通信公司固定電話服務協(xié)議（通用7篇）
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇1
通信公司固定電話服務協(xié)議
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、?協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1、?客戶的權(quán)利與義務
（1）?通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）?有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
（3）?有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（4）?須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
（5）?申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。
（6）?應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。
（7）?應配合本公司實施固定電話服務變更。
（8）?自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（9）?辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
2、?本公司的權(quán)利和義務
（1）?按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
（2）?有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。
（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（4）?因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
（5）?為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
（6）?按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
（7）?在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
（9）?本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。
（10）?因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、?協(xié)議的終止與解除
1、?客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。
2、?客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）?本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的；
（2）?未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備（室內(nèi)移機除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；
（3）?有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的；
（4）?逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的；
（5）?登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的；
3、?客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
（1）?非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的；
（2）?逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的；
（3）?以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的；
（4）?法律規(guī)定的其他情形。
三、?違約責任
1、?客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2、?因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3、?客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、?證明材料
1、?個人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。
2、?經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3、?客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。
五、?業(yè)務通告及業(yè)務變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準）72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。
六、?可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、?爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、?請求當?shù)豞____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。
2、?向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、?本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。
九、?本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國XX公司___________分公司。
十、?附則：
1、“固定電話業(yè)務受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更固定電話服務項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
4、客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對本公司概不發(fā)生效力。
5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇2
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國XX公司_______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、?協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1.客戶的權(quán)利與義務
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
（3）有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（4）須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
（5）申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。
（6）應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。
（7）應配合本公司實施固定電話服務變更。
（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（9）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
2.本公司的權(quán)利和義務
（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
（2）有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
（5）為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
（6）按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
（9）本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。
（10）因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的；
（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備（室內(nèi)移機除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；
（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的；
（4）逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的；
（5）登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的；
3.客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
（1）非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的；
（2）逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的；
（3）以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的；
（4）法律規(guī)定的其他情形。
三、違約責任
1.客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2.因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3.客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、證明材料
1.個人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。
2.經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準）72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。
六、可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求當?shù)豞____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。
2.向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。
九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國XX公司___________分公司。
十、?附則
1.“固定電話業(yè)務受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更固定電話服務項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
4.客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對本公司概不發(fā)生效力。
5.本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇3
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國-網(wǎng)絡通信集團公司_______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1.客戶的權(quán)利與義務
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
（3）有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（4）須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
（5）申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。
（6）應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。
（7）應配合本公司實施固定電話服務變更。
（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（9）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
2.本公司的權(quán)利和義務
（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
（2）有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
（5）為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
