汽車維修服務(wù)協(xié)議（精選6篇）

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇1

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及《__________市政府采購(gòu)實(shí)施辦法(試行)》，甲方確定乙方為XX市公務(wù)用車的協(xié)議維修單位。

　　本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。

　　為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　參加政府公務(wù)車維修服務(wù)的企業(yè)，必須對(duì)政府公務(wù)車維修實(shí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并保證對(duì)公務(wù)車維修在同等條件下實(shí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下：

　　維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)×(1+材料管理費(fèi)率)+外加工費(fèi)×(1+外加工管理費(fèi)率)

　　實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，供車主查詢。

　　乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在XX市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為______元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為____%、外加工管理費(fèi)率為_____%。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車輛區(qū)別對(duì)待。

　　嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)貨價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。

　　二、甲方的義務(wù)

　　(一)負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠(包括乙方)進(jìn)行協(xié)議維修(不含汽車輪胎和蓄電池)。

　　(二)負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

　　(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

　　三、乙方的義務(wù)

　　(一)汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求

　　1、守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。

　　2、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。

　　3、設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。

　　4、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在XX市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車在XX市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。

　　5、根據(jù)“送修單”上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。

　　6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。

　　7、妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人串通，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或1000元以上維修項(xiàng)目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何情況下，不免除乙方維修質(zhì)量的責(zé)任。

　　9、事故車輛經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠的項(xiàng)目，不得再行結(jié)算。

　　(二)汽車維修的結(jié)算要求

　　1、所有參加報(bào)價(jià)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理。

　　2、維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同

　　意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。

　　3、汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)(必須標(biāo)明正廠還是副廠)、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。

　　4、對(duì)公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車號(hào)、維修專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。

　　5、對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格;如與“送修單”上項(xiàng)目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費(fèi)或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額30%的違約金。

　　6、為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向中國(guó)建設(shè)銀行珠海分行交納1.5%(包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi))的銀行卡刷卡交易費(fèi)。

　　(三)汽車維修的質(zhì)量要求

　　1、經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障;二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障;一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。

　　2、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況。

　　(四)汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求

　　1、維修企業(yè)必須對(duì)車輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載)、車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定(年審)記錄、車輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時(shí)拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。

　　2、乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至XX市政府采購(gòu)站點(diǎn)()。

　　3、乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車輛庫(kù)、汽車配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專門數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　4、乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保最遲于20xx年1月1日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

　　(五)乙方無(wú)條件接受由XX市政府采購(gòu)管理辦公室定期或不定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守《公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督部門及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。

　　四、甲方的權(quán)利

　　(一)甲方有權(quán)會(huì)同XX市政府采購(gòu)管理辦公室等相關(guān)部門，負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由XX市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門會(huì)簽)。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由XX市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。

　　(二)對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無(wú)償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。

　　五、乙方的權(quán)利

　　(一)乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。

　　(二)對(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。

　　(三)對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待(對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢或向采購(gòu)中心查詢);對(duì)已竣工車輛，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。

　　六、監(jiān)督管理

　　(一)甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(二)由XX市政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)的方法是：乙方的基

　　本分為3分，XX市政府采購(gòu)管理辦公室根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加X(jué)X市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰;當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加X(jué)X市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)。

　　(三)在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被XX市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。

　　(四)乙方出現(xiàn)下列情形之一的，將被處罰扣分：

　　1、檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務(wù)”條款的，每項(xiàng)扣1分;

　　2、乙方被投拆，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分;

　　3、維修竣工的車輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。

　　七、違約責(zé)任

　　(一)乙方應(yīng)按“送修單”上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　(三)如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　八、協(xié)議的修改

　　在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。

　　九、爭(zhēng)議的解決

　　有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則接受行業(yè)主管部門、有關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)或珠海仲裁委員會(huì)的仲裁。

　　十、協(xié)議期限

　　(一)本協(xié)議有效期自__________年__________月__________日起至下一年度公務(wù)車協(xié)議維修合同生效。

　　(二)本協(xié)議未盡之事宜，可以經(jīng)雙方協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議的形式加以補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力。

　　(三)本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

　　甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　__________年__________月__________日 __________年__________月__________日

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇2

　　合同編號(hào)：

　　甲方：___司乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　為規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛維修工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民

