電商運營服務協議（精選3篇）

電商運營服務協議 篇1

　　電商運營服務協議

　　合同編號（20160702）

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　　甲方（公司全稱）：

　　聯系人：

　　手機：

　　電話：

　　傳真：

　　郵件：

　　通訊地址：

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　　乙方（公司全稱）：

　　聯系人：

　　手機：

　　電話：

　　傳真：

　　郵件：

　　通訊地址：

　　品牌名稱及店鋪全稱：

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　　甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：就乙方委托甲方對乙方所投資的網絡商城平臺（包括但不限于天貓商城、京東商城、淘寶C店、1號商城、亞馬遜商城，QQ商城等）進行運營服務事宜達成協議。

　　問題：

　　1、淘寶C店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。

　　A店 淘寶聚劃算分站（電商加盟）保證金30-50萬后期會更多

　　B店天貓商城(企業開店)保證金1萬

　　C店集市(個人開店)保證金1000

　　2、現在已經沒有QQ商城，QQ商城就是京東商城

　　解決辦法：規定每個平臺所開店鋪屬性，如：在淘寶上是開旗艦店或、企業店

　　第一條委托服務內容

　　（一）服務期限：

　　乙方委托甲方在                   平臺開展網絡運營托管維護服務，期限一年，自 年       月   日起至     年       月     日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網絡服務商，就本協議約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務商開展相關的電子商務活動；期限到期，可續簽合作協議。

　　問題：無自行開展電子商務權，電子商務范圍非常廣，例如：自建微信商城、下設經銷商或代理商無法在淘寶開店

　　解決辦法：界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。

　　（二）服務內容：

　　1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟件營銷、優化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。

　　問題：網上店鋪的所有權問題

　　解決辦法：網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。

　　2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，并支付傭金。

　　問題：1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。

　　2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。

　　解決辦法：1、明確倉儲、物流費用成本。

　　2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。

　　3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期內網絡店鋪首頁裝修，并配合平臺的活動策劃出不同的營銷內容，以達到最佳的推廣效果。

　　4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的優化整改及新上線產品細節制作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材；或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造；甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套營銷流程，包括產品的關鍵字及屬性優化，產品類目優化，產品上下架優化等；

　　問題：一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本

　　5、甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量并轉換為實際交易量；甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計劃、平臺活動預算等，自行安排實施；相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客CRM客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協議約定以外的其他電商平臺，并負責網絡分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。

　　6、甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限于               等網絡商城上銷售不低于         萬元銷售額。

　　問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。

　　（三）項目成本安排：

　　根據雙方協議的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。

　　在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用后，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。

　　（四）項目運營費用及付費方式：

　　1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：單個商城   萬元整，該成本所涉范圍包括但不限于平臺上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面優化、店鋪運營、活動策劃及頁面EDM制作、客服安排的人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，后無需再繳納。

　　問題：產品定價權需明確，乙方須具有定價權

　　2、甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為:單個商城     %.

　　3、甲方根據每月的實際銷售結算額 * 銷售額傭金比例，得到實際的當月傭金，帳單每月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統等形式通知乙方確認。

　　5、協議簽署后，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出合同終止，基礎服務費用已用于團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。

　　7、運營所產生的銷售傭金雙方約定結算日期：乙方與平臺結算后的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售傭金打到甲方的帳戶，方式包括但不限于甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下：

　　開戶行

　　賬戶名

　　帳號

　　（五）廣告投入及費用：

　　為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例       為： 平臺廣告投入比例為年銷售額   臨時協商         （只限平臺硬廣告）。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中；廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利于品牌的推廣和知名度的提升；廣告投放款項由乙方直接支付至平臺帳戶。

　　問題：1、網店后期的曝光率及轉化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平臺做活動，產品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。

　　解決辦法：1、明確后期促進銷量需投入的費用承擔方。

　　2、對方需提供及明確階段性網店的瀏覽量（PV）、IP，流量轉化率，通過明確這些數據來保證最終的銷量。

　　第二條甲方的責任、權利和義務

　　1.甲方在互聯網上以合法方式為乙方提供運營服務。

　　2.甲方必須尊重乙方的知識產權。

　　3.除非為達成本協議服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品復制、拷貝或挪作他用。

　　4.甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上。

　　5.甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。

　　6.甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關事宜。

　　7.服務期間，甲方可以提出建議，并與乙方協商，由甲方具體操作。

　　8.甲方有權在乙方所委托服務的平臺上策劃各類型營銷活動，乙方須提供支持。

　　第三條  乙方的責任、權利和義務

　　1、在買家支付貨款后，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平臺降權、平臺扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。