（6）按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
（8）提供固定電話業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細清單，并保留半年話費信息。
（9）本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非 客戶本人提出申請。
（10）因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的；
（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備（室內(nèi)移機除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；
（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的；
（4）逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的；
（5）登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的；
3.客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
（1）非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的；
（2）逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的；
（3）以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的；
（4）法律規(guī)定的其他情形。
三、違約責任
1.客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2.因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3.客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止
四、證明材料
1.個人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。
2.經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準）72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。
六、可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求當?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
2.向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇4
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國網(wǎng)絡通信集團公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、 協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1、 客戶的權(quán)利與義務
(1) 通信自由和通信秘密受國家保護。
(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
(3) 有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(4) 須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
(5) 申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。
(6) 應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。
(7) 應配合本公司實施固定電話服務變更。
(8) 自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
(9) 辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
2、 本公司的權(quán)利和義務
(1) 按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
(2) 有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。
(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
(4) 因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
(5) 為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
(6) 按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
(7) 在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
(8) 提供固定電話業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細清單，并保留半年話費信息。
(9) 本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。
(10) 因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、 協(xié)議的終止與解除
1、 客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。
2、 客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的;
(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內(nèi)移機除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;
(3) 有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的;
(4) 逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的;
(5) 登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的;
3、 客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
(1) 非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的;
(2) 逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的;
(3) 以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的;
(4) 法律規(guī)定的其他情形。
三、 違約責任
1、 客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2、 因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3、 客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、 證明材料
1、 個人客戶的身份證明，如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營業(yè)執(zhí)照)。
2、 經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3、 客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。
五、 業(yè)務通告及業(yè)務變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準)72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。
六、 可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、 爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、 請求當?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
2、 向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、 本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。
九、 本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國網(wǎng)絡通信集團公司___________分公司。
十、 附則：
1、“固定電話業(yè)務受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更固定電話服務項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
4、客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對本公司概不發(fā)生效力。
5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇5
甲方：_________
地址：_________
乙方：_________
地址：_________
一、總則：
甲方根據(jù)_________數(shù)據(jù)通訊業(yè)務需要，與乙方共同建設_________數(shù)據(jù)通信業(yè)務平臺。甲乙雙方在自愿、平等、互利、友好的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致，達成各項協(xié)議如下。
二、甲方的權(quán)利和義務：
1、甲方應向乙方無償提供進入大樓的專線引入孔位及大樓內(nèi)的井道，方便乙方專線接入。
2、甲方有權(quán)隨時向乙方了解網(wǎng)絡建設、運行和業(yè)務開通情況，享受乙方公示的大客戶特殊服務和各項優(yōu)惠政策。
3、甲方有權(quán)在乙方提供的_________數(shù)據(jù)通信業(yè)務規(guī)定的范圍內(nèi)，向乙方提出相關的技術支持和要求。
4、甲方負責自備設備的運行維護，并有義務保證乙方設備在用戶端所要求的安全運行環(huán)境。
5、甲方不得利用乙方的電信業(yè)務從事違法活動。
6、甲方系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)算單位需按時足額繳納有關費用，并有權(quán)向乙方索取費用詳單。
7、甲方為通信業(yè)務的使用者，享有正常使用通信服務的權(quán)利。
三、乙方的權(quán)利和義務：
1、乙方應根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部的有關規(guī)定開展業(yè)務，并對此業(yè)務的合法性負責。
2、乙方應按時向甲方通報網(wǎng)絡建設情況和提供相關的技術支持。
3、乙方對自己的網(wǎng)絡進行調(diào)整前，以書面形式提前24小時通知甲方，引起甲方業(yè)務中斷時間超過半小時的調(diào)整不能在甲方正常工作時間進行。乙方應確保專線的正常運行，并負責專線的日常維護和檢修。
4、乙方為保證甲方的業(yè)務應用，免費向甲方開放乙方的vpdn-radius服務器及其數(shù)據(jù)庫服務，并協(xié)助甲方完成甲方的vpdn-radius與乙方的vpdn-radius服務器的互聯(lián)工作。
5、乙方可要求甲方在和業(yè)務有關的建設與維護中積極配合。
6、乙方在甲方投資建設的所有管道、桿路、光纜及設備等所有權(quán)屬于乙方，在本協(xié)議有效期內(nèi)供甲方使用。
7、乙方為通信業(yè)務的提供者，承擔提供通信網(wǎng)絡服務的義務。
8、乙方享有按期收取通信費用的權(quán)利，但必須向被收取費用人(使用人單位)提供費用帳單及發(fā)票。
9、乙方及其各聯(lián)通分公司應按照國家的有關規(guī)定，同時基于此_________數(shù)據(jù)通信業(yè)務戰(zhàn)略框架協(xié)議與交通系統(tǒng)各單位簽訂相應的通訊業(yè)務費用合同。
10、若協(xié)議期內(nèi)，如_________數(shù)據(jù)業(yè)務資費上調(diào)，甲、乙雙方仍然按原有資費標準執(zhí)行，折扣優(yōu)惠按本協(xié)議第十一款第二條執(zhí)行;如資費下調(diào)，則在下調(diào)資費標費標準基礎上，折扣優(yōu)惠仍按本協(xié)議第十一款第二條執(zhí)行。
11、此協(xié)議是基于_________戰(zhàn)略合作協(xié)議條款的基礎上簽訂的。
四、通信業(yè)務服務內(nèi)容：
無線上網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務應用。
五、通信業(yè)務開通的前期準備工作：
開通_________無線上網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務;
甲方前期的準備工作為：
設備：防火墻1臺、局域網(wǎng)交換機1臺、網(wǎng)關1臺等。除上述設備外，其余相關設備則由乙方免費提供給甲方使用;
乙方前期的準備工作為：
1、按甲方要求，乙方為省廳、各市各準備_________個用戶數(shù)申請?zhí)柖?