　　共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。

　　1、本合同的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為：

　　(1)“合同”系指甲方(甲方)與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。

　　(2)“合同價(jià)”系指根據(jù)合同規(guī)定，乙方在正確完全地履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價(jià)格。

　　(3)“維修”系指招標(biāo)文件中規(guī)定的車輛大修、一、二級(jí)維護(hù)和小修、中修、車輛年檢以及其它有關(guān)汽車的維修服務(wù)。

　　(4)“配件材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務(wù)時(shí)必須向甲方提供的零部件及耗材。

　　(5)“乙方”系指提供汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的汽車維修廠家。

　　(6)“甲方”系指接受維修服務(wù)的甲方。

　　2、服務(wù)范圍

　　車輛大修、各級(jí)維護(hù)、小修、中修、車輛年檢和其他有關(guān)汽車維修的服務(wù)項(xiàng)目及交通事故車輛維修。

　　3、送修手續(xù)

　　3.1送修車輛時(shí)，甲方經(jīng)辦人必須按照要求填寫乙方的“車輛維修派工單”(以下簡(jiǎn)稱“派工單”)。派工單上應(yīng)填寫清楚送修車輛的品牌型號(hào)、車輛牌照號(hào)、累計(jì)行駛里程、維修項(xiàng)目，經(jīng)甲方經(jīng)辦人簽后交乙方，乙方憑此單確認(rèn)項(xiàng)目的接修。

　　3.2乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他(維修計(jì)劃以外)的故障，必須及時(shí)將情況反映給甲方，在取得甲方同意后方可繼續(xù)修理。

　　3.3對(duì)甲方車輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實(shí)不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟(jì)的零部件，在征得甲方同意后方可更換。

　　4、維修費(fèi)用

　　4.1乙方應(yīng)按照不超過(guò)《廣東省汽車維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠計(jì)算維修費(fèi)，優(yōu)惠幅度及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件報(bào)價(jià)表。

　　(1)維修費(fèi)用應(yīng)包括：工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)和稅金。

　　(2)工時(shí)費(fèi)包括小修、大修項(xiàng)目收取工時(shí)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。(小修、大修的含義在“維修工時(shí)費(fèi)報(bào)價(jià)一覽表”中的備注已作說(shuō)明)

　　(3)材料費(fèi)即材料價(jià)格，在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨(dú)列出。

　　5、竣工車輛交接手續(xù)

　　5.1乙方維修車輛結(jié)束后，須填寫“車輛維修結(jié)算單”(以下簡(jiǎn)稱“結(jié)算清單”)，認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗的材料、部件、計(jì)價(jià)情況、工時(shí)費(fèi)及質(zhì)量保證期，注明優(yōu)惠事宜后交甲方經(jīng)辦人審核簽。此單多聯(lián)復(fù)寫備查。

　　5.2甲方應(yīng)仔細(xì)檢查竣工車輛，如維修結(jié)果符合送修要求、維修費(fèi)計(jì)算合理，甲方經(jīng)辦人應(yīng)在“結(jié)算清單”上簽認(rèn)可;如果修理結(jié)果不符合送修要求、維修費(fèi)用計(jì)算不合理，或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的配件材料，甲方應(yīng)以書面形式向乙方提出存在的問(wèn)題，如乙方不能給予令人信服的答復(fù)，甲方可報(bào)請(qǐng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　5.3修車更換下來(lái)的舊件應(yīng)退還甲方。

　　5.4乙方在向甲方交接竣工車輛時(shí)，應(yīng)將“結(jié)算清單”聯(lián)和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。

　　5.5如甲方在車輛完工之日起5日內(nèi)，沒(méi)有以書面形式向乙方提出問(wèn)題，而又不在“結(jié)算清單”上簽，則視為甲方同意接受“結(jié)算清單”中的內(nèi)容。

　　6、結(jié)算方式

　　6.1本合同以人民幣結(jié)算。

　　6.2乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算：

　　(1)正式發(fā)票;

　　(2)有甲方驗(yàn)收人員簽章的“結(jié)算清單”。

　　6.3付款。

　　每月30日為當(dāng)月截止日期，乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單(并打印總報(bào)表)和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對(duì)后簽名，后由甲方財(cái)務(wù)部門審核后十個(gè)工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。

