it服務外包合同（通用33篇）

it服務外包合同 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：

　　一、送餐期限：自_____年_____月_____日_____至_____年_____月_____日止。

　　二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權利和義務

　　1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

　　2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

　　3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的`餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

　　9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

　　10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

　　11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

　　12、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以一年內為期。

　　四、收款與結算方式：

　　1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費；晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用。

　　2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

　　4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

　　6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

　　五、合同爭議：本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。

　　甲方(蓋章)：

　　甲方代表(簽字)：

　　_____年_____月_____日

　　乙方(蓋章)：

　　乙方代表(簽字)：

　　_____年_____月_____日

it服務外包合同 篇2

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

　　一、合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

　　二、甲方義務：

　　1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

　　2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

　　4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

　　三、乙方義務：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

　　5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

　　四、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

　　2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

　　4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方應負賠償責任。

　　五、收費與付款：甲方按_____元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

　　六、其它事項：

　　1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;

　　2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

　　3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

　　4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為____年____月日____至____年____月日____。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it服務外包合同 篇3

　　甲方：

　　合同編號：

　　法定代表人：

　　簽訂地址：

　　乙方：

　　簽訂日期：

　　法定代表人：

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則，經過友好協商，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條外包服務內容

　　甲方自愿將本單位的'計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的詳細情況略。

　　第二條合同期限

　　合同期為年，從 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第三條維護費用及支付方式

　　年維護費用人民幣元整(大寫：)，該款項自合同簽署后，甲方一次性付給乙方。

　　第四條外包服務細則

　　1.乙方有義務每月定期次(另外的免費上門次數要根據有關設備數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護，并排除故障，主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2.合同期內若甲方設備出現故障，不能正常使用，乙方維修人員應于個工作日內上門維修盡快排除故障，保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環境有所變化等不正常原因造成的網絡故障，甲乙雙方應共同協商，費用須另外計算，并在施工后的個工作日內付款，甲方應配合乙方盡快解決。

　　3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，適當收取服務費。

　　4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。

　　6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　7.服務器硬件系統由于配件問題，可能會出現時間過長的局面，此時乙方可調用甲方機器充當服務器，保證業務系統的正常運行。

　　第五條軟件版權問題

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。

　　第六條其它約定事項

　　1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器，由乙方進行備份工作，保證數據的安全性，完整性。

　　2.乙方只負責維護合同商定的電腦。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作。

　　第七條合同的解除

　　1.本合同期限屆滿，自行解除。

　　2.如果甲方續簽合同，則另簽合同。

　　3.乙方工程師與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　第八條保密

　　一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

　　第九條補充與變更

　　本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條法律適用與糾紛解決方式

　　1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2.本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

　　3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第種方式解決：

　　(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2.本合同—式份，具有相同法律效力。各方當事人各執份，其他用于履行相關法律手續。

　　甲方(蓋章)：

　　乙方(蓋章)：

　　授權代理人：(簽字)

　　授權代理人：(簽字)

　　住址：

　　住址：

　　郵政編碼：

　　郵政編碼：

　　聯系電話：

　　聯系電話：

　　傳真：

　　傳真：

　　日期：

　　日期：

　　電子信箱：

　　電子信箱：

　　開戶銀行：

　　開戶銀行：

　　賬號：

　　賬號：

　　日期：

it服務外包合同 篇4

　　委托方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7,Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

　　8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的`有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年_____月_____日至_____年_____月_____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商后，決定簽訂本合同。

　　第一條 外包服務范圍

　　（一）服務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關工作，含安保、消防設備設施實施維護。

　　（二）服務內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。

　　（三）合同服務期限：

　　第二條 甲方的主要權利和義務

　　（一）根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

　　（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　（三）按照本合同有關規定，支付承包費用。

　　第三條 乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　　（一）全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現場。

　　（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

　　（三）每月現場安全檢查：協同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專業的角度提出有安全隱患的地方，并協助甲

　　方加以整改。在甲方需要時，配合、協助甲方聘請的專業機構對安保設備設施進行檢測、維護。

　　（四）認真、負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　（五）負責甲方出租房屋水電表度數核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關的工作。

　　乙方必須提供水電資質證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。

　　乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現的.非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　乙方應協助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　在維護施工中，乙方如發現甲方提供的材料有質量問題或規格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。

　　第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　第七條 費用結算：

　　甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結算。

　　第八條 違約責任：

　　乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款10％支付違約金。

　　第九條 在合同期內，如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業資質或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；

　　第十條 糾紛處理方式：

　　雙方因合同履行發生爭議時，協商解決；協商不成時，可以向人民法院提起訴訟。

　　第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。

　　第十二條 附則

　　（一）本合同經甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（二）本合同簽訂后工程不得轉包。

　　（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（簽字）：

　　年 月 日

it服務外包合同 篇6

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規的規定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協議如下：

　　第一條合作內容

　　1.1甲方根據公司業務需求，委托乙方對甲方的線體生產外包項目提供加工業務服務，具體服務內容見附件一。

　　1.2乙方向甲方提供線體加工服務，依據甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協議》)，提供優質的.線體加工服務，達到本合同及附件的相關規定。

　　第二條權利義務

　　2.1甲方的權利與義務

　　2.1.1甲方對乙方提供的服務工作享有監督權和檢查權，有對乙方服務提出意見和建議的權利。

　　2.1.2甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議，可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規章制度進行考核，并發出詳盡明細。

　　2.1.3甲方負責提供給乙方的員工執行服務項目的工作場所、工作環境等相關服務條件。甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內容的必要條件。

　　2.1.4按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。

　　2.1.5甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發生。

　　2.1.6甲方有權對乙方安全生產進行監督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導，協助乙方做好安全工作。

　　2.1.7甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規章制度培訓，同時有義務協調解決乙方實際生產過程中遇到的相關問題。

　　2.1.8在乙方員工出現突發疾病或工傷時甲方應盡商業上合理義務配合對乙方人員救治。

　　2.2乙方的權利與義務

　　2.2.1乙方必須按照合同的要求從事與線體生產有關的各項工作和提供服務。

　　2.2.2乙方必須具備法人資格和相應經營資質。

　　2.2.3如因服務工作未達到質量標準，乙方需接受甲方的監督、指導和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。

　　2.2.4未經甲方書面同意，乙方不得將該項服務轉讓第三人。

　　2.2.5除了上面的責任外，乙方在項目實施階段還負有如下責任：

　　(1)乙方應認真履行合同，遵從相關管理協議，以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規要求。乙方應參照甲方的相關管理制度，建立相關的管理制度和程序并遵照執行。

　　(2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質、專業技能、經過專業培訓，熟悉基本的業務流程的要求，合格的人數能夠滿足生產需求。如果甲方發現有不合適的人員，有權要求乙方做適當的調整。

　　(3)乙方應認真履行安全生產責任制。建立安全相關管理制度，施工現場按時開展安全教育

　　(4)乙方應嚴格遵守安全生產規章制度，自覺接受甲方單位的安全監督檢查以及考核，做好安全文明施工作業。

　　(5)乙方在甲方廠房內使用設備、設施時，保證員工具有相關操作資質，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。

　　(6)教育和監管所屬人員在未經甲方允許，不得隨意進入非工作區域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。

　　(7)乙方應建立并維系合法、適當的勞動關系，依法與服務人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續。

　　2.2.6乙方負責工種的協調，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現象。如乙方發生任何勞動爭議，應及時通知甲方，并妥善解決。

　　2.2.7非乙方原因，甲方最終用戶對停產、加急工作等現象的投訴、考核，乙方有義務協助解決，但不對乙方進行考核。

　　2.2.8因乙方原因導致影響甲方生產需求的，乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰，并及時對問題做出整改措施。

　　第三條定價與結算

　　3.1定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協商進行定價，同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經查實，甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同，同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。

　　3.2及時入賬：當朋的業務，乙方應于業務驗收合格后十個工作日內向甲方提交合格發票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續。對賬數據以甲方生管系統導出的數據雙方確認后的數量為準。實際結算數據為對賬數據扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失)后為準。

　　3.3付款方式：甲方自乙方業務驗收合格、發票入賬三十天內支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現匯。

　　第四條保密

　　4.1保密內容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務，未經甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。

　　4.2保密期限：長期

　　4.3本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。

　　第五條違約責任

　　5.1、在合同有效期內，乙方未經甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。

　　5.2、甲方逾期支付服務費，經乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的違約責任。

　　5.3、乙方未按甲方要求提供服務，經甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費，并有權單方解除合同，并追究乙方的違約責任。

　　5.4禁止商業欺詐：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若有弄虛作假，或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權要求乙方返還差價。

　　第六條不可抗力

　　本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現不可抗力的二十四小時內通知另一方，并在七日內提供不可抗力事件發生地區的公證機關或經另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現不可抗力。