2、為光纖接入做好前期準備工作及相應的由乙方提供的所需設備。
六、安全保障：
1、乙方負責省廳(包括各廳管、廳屬單位)及各市(包括下屬各單位)(以下簡稱交通系統(tǒng)各單位)_________卡的發(fā)放及登記工作;
2、乙方給交通系統(tǒng)各單位發(fā)放_________卡后，自發(fā)放之日起10個工作日內(nèi)以書面形式通知甲方備案。
3、乙方要確保_________卡發(fā)放的安全，絕不允許_________卡發(fā)放到本省交通系統(tǒng)以外的單位或個人，否則甲方有追究乙方責任的權(quán)利，所產(chǎn)生費用甲方不承擔，引起的法律與經(jīng)濟后果也由乙方承擔。
4、本省交通系統(tǒng)內(nèi)的單位名單(見附件1)由甲方提供，乙方提供實施聯(lián)系人名單(見附件2)。
七、通信業(yè)務開通期限：
開通_________無線上網(wǎng)通信業(yè)務的期限為_________年_________月_________日。
八、通信業(yè)務使用期限：
甲乙雙方同意_________無線上網(wǎng)通信業(yè)務的期限為：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
九、雙方特約：
1、乙方為甲方提供甲方所需的號段，乙方為甲方及交通系統(tǒng)各單位開通號段中的號碼后，10個工作日內(nèi)需通知甲方備案。
2、乙方自本協(xié)議生效之日起15天內(nèi)完成安裝和調(diào)試。
3、乙方下屬分公司將根據(jù)交通系統(tǒng)各單位的需求設立相應的結(jié)算帳號。
4、甲方在使用乙方的_________數(shù)據(jù)通信業(yè)務出現(xiàn)通信故障時，除不可抗力因素之外，乙方須在接到甲方故障通知1小時內(nèi)向甲方聯(lián)系人反饋故障處理情況。
5、乙方制定客戶經(jīng)理作為與甲方的聯(lián)系人，全面負責所有系統(tǒng)、程序、線路的安裝、調(diào)測和后期服務工作，客戶經(jīng)理應定期走訪甲方，及時解決甲方的需求，并應保證724小時均可聯(lián)絡。
6、乙方提供24小時熱線服務電話(_________)。
7、此協(xié)議為全省交通系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)議，在該系統(tǒng)范圍內(nèi)一律有效。
8、此協(xié)議簽訂生效后，乙方將不再與交通系統(tǒng)各單位簽署在技術上可能增加_________交通業(yè)務網(wǎng)絡連接端口相關的協(xié)議或合同。
9、乙方為甲方提供的_________數(shù)據(jù)通訊業(yè)務號段，不作語音通信用。若產(chǎn)生語音費用，甲方一律不承擔。
十、費用條款：
1、無線上網(wǎng)費：
自由套餐上網(wǎng)費：按_________年乙方的公開標準資費省內(nèi)_________元/小時、省外_________元/小時執(zhí)行，或按流量_________元/kbyte，省外_________元/kbyte。
包月套餐(可省外漫游)：按_________年乙方的公開資費標準，以下各項套餐所包時長或流量為省內(nèi)資費標準，省外漫游使用按省內(nèi)資費的雙倍收取：
(1)_________套餐，包月費_________元，所包時長每月_________小時(按計時制)，或所包流量每月_________m(按計量制);
(2)_________套餐，包月費_________元，所包時長每月_________小時(按計時制)，或所包流量每月_________m(按計量制);
(3)_________套餐，包月費_________元，所包時長每月_________小時(按計時制)，或所包流量每月_________m(按計量制);
(4)超級商務套餐，包月費_________元，所包時長每月_________小時(按計時制)，或所包流量每月_________0m(按計量制);
(5)_________套餐，包月費_________元，所包時長每月_________小時(按計時制)，或所包流量每月_________m(按計量制);
2、折扣優(yōu)惠：在按以上第1條款標準資費方法計算每個結(jié)算帳號的無線上網(wǎng)費后，交通系統(tǒng)各單位_________套餐上網(wǎng)費給予_________優(yōu)惠;_________套餐、_________套餐上網(wǎng)費給予_________優(yōu)惠;_________套餐、_________套餐上網(wǎng)費給予_________優(yōu)惠，超出套餐部分按自由套餐優(yōu)惠折扣(即_________優(yōu)惠)。
3、各結(jié)算單位年上網(wǎng)費(包括包月)在_________萬元以內(nèi)(包括_________萬元)按第2款折扣優(yōu)惠;超過_________萬元，_________萬元以上部分將給予_________優(yōu)惠(包括包月)。
4、交通系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡購買費為每張卡_________元。
十一、結(jié)算方式：
1、雙方結(jié)算人：由乙方下屬分公司分別向交通系統(tǒng)各單位的結(jié)算單位進行結(jié)算。
2、票據(jù)的出具：乙方下屬分公司負責向費用結(jié)算的機構(gòu)出具有效票據(jù)。
3、結(jié)算日期：以正式開通日為起始日。
4、甲方有責任協(xié)助乙方完成對其所屬各地市結(jié)算單位的結(jié)算工作。
十二、滯納金條款：
按照國家對通信行業(yè)收取滯納金的規(guī)定標準。
十三、保密條款