　　7、質(zhì)量保證

　　7.1乙方提供維修服務(wù)時(shí)，其服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照不低于《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》、《汽車維修質(zhì)量管理辦法》、《廣東省機(jī)動(dòng)車維修和技術(shù)管理暫行辦法》中有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　7.2在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程和時(shí)間內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由乙方全部負(fù)責(zé)。

　　7.3乙方應(yīng)對(duì)維修合格出廠的車輛提供質(zhì)量保證。

　　7.4乙方應(yīng)保證維修所用材料是未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品(如確需使用付廠產(chǎn)品或舊拆車件的,須經(jīng)甲方同意后方可使用)，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。乙方應(yīng)保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。維修車輛移交甲方后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)由于維修技術(shù)、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果證明維修是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。

　　7.5如果乙方在收到索賠通知后，在合同中所附服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有采取措施，甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

　　8、索賠

　　8.1甲方有權(quán)根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的

　　車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告向乙方提出索賠。

　　8.2在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，如果乙方對(duì)甲方提出的索賠負(fù)有責(zé)任，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜：

　　(1)乙方同意免收該次維修的維修費(fèi)用，并承擔(dān)由此發(fā)生的一些損失和費(fèi)用。

　　(2)乙方必須用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的全新的原裝合格品免費(fèi)予以更換。同時(shí)，乙方應(yīng)按合同規(guī)定，對(duì)修補(bǔ)或更換件相應(yīng)延長(zhǎng)質(zhì)量保證期。

　　(3)質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛如發(fā)生故障時(shí)，甲方車輛駕駛員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救，避免損失擴(kuò)大，如未采取措施，乙方可以僅對(duì)初步損失進(jìn)行賠償。

　　8.3如果在甲方發(fā)出索賠通知后5天內(nèi)，乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi)，按照合同規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將從乙方的履約保證金中扣回索賠金額(不足部分乙方需用現(xiàn)金補(bǔ)足)或用法律手段解決索賠事宜。

　　9、乙方交貨延誤

　　9.1乙方應(yīng)按送修通知單上規(guī)定的時(shí)間完成維修項(xiàng)目，并將竣工車輛交付甲方驗(yàn)收使用。

　　9.2在履行合同過(guò)程中，如果乙方遇到不能按時(shí)完成維修項(xiàng)目和與甲方辦理交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式將不能按時(shí)交貨的理由、可能延誤的時(shí)間通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行分析，決定是否延長(zhǎng)維修時(shí)間。

　　10、誤期賠償

　　10.1如果乙方無(wú)正當(dāng)理由拖延維修時(shí)間或沒(méi)有按照送修規(guī)定的時(shí)間完成維修工作以及不按期辦理車輛交接手續(xù)，除合同第11條規(guī)定外，乙方應(yīng)向甲方支付誤期賠償費(fèi)，賠償費(fèi)按每車每天叁佰元收取，直至交貨或提供服務(wù)為止。但賠償費(fèi)的最高限額為壹萬(wàn)元整，一旦到達(dá)誤期賠償費(fèi)的最高限額，甲方可考慮終止合同，并沒(méi)收乙方的履約保證金。

　　11、不可抗力

　　11.1如果乙方因不可抗力而導(dǎo)致合同實(shí)施延誤或不能履行合同義務(wù)的話，乙方不應(yīng)被沒(méi)收履約保證金，也不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或終止合同的責(zé)任。

　　11.2本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無(wú)法控制、不可預(yù)見(jiàn)的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括：戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。

　　11.3在不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方書面另行要求外，乙方應(yīng)盡實(shí)際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。如果不可抗力事件影響時(shí)間持續(xù)20天以上的，甲方、甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。

　　12、稅費(fèi)

　　12.1政府稅務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對(duì)乙方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均由乙方自行負(fù)擔(dān)。

　　13、履約保證金

　　13.1如乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。

　　13.2履約保證金應(yīng)在合同期滿或終止后7個(gè)工作日內(nèi)退還給乙方，不計(jì)利息。

　　14、爭(zhēng)議解決

　　在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決，如解決不了，則應(yīng)申請(qǐng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。

　　15、違約終止合同

　　15.1在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方將定期或不定期的對(duì)乙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行檢查，如有下列情況發(fā)生，甲方可向乙方發(fā)出終止合同的書面通知書：