　　第七條糾紛解決方式

　　如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發生其他業務出現的爭議，或發生的其他財產權益糾紛，雙方應協商解決;協商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區京口路100-18號

　　第八條合同生效條件、份數及合同更新

　　8.1合同生效條件：合同經雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。

　　8.2合同份數：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執一份。

　　8.3合同更新：本合同簽署生效期一年，自____年____月日____至____年____月日____止。合同到期后根據雙方業務情況重新簽訂業務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業務關系終止，則本合同也自動失效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it服務外包合同 篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產品用戶獲得滿意的使用效果及優質的售后服務，做好各項售后服務工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關規定，本著對用戶負責、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經充分協商訂立售后服務委托協議如下：

　　一、合作內容及服務范圍：乙方負責從事格力空調(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產品的安裝、維修、服務人員培訓、技術支持等服務工作。

　　二、甲方的權利與義務

　　1、甲方為乙方提供售后服務管理資料、產品安裝維修所需技術服務手冊、維修所需配件;

　　2、甲方有權對乙方的服務水平、服務質量等按甲方制定的規定進行監督考評，乙方按照相應的違規項要求支付違約金;

　　3、甲方按時向乙方提交的各種費用結算單據進行結算;

　　4、如甲方接到針對乙方的投訴，將按甲方制定的相關規定對乙方進行考核;

　　5、甲方對乙方的售后服務工作當日內進行監督考評，考評結果以通知的方式通報乙方;

　　三、乙方的權利與義務

　　1、乙方必須在協議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。

　　(1)加蓋公章的資質(營業執照、稅務登記證、法人代表身份證復印件);

　　(2)售后單位基本情況表;

　　(3)售后服務人員配置情況表;

　　(4)服務人員相關資料復印件(身份證、從業資格證、意外保險)

　　2、基本要求。

　　(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人，如有變動，保證在變動前兩天內以書面方式提交給甲方備案;

　　(2)乙方保證本單位的售后服務工作接受甲方的指導與監督，嚴格遵守甲方上級單位及甲方制定并發給乙方的各項售后管理制度及規定;

　　(3)乙方必須具備格力空調日安裝數達 套，日維修數量達 臺的能力;

　　(4)乙方必須具備專職維修工 名，安裝工 名;

　　3、乙方必須對其服務人員定期進行安全知識教育，每周召開一次員工例會，將相關會議紀錄上交甲方備案;

　　4、服務質量

　　(1)乙方在售后服務工作中必須積極主動，對用戶的服務需求及甲方安排的服務工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務，不得將用戶推給甲方或其他單位;

　　(2)乙方服務必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起，安裝服務必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務必須在接到甲方派單信息后，15分鐘內與用戶聯系并預約，在與用戶達成的預約時間內完成，并及時回復甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)

　　(3)乙方必須嚴格依照甲方銷售產品的廠家相關規定進行包修期內修理服務;對于包修期外的收費，乙方必須按國家或當地的行業規定及甲方制訂的包修外收費標準執行。

　　5、配件管理

　　乙方須向甲方繳納不低于元的'配件押金，乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍，否則，必須補繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領不到配件而影響用戶的報修服務;

　　四、費用結費標準

　　1、安裝費、加長銅管費舊機按拆裝1/2結算)算給乙方;

　　2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務時產生的費用，由甲方審核后按實際報銷;

　　3、費用結算周期：甲方隔月支付乙方空調安裝費用 五、安全責任

　　(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務人員購買人身意外險，保險責任需 包括意外傷害導致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果，乙方應承擔所有賠償及其他法律責任;

　　(2)乙方安裝、維修服務人員必須經過崗前培訓，且必須持有國家相關監管部門頒發的上崗證，如因乙方工作人員不具備作業資格等原因導致的一切后果、責任由乙方全部承擔;

　　(3)乙方安裝、維修服務人員施工時，必須按相關法律法規及行業標準進行規范操作，以保障人身及財產安全;

　　(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果，責任由乙方全部承擔;

　　(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質量及安全性負責，由此導致的一切后果，責任由乙方負責;

　　(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔賠償及相應法律責任;

　　六、為保證乙方服務水平及質量能達到甲方要求，甲方將按以下內容及標準對：

　　六、本協議未盡事宜雙方可進一步協商并隨時補充。

　　七、本協議有效期自 年 月 日至 年 月 日，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　___年___月___日

　　乙方：_________________________

　　___年___月___日

it服務外包合同 篇8

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方就保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂的經營服務管理工作的有關事宜，與乙方在平等互利的基礎上，依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，經雙方協商，將保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂外包給乙方經營一事達成如下協議，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需雙方簽約以保證共同遵守。

　　一、承包內容：

　　乙方負責食堂的日常經營、人員管理、廚房和餐廳設備的配備及設備維護。 并一次性支付甲方租金及管理費共計 元整(小寫：￥ )，該筆費用作為場地建設費用，雙方不論以何種方式終止合同都不予退還。另繳納保證金共計 元整(小寫：￥ )，在雙方按規定合理終止合同后甲方一次性全額支付乙方所繳納的保證金。

　　二、承包方式：

　　自主經營、自負盈虧。

　　三、承包期限：

　　年 月 日

　　四、就餐時間：

　　1、就餐時間：早餐：7:00—8:30; 年 月 日 至保利鳳凰灣一期項目完工為止。

　　2、午餐：11:30—12:30;

　　3、晚餐：17:30—18:30。

　　五、雙方的權利與義務：

　　甲方的權利與義務：

　　1、甲方負責提供食堂場地(含廚房、餐廳)，并根據場地實際情況鋪設排水管道及電源線纜，管道及電源線纜廚房、餐廳外，室內安裝鋪設由乙方負責。合同期內乙方負責管理及保養。

　　2、甲方有權對乙方食堂管理工作進行監督指導，如發現乙方有違規行為，乙方應無條件接受并在規定的期限內整改。

　　3、甲方有權定期對乙方飲食衛生、食品安全、供餐情況、服務質量等進行監督、抽查及提出建議與意見，并不定期組織民工滿意度調查檢驗乙方工作結果，乙方需全力配合。如發現問題可立即向乙方投訴，限期整改驗收，對個別不符合食堂要求的人員有權向乙方提出更換。

　　4、乙方食堂工作人員在甲方工作場所范圍內應遵守甲方的相關規定。

　　乙方的權利與義務：

　　1、乙方負責食堂的日常經營管理，食品安全、菜肴的營養搭配與制作、餐廳、環境的清潔，負責垃圾清運不得隨處堆放及下水道定期清掏。按本合同約定的就餐時間內為甲方農民工提供用餐服務。

　　2、乙方向甲方提供經營資質證件(如經營許可證、負責人身份證、衛生許可證和服務人員健康證等)的復印件交由甲方相關管理人員保存。

　　3、乙方承包食堂期間，應遵循國家及貴陽市有關的法律法規，嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的規定提供服務，確保所供食品的質量與衛生。

　　4、乙方應遵守甲方工作場所的安全規定及作息時間，服從甲方施工管理區的各項管理規定，并接受甲方的監督和指導。乙方應設立廚房餐廳設備及每日物品采購臺帳并妥善維護好甲方的設施設備。

　　5、乙方承擔因開伙產生的水電費、煤氣、雜品采購、油鹽醬醋等、蔬菜肉蛋及餐廳工作人員工資等相關一切費用，乙方為甲方提供其它特殊就餐服務費由甲方承擔。

　　6、乙方工作人員必須經衛生部門體檢合格并持健康證上崗，并保證一年進行一次全面身體檢查，健康證在有效期內使用。工作人員應做到穿著統一整潔、文明禮貌、熱情服務。

　　7、乙方所有食品需經正規渠道采購，糧/油/肉/調料類商品采購需提供與供方的采購合同、協議或超市等定點采購。不能使用地溝油、廢菜料、未經檢疫的肉及過期食品。

　　8、乙方每月月初月中提供下半月菜譜(遇菜價波動可適當微調)。按照甲方就餐時間準時開飯。并做到菜肴新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好，力爭做到一周內不重樣，并保證就餐質量。

　　9、乙方根據貴陽市場行情對一日三餐調研并最終制定各餐標準餐費后不得私自提高餐費標準或降低飯菜質量，否則甲方將有權終止合同。如遇市場價格波動時乙方須向甲方提供物價局相關證明文件后經甲方研究許可方可執行調整餐費。

　　10、乙方應建立健全的食堂衛生管理制度及有關崗位責任制度和操作規程及預防措施并張貼明示，嚴格按制度和操作規程工作。乙方對食堂的防火、防毒、防盜、衛生管理等各方面負全責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔外，并依照相關法律追究責任。乙方定期對員工進行必要的食品安全培訓，相克食物不得同時制作食用，杜絕食品中毒事件發生。