　　2、乙方須在簽定合同后二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由于乙方單方面解約（在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額傭金，則視為單方面解約）給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。

　　3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的知識產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，并確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。

　　4、乙方須提供真實有效的產品價格（出廠價、團購價、市場價），以確保甲方在平臺營銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。

　　5、乙方負責產品售出以后的后續支持工作（打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等）。非甲方及平臺方操作行為所造成的后果，由乙方負責。

　　問題：物流、配送在電商的過程中是出現問題幾率最大的板塊，甲方完全規避此版塊風險。

　　6、乙方必須全力配合甲方的運營工作（包含不限于產品拍攝、信息提供、新品開發等）。

　　7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展營銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。

　　8、合同期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案, 但不能影響甲方的具體運營操作。

　　9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件等證件資料，并對其真實性和合法性負責。

　　10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。

　　11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。

　　問題：此項條款有推卸責任之嫌

　　解決辦法：在銷售過程中因產品質量問題所產生的問題，又乙方負責，除產品質量外，產生的問題又甲方負責

　　第四條知識產權權利約定

　　1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有知識產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的知識產權，除非為達成本協議服務所需目的。

　　2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方后期處理、美術加工后形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協議服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關營銷創意（包括但不限于營銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等），其知識產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的知識產權。

　　問題：我方已支付相關外包費用，故其外包運營過程中的所產生的任何資料、素材、圖片、視頻等應歸乙方所有，或甲乙雙方共同所有。

　　3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有知識產權，則由雙方共同享有（各50%）。任何一方，在未征得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該知識產權。

　　第五條  不可抗力

　　1、本協議所稱的不可抗力，是指依合同法規定在本協議簽訂并生效后，非由于甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免并不能克服的，使本協議不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平臺規則變動、互聯網的特殊性等導致合同不能執行的，甲乙雙方免責。

　　2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協議中不可抗力的一部分。

　　3、當不可抗力事件發生并影響本協議的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方（通知方式：包括但不限于電話溝通，書面通知、短信、郵件、即時通訊、后臺系統等）。并盡力采取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求并獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明文件。因不可抗力不能履行協議的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。

　　第六條  違約責任

　　1.任何一方違反本協議，不履行或未按協議完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議；給守約方造成損失，違約方應依據協議承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失（包括但不限于預期利益損失、律師費及訴訟費用），并支付守約方違約金 2萬                 元整。

　　2.如乙方未能在本協議約定時間內，向甲方支付銷售傭金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售傭金總額5 %的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委托運營服務平臺上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協議，并有權向乙方：以所約定的預估年銷售傭金總額，及已發生的最高的月實際銷售傭金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，并不影響甲方依據本協議向乙方主張違約金的權利。

　　3.協議期未滿前，除發生本協議約定解約事項及因不可抗力不能履行本協議外，任何一方不得單方面終止本協議，如一方終止協議，另一方有權根據協議提出相應的補償。

　　問題：只規定了乙方違約甲方向乙方索賠，未規定若甲方違約乙方向甲方索賠事宜。

　　第七條  通知與送達

　　1.甲乙雙方因履行本合同而相互發出或提供的所有通知、文件、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達；一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。

　　2.當面交付文件的，在交付之時即視為送達；以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。

　　第八條  爭議的解決

　　因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向合同簽訂地（嘉興市嘉善縣）人民法院提起訴訟解決。

　　第九條  其他

　　協議期內，經雙方協商一致，可以變更此協議，以書面形式確認作為附加協議。附加協議與本協議權責一致。協議到期后，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。

　　如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算余款退回。

　　本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。

　　甲方：                                                乙方：  

　　授權代表：                                           授權代表：

　　20__年    月   日                                   年    月    日  

電商運營服務協議 篇2

　　甲方(用人單位)名稱：________

　　乙方(勞動者)姓名：________

　　根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規、規章的規定，在平等自愿，協商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

　　第一條勞動合同類型及期限

　　一、勞動合同類型及期限按下列第項確定。

　　1、固定期限：

　　2、無固定期限：

　　3、以完成一定工作為期限：

　　二、本合同約定試用期，試用期自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　第二條工作內容、工作地點及要求