　　(1)經(jīng)乙方維修出廠的車輛存在質(zhì)量問(wèn)題達(dá)3次的;

　　(2)未經(jīng)甲方同意，乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的;

　　(3)未經(jīng)甲方同意，乙方擅自使用非原廠生產(chǎn)的零部件用于送修車輛的;

　　(4)無(wú)論在任何情況下，乙方以舊件換取送修車輛零部件的;

　　(5)因乙方維修質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致送修車輛出現(xiàn)事故造成重大損失的;

　　(6)每月不認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)送維修情況統(tǒng)計(jì)表的。

　　15.2乙方在任何情況下都不得向甲方經(jīng)辦人提供任何形式的回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方可立即全面終止合同，并沒(méi)收履約保證金，同時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

　　15.3甲方未按規(guī)定與乙方結(jié)算的，乙方有權(quán)單方面終止合同，并向甲方追究經(jīng)濟(jì)賠償。

　　17.乙方服務(wù)

　　17.1乙方應(yīng)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。

　　17.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項(xiàng)維修工時(shí)費(fèi)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格，接受甲方定期或不定期的對(duì)汽車配件、維修質(zhì)量、車輛檔案、服務(wù)承諾等的檢查。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為累計(jì)三次的，甲方將扣除其履約保證金并取消其定點(diǎn)維修廠的資格的處理。

　　18.合同的有效期

　　本合同的有效期為自年月日至年月日。

　　19.合同生效及其他

　　19.1合同應(yīng)在甲乙雙方代表簽并加蓋公章后生效。

　　19.2本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

　　19.3如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。

　　19.5除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

　　甲方(單位蓋章)：乙方(單位蓋章)：

　　代表人：代表人：

　　時(shí)間：時(shí)間：

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇3

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　住址：_________

　　郵編：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所：_________

　　郵編：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》，甲方確定乙方為_________市公務(wù)用汽車的協(xié)議維修單位。

　　本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。

　　本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。

　　為保證公務(wù)_____協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)_____的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條?_____標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）維修_____計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額_________工時(shí)單價(jià)＋材料進(jìn)貨價(jià)_________（1＋材料管理費(fèi)率）＋外加工費(fèi)_________（1＋外加工管理費(fèi)率）

　　（二）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供《_________》供車主查詢。

　　（三）乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在_________市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定_____上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為_________元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為_________％、外加工管理費(fèi)率為_________％。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修_____區(qū)別對(duì)待。

　　（四）嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的_____標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。

　　第二條?甲方的義務(wù)

　　（一）負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。

　　（二）負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

　　（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位在_____維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理_____維修糾紛。

　　第三條?乙方的義務(wù)

　　（一）汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求

　　1.守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好_____維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。

　　2.嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。

　　3.設(shè)置公務(wù)_____維修專門接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障_____單位用車需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)_____分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)_____維修的檔案信息。

　　5.根據(jù)送修單上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修_____進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。

　　6.所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。

　　7.妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或_________元以上維修項(xiàng)目合同化和_____竣工出廠合格證管理制度。

　　（二）汽車維修的結(jié)算要求

　　1.所有參加投標(biāo)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理。

　　2.維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫_____維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。

　　3.汽車維修廠在結(jié)算_____時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。

　　4.對(duì)公務(wù)_____的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)_____專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)_____維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修_____，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車號(hào)、維修專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。

　　5.對(duì)竣工_____，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格或符合送修單上的項(xiàng)目為止，送修單位或甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30％的違約金。

　　6.為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)_____控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向_________銀行_________分行交納1.5％（包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。

　　（三）汽車維修的質(zhì)量要求

　　1.經(jīng)修_____達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的_____不得再計(jì)價(jià)_____。_____竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工_____出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，大修的_____保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障；二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障；一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

　　（四）汽車維修的聯(lián)_____控要求

　　2.乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將_____維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至_________市政府采購(gòu)站點(diǎn)（_____._________._____）。

　　3.乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車維修_____數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)_____庫(kù)、汽車配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專門數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　4.乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保最遲于__________________年_________月_________日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

　　（五）乙方無(wú)條件接受由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會(huì)、_________市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計(jì)局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守《公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督小組及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。

