服務(wù)器維保服務(wù)合同（精選3篇）

服務(wù)器維保服務(wù)合同 篇1

　　本合同甲方委托乙方就___________服務(wù)器維保項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

　　第一條 甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

　　1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：保證設(shè)備清單表中所列服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：對(duì)設(shè)備清單表中的服務(wù)器設(shè)備提供7*24小時(shí)維保服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不多于4小時(shí)。

　　3、技術(shù)服務(wù)的方式：上門維保服務(wù)。

　　第二條 乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

　　1、技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：_______________________;

　　2、技術(shù)服務(wù)期限：_______________________;

　　3、技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：_______________________

　　4、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：_______________________

　　5、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：4小時(shí)響應(yīng)。

　　第三條 為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

　　1、提供技術(shù)資料：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　2、提供工作條件：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　3、其他：

　　第四條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

　　1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：___________。

　　2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方(一次或分期)支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　乙方開戶銀行名稱、地址和帳號(hào)為：

　　開戶銀行：______________________________________________

　　地址：______________________________________________

　　帳號(hào)：______________________________________________

　　第五條 雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：

　　甲方：

　　1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：______________________________________________

　　2、涉密人員范圍：______________________________________________

　　3、保密期限：______________________________________________

　　4.泄密責(zé)任：______________________________________________

　　乙方：

　　1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：服務(wù)器所有硬盤數(shù)據(jù)、服務(wù)器所有配置信息(包括網(wǎng)絡(luò)配置、安全產(chǎn)品)類型及其他相關(guān)信息。

　　2、涉密人員范圍：______________________________________________

　　3、保密期限：______________________________________________

　　4、泄密責(zé)任：追究乙方所有法律責(zé)任

　　第六條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　第七條 雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：

　　1、乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：上門提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

　　2、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：______________________________________________。

　　3、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：______________________________________________。

　　4、收的時(shí)間和地點(diǎn)：______________________________________________。

　　第八條 雙方確定：

　　1、在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果，歸(甲、雙)方所有。

　　2、在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，歸(乙、雙)方所有。

　　第九條 雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：

　　1、方違反本合同第條約定，應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

　　2、方違反本合同第條約定，應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

　　3、方違反本合同第條約定，應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

　　4、方違反本合同第條約定，應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)。

　　第十條 雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任：

　　1、______________________________________________。

　　2、______________________________________________。

　　3、______________________________________________。

　　一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第十一條 雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能，可以解除本合同：

　　1、發(fā)生不可抗力;

　　2、

　　3、

　　第十二條 雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第種方式處理：

　　1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十三條 雙方確定：本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語(yǔ)，其定義和解釋如下：

　　1、______________________________________________。

　　2、______________________________________________。

　　3、______________________________________________。

　　4、______________________________________________。

　　5、______________________________________________。

　　第十四條 與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方以方式確認(rèn)后，為本合同的組成部分：

　　1、技術(shù)背景資料：______________________________________________。

　　2、可行性論證報(bào)告：______________________________________________。

　　3、技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告：______________________________________________。

　　4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：______________________________________________。

　　5、原始設(shè)計(jì)和工藝文件：______________________________________________。

　　6.其他：______________________________________________。

　　第十五條 雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：

　　______________________________________________。

　　第十六條本合同一式3份，具有同等法律效力第十七條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：_____________(蓋章)

　　法定代表人/委托代理人：_____________(簽名)

　　__年__月__日

　　乙方：_____________(蓋章)

　　法定代表人/委托代理人：_____________(簽名)

　　__年__月__日

服務(wù)器維保服務(wù)合同 篇2

　　甲方(需方)：

　　乙方(供方)：

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。

　　一、 合同工作內(nèi)容

　　1、合同范圍：

　　2、工作內(nèi)容：

　　甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。

　　二、 合同金額及付款方式

　　合同總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。

　　付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　第一條：可用性保證

　　3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。

　　4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過8個(gè)小時(shí)

　　5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。

　　6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。

　　4.1 乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;

　　4.2 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;

　　4.3 甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;

　　4.4 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;

　　4.5 由不可抗力的情況引起的。

　　第二條：安全性保證

　　乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。

　　1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。

　　2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。

　　3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。

　　第三條：客戶服務(wù)代表保證

　　1、 乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：

　　1.1 服務(wù)咨詢;

　　1.2 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);

　　1.3 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;

　　1.4 服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);

　　1.5 服務(wù)請(qǐng)求受理;

　　1.6 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);

　　2、 乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。

　　第四條：技術(shù)支持保證

　　1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;

　　2、 乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);

　　3、 乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式;

　　4、 解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí);

　　5、 方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;

　　第五條：意見反饋、投訴

　　1、 乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：服務(wù)態(tài)度; 技術(shù)服務(wù)能力; 工作完成質(zhì)量;

　　2、 乙方設(shè)立投訴專線( )，投訴郵箱( )。

　　3、 乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。

　　第六條：不可抗力因素

　　1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害; 戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、政府行為; 設(shè)備停產(chǎn)而廠家無(wú)法提供替換設(shè)備; 設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容而引起的中斷;

　　2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　第七條：違規(guī)懲罰

　　1、當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。

　　2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。

　　3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。

　　第八條：其他

　　1、本合同有效期至20xx年12月。

　　2、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方： 乙方：

　　地址： 地址：

　　聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　年月日：年月日：

服務(wù)器維保服務(wù)合同 篇3

　　甲方：_________

　　地址：_________郵政編碼：_________

　　電話：_________聯(lián)系人：_________

　　電子郵件：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________郵政編碼：_________

　　電話：_________聯(lián)系人：_________

　　電子郵件：_________

　　服務(wù)項(xiàng)目

　　服務(wù)器IP：____________， ____________

　　由乙方處理以上_ 兩 _臺(tái)服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。

　　日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。

　　應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案(非工作時(shí)間可酌情放寬)。

　　乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。

　　乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的咨詢服務(wù)。

　　注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。

　　乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。

　　維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。

　　服務(wù)和保密

　　乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。

　　如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　服務(wù)期限與價(jià)款

　　乙方為甲方提供服務(wù)的期限為_20xx_年_5 _月_ 9 _日至_20xx_年_ 5_月_ 10 _日。

　　共_ 兩 _臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái) ___000 _元整。

　　合同的解釋、法律適用、生效條件及其他

　　合同有效期為_ 12 _個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議，則另簽合同。

　　合同的訂立、實(shí)施、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。

　　合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________　　　　代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　_________年____月____日