　　乙方從事工作,工作地點在。乙方工作應達到以下標準。根據甲方工作需要，經甲、乙雙方協商同意，可以變更工作崗位、工作地點。

　　第三條工作時間和休息休假

　　一、工作時間按下列第項確定：

　　1、實行標準工時制。乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時，每周至少休息一天。

　　2、實行經勞動保障行政部門批準實行的不定時工作制。

　　3、實行經勞動保障行政部門批準實行的綜合計算工時工作制。結算周期：按結算。

　　二、甲方由于生產經營需要經與工會和乙方協商后可以延長乙方工作時間，一般每日不得超過4小時;因特殊原因需要延長工作時間的，每日不得超過5小時，但每月不得超過40小時。甲方依法保證乙方的休息休假權利。

　　第四條勞動報酬及支付方式與時間

　　一、乙方試用期間的月勞動報酬為________元。

　　二、試用期滿后，乙方在法定工作時間內提供正常勞動的月勞動報酬為________元，或根據甲方確定的薪酬制度確定為。

　　乙方工資的增減，獎金、津貼、補貼、加班加點工資的發放，以及特殊情況下的工資支付等，均按相關法律法規及甲方依法制定的規章制度執行。甲方支付給乙方的工資不得低于當地最低工資標準。

　　三、甲方的工資發放日為每月日。甲方應當以貨幣形式按月支付工資，不得拖欠。

　　四、乙方在享受法定休假日以及依法參加社會活動期間，甲方應當依法支付工資。

　　第五條社會保險

　　甲、乙雙方必須依法參加社會保險，按月繳納社會保險費。乙方繳納部分，由甲方在乙方工資中代為扣繳。

　　第六條勞動保護、勞動條件和職業危害防護

　　甲乙雙方都必須嚴格執行國家有關安全生產、勞動保護、職業衛生等規定。有職業危害的工種應在合同約定中告知，甲方應為乙方的生產工作提供符合規定的勞動保護設施、勞動防護用品及其他勞動保護條件。乙方應嚴格遵守各項安全操作規程。甲方必須自覺執行國家有關女職工勞動保護和未成年工特殊保護規定。

　　第七條勞動合同變更、解除、終止

　　一、經甲乙雙方協商一致，可以變更勞動合同相關內容。變更勞動合同，應當采用書面形式。變更后的勞動合同文本由甲乙雙方各執一份。

　　二、經甲乙雙方協商一致，可以解除勞動合同。

　　三、乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。乙方在試用期內提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。

　　四、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動合同：

　　1、未按勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

　　2、未及時足額支付勞動報酬的;

　　3、未依法繳納社會保險費的;

　　4、規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的;

　　5、以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的;

　　6、法律、法規規定乙方可以解除勞動合同的其他情形。

　　甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。

　　五、乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

　　1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　2、嚴重違反甲方的規章制度的;

　　3、嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的;

　　4、同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的。

　　5、以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使甲方在違背真實意思的.情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。

　　6、被依法追究刑事責任的。

　　六、下列情形之一，甲方提前三十日以書面形式通知乙方后，可以解除本合同：

　　1、乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲乙雙方協商，不能就變更勞動合同內容達成協議的。

　　七、甲方依照企業破產法規定進行重整的;或生產經營發生嚴重困難的;或企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的;或其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的,應當提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工意見，裁減人員方案以書面形式向勞動行政部門報告后，可以解除勞動合同。

　　八、有下列情形之一的,勞動合同終止:

　　1、勞動合同期滿的;

　　2、乙方開始依法享受基本養老保險待遇的;

　　3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

　　4、甲方被依法宣告破產，被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;

　　5、法律、行政法規規定的其他情形。

　　九、勞動合同期滿,乙方具有下列情形之一的,勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止;

　　1、從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;

　　2、在本單位患職業病或者因工負傷被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;

　　3、患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的;

　　4、女職工在孕期、產期、哺乳期的;

　　5、法律、法規規定的其他情形。

　　十、乙方具有本條第九款情形之一的，甲方不得依據本條第六款第七款的約定解除本勞動合同。

　　第八條違反勞動合同的責任

　　甲方違法解除或終止本合同，應當按照約定向乙方賠償違約金;乙方違法解除本合同，給甲方造成經濟損失的，應當按照約定向甲方賠償違約金。

　　第九條雙方需要約定的其他事項

　　第十條其他

　　1、本合同在履行中發生爭議，任何一方均可向企業勞動爭議調解委員會申請調解，也可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