　　第四條?甲方的權(quán)利

　　（一）甲方有權(quán)會(huì)同由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會(huì)、_________市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計(jì)局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局共同成立公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處（監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門會(huì)簽）。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由珠海市財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。

　　（二）對(duì)竣工_____，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無(wú)償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。

　　第五條?乙方的權(quán)利

　　（一）乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。

　　（二）對(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在_____維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。

　　（三）對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修_____或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對(duì)_____是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢或向采購(gòu)中心查詢）；對(duì)已竣工_____，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。

　　第六條?監(jiān)督管理

　　（一）甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的_____，乙方不得承修，否則，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　（二）由公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)督小組）負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)的方法是：乙方的基本分為3分，監(jiān)督小組根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰；當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)。

　　（三）在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被_________市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。

　　（四）乙方出現(xiàn)下列情形之一的，將被處罰扣分：

　　1.檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務(wù)條款的，每項(xiàng)扣1分；

　　2.乙方被投拆，經(jīng)監(jiān)督小組調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分；

　　3.維修竣工的_____，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。

　　第七條?違約責(zé)任

　　（一）乙方應(yīng)按送修單上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。

　　（二）如甲方_____在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或_____損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　（三）如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇4

　　甲方：

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　經(jīng)甲乙雙方的一致協(xié)商，確定乙方為甲方單位的汽車定點(diǎn)維修及相關(guān)服務(wù)單位。雙方依據(jù)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，就其車輛的協(xié)議維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容

　　汽車的維修、保養(yǎng)、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

　　第二條：乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督檢查。

　　2、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)。

　　3、所采用的零件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，由此造成的損失乙方負(fù)全部責(zé)任。

　　4、維修報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向甲方提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由甲方確定。

　　5、維修車輛達(dá)不到規(guī)定的技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。

　　6、對(duì)于甲方車輛維修期間，除了試車外，不得以任何理由開出司外。

　　第三條：甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與其單位在車輛維修服務(wù)方面的關(guān)系，對(duì)于事故車輛與有關(guān)部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

　　2、委托給乙方服務(wù)的車輛應(yīng)附派工單并由乙方負(fù)責(zé)人簽字方可進(jìn)行施工。

　　3、對(duì)于竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與派工單服務(wù)項(xiàng)目不符有權(quán)要求乙方無(wú)償返工。

　　4、甲方享受乙方在節(jié)假日期間所推出的活動(dòng)中的各項(xiàng)優(yōu)惠政策(如打折或贈(zèng)送禮品等)。

　　5、雙方簽訂協(xié)議，甲方享受協(xié)議價(jià)在原消費(fèi)金額基礎(chǔ)上打九折。

　　第四條：關(guān)于費(fèi)用結(jié)算

　　1、甲方車輛送達(dá)乙方公司維修(或其它服務(wù)項(xiàng)目)發(fā)生費(fèi)用允許掛帳，但必須由指定人員簽字方可。

　　2、甲方于每月 日與乙方核對(duì)發(fā)生的費(fèi)用并進(jìn)行結(jié)算，乙方為甲方開具正式發(fā)票。

　　3、結(jié)算方式：現(xiàn)金或公對(duì)公轉(zhuǎn)賬。 對(duì)公賬戶：錫林浩特市云頂國(guó)際汽車俱樂(lè)部 對(duì) 公 賬 號(hào)：  開戶銀行：中國(guó)工商銀行股份有限公司錫林浩特寶昌路支行

　　第五條：本協(xié)議簽字蓋章生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份

　　甲方：(蓋章)

　　乙方：(蓋章)

　　代表：

　　代表：

　　電話：

　　電話：

　　年 月 日

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇5

　　托修方(甲方)：

　　承修方(乙方)：

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就汽車維修事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　第一條 維修車輛

　　車牌號(hào) 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 顏 色

　　車 型 VIN代碼/

　　車 架 號(hào) 行 駛

　　公里數(shù)

　　第二條 維修類別與項(xiàng)目

　　乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)承修車輛進(jìn)行維修前診斷檢驗(yàn)，提出需要維修的類別和項(xiàng)目，填寫《車輛維修前診斷檢驗(yàn)單》(見(jiàn)附件1、2、3)。甲方確認(rèn)后在該《車輛維修前診斷檢驗(yàn)單》上簽字。