本協(xié)議所涉及的有關資費、商業(yè)信息，均屬于商業(yè)機密，只限于簽約雙方及下屬機構(gòu)為實現(xiàn)本協(xié)議及相關補充協(xié)議內(nèi)容時內(nèi)部使用。雙方不得全部或部分地復制、傳遞給他方。違反者將承擔由此給對方造成的今后經(jīng)濟損失，并承擔相應的法律責任。
十四、爭議解決條款：
雙方同意，將盡最大努力協(xié)商解決雙方之間因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的一切爭議。如果在出現(xiàn)上述爭議之日起45日后，仍沒有解決并且雙方又無法繼續(xù)協(xié)商時，提交_________仲裁委員會仲裁。
十五、協(xié)議生效、有效期限及終止條款：
本協(xié)議有效期限為_________年，自雙方簽字蓋章之日起計算，_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
協(xié)議期限屆滿之前的兩個月內(nèi)，如任何一方均未以書面形式提出解除或終止本協(xié)議，本協(xié)議自行延續(xù)1年，以此類推。
協(xié)議期限屆滿之前的兩個月內(nèi)，如任何一方以書面形式提出解除或終止本協(xié)議，本協(xié)議期限屆滿時自行解除或終止。
十六、關于補充協(xié)議
甲方與乙方可以就本協(xié)議未盡之事簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議是本協(xié)議規(guī)定條款的補充說明。
十七、違約責任：
1、乙方應在費用產(chǎn)生后以書面形式通知甲方及交通系統(tǒng)各單位盡快繳納費用，在此期間乙方不得終止為甲方及交通系統(tǒng)各單位的服務，否則乙方須賠償一定費用(即免去當次所屬單位應繳費用)。
2、如甲方或交通系統(tǒng)各單位不按時向乙方繳納費用，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第十三條(滯納金條款)的規(guī)定收取滯納金。
十八、附則
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起，雙方簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議同時取消。
4、本協(xié)議一式肆份雙方各執(zhí)貳份，未盡事宜可在補充協(xié)議中另行規(guī)定，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件1：甲方協(xié)議實施聯(lián)絡人名冊(略)
附件2：乙方協(xié)議實施聯(lián)絡人名冊(略)
附件3：全省各市預留號段及聯(lián)通各地分公司聯(lián)系方式
┌─────┬──────┬────────────┬──────────┐
│ 分公司 │ 數(shù)量 │ 預留號段 │ 聯(lián)系人及電話 │
├─────┼──────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │
├─────┼──────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │
├─────┼──────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │
├─────┼──────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │
├─────┼──────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │
└─────┴──────┴────────────┴──────────┘
附件4：無線vpdn專網(wǎng)技術方案
一、網(wǎng)絡安全機制與網(wǎng)絡設計
無線專網(wǎng)網(wǎng)絡解決方案從網(wǎng)絡安全角度考慮推薦采用l2tp協(xié)議(二層隧道協(xié)議)來構(gòu)建vpdn網(wǎng)絡。
1、的安全性特征：
(1)隧道和加密：隧道能實現(xiàn)多協(xié)議的封裝，增加應用的靈活性，可以在無連
接的ip網(wǎng)上提供點到點的邏輯通道。在安全性要求高的場合應用加密隧道則進一步保護了數(shù)據(jù)的私有性，使數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳送而不被非法窺視與篡改。
(2)數(shù)據(jù)驗證：在不安全的網(wǎng)絡上，特別是構(gòu)建的internet上，數(shù)據(jù)包有可能被非法截獲，篡改后重新發(fā)送，接收方將會接收到錯誤的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驗證將使接收方可識別這種篡改，保證了數(shù)據(jù)的完整性。
(3)用戶驗證：可使合法用戶訪問他們所需的企業(yè)內(nèi)部資源，同時還要禁止未授權(quán)用戶的非法訪問。為確保用戶的安全性，_________聯(lián)通各地市聯(lián)通公司為各地交通系統(tǒng)分配專用的連續(xù)號段，通過aaa，網(wǎng)關提供用戶驗證、imsi綁定、訪問權(quán)限以及必要的訪問記錄等功能。
(4)防火墻與攻擊檢測：防火墻用于過濾數(shù)據(jù)包，防止非法訪問，而攻擊檢測則更進一步分析數(shù)據(jù)包的內(nèi)容，確定其合法性，并可實時應用安全策略，斷開包含非法訪問內(nèi)容的會話連接，并產(chǎn)生非法訪問記錄。