　　11、乙方應及時對甲方提出的合理化建議與意見做出回應并對存在問題及時整改。

　　12、食堂衛生許可證由乙方負責辦理并負責年審，并提供復印件供甲方存檔。

　　六、食堂就餐標準

　　(一)食品加工標準

　　1、乙方需采購和使用新鮮良好的原料，杜絕采購感官性狀異常的食品，一經發現食物腐敗或感官性狀異常的原料嚴禁加工使用。

　　2、原料使用前要清洗，肉類與蔬菜水產要分開清洗。食品加工應按規定做到生熟分開、菜肉分開、成品與半成品分開。

　　3、制作菜肴加工間的環境應整潔衛生，管理好滅鼠蟲類藥品，以防誤入食物引起食物中毒。

　　4、定期對操作間進行消殺處理。做到無蠅蛆，無蟑螂、卵莢及蟑跡，“除四害”工作及四害密度達標，資料準確、齊全、規范。

　　(二)食物的保存

　　1、生食物與熟食物要分開保存，避免交叉感染。

　　2、保持冰箱內外整潔，經常擦洗冰箱表面。

　　3、食品采購遵循用多少采購多少的原則，保證食品應在有效期內食用并保證食用時食品新鮮。

　　(三)食堂衛生標準

　　1.室內外環境整潔，每天定時(用餐結束后必須清理就餐區)清理。就餐環境的標準：室內物品擺放整齊：桌椅擺放合理且整齊;餐盤、飯盒碼放整齊;抹布不亂放;無積塵、無蛛網，地面無煙蒂、無痰跡，桌面無上次就餐留下的食物殘渣、油跡。

　　2.食堂門口設有泔積筒，當天產生當天清，定期清洗保證筒無異味、無菜湯流溢。泔積筒由乙方負責清理。

　　3、食堂不得使用一次性餐具及銷售煙酒食雜等物。

　　4、涉及制藥員工使用餐具需醒目特殊，嚴格清洗消毒單獨擺放。

　　七、食堂管理(含違約處罰規定)

　　1、甲方采取不定期抽查原材料的方式，一經查出使用腐敗變味的或感官性狀異常的食品作為原材料，制作菜肴加工間環境惡劣等，依情節嚴重，對乙方做出每次200-1000元的處罰。

　　2、甲方不定期對乙方的食品儲藏庫進行檢查。檢查包括：原料的新鮮度;食品的保質期;冷藏食品的擺放(生熟分開);冰箱的清潔度等方面。檢查一經發現不合格要求乙方立即整改，整改后依舊不合格項將對乙方做出每次300元的處罰。

　　3、甲方將每天對食堂就餐環境進行檢查。檢查包括：廚師的個人衛生;廚師是否穿著工裝及工裝的清潔度;就餐桌椅、餐盤餐具的擺放是否合理整齊;就餐用的加熱器、地面、桌面、餐盤有無上次就餐留下的食物殘渣、油跡;加熱飯菜用的加熱水是否定期更換;食堂門口的泔積筒是否干凈、無異味 。當日檢查出不合格項次日必須整改完畢，否則將對乙方做出每次200-500元不等的處罰。

　　4、菜肴品質的考核。依員工滿意度、意見為依據，定期(每半月一次)對食堂菜肴質量、款式、口味等進行建議整改，如在一周內乙方依舊整改無效，甲方有權要求乙方更換廚師。乙方每周提供菜譜后，要按菜譜制作菜肴，忌隨意換菜式，如有變動需向甲方說明原因征得同意，當月變更菜譜不得超過3次。

　　5、食物中毒事件。為保證農民工就餐安全，一旦證實是因食入乙方制作的菜肴而導致食物中毒或其他疾病，乙方一方面要全額承擔所有因食物中毒而產生的醫藥費、誤工費用等相關法律法規參照執行，另一方面甲方有權終止合同。

　　八、違約責任

　　甲、乙雙方應信守合同條款，本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，因甲方擅自終止合同而給乙方造成不必要損失則由甲方一次性支付乙方全額損失及保證金，因乙方擅自終止合同而對甲方造成的品牌形象及經濟損失則全額支付根據相關部門評估后的損失金額。如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，經雙方協商同意后，方可解除合同。 如遇到動遷、自然災害等意外事故本合同自動失效，雙方不可追究違約責任。

　　九、其它條款

　　1、本合同一式三份，甲方兩份，乙方一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　2、本合同簽訂后試用期一個月，一個月后雙方無異議本合同自動履行生效。合同期滿前一個月，由雙方商定是否續簽合同事宜，乙方享有優先承包權。

　　3、本合同執行中如出現爭議時，雙方應協商解決，如雙方協商不成，同意向合同履行地人民法院提起訴訟。

　　4、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協議中明確，補充協議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

　　甲方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　年月日

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　年 月 日

it服務外包合同 篇9

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委托給乙方進行,并訂立本合同如下:

　　一、維護保養的消防工程名稱及地址：

　　1、誠智大酒店火災自動報警系統

　　2、貴陽市金陽新區

　　二、維保服務的消防工程范圍：火災自動報警系統

　　三、維保服務期限：自20__年12月1日起至20__年11月30日止。

　　四、合同金額和支付方式

　　1、本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中：年維護費為20__0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經消防部門審核合格后一周內支付10000元。維護費用按季度支付，即20__年3月1日前支付5000元;20__年6月1日前支付5000元;20__年9月1日前支付5000元;20__年12月31日前支付5000元。

　　2、消防工程的維護保養設備、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購買，乙方可根據甲方提出的現場需要更換設備的型號、規格、數量積極配合甲方完成采購安裝工作，其設備采購費用可由甲方報銷。

　　五、1、乙方在第一次進場時，應對該消防系統進行全面檢測一次，對所發現的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的設備及系統進行維護、保養、確實無法保養的設備，報上建設性方案，由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設備，對所發現問題進行及時、全面處理，堅持做到發現一處解決一處，確保系統正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可，檢測報告由甲方存檔。

　　2、甲方發現故障不能自行排除時，應及時組織相關人員到現場，對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與甲方聯系確認后6小時內，必須派人到現場進行處理。

　　3、當甲方在日常使用過程中發現消防系統出現故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故。對影響整個系統的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統正常運行。特殊情況(如無備件、特殊元件，一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意并采取應急措施，如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統正常運行的局部故障確保在2天內修復，并保證設備的正常運行。

　　4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等)，乙方應根據甲方安排，進行跟蹤服務。

　　5、重大節假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。

　　六、甲方義務

　　1、甲方必須按本合同約定，按時付給乙方合同款項，不得以任何理由拖欠應付款項，如發生非乙方原因借故拖欠款項現象，除按相關法律規定承擔責任外，乙方將自動轉為待工期，本著負責的精神，乙方仍將按正常作業程序進行維護工作，維護服務的項目所發生的任何消防安全事故，乙方不承擔任何責任。

　　2、乙方在檢查、維護設備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現場使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

　　3、甲方應提供給乙方有關消防設備、設施系統的資料、圖紙、說明書。

　　4、建立健全消防設備操作規程。

　　5、消防值班管理人員應注意觀察設備運行狀態，如發現設備有故障，應及時通知乙方進行處理。

　　七、乙方義務

　　1、整個消防系統一直處于正常運行狀態。

　　2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后，應填寫“消防維護檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為：當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經理簽字并且加蓋公司公章)。同時，還應與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現場，乙方應在6小時內到達現場，乙方不按時到達現場處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負責。

　　3、當消防系統損害嚴重，需更換設備或進行大修時，由乙方負責報計劃給甲方，經甲方審定同意后方可進行大修。

　　4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術操作的系統培訓，甲方根據實際需求確定時間。

　　5、下列情況不屬乙方責任

　　⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統損壞所造成的損失。

　　⑵乙方在進場時經檢查發現設備損壞，以書面形式向甲方報告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

　　八、其他

　　1、甲乙雙方現場負責人為：甲方，乙方，如雙方現場負責人有所變動，應書面通知對方。

　　2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。

　　3、雙方因履行合同發生糾紛或爭議，應友好協商解決，協商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

　　4、本合同未盡事宜，雙方協商解決。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　法定代表人(簽字)：

　　日期：

　　日期：

it服務外包合同 篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　1、業務名稱 網店程序開發

　　2、服務費用

　　(1)人員費用如下：

　　外包人員的費用：高級工程師(四年及以上magento開發經驗)__元/人/天，一般工程師__元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格，包干價格為6000RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。

　　(2)考勤的計算按照甲方的有關規定。

　　(3)費用的計算：

　　計算方式為：當月實際服務費 = 工作師日單價__實際上班的天數__工程師數量+加班費

　　上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：

　　戶名：____

　　開戶銀行：

　　地 址：

　　帳 號：

　　(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準

　　甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。

　　3、人員新增

　　如甲方項目需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準，從實際到崗日期開始計算。

　　4、人員調換

　　如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

　　5、加班

　　(1)加班的定義：指乙方人員根據工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務，不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準;出現緊急情況需要臨時加班例外，但事后應報甲方相關負責人。

