代維服務協議書(精選3篇)
代維服務協議書 篇1
甲方:
乙方:
一、總則
乙方根據甲方的需要,為甲方的計算機系統、辦公設備、監控系統、通訊系統、線路及網絡應用提供維護服務,(設備、線路清單詳見附件)并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益,明確雙方職責,本著友好協作的精神協商達成以下協議。
二、乙方服務內容及責任
在協議期內,乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協議范圍內設備、線路保證正常維護應用的各項維護服務:
1、協議生效后,乙方將派服務人員對甲方附件所列的維護設備進行核對、測試,以確定設備維護期初始狀況,并記錄在案,建立檔案。如檢測出故障,則馬上進行維護。
2、協議簽訂之日起,乙方將每周對甲方設備、線路進行一次例行檢測維護,內容包括:
(1)辦公網系統:操作系統的安裝和調試;代為安裝指定的軟件;定期升級補丁;定期進行安全檢測殺毒;網絡監控;流量監控;故障檢測;記錄并保存服務器系統日志;數據備份等。
(2)程控電話交換機系統:常規檢查交換機系統,電源及電池以確保設備運行并滿足安裝時的要求,按用戶要求及時修改各電話用戶的服務等級及功能;對于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設備,可能存在的問題給予建議并及時修復。
(3)閉路電視:常規進行系統全面檢測,確認設備運行狀態,排除潛在隱患,確保閉路電視系統能正常穩定的運行。
(4)市話電纜、光纜:常規測試各種電信指標;定期察看線路狀況,發現隱患及時處理。
(5)場區視頻監控系統的維護、檢修、保養。
3、協議期內,如甲方的關鍵設備、線路出現故障,導致嚴重工作事故(如網絡系統崩潰、主要線路中斷、監控主機癱瘓),乙方應及時派維修人員上門維修,并必須在接到甲方有效保修電話的2小時內到達維修地點,國家法定節假日照常。
4、一般設備、線路發生故障導致非系統崩潰的情況,乙方應在接到甲方保修電話后馬上提供電話支持服務,并根據客戶要求的實際情況到現場進行維護服務。
5、一般情況下,乙方接到甲方服務請求,應4小時趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時到達,應與甲方協商另外預約時間。
6、乙方維護人員到達現場后,應盡快檢查出大致故障,給出相應的解決方案,提出維修建議,并馬上維修,維修地點由雙方商定。
7、在維護過程中乙方維護人員如需將甲方的設備撤離甲方所在地,須征得甲方同意,出具體相關手續,并在指定時間內送還給甲方。
8、維修及維護保養工作結束時,乙方有服務人員應出具有關維護報告,或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程,以及今后在使用當中應注意的問題。
三、甲方責任:
1、在協議執行期內,甲方應積極配合乙方做好維護與維護保養工作,包括提供設備的相關資料,包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動程序、設備等。
2、協議范圍內設備、線路發生故障時,甲方應及時向乙方報告故障現象,錯誤信息等,以便乙方及時分析故障,有準備地到現場及時解決問題。
3、對于偶發性及間歇性故障,甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提供的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護時間。
5、在維護過程當中,所需要更換的零配件費用及維修費由甲方自行負擔,不計在服務費用內。
6、甲方對系統、設備、線路或軟件進行升級,擴容等其它的變更須及時通知乙方,避免對本協議服務內容造成沖突。
7、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度,技術水平進行監督,提出意見,以增進友誼。
四、乙方服務不包括由下列原因引起的故障
1、甲方惡意使用導致的設備故障。
2、由其他服務商提供服務導致的故障。
五、違約責任