2、vpdn網(wǎng)絡：對于此次采用cdma20xx1x無線接入方式的網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡邏輯通道由兩段物理網(wǎng)絡組成。一段是從以1x上網(wǎng)的用戶計算機到聯(lián)通的cdma20xx1x無線接入服務器pdsn之間私有的連接;另一段是從聯(lián)通的cdma20xx1x無線接入服務器pdsn到_________vpdn專網(wǎng)網(wǎng)關之間的連接。對于前一個物理網(wǎng)絡通道來說，由于處在聯(lián)通私有的1x網(wǎng)內(nèi)，毋庸質(zhì)疑，安全性較高;對于下一個物理網(wǎng)絡通道來說，本方案通過數(shù)據(jù)專線接入，并采用l2tp協(xié)議(二層隧道協(xié)議)來構(gòu)建vpdn網(wǎng)絡，保證整個vpdn網(wǎng)絡的安全。
(1)l2tp網(wǎng)絡協(xié)議：下面結(jié)合此次應用介紹一下l2tp網(wǎng)絡協(xié)議。l2tp協(xié)議由兩個主要設備負責完成：l2tp訪問集中器(lac)和l2tp網(wǎng)絡服務器(lns)。l2tp訪問集中器(lac)是具有接入功能和l2tp協(xié)議處理能力的設備，實際上lac就是一個網(wǎng)絡接入服務器nas，在這兒也就是前面提到的pdsn，它通過_________為用戶提供無線網(wǎng)絡接入服務;l2tp網(wǎng)絡服務器(lns)是用于處理l2tp協(xié)議服務器端軟件，實際應用時lns功能由vpdn網(wǎng)關這類硬件設備負責完成。
在一個lns和lac對之間存在兩種類型的連接：一種是隧道(tunnel)連接，它定義了一個lns和lac對;另一種是會話(session)連接，它復用在隧道連接之上，用于表示承載在隧道連接中的每個ppp會話連接。l2tp連接的維護以及ppp數(shù)據(jù)傳送都是通過l2tp消息的交換來完成的，這些消息通過udp1701端口承載在tcp/ip之上。l2tp消息可以分為控制消息和數(shù)據(jù)消息兩種類型：控制消息用于隧道連接和會話連接的建立和維護;數(shù)據(jù)消息則用于承載用戶的ppp會話數(shù)據(jù)包。
控制消息中的參數(shù)用avp值對(attributevaluepair)來表示，使得協(xié)議具有良好的擴展性;在控制消息的傳輸過程中還應用了消息丟失重傳和定時檢測通道連通性等機制來保證了l2tp層傳輸?shù)目煽啃浴2tp數(shù)據(jù)消息的傳輸不采用重傳機制，所以它無法保證傳輸?shù)目煽啃裕@一點可以通過上層協(xié)議如tcp等得到保證。數(shù)據(jù)消息的傳輸可以根據(jù)應用的需要靈活地采用流控或非流控機制，甚至可以在傳輸過程中動態(tài)地使用消息序列號從而動態(tài)地激活消息順序檢測和流控功能;在采用流控的過程中，對于失序消息的處理采用了緩存重排序的方法提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行浴?/p>
(2)l2tp協(xié)議的特性：
安全的身份驗證機制：與ppp類似，l2tp可以對隧道端點進行驗證，保證lac和lns的合法性。不同的是ppp可以選擇采用pap方式以明文傳輸用戶名和密碼，而l2tp規(guī)定必須使用類似pppchap的驗證方法，密碼不是直接用明文傳輸，而是通過將密碼與隨機序列一起，通過不可逆推的md5算法計算出的密文傳輸。
內(nèi)部地址分配支持：lns放置在專網(wǎng)的防火墻之后，可以對遠端用戶的地址進行動態(tài)分配和管理，還可以支持dhcp和私有地址應用。遠端用戶分配的ip地址不是internet地址而是企業(yè)內(nèi)部的私有地址，方便了地址管理并可以增加安全性。
可靠性：l2tp協(xié)議可以支持備份lns，當一個主lns不可達時，lac可以重新與備份lns建立連接，以增加服務的可靠性和容錯性。
統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理：l2tp協(xié)議已成為標準的rfc協(xié)議，有關l2tp的標準mib也已制定，這樣可以統(tǒng)一地采用snmp網(wǎng)絡管理方案進行方便的網(wǎng)絡維護和管理。
3、vpdn網(wǎng)絡設計：
本方案的vpdn(即利用cdma20xx1x無線作為接入方式)網(wǎng)絡設計由以下節(jié)點設備共同配合完成：聯(lián)通cdma20xx1x無線接入服務器pdsn、聯(lián)通radius服務器、交通廳的專網(wǎng)vpdn網(wǎng)關。
在實際網(wǎng)絡設計中我們用到了聯(lián)通cdma20xx1x無線接入的aaa(radius)服務器，它用于用戶的集中認證及計費功能的實現(xiàn)。在_________省內(nèi)的聯(lián)通cdma20xx1x用戶接入到_________的pdsn，由pdsn、aaa服務器負責識別交通廳的無線用戶、及專網(wǎng)中專用的vpdn后綴域名。根據(jù)此專用域名，aaa服務器就能識別此用戶為交通廳專網(wǎng)的vpdn用戶，但尚未對此用戶的身份進行認證。aaa服務器通知pdsn與省交通廳的vpdn網(wǎng)關建立l2tp協(xié)議隧道，在無線接入服務器pdsn與_________省交通廳的vpdn網(wǎng)關之間建立了l2tp協(xié)議隧道后，用戶的身份信息如：用戶名、密碼等通過隧道送至省交通廳的vpdn網(wǎng)關內(nèi)，再由聯(lián)通的vpdn-radius服務器和省交通廳的vpdn網(wǎng)關配合，共同完成遠程用戶的認證工作。認證通過后由vpdn網(wǎng)關分配交通廳專網(wǎng)的內(nèi)部ip地址，同時vpdn網(wǎng)關賦予此用戶以指定的訪問權(quán)限。這樣遠程無線的交通廳用戶就具備了訪問省交通廳內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的能力。