　　(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。

　　具體加班費用如下：

　　對于在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對于在周六和周日加班的，按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;

　　對于在國家法定節假日加班的，按小時服務費標準300%支付。

　　6、付款約定

　　月結。在乙方人員進場后三個工作日內，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之后5個工作日內，向乙方支付經當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，并在下個月的月結費用中增減。

　　若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求)，每逾期1個日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。

　　若甲方未能按期付款，每逾期1個日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。

　　7、乙方服務場所北京市朝陽區。

　　8、其他條款。

　　甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方并向乙方支付開發人員3個月的協議中約定服務費。

　　本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執貳份。

　　甲方(蓋章)： 乙方( 蓋章 )： 代表(簽字)：

　　日期：

　　代表(簽字)： 簽署日期：

it服務外包合同 篇11

　　甲方：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委托乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：

　　一、外包服務及期限

　　(一)外包內容

　　乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，并向甲方收取相應的外包服務費。

　　1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：

　　① 司機崗4名

　　② 保潔崗10名

　　③ 勤雜崗15名

　　注：人員數量有變化的據實結算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

　　(二) 服務期限

　　本協議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。

　　二、雙方的責任和義務

　　(一)甲方的責任和義務

　　1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內容、工作要求及完成標準。

　　2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

　　3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

　　(二) 乙方的責任和義務

　　1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況;

　　2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件(一份)交由甲方留存。

　　乙方承諾所提供的復印件均為真實的。

　　3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;

　　4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

　　非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。

　　5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;

　　6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

　　7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。

　　若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

　　8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

　　三、 外包服務費用結算及支付方式：

　　1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，并發給乙方確認，乙方確認后開具正規發票給甲方，甲方在收到發票后的 5 個工作日內，通過轉帳方式支付給乙方;

　　2、乙方的外包服務費由三部分組成：

　　a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定數據為準);

　　b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;

　　c. 各項社會保險費用(包括但不限于養老、醫療、失業、工傷)

　　四、 適用法律及訴訟管轄權

　　本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決;協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

　　五、 保密義務

　　1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數，包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。

　　2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密義務不因本合同的終止而終止。

　　六、違約責任

　　雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。

　　七、合同的解除

　　1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外)，乙方有權單方解除合同。

　　2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定，甲方有權單方解除合同。

　　3、本合同滿后自行終止。

　　八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。

　　協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。

　　九、其它

　　1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

　　2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

　　3、本協議的附件應包括:

　　(1)乙方的營業執照副本。

　　(2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

　　(3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。

　　4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

　　6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

　　甲方：(加蓋公章)

　　乙方：(加蓋公章)

　　授權代表：

　　授權代表：

　　姓名：

　　姓名：

　　日期：

it服務外包合同 篇12

　　甲方：______________________（以下簡稱甲方）

　　乙方：______________________（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務條約，具體服務事項

　　（一）硬件服務

　　1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

　　2、如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

　　（二）軟件服務

　　1、乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。

　　2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

　　（三）網絡服務

　　1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

　　2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

　　2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

　　2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

　　5、更換部件：

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。

　　6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密義務

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

　　4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

　　五、誠信原則

　　乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

　　六、協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

　　七、付款方式

　　每自然年服務費總額為人民幣元整，雙方簽訂合同后7日內，甲方支付，即元給乙方。服務期滿甲方支付全部余額元。

　　八、協議的變更、終止

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

　　（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　（3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

　　八、其它

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　乙方（蓋章）：__________________甲方（蓋章）：__________________

　　授權代表（簽章）：__________________授權代表（簽章）：__________________

　　簽約日期：____年___月___日簽約日期：____年___月___日

it服務外包合同 篇13

　　委托方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持： 甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

　　8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇14

　　甲方：

　　授權代表：

　　乙方：

　　授權代表：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

　　一、合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

　　二、甲方義務：

　　1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

　　2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

　　4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

　　三、乙方義務：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

　　5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

　　四、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

　　2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

　　4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方應負賠償責任。

　　五、收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

　　六、其它事項：

　　1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;

　　2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

　　3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

　　4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年 月 日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇15

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

　　一、合作內容

　　(一) 乙方辦公電腦內部網絡的維護

　　1. 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為：￥ 元(RMB)/月，合同期 個月。

　　2. 乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。

　　3. 每月乙方需付給甲方服務費：￥元(RMB)，大寫(人民幣)元整，

　　4. 乙方如果新增電腦，維護費用每臺￥(RMB)/月

　　5. 該款項自本合同簽字生效后，乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫￥_______ ___元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據。

　　二、上門服務項目：服務項目描述

　　1. 電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等;

　　2. 各類外設維護：打印機、掃描儀;

　　3. 系統軟件安裝：WIN20xx\XP;

　　4. 工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等;

　　5. 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);

　　6. 電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

　　7. 各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等;

　　8. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

　　9. 數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份;

　　10.網絡設備的調試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

　　1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2. 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，甲方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

　　3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

　　4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5. 所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

　　1. 甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

　　3. 如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

　　4. 在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　1. 為乙方提供24小時電話服務。

　　2. 乙方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前甲方進行電話確認。

　　3. 甲方工作時間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付相關交通費等。

　　4. 下列情況，乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

　　1)乙方不希望上門工程師在現場操作;

　　2)故障情況在現場無法解決;

　　3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

　　5.甲方每月定期上門維護保養

　　6.乙方每月報故障服務次數限五次，超過五次，上門壹次收取50元，此維修費用不含維修配件費;若本月五次未使用完，可累計次月(第二個月)使用;第二個月若還未使用完，將清零處理，依次循環。若合同到期，此服務也隨之失效。

　　六、合同的解除

　　1. 合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續簽合同，則另行起草。

　　2. 乙方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　　3.乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　七、其它事項

　　1. 甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;

　　2. 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。

　　3. 如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

　　4. 丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦;

　　6. 在協議簽訂后，甲方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。

　　7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序(在有的情況下)，甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

　　8. 在做重大改動前(如重裝操作系統)時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

　　八、聯系方式

　　乙方：聯系人： 企業名稱：

　　聯系電話：

　　甲方：聯系人： 企業名稱：

　　聯系電話：

　　九、支付方式

　　在合同規定的付款期限內以現金付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇16

　　委托方：_______________________________(以下簡稱甲方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯系方式：_____________________________

　　受托方：_______________________________(以下簡稱乙方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯系方式：_____________________________

　　風險告知：填寫完整的個人或單位信息，有助于與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯系方式向對方發送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。

　　根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經協商一致，就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議：

　　一、總則

　　1、本協議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。

　　2、本協議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務。

　　3、本協議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。

　　4、如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時，甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項，乙方可以協助辦理。

　　二、協議期限：

　　_______年____月____日至_______年____月____日。

　　三、服務內容及服務標準

　　服務內容：

　　1、代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關的業務;

　　2、代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在項目后畫“√”);

　　3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在項目后畫“√”)。

　　甲方選擇服務項目中_____________項服務。

　　服務標準：準確、及時、專業、規范。

　　四、有關費用及支付方式

　　甲方應于每月_____日前支付乙方外包服務費，服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費，服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數不足10人的，甲方應按_____元/月支付管理費。

　　五、甲方的權利與義務

　　1、甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

　　2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并保證其提供材料的真實性。

　　3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。

　　4、如需甲方向乙方出具有關委托手續或法律文件，甲方應按乙方的要求及時提供。

　　5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題，有權隨時向乙方反映有關情況并要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規或政策的規定，乙方應及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。

　　甲方：

　　乙方：

it服務外包合同 篇17

　　甲方：

　　乙方：

　　為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：

　　1、保密問題

　　雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務，軟件服務合同。

　　2.使用權限

　　禁止出售、轉售或復制、開發使用權限，禁止基于商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

　　甲方只能處于甲方公司商業范圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3.責任

　　甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

　　4.賬號信息及數據

　　甲方對輸入數據的`準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

　　5知識產權

　　乙方完全擁有沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料(包括但不限于：客戶資料、聯系人等信息)的所有權，乙方不得使用甲方的數據。

　　6.第三方產品

　　說明在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

　　7.付款

　　甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

　　1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號(增加用戶數)，添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

　　8.超量付費

　　乙方對甲方的用戶帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費)。僅系統賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務合同》。

　　9.付費與續費

　　甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

　　10.延期支付和重新開通服務

　　乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

　　在協議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

　　在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

　　11.期滿終止和減少許可用戶數量

　　在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量(授權用戶數量)。

　　如果協議被終止(除由于違反協議致使協議終止之外)，并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

　　12.條件終止

　　不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。

　　13.保證條款

　　此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。

　　14.責任免除

　　乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1)使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤;