　　2、本合同未盡事項，按國家有關法律法規執行。

　　3、本合同條款如與今后國家頒布的法律法規相抵觸時，按國家新的法律法規執行。

　　4、本合同依法訂立，雙方簽字蓋章后生效，雙方必須嚴格履行。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：________乙方：________

　　________年________月________日________年________月________日

電商運營服務協議 篇3

　　甲方(公司全稱)：____________

　　聯系人：____________

　　手機：____________

　　電話：____________

　　傳真：____________

　　郵件：____________

　　通訊地址：____________

　　乙方(公司全稱)：____________

　　聯系人：____________

　　手機：____________

　　電話：____________

　　傳真：____________

　　郵件：____________

　　通訊地址：____________

　　品牌名稱及店鋪全稱：____________

　　甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：____________就乙方委托甲方對乙方所投資的網絡商城平臺(包括但不限于________商城、________商城、________C店、1號商城、________商城，________商城等)進行運營服務事宜達成協議。

　　問題：____________

　　1、________C店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。

　　A店 ________聚劃算分站(電商加盟)保證金30-50萬后期會更多

　　B店________商城(企業開店)保證金1萬

　　C店集市(個人開店)保證金1000

　　2、 現在已經沒有________商城，________商城就是________商城

　　解決辦法：____________規定每個平臺所開店鋪屬性，如：____________在________上是開旗艦店或、企業店

　　第一條 委托服務內容

　　(一)服務期限：

　　乙方委托甲方在 平臺開展網絡運營托管維護服務，期限一年，自 ____年____月____日起至 ____年____月____日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網絡服務商，就本協議約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務商開展相關的電子商務活動;期限到期，可續簽合作協議。

　　問題：無自行開展電子商務權，電子商務范圍非常廣，例如：____________自建________商城、下設經銷商或代理商無法在淘寶開店

　　解決辦法：界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。

　　(二)服務內容：

　　1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟件營銷、優化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。

　　問題：網上店鋪的所有權問題

　　解決辦法：網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。

　　2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，并支付傭金。

　　問題：

　　1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。

　　2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。

　　解決辦法：

　　1、明確倉儲、物流費用成本。

　　2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。

　　3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期內網絡店鋪首頁裝修，并配合平臺的活動策劃出不同的營銷內容，以達到最佳的推廣效果。

　　4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的優化整改及新上線產品細節制作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材;或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造;甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套營銷流程，包括產品的關鍵字及屬性優化，產品類目優化，產品上下架優化等;

　　問題：一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本

　　5、 甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量并轉換為實際交易量;甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計劃、平臺活動預算等，自行安排實施;相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客CRM客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協議約定以外的其他電商平臺，并負責網絡分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。

　　6、 甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限于 等網絡商城上銷售不低于 萬元銷售額。

　　問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。

　　(三)項目成本安排：

　　根據雙方協議的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。

　　在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用后，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬件設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。

　　(四)項目運營費用及付費方式：

　　1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：_單個商城____________元整，該成本所涉范圍包括但不限于平臺上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面優化、店鋪運營、活動策劃及頁面EDM制作、客服安排的人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬件設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，后無需再繳納。

　　問題：產品定價權需明確，乙方須具有定價權

　　2、甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為：單個商城 %.

　　3、甲方根據每月的實際銷售結算額 * 銷售額傭金比例，得到實際的當月傭金，帳單每月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統等形式通知乙方確認。

　　5、協議簽署后，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出合同終止，基礎服務費用已用于團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。

　　7、運營所產生的銷售傭金雙方約定結算日期：乙方與平臺結算后的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售傭金打到甲方的賬戶，方式包括但不限于甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公賬戶如下：

　　開戶行：________________

　　賬戶名：________________

　　帳號：____________________

　　(五)廣告投入及費用：

　　為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例 為： 平臺廣告投入比例為年銷售額 臨時協商 (只限平臺硬廣告)。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中;廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利于品牌的推廣和知名度的提升;廣告投放款項由乙方直接支付至平臺賬戶。

　　問題：

　　1、網店后期的曝光率及轉化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平臺做活動，產品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。

