線與供方

　　聯(lián)系，并提供自己所購產(chǎn)品的產(chǎn)品序

　　列號或用戶檔案號，便可申請服務(wù)。

　　在線關(guān)于購買產(chǎn)品的某些問題，用戶還可標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　支持向以下地址尋求在線支持服務(wù)：____服務(wù)

　　_請在email中提供用戶的產(chǎn)品序列號

　　，供方會盡快給予答復(fù)。

　　資料網(wǎng)上資料服務(wù)：供方建立與用戶所購標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　服務(wù)產(chǎn)品有關(guān)的專門網(wǎng)頁，提供與日常維服務(wù)

　　護(hù)相關(guān)的資料并及時對網(wǎng)上資料進(jìn)行

　　更新。_____

　　資料送達(dá)服務(wù)：供方通過電子郵件或

　　郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包

　　括公司最新產(chǎn)品技術(shù)資料、資料光盤

　　等。

　　維護(hù)定期供方定期為用戶安排工程師對產(chǎn)品實(shí)定制視具體

　　與保巡檢施現(xiàn)場巡檢和電話巡檢。在巡檢過程服務(wù)情況而定

　　養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入相應(yīng)的服務(wù)條款

　　加以解決。巡檢周期供方和用戶商議

　　而定。

　　系統(tǒng)供方安排工程師到用戶現(xiàn)場對為系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)

　　故障產(chǎn)品作故障排除（非硬件因素造成的服務(wù)

　　排除故障）

　　定制見“服

　　服務(wù)務(wù)響應(yīng)”

　　投訴投訴供方提供投訴熱線電話，每周5天、標(biāo)準(zhǔn)

　　受理受理每天8小時受理用戶對供方服務(wù)質(zhì)量服務(wù)

　　服務(wù)的投訴。

　　如用戶對供方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿

　　，可向以下電話投訴：_____

　　響應(yīng)響應(yīng)時段響應(yīng)時間服務(wù)屬性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容

　　級別（元/每套/

　　年/本市）

　　標(biāo)準(zhǔn)除法定假期_____標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)免費(fèi)

　　響應(yīng)的所有時間小時內(nèi)

　　定制服務(wù)_____“維護(hù)與保養(yǎng)”

　　中的“系統(tǒng)故障

　　排除”

　　快速除法定假期_____定制服務(wù)_____“維護(hù)與保養(yǎng)”

　　響應(yīng)的所有時間小時內(nèi)中的“系統(tǒng)故障

　　排除”

　　協(xié)商由用戶選擇_____定制服務(wù)另議“維護(hù)與保養(yǎng)”

　　響應(yīng)的特別時間時內(nèi)中的“系統(tǒng)故障

　　排除”

　　服務(wù)責(zé)任

　　1、供方有責(zé)任依據(jù)本細(xì)則提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)以取得需方最大程度的滿意。

　　2、需方有責(zé)任為供方的服務(wù)提供充分配合與協(xié)助。

　　其它

　　1、需方選擇“定制服務(wù)”的類別。

　　2、服務(wù)響應(yīng)的級別：

　　3、需方指定的服務(wù)對象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價格：

　　a）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號：{____________}產(chǎn)品序列號：{____________}年收費(fèi)價格（元）：{____________}

　　b）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號：{____________}產(chǎn)品序列號：{____________}年收費(fèi)價格（元）：{____________}

　　c）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號：{____________}產(chǎn)品序列號：{____________}年收費(fèi)價格（元）：{____________}

　　d）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號：{____________}產(chǎn)品序列號：{____________}年收費(fèi)價格（元）：{____________}

　　4、“定制服務(wù)”的總金額：______萬______仟______百______拾______元整￥

　　5、“定制服務(wù)”的起止時間：從______年______月______日至______年______月______日。

　　6、補(bǔ)充條款

　　7、解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)解決。

　　8、本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。

辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 篇3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　乙方受甲方委托承攬甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護(hù)服務(wù)合同如下：

　　一、系統(tǒng)概況：

　　1、系統(tǒng)名稱：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)。

　　2、項目地址：_________。

　　3、服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。

　　4、服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　二、每月維護(hù)服務(wù)費(fèi)：

　　金額：_________人民幣（大寫），（小寫）_________元。

　　三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)：

　　1、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

　　1.1甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應(yīng)及時通知乙方并詳細(xì)說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備。

　　1.2乙方在對系統(tǒng)進(jìn)行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后，甲方及時派人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并在維修單上簽字確認(rèn)。

　　1.3在維修保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的`配合事宜。

　　1.4甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時支付乙方相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。

　　2、乙方責(zé)任和義務(wù)

　　2.1為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2.2在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修，每月至少2次。服務(wù)內(nèi)容詳見維護(hù)保養(yǎng)項目及維護(hù)內(nèi)容（附件）。

　　2.3乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。

　　2.4乙方維護(hù)保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。乙方保證嚴(yán)守甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備布局秘密，嚴(yán)防外界人員惡意侵犯。

　　2.5系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時響應(yīng)，市內(nèi)8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理（節(jié)假日內(nèi)除外）。

　　2.6如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時，更換零部件及維修的相關(guān)費(fèi)用由乙方支付；若設(shè)備無法維修而需重新更換設(shè)備時由乙方向甲方建議更換，甲方支付設(shè)備成本費(fèi)，乙方免費(fèi)安裝調(diào)試。所有更換的設(shè)備及零部件保修一年。

　　2.7乙方為甲方服務(wù)期間，因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

　　四、維保期限：

　　本合同自簽定日起生效，至維保結(jié)束日終止。以一個年度為期限簽定合同，本次簽約期為：__年__月__日至__年__月__日。

　　五、維護(hù)保養(yǎng)項目：

　　1、前端采集、控制設(shè)備（攝像機(jī)）：

　　A、外觀護(hù)罩清潔，檢查密封性能。

　　B、前端專業(yè)清潔。

　　C、前端系統(tǒng)測試。

　　D、電源、電鎖、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動。

　　2、總控端系統(tǒng)：

　　A、每季度外觀專業(yè)清潔。

　　B、例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進(jìn)行消磁處理。

　　C、電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動。

　　D、檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，備份歷史數(shù)據(jù)。

　　六、付款方式：

　　1、費(fèi)用分上、下半年二次支付，即上半年在甲乙雙方簽定合同后七個工作日內(nèi)由甲方按合同總額的50%向乙方支付；

　　2、下半年支付的時間是在下半年維保開始前的一個月內(nèi)由甲方維保維護(hù)的現(xiàn)場管理處做出評定并認(rèn)可后，將合同總額剩余50%即元支付給乙方。

　　　　七、違約責(zé)任：

　　1、由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，甲方將按合同金額的150 。00元/天對延期進(jìn)行處罰，在維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中進(jìn)行扣除。

　　2、由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。

　　3、由于甲方未按時支付維保費(fèi)用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的150.00元/天對延期進(jìn)行處罰，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　八、合同爭議：

　　本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應(yīng)本著互相諒解的原則，友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或所在地人民法院起訴。

　　九、其它：

　　1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同執(zhí)行過程中，所有補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3、由于非正常原因（地震、洪災(zāi)、雷擊、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，火災(zāi)等）或人為損壞及操作不當(dāng)造成的損壞，恢復(fù)正常工作所需經(jīng)費(fèi)由甲方支付。

　　4、其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　5、補(bǔ)充條款：

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法人或委托代理人簽字：_________

　　法人或委托代理人簽字：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　簽署日期：20____年__月__日

　　聯(lián)系電話：_________

　　簽署日期：20__年月月日