北京市出境旅游合同
。ㄋ模⿷(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合,在行前解約或行程結(jié)束后積極協(xié)助組團(tuán)社辦理銷簽手續(xù)。
。ㄎ澹⿷(yīng)當(dāng)維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,遵守我國(guó)及行程國(guó)家或地區(qū)的法律法令,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得涉足不健康場(chǎng)所,不得攜帶違禁物品出入境。
。┬惺箼(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、集體利益或他人合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán),不得在境外滯留不歸。
。ㄆ撸┬谐讨邪l(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
。ㄒ唬┯袡(quán)核實(shí)旅游者提供的信息資料的真實(shí)性。
。ǘ┯袡(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
。ㄈ┯袡(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
。ㄎ澹┯袡(quán)制止旅游者違反行程國(guó)家或地區(qū)法律法令、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“出境旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《出境旅游行程表》,書面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開具發(fā)票。
。ǘ┰诤炗喓贤瑫r(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫入《專用條款》。
。ㄈ⿷(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,妥善保管旅游者提交的各種證件,并向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說(shuō)明會(huì),向旅游者提供《行程須知》,書面如實(shí)告知可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付慣例及標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)及其他注意事項(xiàng)。
(五)應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合國(guó)家規(guī)定要求的領(lǐng)隊(duì)人員,并按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
。┧峁┑姆⻊(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
。ㄆ撸┬谐讨胁坏闷垓_、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。
。ò耍⿷(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第五條 旅游費(fèi)用
。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用包含以下費(fèi)用:1.代辦簽證等證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;2.境內(nèi)口岸往返境外的交通客票費(fèi);3.境外游覽期間交通客票費(fèi);4.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi)):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;5.游覽費(fèi):含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);6.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、境外接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);7.境外機(jī)場(chǎng)稅/費(fèi);8.雙方約定的其他費(fèi)用。