　　2)“服務”符合甲方的要求或經驗;

　　3)缺陷將會被更正;

　　4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

　　15.Internet延遲

　　乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16.責任限制

　　如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

　　17.通知

　　乙方可以通過在“服務”中發布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯系甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發送)，或發出后12小時(如電子郵件方式發送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方：傳真至：;書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼：163316。

　　18.附件《沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》

　　甲方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　地址：乙方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　編輯

it服務外包合同 篇18

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　鑒于乙方具備勞務承包資質，甲方根據工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務工作承包給乙方。經雙方協商一致，簽訂本合同。

　　一、協議期限：

　　本協議有效期限為：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　二、承包內容：

　　甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1（員工食堂管理標準）。

　　三、乙方派遣人員的要求：

　　1、遵紀守法，身體健康，且持有健康證。

　　2、派遣人數、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。

　　四、承包費用標準及結算方式：

　　根據就餐服務工作量（班制、就餐人數）等要素由甲方確定包干人員編制數及服務人員的費用標準（見附件2）；并根據實際出勤人數結算每月包干服務的人工費用：

　　每月5日前，由甲方總務科確認上報上月的《月考勤匯總表》（見“附件6”）、《月份外包服務人員考評統計表》（見“附件7”）至甲方

　　人事部門，作為外包業務的人工費用支付的依據（附件3）；甲方人事科按程序結算費用。

　　五、雙方權利和義務：

　　（一）甲方的權利和義務

　　1、甲方有權依據《員工食堂管理標準》的相關規定及制度對乙方承包工作進行考核管理。

　　2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛生教育，幫助其熟悉工作環境與工作流程。

　　3、甲方有權依照乙方派遣人員表現情況提出考核，并依據考核情況決定乙方派遣人員留用。

　　4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。

　　5、在協議期內，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發生時，甲方有權要求乙方無條件更換人員。

　　（二）乙方的權利與義務

　　1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同，在勞動合同中明確雙方的權利和義務，并向甲方人事科提供勞動合同復印件備案。

　　2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。

　　3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。

　　4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作，并服從甲方食堂管理員的業務管理。

　　5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關工廠管理規定。

　　6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。

　　7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業。

　　六、特別約定：

　　1、乙方派遣人員在承包期內，出現工傷或經認定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔相應責任，與甲方無關。

　　2、乙方派遣人員因出現勞動爭議而導致索賠的，由乙方處理并承擔全部責任，與甲方無關。

　　3、乙方派遣人員因違法或違規操作而給甲方造成損失，派遣人員無力賠償時，乙方應承擔連帶賠償責任。

　　4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權對乙方不到（或遲到）人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。

　　5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協議第八條第一項約定承擔違約責任。

　　七、有下列情形之一的，甲方有權解除本協議：

　　1、乙方因不履行勞動用工的法定義務，導致在甲方工作的派遣人員與乙方發生勞動爭議的。

　　2、乙方應保證其派遣人員的相對穩定性。當乙方派遣人員流失率占其派遣總人數的30%時。

　　3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。

　　4、乙方發生第六條第四款規定三次以上時。

　　5、由于甲方的管理制度發生改變，致使甲方不能履行本協議時。

　　八、違約責任：

　　1、乙方違反本協議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時，除甲方有權解除協議外，乙方應向甲方承擔違約金貳仟元。

　　2、甲方無故逾期支付承包費的，每日按欠費額的萬分之五承擔違約責任。

　　九、如本協議內容與國家、地方政府的.有關法規相違背，本協議終止。

　　十、其他事項：

　　1、協議雙方應通過協商解決發生的爭議、分歧或索賠，如協商不成，應向甲方所在地人民法院起訴。

　　2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。

　　十一、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽訂之日起生效。未盡事宜，由雙方協商解決。

　　甲方：_________乙方:_________

　　（蓋章）(蓋章)

　　代表人：_________代表人：_________

　　_________年_________月_________日

it服務外包合同 篇19

　　甲方：___________________________             合同編號：___________________

　　法定代表人：_____________________             簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________             簽訂日期：______年____月___日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商，根據《中華人民共和國民法典》的有關規定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條  外包服務內容

　　甲方自愿將本單位的計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的詳細情況略。

　　第二條  合同期限

　　合同期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　第三條  維護費用及支付方式

　　年維護費用人民幣_____元整（大寫：_____）,該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條  外包服務細則

　　1.乙方有義務每月定期_____次（另外的免費上門次數要根據有關設備數量的增加相應增加免費次數）上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2.合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障（如電擊損壞、老化損壞等等）或應用環境有所變化等不正常原因造成的網絡故障,_____甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。

　　3.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。

　　4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

　　5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。

　　6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

　　7.服務器硬件系統由于配件問題,可能會出現時間過長的局面,此時乙方可調用甲方機器充當服務器,保證業務系統的正常運行。

　　第五條  軟件版權問題

　　乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。

　　第六條  其它約定事項

　　1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數據的安全性,完整性。

　　2.乙方只負責維護合同商定的電腦。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。

　　第七條  合同的解除

　　1.本合同期限屆滿，自行解除。

　　2.如果甲方續簽合同,則另簽合同。

　　3.乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　第八條  保密

　　一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

　　第九條  補充與變更

　　本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條  不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起_____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起_____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條  法律適用與糾紛解決方式

　　1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2.本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

　　3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第____種方式解決：

　　（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條  生效條件

　　1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執____份，其他用于履行相關法律手續。

　　甲方（蓋章）：____________________  乙方（蓋章）：____________________

　　授權代理人：（簽字）______________  授權代理人：（簽字）______________

　　住址：____________________________  住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________  郵政編碼：________________________

　　聯系電話：________________________  聯系電話：________________________

　　傳真：____________________________  傳真：____________________________

　　日期：____________________________  日期：____________________________

　　電子信箱：________________________  電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________  開戶銀行：________________________

　　賬號：____________________________  賬號：____________________________

it服務外包合同 篇20

　　甲方：______________________________

　　乙方：______________________________

　　甲方為確保______________________________整潔清新的高標準衛生環境，為_______________提供優美舒適的場所，特將內外部衛生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：

　　一、承包時間及費用

　　1、保潔承包時間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

　　2、保潔費暫定每月______________元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

　　3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。

　　二、保潔的形式和范圍

　　1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。

　　2、保潔范圍是甲方指定的室內外衛生和公共區域。

　　3、保潔標準，按甲方具體要求執行(具體標準附后)。

　　三、甲、乙雙方的權利與義務

　　(一)甲方的權利與義務

　　1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰。(處罰標準附后)

　　2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。

　　3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

　　4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

　　(二)乙方的權利與義務

　　1、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具。

　　2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。

　　3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。

　　4、乙方可根據自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

　　5、乙方應遵循安全生產、文明施工的有關規定，在衛生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現的事故均由甲方負責)。

　　6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗。

　　7、根據工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應提前通知甲方。

　　四、為保證整體衛生保潔工作的統一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應有乙方優先介入服務。

　　五、違約責任

　　1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

　　2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。

　　六、本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，并可另補充增加協議條款。

　　七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方代表：______________

　　乙方代表：______________

　　時間：______年___月___日

　　時間：______年___月___日

it服務外包合同 篇21

　　委托方（甲方）：______________________________

　　服務方（乙方）：______________________________

　　經甲乙雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維修與維護工作。

　　二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1、乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門服務，服務響應時間不超過次日15點。

　　2、對于計算機維護，在乙方服務范圍內的軟件包括：

　　操作系統系列辦公軟件

　　防火墻軟件（天網防火墻，金山網鏢）

　　防、殺病毒軟件

　　3、對于網絡維護，在乙方服務范圍內的故障包括：

　　局域網不通，內部計算機之間無法互訪。

　　廣域網不通，內部局域網無法連接到Internet。

　　內部網絡無法連接到網絡打印機或無法打印。

　　4、以下故障不在乙方的維護范圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網絡上下載的專業及非專業類軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的`其它專業性軟件。

　　5、計算機軟件服務內容：

　　a、軟件使用的技術資詢。

　　b、系統軟件重新安裝、調試。

　　c、常用辦公應用軟件重新安裝、調試。

　　d、聲、顯卡及外設驅動程序的安裝、調試。

　　e、打印機維修維護。

　　5、軟件系統：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。

　　注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如：帶毒光盤、劣質內存等）由甲方自行承擔造成的損失。

　　三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：

　　經協商，甲方將該公司___臺計算機，維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。

　　四、付款方式：

　　付款方式為預付款。

　　預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。

　　從合同簽訂之日起，7天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

　　對維護范圍內的所有設備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。

　　本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。

　　本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由人民法院解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇22