4、vpdn的網(wǎng)絡流程：
(1)交通廳的無線用戶通過_________連接到聯(lián)通的無線接入服務器pdsn(通過imsi號綁定，非交通廳的無線用戶將無法接入)，并將帶有專有vpdn后綴域名的用戶名和密碼送至pdsn，請求接入。
(2)pdsn與負責1x無線接入的aaa服務器建立連接，并將密碼和用戶名送至aaa中進行認證。
(3)aaa服務器通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫查找出與此專有vpdn后綴域名相關的專網(wǎng)vpdn網(wǎng)關后，指定pdsn與vpdn網(wǎng)關建立l2tp隧道。
(4)pdsn與vpdn網(wǎng)關建立l2tp隧道，并進行隧道認證和隧道標識，分配此隧道給此用戶專用。
(5)vpdn網(wǎng)關與聯(lián)通的vpdn-radius服務器一起共同完成用戶身份的認證，確保合法用戶使用專網(wǎng)。
(6)vpdn網(wǎng)關完成交通廳無線用戶的ip地址分配和用戶權(quán)限的分配。
(7)交通廳無線用戶可以訪問交通廳專網(wǎng)內(nèi)的服務器。
(8)vpdn網(wǎng)關與aaa服務器共同完成用戶上網(wǎng)信息的記錄和收集。
二、交通廳側(cè)的接入專網(wǎng)設計說明
_________省交通廳的無線接入專網(wǎng)將采用基于l2tp-vpdn技術，利用聯(lián)通的1x無線終端接入方式，實現(xiàn)遠程用戶的接入。
參照上面的拓撲圖，在交通廳的接入平臺內(nèi)放置有vpdn網(wǎng)關、radius網(wǎng)管工作站等設備，這些硬件設備通過一臺高性能二層以太網(wǎng)交換機進行連接，交換機的端口上實現(xiàn)vlan隔離，保證設備與設備之間不相互影響。由于網(wǎng)關都是多端口設備，將網(wǎng)關其它端口連接到交通廳內(nèi)部網(wǎng)的交換機上，就實現(xiàn)了網(wǎng)關與內(nèi)部網(wǎng)各服務器(如web、數(shù)據(jù)庫)的物理連接。
_________聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)骨干機房的交換機通過光纖鏈路連接到交通廳中心機房的專線速率現(xiàn)為2m(可調(diào)整)，隨著用戶數(shù)的增加逐漸調(diào)整，不會因?qū)＞�的帶寬影響用戶的正常使用。 附件5：話費詳單格式
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│地│單位│電話│總│計費類型│cdma1x費用(按流量計費)│語音│回│帳戶│備│
│市│名稱│號碼│話│(按時間 ├───┬───┬───┤話費│退│余額│注│
│ │ │ │費│或流量) │包月費│card │vpdn │ │費│ │ │
│ │ │ │ │ │ │流量費│流量費│ │ │ │ │
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│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
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附件6：交通系統(tǒng)移動辦公項目uim卡號段備案表
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│地區(qū)│交通系統(tǒng)單位名稱│號碼清單│ 卡號 │號碼領用人│領用日期│
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通信公司固定電話服務協(xié)議 篇6
合同編號：
甲方： 地址： 授權(quán)代表人： 經(jīng)辦人：
簽署日期
(以下簡稱甲方)
公章： 簽署日期：
乙方：x有限公司六盤水市分公司(以下簡稱乙方)地址：授權(quán)代表人： 經(jīng)辦人： 公章： 簽署日期：
甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商，本著互惠互利原則，就甲方的業(yè)務需求,由乙方提供通信保障事宜,特簽訂本協(xié)議，具體條款如下：
第一條、定義
1.1“甲方”系指1.2“乙方”系指：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司六盤水市分公司
1.3“月租費”系指電信業(yè)務中甲方向乙方租用通信電路，每月應向乙方支付的電路租用費用，自然月的月初到月末為本月的月租費周期。第二條.合作內(nèi)容
2.1甲方的固話、移動業(yè)務及互聯(lián)網(wǎng)等通信服務由乙方提供；
2.2乙方提供專線業(yè)務、固話語音專用通信等方式以滿足甲方業(yè)務需求；
2.3乙方提供的通信服務全部采用專線(專線/無線)方式接入，帶寬為30Mb/s，并且提供相應的接入設備，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；
2.4乙方根據(jù)甲方業(yè)務需求提供業(yè)務接入，具體業(yè)務數(shù)量及要求，根據(jù)甲方需求確定，在合同簽訂生效之日起15個工作日開通。
2.5甲方負責內(nèi)部局域網(wǎng)建設，并提供相應設備與乙方相連，乙方提供技術支持。2.6乙方為甲方項目制定優(yōu)惠的通信業(yè)務套餐。
第三條.雙方權(quán)利和義務3.1甲方權(quán)利和義務
