設備維修售后服務協議書（精選3篇）

設備維修售后服務協議書 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方本著“造福消費者，致富經營者”的經營理念，共同開拓市場。經友好協商，就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、 甲方的責任與權利 積極配合乙方開展售后服務維修工作，提供技術支持。

　　2、 負責為乙方培訓維修技術人員。

　　3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。

　　4、 甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

　　5、 設立售后服務投訴電話，對乙方的售后服務進行全面的監督管理。

　　二、 乙方的責任與權利 必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

　　2、 必須設立“納世源”系列產品售后服務機構，嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。

　　3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統一著裝，統一拭機毛巾，統一禮貌用語，不得隨便接受客戶的禮物。

　　4、 售后服務質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售依據。必須統一填寫，提供維修服務后由客戶簽字。

　　5、 當客戶購買產品時要及時填寫保修卡，每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄，為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售后服務，不得以任何借口推委，必須為用戶提供上門服務，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門服務。

　　6、 乙方不得擅自改變產品的原設計，否則后果自負。

　　7、 如出現產品重大故障時，應迅速通知甲方，并協助進行調查和技術鑒定。

　　8、 接受甲方的維修指令，按時、按質、按量完成任務。

　　9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪數量不得低于當月維修數量的25%。

　　三、 保修范圍 凡屬“納世源”系列產品，免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)

　　2、 對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。

　　四、 維修費用的標準及結算 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產品保修期內的售后服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔)，經過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)

　　2、 保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。

　　3、 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。

　　五、 產品維修配件的提供

　　甲方對全國市場售后服務實行統一價格供應，為保證產品質量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的后果由乙方負責。

　　六、 退貨的規定和處理

　　按照代理協議相關條款執行。

　　七、 質量信息反饋 乙方在每月 日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表，傳真或郵寄到甲方售后服務中心。

　　2、 質量信息反饋和維修狀況統計表，應注明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。

　　3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。

　　八、 優秀售后服務單位的評選條件及獎勵 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。

　　2、 甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。

　　3、 乙方的售后服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。12

設備維修售后服務協議書 篇2

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　經雙方協商，滄縣職教中心院內____年度供暖設施維修施工（限取暖鍋爐維修、采暖管線拆舊換新兩項）工程由楊錫瑞承包，具體施工內容及有關事項雙方達成以下協議：

　　一、取暖鍋爐維修施工

　　1、乙方負責組織有關技術人員安裝施工，安裝工具、機械由施工隊自備。

　　2、乙方要做好施工前的準備工作。施工前要認真審查熟悉鍋爐現狀，制定切實可行的施工方案，報甲方備案。

　　3、施工項目包括：鍋爐本體及附屬設備維修、更換安裝與調試。詳見本合同附件：____年取供暖鍋爐維修要點。

　　4、所有維修及安裝設備必須保證質量，所用材料及更換設備為正規廠家合格產品，乙方應向甲方提供產品鑒定書或產品合格證備查，自制設備需經甲方認。并為后期運行提供技術指導。

　　5、施工中所需材料、人工費除原先約定外均由乙方負責，轉換下廢舊金屬物品交甲方保管，乙方不得擅自處置。

　　6、乙方負責在供暖期內對所施工的部位及設備進行技術性檢修，保障設備的正常運行，施工部位出現故障免費維修或更換。

　　7、取暖鍋爐為耐用設備，應經受足夠長的正常使用年限，重點更新維修事項保修五年。

　　二、供暖管線維修施工

　　（一）拆除舊線：

　　1.由乙方組織人員對現有舊管線氣割拆除，運送倉庫保存。

　　2.拆除舊線施工所用人工、材料、設備均由乙方自備，此項發生費用計入結算款總額。

　　（二）安裝更換新線：

　　1.承包方式為工料大包。

　　2.所用管材為衡水京華國標普通鋼管，壁厚達標。（需提供產品合格證，檢驗證及相關票據）

　　3.保溫采用聚苯管外包瀝青布，同時刷瀝青油一遍。

　　4.按舊線設置彎頭、碟閥、節門等附件，由乙方按雙方約定配置，約定為天津大站閥門集團力字牌合格產品，取暖管線施工符合國家規范要求，所用款項計入承包費總額一同決算。(需提供產品合格證，檢驗證及相關票據)。

　　三、施工期限:__________年__________月_________日-__________年__________月_________日，工期每延誤一天，按總造價10%扣除違約金。

　　四、施工中發生一切安全事故均由乙方負責，與甲方無關，施工產生的垃圾乙方要及時清理外運，不得形成二次清理，否則費用由乙方承擔。

　　五、結算方式:

　　1.工程總造價:112000元(壹拾壹萬貳仟元整)。

　　2.自雙方簽字之日起三天內，甲方一次性向乙方撥付首期工程款人民幣肆萬元整。

　　3.首個取暖期結束甲方組織工程驗收，20____年12月31前結清全部工程款。

　　六、本協議簽字后，維修質量出現問題，乙方免費維修，并以尾款的5%賠付甲方;甲方在期限內如不能結清工程款，需按日期償付乙方同期滯納金(按同期貸利息實計)。

　　七、雙方簽字后，甲方無故辭退乙方，或乙方無故放棄施工，按總造價全額賠償對方損失。

　　八、本協議一式三份，雙方各執一份，另一份校方存檔。

　　九、未盡事宜由雙方進一步協商解決。

　　甲方:____________乙方:____________

　　代表人:________代表人:________

　　__________年__________月_________日__________年__________月_________日

設備維修售后服務協議書 篇3

　　供方：______________

　　需方：______________

　　簽訂地點：______________

　　簽訂時間：______________

　　一、供需雙方本著平等互利、協商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。

　　二、產品名稱、型號、序號、故障原因、處理方法、收費金額

　　產品名稱：______________

　　規格型號：______________

　　產品序號：______________

　　故障原因：______________

　　處理方法：______________

　　維修費：______________

　　零件費：______________

　　返程運費：______________

　　差旅費：______________

　　上門服務費：______________

　　合計人民幣金額(大寫)：______________

　　三、維修方式、維修地點：____________

　　四、修復設備的交付方式、地點：____________

　　五、需方在按本合同付款后，供方實施維修，在日內修復并按第四條中規定的方式寄(送)出。

　　六、設備修復后，對于該設備的同一故障，供方提供三個月的保修。

　　七、合同執行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經雙方同意，并另訂合同，方為有效。

　　八、違約責任：按《中華人民共和國民法典》及其它相關規定執行。

　　九、解決合同糾紛的方式：執行本合同發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，由_____仲裁委員會仲裁。

　　十、上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，_____作為附件。

　　十一、本合同另附件_____張，本合同一式_____份，雙方各執一份，傳真件有效。

　　十二、其它約定事項：___________。

　　供方：______________需方：______________

　　單位名稱(章)：________單位名稱(章)：__________

　　單位地址：______________單位地址：______________

　　供方代表：______________需方代表：______________

　　電話傳真：______________電話傳真：______________

　　開戶銀行：______________開戶銀行：______________

　　帳號：______________帳號：______________

　　納稅登記號：______________納稅登記號：______________