網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同（精選3篇）

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　姓名：

　　性別：

　　出生年月：

　　年級(jí)：

　　電話：

　　身份證：

　　一、協(xié)議期限

　　自____年____月____日起，至____年____月____日止，為期____年____月。

　　二、工作內(nèi)容

　　1.公共機(jī)房助管：

　　①乙方應(yīng)對(duì)機(jī)房的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一般維護(hù)，并對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)一切設(shè)施的安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁將機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備硬件搬出。如果機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施出現(xiàn)重大問(wèn)題本人不能解決的，應(yīng)馬上報(bào)告甲方分院403辦公室或物業(yè)管理辦公室。

　　②機(jī)房?jī)?nèi)乙方應(yīng)禁止用戶吸煙，禁止帶食物入內(nèi)，禁止大聲喧嘩，禁止上黃色網(wǎng)站。

　　③乙方在每天機(jī)房下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉所有電源，鎖好門窗。

　　2.報(bào)告廳助管：

　　①管理員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作多媒體放映影片，如因違規(guī)操作出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，照價(jià)賠償。

　　②在電影放映過(guò)程中，乙方應(yīng)維持報(bào)告廳秩序，禁止觀眾攜帶瓜子等有殼有核零食入內(nèi)，禁止吸煙，禁止吵鬧喧嘩，禁止在沒(méi)有得到物業(yè)管理辦公室允許的情況下挪動(dòng)桌椅，禁止坐在桌子上。

　　③發(fā)生設(shè)備問(wèn)題或重大秩序問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理辦公室。

　　④乙方在每天機(jī)房下班之前應(yīng)關(guān)閉所有電源，關(guān)閉窗戶，并通知保安鎖門。

　　3.每周值班安排

　　班次周一周三周四周五

　　值班時(shí)間、地點(diǎn)公共機(jī)房____：____～____：____公共機(jī)房____：____～____：____報(bào)告廳_______：00～_______：______公共機(jī)房____：____～

　　三、報(bào)酬

　　甲方每月月底付給乙方____元。

　　四、工作紀(jì)律

　　1.乙方應(yīng)按照作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，如果出現(xiàn)曠班現(xiàn)象，將進(jìn)行____元/次的處罰。

　　2.如因乙方違規(guī)操作或其他失職行為而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

　　五、聘用協(xié)議的變更、解除、終止

　　乙方如無(wú)法履行本協(xié)議規(guī)定職責(zé)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

　　因特殊情況致使協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，也可以解除本協(xié)議。

　　六、協(xié)議解除方式

　　甲乙雙方方解除協(xié)議應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。

　　本協(xié)議一式二份，由甲乙雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　(單位蓋章)

　　簽字：

　　乙方：(簽字)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)端口、計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

　　一、 甲方責(zé)任

　　1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點(diǎn)布置、網(wǎng)點(diǎn)具體位置、網(wǎng)點(diǎn)具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點(diǎn)端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方，以便乙方在今后的維護(hù)（維修）工作便于展開。

　　2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時(shí)不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關(guān)服務(wù)器設(shè)備的，開始維護(hù)階段需向乙方提供一份服務(wù)器設(shè)備的維護(hù)要求及記錄（時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)星期）。

　　4、甲方在需要維護(hù)（維修）工作任務(wù)時(shí)，需及時(shí)電話、書面通知乙方指定項(xiàng)目人員，由于甲方未及時(shí)通知造成的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護(hù)（維修）期間所需更換的備件需自行及時(shí)更換，在向乙方訂購(gòu)時(shí)，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護(hù)（維修）過(guò)程中遇到的問(wèn)題有責(zé)任提供一定的技術(shù)支持。

　　二、乙方責(zé)任

　　1、乙方技術(shù)人員在維護(hù)（維修）時(shí)，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定后，在市本級(jí)安排一名或幾名專職于甲方的維護(hù)技術(shù)人員，薪酬和其他一切補(bǔ)助由乙方自行承擔(dān)。

　　3、乙方在合同簽定后，用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)于甲方市本級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的具體設(shè)備進(jìn)行一遍系統(tǒng)的集中的維護(hù)，對(duì)于甲方所提出的要求進(jìn)行處理。

　　4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時(shí)地提供服務(wù)，維護(hù)人員按要求提供維護(hù)服務(wù)。

　　5、乙方對(duì)于甲方需要維護(hù)（維修）工作，能夠在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作。