　　第三條 維修配件材料

　　1.乙方提供維修配件材料的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫材料清單，分別標(biāo)明原廠配件、副廠配件或者修復(fù)配件，明碼標(biāo)價(jià)，并保證質(zhì)量。

　　2.乙方在維修中換下配件、總成等，交由甲方自行處理。

　　第四條 維修價(jià)格

　　1.甲方同意乙方按照公示的工時(shí)單價(jià) 元/工時(shí)、材料進(jìn)銷差價(jià)率 %進(jìn)行計(jì)價(jià)。

　　2.結(jié)算工時(shí)定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：汽車制造企業(yè)提供 □ 市交通局制定 □。

　　4.維修費(fèi)用高于或低于維修預(yù)算費(fèi)用的 %時(shí)，由雙方協(xié)商解決，否則按照實(shí)際發(fā)生的維修費(fèi)用結(jié)算。

　　第五條 車輛交接

　　乙方接收待修車輛時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)自行取走車內(nèi)可移動(dòng)物品。車上附件、設(shè)備等填入《車輛維修前診斷檢驗(yàn)單》的，乙方在竣工交車前對(duì)其及承修車輛負(fù)有保管責(zé)任。

　　第六條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) □ 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) □ 地方標(biāo)準(zhǔn) □ 制造企業(yè)維修手冊(cè)等有關(guān)資料的要求 □。

　　2.質(zhì)量保證期按照下列第 項(xiàng)執(zhí)行。

　　(1)按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條規(guī)定執(zhí)行：整車或總成修理的質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)的質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理的質(zhì)量保證期為車輛行駛20__公里或者10日。

　　(2)按照乙方承諾(不低于交通部規(guī)定)的“車輛行駛 公里或 日”執(zhí)行。

　　3.質(zhì)量保證期，從維修竣工后，由甲方驗(yàn)收取車的當(dāng)日起計(jì)算;因維修質(zhì)量問(wèn)題返修的，其返修的作業(yè)項(xiàng)目，從返修竣工后，由甲方驗(yàn)收取車的當(dāng)日起重新計(jì)算。行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　第七條 竣工驗(yàn)收

　　1.竣工交付日期為 年 月 日前，交付地點(diǎn)為 。

　　2.維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，對(duì)二級(jí)維護(hù)(含)以上的車輛，乙方應(yīng)當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)全國(guó)統(tǒng)一樣式的機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證;對(duì)二級(jí)維護(hù)以下的車輛，乙方應(yīng)當(dāng)發(fā)給維修合格證明(含結(jié)算清單)。乙方未簽發(fā)或者發(fā)給的，甲方有權(quán)拒付費(fèi)用。

　　第八條 結(jié)算

　　1.車輛維修竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方出具法定的結(jié)算票據(jù)，并附上海市運(yùn)輸管理處監(jiān)制的《上海市機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算清單》，工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)列明。乙方未出具法定結(jié)算票據(jù)及結(jié)算清單的，甲方有權(quán)拒付費(fèi)用。

　　2.付款方式：現(xiàn)金 □ 轉(zhuǎn)賬 □ 其他 □。

　　3.付款期限： 。

　　第九條 違約責(zé)任

　　1.乙方對(duì)承修的車輛及車上附件、設(shè)備等，因保管不善造成毀損、滅失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成車輛無(wú)法正常使用，乙方負(fù)責(zé)無(wú)償返修，并賠償甲方相應(yīng)損失。

　　3.乙方逾期交付車輛的，可按每逾期一天 元或維修費(fèi)用的 %向甲方支付違約金。

　　4.甲方逾期支付維修費(fèi)用的，乙方對(duì)車輛有權(quán)留置，并可按每逾期一天 元或維修費(fèi)用的 %向乙方支付違約金。

　　5.乙方在承修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)確需增加維修項(xiàng)目、增加約定維修費(fèi)用或延長(zhǎng)維修期限的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，說(shuō)明理由并征得同意，否則甲方不承擔(dān)乙方擅自增加項(xiàng)目的維修費(fèi)用或逾期支付維修費(fèi)用的違約責(zé)任;甲方接到通知后 天內(nèi)應(yīng)當(dāng)給予答復(fù)。

　　甲方中途需要變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，若給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)損失。