1、甲方故意隱瞞協議內待維護設備的重大事故隱患,增加乙方維護工作的困難和負擔,乙方有權利拒絕提供相關服務。
2、未經乙方同意,甲方擅自要求其它服務供應商對協議范圍內設施提供類似服務,所造成事故乙方不予負責和維護。多次出現類似情況者,乙方有權利解除本合同,并保留向甲方索職相應賠償的權利。
六、費用及結算方法:
1、⑴技工5人,每人每月2600元,
5×12×2600=156000元
⑵緊急搶修費:12000元
⑶車輛使用費:12000元
⑷管理費:16000元
合計:196000元
2、結算方法:
礦辦管理考核,每月以工資形式支付費用。
七、協議有效期、修改、終止
1、本協議有效期三年,自XX年八月一日至七月三十一日。
2、本協議自簽訂之日起生效,到期后自動失效。
3、在協議有效期內,任何一方欲修改或終止本協議,需提前30天通知對方,由此導致的對方損失,應負相應的賠償責任,具體內容由雙方通過協商解決。協議到期后,如需延長,雙方在期滿前30天另議。
4、本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
經辦人:經辦人:
年月日
代維服務協議書 篇2
甲方:
乙方:
一、總則
乙方根據甲方的需要,為甲方的計算機系統、辦公設備、監控系統、通訊系統、線路及網絡應用提供維護服務,(設備、線路清單詳見附件)并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益,明確雙方職責,本著友好協作的精神協商達成以下協議。
二、乙方服務內容及責任
在協議期內,乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協議范圍內設備、線路保證正常維護應用的各項維護服務:
1、協議生效后,乙方將派服務人員對甲方附件所列的維護設備進行核對、測試,以確定設備維護期初始狀況,并記錄在案,建立檔案。如檢測出故障,則馬上進行維護。
2、協議簽訂之日起,乙方將每周對甲方設備、線路進行一次例行檢測維護,內容包括:
(1)辦公網系統:操作系統的安裝和調試;代為安裝指定的軟件;定期升級補丁;定期進行安全檢測殺毒;網絡監控;流量監控;故障檢測;記錄并保存服務器系統日志;數據備份等。
(2)程控電話交換機系統:常規檢查交換機系統,電源及電池以確保設備運行并滿足安裝時的要求,按用戶要求及時修改各電話用戶的服務等級及功能;對于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設備,可能存在的問題給予建議并及時修復。
(3)閉路電視:常規進行系統全面檢測,確認設備運行狀態,排除潛在隱患,確保閉路電視系統能正常穩定的運行。
(4)市話電纜、光纜:常規測試各種電信指標;定期察看線路狀況,發現隱患及時處理。
(5)場區視頻監控系統的維護、檢修、保養。
3、協議期內,如甲方的關鍵設備、線路出現故障,導致嚴重工作事故(如網絡系統崩潰、主要線路中斷、監控主機癱瘓),乙方應及時派維修人員上門維修,并必須在接到甲方有效保修電話的2小時內到達維修地點,國家法定節假日照常。
4、一般設備、線路發生故障導致非系統崩潰的情況,乙方應在接到甲方保修電話后馬上提供電話支持服務,并根據客戶要求的實際情況到現場進行維護服務。
5、一般情況下,乙方接到甲方服務請求,應4小時趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時到達,應與甲方協商另外預約時間。
6、乙方維護人員到達現場后,應盡快檢查出大致故障,給出相應的解決方案,提出維修建議,并馬上維修,維修地點由雙方商定。
7、在維護過程中乙方維護人員如需將甲方的設備撤離甲方所在地,須征得甲方同意,出具體相關手續,并在指定時間內送還給甲方。
8、維修及維護保養工作結束時,乙方有服務人員應出具有關維護報告,或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程,以及今后在使用當中應注意的問題。
三、甲方責任:
1、在協議執行期內,甲方應積極配合乙方做好維護與維護保養工作,包括提供設備的相關資料,包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動程序、設備等。