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機（PC）、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設（打印機、掃描儀、UPS等）的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務產品確認：

　　1、服務模式為包年_______小時_______天；

　　2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的IT資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況。

　　三、服務時間和費用：

　　1、常規服務到達時間（從接到客戶電話至到達客戶現場的時間）：6小時（僅限島內，島外在原基礎上增加4小時）；加急服務到達時間：4小時。

　　2、收費標準：（春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%）

　　3、本合同有效期為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；

　　2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；

　　3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；

　　4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；

　　5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；

　　6、本公司將每[月][季]進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；

　　7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　日期：_______________日期：_______________

it服務外包合同 篇23

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下合同：

　　一、服務內容詳見附件1

　　二、雙方責任

　　甲方責任：

　　1、提供必要的硬件資源

　　2、對于上門服務應提供必要的工作環境

　　3、對于突發性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷

　　4、提供必要的IT管理權限

　　1）帳號管理權限

　　2）數據庫管理權限

　　3）數據備份權限

　　乙方責任：

　　乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境，讓甲方在同行業中IT應用水平處于地位，在競爭對手面前處于優勢。

　　1、原則上對于常規的帳號管理、服務器維護、網絡設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

　　2、保障客戶網絡的連通性

　　3、保障服務器及所有服務的有效性

　　4、保障客戶機系統和常用辦公軟件可用性

　　5、建立嚴格的防火墻，執行入侵檢測，病毒查殺

　　6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的`客戶培訓

　　7、提供7×8小時電話支持，7×8小時在線支持

　　8、按照附件2中的保密協議，嚴格保障客戶資料和數據的安全

　　三、違約責任

　　1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

　　2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

　　四、免責條件

　　1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

　　2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

　　五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網站：在線支持：電話：傳真：開戶行：帳號：

　　六、價格及結算方式詳見附件3

　　七、合同終止

　　1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；

　　2、甲方違反本合同，且在14天內未能作出書面通知用以更正；

　　3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；

　　4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；

　　5、甲方停止經營本合同所涉及的業務；

　　6、甲方違反國家有關政策法規；

　　7、乙方違反國家有關政策法規。

　　八、合同附件

　　1、服務內容

　　2、保密協議

　　3、價格及結算方式

　　4、甲方的詳細聯系信息

　　5、甲方的營業執照副本復印件本合同一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　___年___月___日___年___月___日

it服務外包合同 篇24

　　甲方：

　　乙方：

　　經過協商甲方將食堂的服務管理外包給乙方，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

　　第一條 外包物

　　河北省煙草公司衡水市公司機關食堂，包括附帶的餐具、用具（詳見餐具、用具清單）。

　　第二條 管理營業方式

　　1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設備，負責水、電、暖及燃料。

　　2、乙方負責廚房設施的維護，若發現人為破壞乙方需照價賠償。

　　3、甲方自行負責米面、疏菜、肉、調味品、酒水及用具等原材料的采購供應和庫房管理。乙方負責根據甲方的要求為甲方提供所需的'各項服務。

　　4、乙方自行安排廚房員工及服務人員（其中廚師4名，服務員5名），并負責員工的工資及福利待遇。

　　5、外包期內如必須添置或更換廚房設備，由乙方提出，經甲方領導同意后由甲方購置，費用由甲方負擔。

　　第三條 機關工作人員用餐時間及伙食標準。

　　原則上早7:30―8:30，午餐11:50―1:00，晚餐17:50―19:00。一般工作人員早餐2元/人，中餐4元/人，晚餐4元/人。局領導早餐 元/人，中餐 元/人，晚餐 元/人，外來人員內部招待根據來客情況及領導批條金額另行具體安排。

　　第四條 服務外包期限、外包費及結算方式

　　試用期為一個月，自20xx年 月 日起至20xx年 月日止。合同期限一年，自20xx年 月 起至20xx年 月 日止，試用期滿，若雙方均無修改或終止合同要求，則直接進入合同期，合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續合作，可續約，但需另行簽定合同。甲方每年付乙方外包費16,0000元，分月結算，每月25日前由乙方出具正規發票，到甲方領取外包費用。

　　第五條 甲、乙雙方權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方按合同規定監督乙方管理營業、履行合同，并做好協調工作。

　　（2）甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督，并有權要求乙方及時整改。

　　（3）甲方可根據實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方負責食堂的經營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、餐廳、客房、會議室、廁所、樓梯等食堂環境的清潔、甲方外來客人的就餐住宿接待等。

　　（2） 外包期內，乙方應健立健全各項規章制度及有關崗位責任制和操作規程，并嚴格按制度和操作規程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛生管理等各個方面，食堂全天均應有員工值班。

　　（3）乙方外包的食堂以服務機關為唯一目的，不可營利，不允許對外營業，不準改變用途，不準轉包。

　　（4）要做到環境優雅、食品衛生，質量精，秩序好，并注意做好勤儉節約工作，確保機關安靜、安全。

　　（5）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監督和指導。

　　（6）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好。

　　（7）合同期內，食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔，并依照相關法律追究責任。

　　（8）乙方招聘的工作人員必須經衛生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。

　　（9）餐后認真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

　　第六條 違約責任

　　1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負責賠償并承擔相應的法律后果。

　　2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金13000元。

　　第七條 合同期滿乙方應按本合同的規定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負責修復，不能修復的按折舊價賠償（自然損耗除外）。

　　第八條 其它條款

　　1、本合同一式二份，簽約雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2、本合同發生爭議時，雙方應協商解決，協商不成時，可向人民法院提出上訴審理。

　　3、 本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協議中明確，補充協議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　二0xx年十一月七日

it服務外包合同 篇25

　　甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行

　　聯系地址：南昌市廣場南路399號

　　聯系電話：

　　乙方：江西省華東人力資源有限公司

　　聯系地址：江西省象山南路202號

　　聯系電話：

　　根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委托乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：

　　一、外包服務及期限

　　（一）外包內容

　　乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，并向甲方收取相應的外包服務費。

　　1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：

　　① ___司機崗____4名___

　　② ___保潔崗____10名__

　　③ ___勤雜崗____15名__

　　注：人員數量有變化的據實結算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

　　（二） 服務期限

　　本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。

　　二、雙方的責任和義務

　　（一）甲方的責任和義務

　　1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發

　　包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規定告知外包

　　公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作

　　內容、工作要求及完成標準。

　　2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

　　3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

　　（二） 乙方的責任和義務

　　1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況；

　　2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服

　　務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；

　　且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件（一份）交由甲方留存。

　　乙方承諾所提供的復印件均為真實的。

　　3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理；

　　4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

　　非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。

　　5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任；

　　6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

　　7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。

　　若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

　　8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇；

　　三、 外包服務費用結算及支付方式：

　　1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，并發給乙方確認，乙方確認后開具正規發票給甲方，甲方在收到發票后的 5 個工作日內，通過轉帳方式支付給乙方；

　　2、乙方的外包服務費由三部分組成：a.外包實際工作量服務費（按甲方核算、核定數據為準）；b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限于養老、醫療、失業、工傷）

　　四、 適用法律及訴訟管轄權

　　本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

　　五、 保密義務

　　1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數，包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。

　　2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密義務不因本合同的終止而終止。

　　六、違約責任

　　雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。

　　七、合同的解除

　　1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁

　　個月的（但乙方不能按約定提供正式發票的除外），乙方有

　　權單方解除合同。

　　2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約

　　定，甲方有權單方解除合同。

　　3、本合同滿后自行終止。

　　八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。

　　九、其它

　　1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

　　2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

　　3、本協議的附件應包括

　　（1）乙方的營業執照副本。

　　（2）乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

　　（3）甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。

　　4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

　　6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

　　甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司

　　（加蓋公章） （加蓋公章）

　　授權代表： 授權代表：

　　姓名：姓名：

　　日期：

it服務外包合同 篇26

　　甲方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話：_______________________ 傳真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

　　乙方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話：_______________________ 傳真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務條約，具體服務事項

　　(一)硬件服務

　　1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

　　2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

　　(二)軟件服務

　　1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

　　2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

　　(三)網絡服務

　　1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

　　2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

　　2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

　　2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

　　5、更換部件：

　　(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

　　(2)乙方為甲方提供的`更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

　　6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密義務

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

　　4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

　　五、誠信原則

　　乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

　　六、協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

　　甲方：_________________乙方：_________________

　　地址：_________________地址：_________________

　　電話：_________________電話：_________________

　　代表：_________________代表：_________________

　　簽約日期：_____________簽約日期：_____________

it服務外包合同 篇27

　　甲方：___________________

　　乙方：___________________

　　甲乙雙方經充分協商，本著自愿、誠信、守信的原則，鑒定本合同。

　　一、合同主題：

　　1、由乙方承包位于_____________________________服務。

　　2、要用乙方包工、包料、包機械設備的承包方式。

　　二、甲方的權利和義務：

　　1、甲方需免費提供給乙方完成清潔所需的水電等。

　　2、甲方對乙方清潔情況進行監督檢查，有問題及時提出，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。

　　三、乙方的權利和義務：

　　1、保證清潔工作質量及時間。

　　2、清潔人員發熱情禮貌地為客戶服務，不得有違規行為。

　　3、加強安全教育，在清潔過程中（除人力不可抗拒的災害或因甲方代表大會安全隱患造成的安全的事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人為事故責任與費用由乙方承擔。