　　3.維修預(yù)算費(fèi)用： 元，大寫： 。其中：工時(shí)費(fèi) 元，大寫： ;材料費(fèi) 元，大寫： 。

　　第十條 其它約定

　　1. 。

　　2. 。

　　第十一條 爭(zhēng)議解決

　　因本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，也可請(qǐng)求上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)等組織予以調(diào)解;或按照以下第 種方式解決。

　　1.提交上海仲裁委員會(huì)仲裁;

　　2.依法向人民法院提起訴訟。

　　第十二條 附則

　　1.本合同末盡事宜按國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

　　2.本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

　　住 所： 住 所：

　　通訊地址： 通訊地址：

　　郵 編： 郵 編：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代理人： 經(jīng)辦人：

　　電 話： 電 話：

　　開戶銀行：

　　帳 號(hào)：

　　簽約時(shí)間： 年 月 日

　　附件：1.車輛維修前診斷檢驗(yàn)單(小客車)

　　2.車輛維修前診斷檢驗(yàn)單(大客車)

　　3.車輛維修前診斷檢驗(yàn)單(載重車)

　　附件1

　　車輛維修前診斷檢驗(yàn)單(小客車)

　　合同編號(hào)

　　甲方：(托修方) 乙方：(承修方)

　　牌 照 車 型 上牌照日期 底盤號(hào) 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 顏色 進(jìn)廠行駛公里數(shù) 進(jìn)廠時(shí)間

　　用戶陳述：

　　(故障發(fā)生狀況、行駛速度、發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)、發(fā)生頻度、發(fā)生時(shí)間、部位、天氣、路面狀況、聲音描述)

　　(請(qǐng)?jiān)谟腥毕莶考�作�?biāo)識(shí)) 一、車身和油漆檢查 二、外部檢查 三、功能確認(rèn)：

　　1、 更換雨刮： 是□ 否□ 工作正常√ 不正常×

　　2、 添加清潔液：是□ 否□ 音響系統(tǒng)

　　3、 換剎車液： 是□ 否□ 點(diǎn)煙噐

　　4、 添加機(jī)油： 是□ 否□ 中央門鎖

　　冷卻液： 是□ 否□ 后視鏡

　　皮帶： 天窗

　　其它： 四門玻璃升降噐

　　四、升高檢查 五、內(nèi)部檢查 六、隨車附屬物檢查 七、燃油表顯示：

　　輪胎：磨損 □ 損壞□ 儀表盤照明和信號(hào)： 隨車工具：有□ 無(wú)□

　　大燈及大燈罩： 內(nèi)部照明： 備用胎：有□ 無(wú)□

　　尾燈及尾燈罩： 轉(zhuǎn)向及轉(zhuǎn)向間隙： 輪罩：有□ 無(wú)□

　　減震噐：密封 狀態(tài) 手制動(dòng) 車載天線：有□ 無(wú)□

　　變速箱密封性： 腳踏板及噪音 車載電話：有□ 無(wú)□

　　油箱及油路管： 其它 車輪防盜螺絲扳手有□無(wú)□

　　排氣密封性： 車輛主副鑰匙： 把

　　后軸密封性： 保養(yǎng)手冊(cè)：有□ 無(wú)□

　　其它： 其它： 八、舊件交還用戶：是□ 否□

　　建議維修項(xiàng)目：

　　檢測(cè)確定結(jié)果及主要故障零部件：

　　甲方聲明不同意的乙方提出建議的維修項(xiàng)目 ，由此造成的問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。特此聲明。 甲方簽字：

　　檢查日期： 檢查人：(簽字) 甲方確認(rèn)簽字：

　　貴重物品：在將車輛交給乙方檢查前，已提示將車內(nèi)貴重物品自行收起并保存好。

　　是否洗車： 交車時(shí)間：

　　附件2

　　車輛維修前診斷檢驗(yàn)單(大客車)

　　合同編號(hào)

　　甲方：(托修方) 乙方：(承修方)

　　牌 照 車 型 上牌照日期 底盤號(hào) 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 顏 色 進(jìn)廠行駛公里數(shù) 進(jìn)廠時(shí)間