2、協議范圍內設備、線路發生故障時,甲方應及時向乙方報告故障現象,錯誤信息等,以便乙方及時分析故障,有準備地到現場及時解決問題。
3、對于偶發性及間歇性故障,甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提供的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護時間。
5、在維護過程當中,所需要更換的零配件費用及維修費由甲方自行負擔,不計在服務費用內。
6、甲方對系統、設備、線路或軟件進行升級,擴容等其它的變更須及時通知乙方,避免對本協議服務內容造成沖突。
7、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度,技術水平
四、乙方服務不包括由下列原因引起的故障
1、甲方惡意使用導致的設備故障。
2、由其他服務商提供服務導致的故障。
五、違約責任
1、甲方故意隱瞞協議內待維護設備的重大事故隱患,增加乙方維護工作的困難和負擔,乙方有權利拒絕提供相關服務。
2、未經乙方同意,甲方擅自要求其它服務供應商對協議范圍內設施提供類似服務,所造成事故乙方不予負責和維護。多次出現類似情況者,乙方有權利解除本合同,并保留向甲方索職相應賠償的權利。
六、費用及結算方法:
1、⑴技工5人,每人每月2600元,
⑵緊急搶修費:120xx元
⑶車輛使用費:120xx元
⑷管理費: 16000元
合計:196000元
2、結算方法:
礦辦管理考核,每月以工資形式支付費用。
七、協議有效期、修改、終止
1、本協議有效期三年,自20xx年八月一日至20xx年七月三十一日。
2、本協議自簽訂之日起生效,到期后自動失效。
3、在協議有效期內,任何一方欲修改或終止本協議,需提前30天通知對方,由此導致的對方損失,應負相應的賠償責任,具體內容由雙方通過協商解決。協議到期后,如需延長,雙方在期滿前30天另議。
4、本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
代維服務協議書 篇3
甲 方:
乙 方:
根據甲、乙雙方協商,甲方全權委托乙方辦理“ 公司”(以經工商局核準的公司名稱為準)注冊登記手續,雙方就此事達成如下協議:
一、 乙方提供的服務:
1、 以書面形式告知甲方需要提供的各種資料、證件;
2、 根據甲方提供的全部證件、資料及文件內容,填制有關登記表格、制作必要的注冊文件,并將注冊資料提交至有關部門進行辦理。
3、 提供注冊登記中的全程法律法規咨詢服務。
4、 根據甲方委托,乙方負責辦理的注冊登記證件及手續如下:
二、 甲方的權利與義務
1、 甲方應積極配合乙方準備完整的注冊用資料、證件及文件,并按時交給乙方,以便各項手續的順利進行;
2、 甲方應保證全部資料的真實性及合法性;
3、 甲方應積極配合乙方及時簽署各種文件。
4、 甲方應根據本協議規定,按時足額向乙方支付服務費用及注冊登記期間實際發生的各項費用(包括政府部門收費、驗資費、刻章費等等)。
5、 如因乙方原因導致本協議第一條第4項所列的注冊登記手續不完整或證件不齊全,并由此給甲方造成損失的,甲方有權提前終止本協議,并就損失部分追究乙方的賠償責任。
三、 乙方的權利與義務
1、 乙方應在甲方資料提供齊全后按照登記部門要求及時制作有關注冊文件,并將全部資料盡快提交至相關部門審批。
2、 乙方應及時告知甲方各項手續的進展情況。
3、 根據甲方需求,乙方應積極提供與注冊登記有關的政策法規咨詢。
4、 如因甲方資料提供不齊全或不真實導致的注冊手續無法正常進行,并由此對乙方造成損失的,乙方有權提前終止本協議,并不予退還其預付款。
四、 費用及支付方式
乙方向甲方收取人民幣 貳仟元整(¥20xx.00)作為服務費用,甲方應于本協議簽訂當日支付給乙方人民幣壹仟元整(¥1000.00)作為預付款,余款于全部證件交接當日付清。(注:交接的證件以本協議第一條第4項表中所列“1)--7”分項為準)
五、 本協議自簽訂之日起生效,如有未盡事宜由甲乙雙方共同商定。本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日