3.1.1甲方應合理使用租用的電路，不得將租用的電路轉(zhuǎn)租給與甲方業(yè)務無關的第三方使用。3.1.2甲方應保證其連接到租用電路上的通信設備，符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術要求。
3.1.3甲方應依照國家主管部門有關資費標準以及雙方達成的協(xié)議及時交納電路月租費及產(chǎn)生的語音通信費。3.1.4乙方進行網(wǎng)絡工程建設時，甲方有義務提供必要的協(xié)助，并委派對口人員與乙方的設計、施工人員聯(lián)系。3.1.5甲方今后增加本協(xié)議附件以外的電路或?qū)ΜF(xiàn)有電路進行調(diào)整時，應提前一周以書面形式通知乙方。3.1.6甲方用戶因在本合同簽署后3個工作日內(nèi)為乙方的布線及網(wǎng)絡設計施工提供必要的甲方所屬區(qū)域施工圖紙。
3.1.7甲方應為乙方提供網(wǎng)絡建設、運營和維護的機房及免費電源供應，以保證乙方網(wǎng)絡設備的正常運行，并保證用電的合法性。如乙方需把甲方網(wǎng)絡接入點作為轉(zhuǎn)接點增加線路的進出，甲方應提供相應配合和便利條件。3.1.8甲方有義務協(xié)助乙方在甲方的產(chǎn)權(quán)范圍及使用范圍內(nèi)進行光纜、管孔的`施工及維護工作，如今后網(wǎng)絡升級，甲方需提供相應的便利和配合。
3.1.9甲方所租用的乙方數(shù)據(jù)電路的接入端口僅限甲方內(nèi)部使用，甲方無權(quán)私自轉(zhuǎn)讓或買賣其使用權(quán)，更不得將該接入端口的使用范圍擴大到外部。
3.1.10甲方投資界面為：雙方互聯(lián)的接入端口以內(nèi)的甲方通信所涉及到的通信設備,甲方對投資的相關設備擁有產(chǎn)權(quán)。
3.1.11甲方維護界面為：甲方負責投資的設備及局域網(wǎng)部分。
3.1.12甲方不得利用所租用的服務從事違法犯罪、妨礙社會治安的活動。
3.2乙方權(quán)利和義務
3.2.1乙方視甲方為集團大客戶，對甲方在業(yè)務受理、電路開通和故障修復等方面給予優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務。3.2.2乙方按照本協(xié)議的起租時間向甲方提供符合本協(xié)議第二條規(guī)定的技術規(guī)格的電路進行施工。3.2.3乙方負責為甲方提供各類綜合通信業(yè)務的咨詢、組網(wǎng)建議等服務。
3.2.4乙方為甲方提供一點收費服務，由乙方與甲方統(tǒng)一結(jié)算甲方及下屬分支機構(gòu)產(chǎn)生的通信費用。3.2.5乙方負責電路全程連接、調(diào)通，并進行測試。
3.2.6乙方對提供的通信線路及設備依據(jù)電信行業(yè)相關規(guī)程和規(guī)范進行維護。
3.2.7甲方在接入和使用乙方綜合通信業(yè)務過程中出現(xiàn)的任何問題，可直接向乙方申告，乙方負責在接到申告后48小時內(nèi)對故障進行全程處理。并提供客戶經(jīng)理服務電話：，客戶服務熱線：10010，提供每周7×24小時故障受理及排除。
3.2.8乙方負責對甲方的新開電路進行端對端測試，并及時將測試結(jié)果提交給甲方。電路的開通時間以及雙方在電路開通單上簽字時間為準。新開語音通信業(yè)務以實際產(chǎn)生話單日期為準。3.2.9甲方所需提供的接口類型為專線.乙方根據(jù)甲方的接口類型進行施工。
3.2.10乙方投資界面為:甲方接入端口以外的所有接入設備、線路等由乙方負責投資建設；由乙方投資建設的設備及線路，乙方擁有產(chǎn)權(quán)，甲方擁有使用權(quán)。
3.2.11乙方維護界面為：乙方負責投資的設備及線路部分。
第四條.資費標準和付費方式
4.1、甲方所使用的業(yè)務服務的標準資費如下：
4.2、如在合同期內(nèi)因政府資費政策調(diào)整，本合同中所述資費發(fā)生變動，經(jīng)雙方協(xié)商并書面認可后，甲方按照新的資費標準向乙方支付服務的租用費用。
4.3、甲方業(yè)務開通后，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認后，乙方方可進行計費。
4.4、業(yè)務開通后，在次月15日前，乙方向甲方提供12個月的業(yè)務費發(fā)票。甲方根據(jù)乙方的收款發(fā)票，在收到發(fā)票當月25日前向乙方預支付12個月產(chǎn)生的業(yè)務費用。可通過支票或銀行劃撥的方式繳納該月通信費。4.5、電路租用費支付方式：
(1)銀行轉(zhuǎn)賬支付：名稱:中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司六盤水市分公司，賬戶：，開戶行：六盤水市工商銀行。
(2)由乙方指定客戶經(jīng)理上門收取(開具轉(zhuǎn)帳支票，不能開具現(xiàn)金支票或支付現(xiàn)金)，或到乙方指定營業(yè)廳交取。
第五條.質(zhì)量保障及故障處理
5.1乙方提供的服務標準滿足信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務規(guī)范》，保證甲方使用通信業(yè)務安全暢通。5.2乙方對于甲方的通信故障申告處理實行“就近申告，首問負責”制度。5.3乙方按《電信服務規(guī)范》的通信質(zhì)量要求，保證甲方通信業(yè)務的安全、暢通。
5.4在合同期內(nèi)，乙方免費向甲方提供電路維修服務；乙方提供的電路出現(xiàn)故障，乙方必須在接到甲方故障申告之時起48小時內(nèi)排除故障(排除不可抗拒力情況下)，如乙方不能在承諾時間恢復線路，將根據(jù)《中華人民共和國電信條例》進行處理。
第六條.違約責任