　　解決辦法：

　　1、明確后期促進銷量需投入的費用承擔方。

　　2、對方需提供及明確階段性網店的瀏覽量(PV)、IP，流量轉化率，通過明確這些數據來保證最終的銷量。

　　第二條 甲方的責任、權利和義務

　　1. 甲方在互聯網上以合法方式為乙方提供運營服務。

　　2. 甲方必須尊重乙方的知識產權。

　　3. 除非為達成本協議服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品復制、拷貝或挪作他用。

　　4. 甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上。

　　5. 甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。

　　6. 甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、賬戶做與托管服務無關事宜。

　　7. 服務期間，甲方可以提出建議，并與乙方協商，由甲方具體操作。

　　8. 甲方有權在乙方所委托服務的平臺上策劃各類型營銷活動，乙方須提供支持。

　　第三條 乙方的責任、權利和義務

　　1、在買家支付貨款后，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平臺降權、平臺扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。

　　2、乙方須在簽定合同后二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由于乙方單方面解約(在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額傭金，則視為單方面解約)給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。

　　3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的知識產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，并確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。

　　4、乙方須提供真實有效的產品價格(出廠價、團購價、市場價)，以確保甲方在平臺營銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。

　　5、乙方負責產品售出以后的后續支持工作(打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等)。非甲方及平臺方操作行為所造成的后果，由乙方負責。

　　問題：物流、配送在電商的過程中是出現問題幾率最大的板塊，甲方完全規避此版塊風險。

　　6、乙方必須全力配合甲方的運營工作(包含不限于產品拍攝、信息提供、新品開發等)。

　　7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展營銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。

　　8、合同期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案, 但不能影響甲方的具體運營操作。

　　9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件等證件資料，并對其真實性和合法性負責。

　　10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。

　　11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。

　　問題：此項條款有推卸責任之嫌

　　解決辦法：在銷售過程中因產品質量問題所產生的問題，又乙方負責，除產品質量外，產生的問題又甲方負責

　　第四條 知識產權權利約定

　　1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有知識產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的知識產權，除非為達成本協議服務所需目的。

　　2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方后期處理、美術加工后形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協議服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關營銷創意(包括但不限于營銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等)，其知識產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的知識產權。

　　問題：我方已支付相關外包費用，故其外包運營過程中的所產生的任何資料、素材、圖片、視頻等應歸乙方所有，或甲乙雙方共同所有。

　　3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有知識產權，則由雙方共同享有(各50%)。任何一方，在未征得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該知識產權。

　　第五條 不可抗力

　　1、本協議所稱的不可抗力，是指依民法典規定在本協議簽訂并生效后，非由于甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免并不能克服的，使本協議不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平臺規則變動、互聯網的特殊性等導致合同不能執行的，甲乙雙方免責。

　　2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協議中不可抗力的一部分。

　　3、當不可抗力事件發生并影響本協議的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方(通知方式：____________包括但不限于電話溝通，書面通知、短信、郵件、即時通訊、后臺系統等)。并盡力采取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求并獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明文件。因不可抗力不能履行協議的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。

　　第六條 違約責任

　　1.任何一方違反本協議，不履行或未按協議完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;給守約方造成損失，違約方應依據協議承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失(包括但不限于預期利益損失、律師費及訴訟費用)，并支付守約方違約金 2萬 元整。

　　2.如乙方未能在本協議約定時間內，向甲方支付銷售傭金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售傭金總額 5 % 的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委托運營服務平臺上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協議，并有權向乙方：以所約定的預估年銷售傭金總額，及已發生的最高的月實際銷售傭金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，并不影響甲方依據本協議向乙方主張違約金的權利。

　　3. 協議期未滿前，除發生本協議約定解約事項及因不可抗力不能履行本協議外，任何一方不得單方面終止本協議，如一方終止協議，另一方有權根據協議提出相應的補償。

　　問題：只規定了乙方違約甲方向乙方索賠，未規定若甲方違約乙方向甲方索賠事宜。

　　第七條 通知與送達

　　1. 甲乙雙方因履行本合同而相互發出或提供的所有通知、文件、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達;一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。

　　2. 當面交付文件的，在交付之時即視為送達;以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。

　　第八條 爭議的解決

　　因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向合同簽訂地(嘉興市嘉善縣)人民法院提起訴訟解決。

　　第九條 其他

　　協議期內，經雙方協商一致，可以變更此協議，以書面形式確認作為附加協議。附加協議與本協議權責一致。協議到期后，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。

　　如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算余款退回。

　　本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。

　　甲方：____________ 乙方：____________

　　授權代表：____________ 授權代表：____________

　　______年______月______日 ______年______月______日