　　4、愛護甲方的一切設施，如有損壞，照價賠償。

　　四、費用及付款：

　　乙方完工當日，由甲方進行驗收，驗收合格后，甲方即向乙方以現金的方式支付清潔服務費用_________元整（小年______元整）每延遲一天付款，乙方向甲方收取10%滯鈉金。

　　五、違約責任，在合同有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止合同。雙方對本合同有異議時，可協商解決或簽署補充協議（具同等效力）。協商不成則提交當地人民法院處理。

　　六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方涂改部分無效。

　　甲方（蓋章）___________________

　　乙方（蓋章）___________________

　　經辦人：___________________

　　經辦人：___________________

　　地址：___________________

　　地址：___________________

　　電話：___________________

　　電話：___________________

　　日期：___________________

　　日期：___________________

it服務外包合同 篇28

　　甲方：_________________

　　地址：_________________

　　乙方：_________________

　　地址：_________________

　　甲、乙雙方就_________________的保潔服務委托事宜，根據《中華人民共和國合同法》等法律法規有關規定，經友好協商達成共識，特制定本合同，以共同遵守：

　　一、乙方承包甲方的大名城（會展中心）接待中心保潔服務。

　　二、服務方式：采用由乙方包工、包安全生產、包服務質量的方式進行。

　　三、甲方的權利和義務：

　　1、無償提供保潔使用的水電，并提供適當位置供乙方放置保潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理；

　　2、要求及教育乙方員工自覺維護保潔區域的保潔衛生，對破壞保潔區域保潔形象之行為應給予及時制止與糾正，批評后仍未改正者按嚴重不合格項進行處罰；

　　3、負責派員監督乙方承包范圍內的保潔服務質量，發現問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議，甲方應予全力支持；

　　4、甲方有權根據項目工作需要調整乙方工作時間、臨時調用乙方工作人員協助進行保潔工作，但須知會乙方現場負責人。如遇特殊保潔工作需求時，乙方應按照甲方要求安排人員進行保潔工作；

　　5、有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照《保潔服務標準》（詳見附件一）及其它雙方約定要求運作。

　　6、有權隨時抽查乙方現場服務人員的數量、工作質量。

　　四、乙方的權利和義務：

　　1、乙方須嚴格按照雙方所共同制定的各項作業標準，指派具有相應資質的從業人員為甲方提供專業保潔服務，并嚴格組織安全生產教育、培訓和管理，承擔所有安全生產責任。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的辦公環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理。

　　2、按照甲乙雙方協商人數肆人，選派素質良好、服務熱情、形象健康之專業人員進駐現場工作。指定現場負責人員，具體安排及全面督導日常保潔服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯檢）現場保潔衛生情況，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協調；現場服務人員應滿足如下條件：

　　A、年齡在18周歲以上，（女）45周歲以下，具備一定文化基礎，具備勝任本崗位工作的能力；

　　B、身體健康、非殘疾人士；

　　C、形象良好；

　　D、合同履行過程中，因人員流動或其他原因，需調換或新招員工的，在員工進場之前，需知會甲方。

　　3、乙方在進場前，向甲方提交項目月保潔用品和用具總清單、員工保潔用具和用品配備清單，并隨時接受甲方的檢查；

　　4、員工有特殊原因需調休或臨時請假的，需提前一天知會甲方。否則，將按缺崗處理；（甲方要求更換的除外）；

　　5、每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務質量問題）未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權開具《整改單》并按實際情況給予人民幣20-500元經濟處罰。若因乙方承包范圍內之保潔服務質量不達標準，而被有關部門（環衛、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金等，由乙方負全部責任；

　　6、每月至少一次指派高層管理人員到項目檢查承包范圍內的保潔衛生情況，并積極征詢甲方相關負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質；

　　7、負責管理好員工并嚴格要求遵守各項規章制度。維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償；

　　8、乙方自行負責保潔保養技術，按合同規定的保潔范圍和工作要求，高質量完成各項工作，并嚴守有關安全作業規定，乙方員工在安全生產過程中造成的任何安全事故均由乙方負責；

　　9、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須向甲方提交所有工作人員的身份證等其他相關證件復印件、留蓋指模。在工作時間內必須統一工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，嚴格遵守甲方之相關管理規定，在工作時間內不得隨意離開其工作崗位，非工作時間不得在甲方管理區域內逗留；

　　10、乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內保潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳閱；

　　11、乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方領導的監督和指導，并接受甲方按雙方確定的保潔工作檢驗標準對其工作進行檢查和改正；

　　12、未經甲方許可，乙方及其員工不得擅自為甲方客戶提供家政服務；不得介紹他人為甲方客戶提供服務；不得有拾荒等其他未經允許的行為；

　　13、乙方積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作；

　　14、如遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合做好保潔工作并保證檢查合格；

　　15、乙方現場工作人員有責任向甲方反映公共設施、設備的完好狀況，在甲方管轄范圍內發現安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方安全員，配合甲方做好安全防范工作。乙方現場工作人員不得向顧客索取小費及財物，因此造成的投訴或負面影響由乙方負責，甲方將視情節輕重做出相應的處罰；

　　16、若因乙方工作人員過錯，導致本保潔區域內受有任何財產損失或人身傷害事件，乙方須對此承擔賠償責任；

　　17、乙方須定期對員工進行消防知識培訓，并有義務參與甲方組織的消防演習；

　　18、乙方負責承擔乙方員工之保險、工資、勞保福利及其它一切費用，由此產生相關糾紛事宜由乙方自行處理，均與甲方無任何關系。

　　五、工作人數安排、工作要求和工作質量標準：

　　1、乙方保證從________年________月________日起安排人員共________人開始進駐甲方現場。

　　2、乙方員工的上班時間為每日8:30時至11:30時、13:30時至18:30時，11:30時至13:30須安排1人巡場保潔。如甲方需對上班時間進行調整，乙方應積極配合。

　　3、乙方負責每天清理、收集2次垃圾并清運至指定地點。

　　4、除非雙方另行議定，乙方派出的`保潔服務人員不能向甲方以外的任何單位和個人提供保潔服務；

　　5、具體工作內容、工作質量標準等事項參見雙方所簽訂的合同及附件中的相關規定。

　　六、合同金額：

　　1、保潔服務費用為________元/月/人，計________________元/月（大寫：________________元/月）。

　　2、服務費用已含人員工資、加班費、餐補、社保金、福利等費用，不含工作服、日常保潔工具、垃圾袋、衛生球、檀香、塵推、各種保潔劑及保潔物料及工具所產的費用。

　　七、付款方式：

　　1、費用按月結算，乙方于次月5日前向甲方提交上月正式有效發票，甲方于收到發票之日起10個工作日內，將應付乙方上月之費用轉劃到乙方指定賬戶（乙方開戶行：________________________；開戶名：________________________；銀行帳號：________________________ 。若有變更，乙方需提前一個月，以書面形式通知甲方）。

　　2、結算依據：每月保潔人數核算方式為【按每月實際駐場工作的人數計算】，每月應出勤天數為【30天，含輪休、節假日】，出勤不足一個月的【按月出勤天數扣減】，駐場工作時間為【每天8小時（具體工作起始時間由雙方協商確定）】。

　　3、乙方提供偽造的發票或借用第三方名義出具發票的，一經發現，乙方須向甲方支付500元/次的違約金，同時，因乙方該違法行為造成的付款延遲，由乙方自行承擔，甲方概不負責。

　　4、日常服務內容以外的項目，根據甲方實際需求，另行約定。

　　5、合同期內，經甲、乙雙方協商一致，可要求乙方及時增減保潔人員數量（非臨時需增加的保潔人數），并按100元/人·天的標準增減保潔費用，乙方須無條件配合。人員的增減由甲、乙雙方共同書面確認，按照合同約定結算。

　　八、合同期限及違約責任：

　　1、本合同有效期自________年________月________日起至________年________月________日止（如因甲方場地等原因變動的，則以實際進場時間為準，并由雙方在進場當天共同書面確認進場時間）；

　　2、甲乙雙方共同約定，本合同生效之日后前三個月為承包試用期，在此期間內因乙方服務質量不合格時甲方可隨時解除合約，甲方將不承擔任何合同責任，且該期間內乙方不享有解除合同的權利。試用期過后，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因甲、乙任何一方因故無法履行合同時，需提前________個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則均需賠償對方損失相等于 壹 個月保潔服務費用之金額。唯如下情況發生，則一方可單獨解除合同。