　　6、乙方提供的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間具體按排如下：

　　工作日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間：市本級(jí)40分鐘；

　　節(jié)假日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間：市本級(jí)60分鐘；

　　故障完成時(shí)間：30分鐘（到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決），對(duì)于安裝系統(tǒng)等需等待的時(shí)間不計(jì)在內(nèi)；

　　維護(hù)響應(yīng)服務(wù)時(shí)間：7天x24小時(shí)

　　7、乙方在初期維護(hù)（維修）時(shí)對(duì)甲方的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計(jì)算機(jī)安裝病毒防火墻，減少病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)。

　　8、乙方對(duì)于合同設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中需要更換配件等情況必須要第一時(shí)間內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復(fù)期間必須使用上替代用機(jī)。

　　9、乙方結(jié)合以往客戶維護(hù)（維修）工作的經(jīng)驗(yàn)，在接到甲方書面要求后，對(duì)維護(hù)人員到位、維修過(guò)程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進(jìn)行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實(shí)際情況，準(zhǔn)備提供電腦、等備用設(shè)備。

　　具體安排如下：電腦十臺(tái)（套），并可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。

　　三、其它條款

　　合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對(duì)乙方進(jìn)行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天x24 小時(shí)服務(wù)的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護(hù)（維修）請(qǐng)求未處理或未按時(shí)限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護(hù)（維修）記錄，導(dǎo)致甲方用戶投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自20xx年 月 日起至 年 月 日止，有效期限為 年。

　　五、合同設(shè)備

　　見(jiàn)甲方提供維護(hù)設(shè)備具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進(jìn)行計(jì)定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫20__ 元），不包括合同設(shè)備更換配件等產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂后甲方在7個(gè)工作日內(nèi)將所有款項(xiàng)(100%)一次性支付給乙方，金額為20__元.

　　七、 違約責(zé)任及中止合同

　　1、 違約責(zé)任：

　　甲、乙方在合同進(jìn)行過(guò)程中，不得無(wú)故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計(jì)400元（大寫：肆佰元整）作為違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項(xiàng)之外的其他客觀情況，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。

　　（2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項(xiàng)的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護(hù)（維修）任務(wù)后，未在合同時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)超過(guò)十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

　　2、附件《設(shè)備維護(hù)內(nèi)容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補(bǔ)充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。

　　5、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí)兩 份。

　　甲方：（簽字）

　　電話：

　　代表：

　　乙方：（簽字）

　　電話：

　　代表：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇3

　　甲方(客戶)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方(維修方)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　1.服務(wù)范圍

　　(1)臺(tái)式計(jì)算機(jī)。

　　(2)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)。

　　(3)電腦顯示器。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備。

　　(5)其他疑難問(wèn)題。

　　2.服務(wù)地點(diǎn)

　　服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)： 。

　　公司辦公地點(diǎn)： 。

　　3.服務(wù)時(shí)間

　　服務(wù)時(shí)間為 年 月 日到 年 月 日，除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送維修服務(wù)。

　　客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為 小時(shí)，響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

　　自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，最低限度 小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

　　4.服務(wù)條款

　　現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修，乙方維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

　　乙方將有專職維修人員提供每月 次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢查維修。

　　維修過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵�。�?duì)于修理費(fèi)用超過(guò)設(shè)備現(xiàn)有估價(jià) %的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時(shí)，可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。

　　如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回乙方維修部重新修理，

　　乙方將根據(jù)客戶的維修設(shè)備,提供維修過(guò)程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，乙方不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

　　二、客戶責(zé)任

　　1.客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內(nèi)，乙方將免費(fèi)保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。

　　3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合乙方維修人員正常工作。

　　4.對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

　　5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號(hào)，序列號(hào)，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

　　6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

　　7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。

　　三、服務(wù)限度

　　1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問(wèn)題的工作，均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

　　2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問(wèn)題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

　　3.過(guò)期產(chǎn)品，已過(guò)特定支持時(shí)間的過(guò)期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無(wú)配件類產(chǎn)品，如無(wú)器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6.所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.工作站 元(大寫： )/臺(tái)/月。

　　工作站數(shù)量 臺(tái)。

　　合計(jì)： 元(大寫： )。

　　2.打印機(jī) 元(大寫： )/臺(tái)/月

　　打印機(jī)數(shù)量： 臺(tái)。

　　合計(jì)： 元(大寫： )。

　　3.總價(jià)： 元(大寫： )。

　　五、付款方式

　　客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個(gè)月一計(jì)，一次付清。

　　六、爭(zhēng)議的解決

　　1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。

　　2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

　　(2)依法向 人民法院起訴。

　　七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　甲方蓋章： 乙方蓋章：