6.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約，并承擔違約責任。如甲方在本協(xié)議有效期未滿的情況下需要終止使用乙方依據(jù)本協(xié)議向甲方提供的業(yè)務，應提前30天以書面告知乙方，并向乙方支付提前退租補償(支付標準為該停止使用接入點退租之日起至本協(xié)議有效期截止之日期間使用費的100%)。
6.2合同任何一方不得擅自解除或終止本合同，構(gòu)成違約行為，由解除或終止合同一方向另一方支付違約金，違約金額數(shù)為甲方年通信費用的一倍，并賠償另一方由此所引起的一切經(jīng)濟損失。
6.3甲方應按期支付通信費用，遵照《中華人民共和國電信條列》第三章第三十五條規(guī)定，每逾期一天應向乙方支付欠費金額3‰的滯納金。甲方逾期支付通信費用超過30日，乙方應書面通知甲方。若甲方在收到該書面通知后30日內(nèi)，仍未足額支付相關服務費用，則乙方有權(quán)終止服務。
第七條.協(xié)議的變更與解除
7.1甲乙雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采取書面形式，并提前一個月向?qū)Ψ教岢觥Ｎ唇?jīng)雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。
7.2協(xié)議主體由于不可抗力導致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔違約責任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。7.3本協(xié)議與國家法律法規(guī)相抵觸時，應依據(jù)國家法律法規(guī)變更本協(xié)議。
第八條.權(quán)利義務的轉(zhuǎn)讓
任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的任何一項權(quán)利和義務。
第九條.保密
甲乙雙方對彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負有保密責任。否則承擔經(jīng)濟的、法律的責任。
第十條.免費條款
因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項下有關義務時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的一個月內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。不可抗力事件包括嚴重自然災害、政府行為等不可抗拒的事件。
第十一條.通知一方向另一方發(fā)出的書面信息，應按雙方約定的通信地址以圖文傳真方式發(fā)送或書面提交方式送達。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
第十二條.爭議的解決
因履行本合同所產(chǎn)生的爭議，雙方應共同協(xié)商解決；若協(xié)商解決無效，任何一方有權(quán)選擇向鐘山區(qū)人民法院提起訴訟。
除正在訴訟的爭議事項外，雙方應繼續(xù)行使其本合同項下的其余權(quán)利，并履行其本合同項下的其它業(yè)務。
第十三條.合同期限。
13.1本合同有效期為五年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
13.2本協(xié)議有效期滿后，若雙方無異議，本協(xié)議將自動順延執(zhí)行，順延次數(shù)不限。
第十四條.附則
14.1本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或按照《中華人民共和國電信條例》及國家有關規(guī)定執(zhí)行。
14.2如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法，無效或不可強制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其他條款應不受影響。
14.3本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)兩份。
14.4本合同所有附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。
甲方：
法定代表：
部門負責人
經(jīng)辦人：
日期： 年 月 日
乙方：
法定代表：
部門負責人：
經(jīng)辦人：
日期： 年 月 日
通信公司固定電話服務協(xié)議 篇7
甲方：_________
乙方：_________
甲方委托乙方為其設計制作電路，為保質(zhì)保量完成任務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
1.在本協(xié)議書簽訂前，甲方應向乙方提供詳細的電路設計任務書，明確設計制作電路的功能，各項參數(shù)等;該任務書作為乙方設計制作電路的依據(jù)。
2.在本協(xié)議書簽訂前，甲方應詳細閱讀有關乙方的電路設計細則說明。
3.在本協(xié)議書簽訂前，乙方應向甲方提交電路設計費用明細表，并詳細介紹相關事項。
4.協(xié)議變更終止(1)甲方終止協(xié)議：甲方承擔一切已經(jīng)用于該電路設計的費用，并支付乙方相應的勞務費用;乙方有權(quán)收回已交于甲方的所有有關電路設計的資料及產(chǎn)品，乙方并保留該設計的所有權(quán)利。
(2)乙方終止協(xié)議：乙方承擔一切已經(jīng)用于該電路設計的費用，并返還甲方在此之前所支付的所有費用。
(3)以上兩條在不可抗拒因素發(fā)生時無效。
(4)因設計需要而變更本協(xié)議時，甲乙雙方協(xié)商解決。