　　A、乙方嚴重違反合同所規定之乙方責任，影響服務區域環境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方終止合同，而不需承擔任何費用，給甲方造成經濟損失的，乙方應予以賠償（因不可抗力即自然災害等因素所引起的，不在此列）；

　　B、甲方連續________個月及以上未能支付乙方之保潔服務費用；

　　C、若乙方所承包之保潔服務在省、市、國家衛生檢查中不達標，或因保潔問題影響甲方創優和其他各項達標，第一次發生將扣除一個月承包費用之20%，第二次發生此類情況，甲方將與乙方解除承包合同。

　　3、甲方每月評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據，不合格包括輕微和嚴重不合格。

　　4、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，受資金不到位影響而未能采購到常用保潔用品，導致定期作業難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質量除外）。

　　5、甲方嚴禁自己的任何員工接受乙方的禮品、娛樂性招待、金錢或其他形式的饋贈。乙方不得有任何饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則，甲方視為乙方違約，并有權追究責任直至解除本合同。

　　九、其它事項：

　　1、雙方本著友好合作原則商定，乙方進駐甲方現場后，若因服務范圍擴大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費用時，由雙方協商議定；

　　2、為便于雙方的正常工作聯系，甲方提供甲方所用無線頻道供乙方使用，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方使用人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持在工作期間內通信狀態良好。

　　3、其他未盡事宜，由雙方協商解決，并可另行簽訂補充協議。若協商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　4、本合同一式貳份，含附件共玖頁，雙方各持壹份，并具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：________________

　　乙方（蓋章）：________________

　　法定代表人：__________________

　　法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　電話：__________________

　　電話：__________________

it服務外包合同 篇29

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包項目達成如下協議：

　　一、甲方權利義務：

　　(一)甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位工作任務和工作要求，然后由乙方工作人員自行負責其指定工作崗位的工作任務。

　　(二)甲方應為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓，并將相關培訓資料和要求發給乙方。

　　(三)甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。

　　(四)甲方有權抽查復檢經過乙方認定體檢合格的乙方人員，對于復檢不合格的乙方員工，甲方有權要求乙方及時更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的生產;甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

　　(五)乙方員工有下列行為的，甲方有權要求乙方立即更換：

　　1.乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的;

　　2. 乙方員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的;

　　3. 乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的，或提供虛假的健康證明、身份證明的;

　　4. 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;

　　(六)甲方應承擔標準工時之外的加班費用，根據實際情況為乙方人員提供免費工作餐。

　　(七)甲方指定包括人力資源等相關專門部門的管理人員作為本合同實施的協調人員。

　　(八)甲方應派專人負責乙方員工出勤名單及時間的核查與勞務費用計算的審核。

　　(九)甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

　　(十)甲方應對知悉的乙方有關信息、數據和資料(包括但不僅限于技術、財務、銷售方面的信息、數據和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。

　　(十一)確保甲方提供的崗位不會導致職業病的產生。

　　二、乙方的權利義務：

　　(一)乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供甲方有關生產、營業執照等資質證明的原件及復印件。

　　(二)乙方應保證嚴格遵守有關的中華人民共和國的法律法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產、勞動衛生等各項指導原則。

　　(三)應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

　　(四)乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，乙方應向甲方提供員工的其他有關證明的原件或復印件(包括但不限于履歷表、學歷證、身份證和健康證等)的復印件，并保證其資料的真實有效性。同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

　　(五)除經甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：

　　1. 身體健康，精神狀態良好，并具有合格有效的健康證;

　　2. 具有初中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

　　3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病;

　　4. 未患有職業病鑒定委員會鑒定的職業病。

　　(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。

　　(七)乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業秘密，如因乙方員工的原因(經甲方允許事宜除外)導致甲方有關的商業秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。

　　(八)乙方應根據當地政府的有關規定，按月支付其員工的工資，為其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用，乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。

　　(九)乙方應遵照甲方的制度進行生產管理，并且處理員工與勞動、人事相關的事宜，包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。

　　(十)乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述，生產操作規程等質量標準進行工作。 意外產生的工傷、經濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔。

　　(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

　　(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺，乙方應自接到通知后2個工作日內補齊。

　　三、費用的結算及支付：

　　(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務服務費用：

　　(二)乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現。

　　(三)甲乙雙方同意上上月26日至上月25日為勞務費的正常結算周期，乙方向甲方開具相應金額的勞務發票，甲方于每月13日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。

　　(四)正常情況下，乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產。

　　(五)如甲方發現乙方所完成產品未能滿足甲方質量規范，乙方應采取有效措施及時更正。

　　四、違約責任：

　　(一)如乙方提供虛假資質證明材料，不具備履行本合同的合法資質的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　(二)如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料，又無正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

　　(三)如乙方未按本合同規定與員工簽訂勞動合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當地最低工資規定，甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

　　(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過5個工作日的，乙方有權終止本合同;給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

　　(五)乙方違反中國有關法律法規和本合同的其他規定的，甲方有權終止本協議的履行;給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。

　　五、合同期限：

　　本合同期限自 年 月 日 起，至 年 月 日止。合同期滿前 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內簽署新的合同。

　　六、如因不可抗力，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本合同。

　　七、甲乙雙方除因書面協商一致外，任何一方均不得將本合同中權利和義務轉讓給其他第三方。

　　八、爭議及未盡事宜：

　　(一)關于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。

　　(二)本協議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的，均按國家有關法律、法規、規定執行。

　　(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。

　　(四)本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區勞動力價格及用工成本進行顯著調整(如當地最低工資標準、員工福利待遇發生顯著變化的等等)，甲乙應本著友好平等協商的原則，積極予以解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

it服務外包合同 篇30

　　【甲方】： (簡稱甲方)

　　【乙方】： (簡稱乙方)

　　一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務;網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務產品確認：

　　1、 服務模式為包年 小時 天;

　　2、 合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的IT資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務時間和費用：

　　1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4小時。

　　2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)

　　3、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

　　四、付款方式：簽訂合同后，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。

　　五、其他約定：

　　1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

　　2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;

　　3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

　　4、 對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;

　　5、 甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

　　6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;

　　7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

it服務外包合同 篇31

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;

　　2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;

　　3.工具軟件安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

　　8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。

　　三、協議細則

　　1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3.對于已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

　　4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

　　6.在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元(RMB)的士費。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執行

　　1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　負責人(簽字)：_________ _________年____月____日　

it服務外包合同 篇32

　　甲方：合同編號：

　　乙方：杭州電子科技有限公司簽定時間：20xx年6月11日

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：

　　1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。

　　2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的`較大調整，須由甲方人員主要參與。

　　4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

　　5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

　　服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

　　如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。

　　6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。

　　7、甲、乙雙方協議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續約。

　　8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

　　9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　附件：《技術服務外包具體內容》。

　　甲方乙方：杭州電子科技有限公司

　　地址：地址：浙江省杭州市

　　開戶行：開戶行：工行杭州市支行

　　帳號：帳號：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　代表簽字：代表簽字：

　　年月日年月日

it服務外包合同 篇33

　　甲方(聘任單位)單位名稱：

　　乙方 (被聘用人員)：

　　為維護校園師生生命財產安全，根據金寨縣教育局教基 35號《關于進一步加強學校安全工作的緊急通知》文件及縣、鄉中心學校領導指示精神，特聘請臨時保安，根據雙方協商特定此合同。

　　一、 乙方主要職責：

　　1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神，實行24小時值班制度，定時開關學校大門，禁止無關人員進入校園。

　　2、負責疏導、指揮學生進出校園，維護校園大門口的正常秩序。

　　3、堅守崗位，及時發現、堵截各種違法犯罪嫌疑人員，協助公安機關和學校做好治安防范工作。

　　4、發現校園治安、消防、安全方面的.隱患和問題，要及時向學校領導匯報，并配合學校立即解決。

　　5、上課或課間休息時間，無特殊情況，不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的，必須征得班主任或課任教師同意，否則一律不得放行，若發現學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育，并向班主任報告。

　　6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者，按要求報領導同意后，方可進入校內。

　　7、在上學、放學時段，保安人員有責任維護好校門口環境、交通秩序，發現學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發現打架斗毆現象及時阻止并上報有關領導。

　　8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視，發現異常情況及時處置并報告學校。

　　三、 保安如不能履行職責或不按職責要求工作，在合同期內學校隨時可以終止合同。

　　四、本合同期限為 年 月 日 月 日止，經學校對保安考核合格后按學生上課時間每天付酬25元，合同解除。

　　甲方：(蓋章)

　　乙方簽名：

　　日期：