　　用戶陳述：

　　基本點(diǎn)火正時(shí) 制動(dòng)力 車載電話：有□ 無(wú)□

　　系統(tǒng)工作參數(shù) 制動(dòng)力平衡 車輪防盜螺絲扳手有□無(wú)□

　　系統(tǒng)備部件 制動(dòng)協(xié)調(diào)時(shí)間 車輛主副鑰匙： 把

　　線路連接線及配線 前照燈發(fā)光強(qiáng)度：左 右 保養(yǎng)手冊(cè)：有□ 無(wú)□

　　各導(dǎo)線及真空軟管 光軸照射位置： 左 右 其它： 十、舊件交還用戶：是□ 否□

　　建議維修：

　　檢測(cè)確定結(jié)果及主要故障零部件：

　　甲方聲明不同意的乙方提出建議的維修項(xiàng)目 ，由此造成的問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。特此聲明。 甲方簽字：

　　檢查日期： 檢查人：(簽字) 甲方確認(rèn)簽字：

　　貴重物品：在將車輛交給乙方檢查前，已提示將車內(nèi)貴重物品自行收起并保存好。

　　是否洗車： 交車時(shí)間：

汽車維修服務(wù)協(xié)議 篇6

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　住址：_________

　　郵編：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所：_________

　　郵編：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》，甲方確定乙方為_________市公務(wù)用汽車的協(xié)議維修單位。

　　本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。

　　本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。

　　為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)×(1+材料管理費(fèi)率)+外加工費(fèi)×(1+外加工管理費(fèi)率)

　　(二)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供《_________》供車主查詢。

　　(三)乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在_________市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為_________元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為_________%、外加工管理費(fèi)率為_________%。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車輛區(qū)別對(duì)待。

　　(四)嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。

　　第二條　甲方的義務(wù)

　　(一)負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠(包括乙方)進(jìn)行協(xié)議維修(不含汽車輪胎和蓄電池)。

　　(二)負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

　　(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位在車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

　　第三條　乙方的義務(wù)

　　(一)汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求

　　1.守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。

　　2.嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。

　　3.設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。

　　4.提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在_________市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車在_________市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。

　　5.根據(jù)送修單上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。

　　6.所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。

　　7.妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人串通，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或_________元以上維修項(xiàng)目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。

　　(二)汽車維修的結(jié)算要求

　　1.所有參加投標(biāo)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理。

　　2.維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。

　　3.汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)(必須標(biāo)明正廠還是副廠)、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。

　　4.對(duì)公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車號(hào)、維修專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。

　　5.對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格或符合送修單上的項(xiàng)目為止，送修單位或甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30%的違約金。

　　6.為實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向_________銀行_________分行交納1.5%(包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi))的銀行卡刷卡交易費(fèi)。

　　(三)汽車維修的質(zhì)量要求

　　1.經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障;二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障;一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。

　　2.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況。

　　(四)汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求

　　1.維修企業(yè)必須對(duì)車輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載)、車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定(年審)記錄、車輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時(shí)拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。

　　2.乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至_________市政府采購(gòu)站點(diǎn)(www._________.com)。

　　3.乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車輛庫(kù)、汽車配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專門數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

　　4.乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保最遲于_________×年_________月_________日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

　　(五)乙方無(wú)條件接受由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會(huì)、_________市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計(jì)局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守《公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督小組及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。

　　第四條　甲方的權(quán)利

　　(一)甲方有權(quán)會(huì)同由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會(huì)、_________市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計(jì)局、_________市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局共同成立公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門會(huì)簽)。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由珠海市財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。

　　(二)對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無(wú)償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。

　　第五條　乙方的權(quán)利

　　(一)乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。

　　(二)對(duì)甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。

　　(三)對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待(對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢或向采購(gòu)中心查詢);對(duì)已竣工車輛，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。

　　第六條　監(jiān)督管理

　　(一)甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的車輛，乙方不得承修，否則，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(二)由公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)督小組)負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)的方法是：乙方的基本分為3分，監(jiān)督小組根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰;當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)。

　　(三)在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被_________市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。

　　(四)乙方出現(xiàn)下列情形之一的，將被處罰扣分：

　　1.檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務(wù)條款的，每項(xiàng)扣1分;

　　2.乙方被投拆，經(jīng)監(jiān)督小組調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分;

　　3.維修竣工的車輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。

　　第七條　違約責(zé)任

　　(一)乙方應(yīng)按送修單上約定的維修項(xiàng)目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　(三)如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日