水務公司服務承諾書（精選11篇）
水務公司服務承諾書 篇1
為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監督。
一、單位名稱：XX縣興源水務有限公司。
二、主要職能：根據國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。
三、服務內容：縣城供水及污水處理工程建設經營管理。
四、服務對象：縣城用水戶。
五、服務承諾：
�。ㄒ唬⒐┧⻊�
1、供水水質：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛生規范》的規定。
2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現場，及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經公司校表站檢測校對，向用戶出具統一檢測費票據。
7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。
�。ǘ�、排水服務
1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環保部門申請，獲準后方可進行有關活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規定執行。
六、主要負責人：_________，聯系電話：_________。
七、聯絡員：_________、_________，聯系電話：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
水務公司服務承諾書 篇2
致:_________(招標人)
我公司_________對_________(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔投標文件服務的承諾書投標文件服務的承諾書。
全權代表(簽字):__________________
_________年_________月_________日
水務公司服務承諾書 篇3
一、單位名稱
中共XX縣委群眾工作部、XX縣人民政府信訪局
二、主要職能
�。ㄒ唬┦芾�、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。
（二）承辦上級XX縣委、縣政府交由處理的信訪事項。
�。ㄈ﹨f助處理重要信訪事項。
�。ㄋ模┒酱贆z查信訪事項的處理。
（五）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向縣委、縣政府提出完善政策和改進工作的建議。
（六）對縣級部門和鄉鎮信訪工作機構的信訪工作進行指導。
三、服務內容
�。ㄒ唬┳龊玫娇h委、縣政府信訪群眾的接待工作，協助相關單位維護縣行政中心辦公大樓的正常秩序。
�。ǘ┳龊妙I導干部大接訪和機關干部大下訪活動的組織協調工作。
�。ㄈ┳龊弥惺∈锌h掛牌信訪案件、轉交辦信訪案件、縣委書記信箱、縣長信箱熱線、網上信訪案件及領導批示信訪案件轉辦、交辦、督辦工作。
�。ㄋ模┳龊妹芗m紛的排查化解、疏理分析、統計研判、匯總上報等工作。
�。ㄎ澹┳龊弥匾旁L案件和群眾反映的熱點難點信訪問題的綜合協調處理和督查督辦工作。
�。┐罅π麄餍滦抻喌摹缎旁L條例》和有關法律、法規、規章和政策。做好信訪人的思想教育、解釋說服工作，疏導群眾情緒。
（七）做好縣處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的日常工作。
�。ò耍┳龊每h委、縣政府交辦的其他工作。
四、服務對象
采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級黨委、政府及其工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴的公民、法人或者其他組織。
五、服務承諾
（一）堅持以科學發展觀為統領，堅持以群眾工作統攬信訪工作，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各個階段的重大決策部署，充分發揮職能作用，認真負責地做好信訪工作，為我縣經濟社會的又好又快發展提供和諧穩定的外部環境。
（二）熱情接待來訪群眾，及時轉辦、交辦群眾的信訪事項；認真閱辦群眾來信，做到不積壓、不泄密、不拖延。
（三）對承辦信訪事項的單位及時催辦，對不能按期結案的跟蹤督查。對受理的復查復核信訪事項，嚴格按照《信訪條例》規定的時限予以辦理。
（四）嚴守信訪秘密，遵守信訪紀律，維護信訪人的合法權益。
�。ㄎ澹┘哟髮σ呻y特殊疑難案件、集訪和越級信訪的調處力度，對群眾反映強烈的熱難點信訪問題提出調處建議，及時呈報縣委、縣政府并縣聯席會議審定后認真落實。
（六）嚴格執行《廉政準則》和民主集中制的各項規定，自覺遵守政治紀律和工作紀律，切實履行好應當承擔的責任，政治清醒、清正廉潔，不以權謀私，堅決維護黨風廉政建設責任制工作的政治性和嚴肅性，樹立良好的機關形象和人民公仆的形象。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
水務公司服務承諾書 篇4
一、單位名稱：xx縣物價局
二、主要職能：貫徹執行價格法律、法規和方針政策；負責全縣價格總水平的宏觀調控，做好市場價格監測和預警工作；在授權范圍內，按照定價目錄和定價權限，審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；負責價格監督檢查，實施價格違法行為和案件的行政處罰；負責價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。
三、服務內容：一是貫徹執行價格法律、法規和方針政策；二是負責全縣價格總水平的宏觀調控；三是審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；四是開展價格監督檢查；五是做好價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。
四、服務對象：全縣各單位及個體經營者。
五、服務承諾：一是嚴格執行《中華人民共和國價格法》、《四川省價格管理條例》及相關價格法律法規。履行物價管理職能，堅持依法行政，依法治價，維護社會穩定。二是建立公正透明的信息公開制度，經審定后的物價行政許可、審批、公共服務項目全部納入縣政務服務中心，科學合理設置辦事流程，依承諾的辦理時限辦理各項行政許可事項。三是認真落實機關首問負責、限時辦結、責任追究等制度，自覺接受社會監督，對群眾來信來訪以及投訴，及時受理，認真查處。四是加強班子和隊伍建設，進一步嚴明紀律，增強大局意識和服務意識，切實轉變干部作風，改進服務方式，提高工作效率，增強干部職工的事業心，使命感和責任感，樹立誠信、文明、高效的物價隊伍形象。嚴格執法程序，堅持文明執法，公正廉潔。
六、主要負責人姓名：，聯系電話：
七、聯絡員姓名：，聯系電話：
水務公司服務承諾書 篇5
為了進一步加強投資軟環境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監督,特作如下社會服務承諾。
一、加強市行政服務中心氣象窗口建設
我局將根據“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔的行政審批及相關服務職能，由市行政服務中心氣象窗口全權負責辦理；對窗口充分授權，將3個行政許可項目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理，我局相關處室不再受理相關業務，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的，將按相關規定追究有關責任人的責任。
二、完善服務措施，提高辦事效率
1、減少審批環節，擴大一審一核的范圍。將媒體氣象預報刊播和施放氣球審批2個行政許可作為一審一核項目和即辦項目。
2、對防雷裝置設計審核和竣工驗收的收費按低限收費，對于新區外商投資項目和市大項目按市政府有關文件規定收費；對施放氣球審批一律按下限收取。
3、加強執法隊伍建設，提高依法行政的能力和水平。大力開展執法規范化建設，做到執法主體、執法文書、執法行為、執法語言“四規范”。堅持處罰與教育相結合的原則，推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環境，擾亂氣象信息發布與刊播、不服監管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為，為全市經濟發展創造良好的服務環境。
4、認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理，并將在市政府網站、鎮江氣象網站、市行政服務中心網站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監督。
三、監督和投訴
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復,未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。
市局紀檢組：
市局業務法規處：
投訴接待部門：
地址：
以上承諾自公布之日起正式實施。
水務公司服務承諾書 篇6
一、單位名稱：XX縣審計局
二、主要職能：主管全縣的審計工作，對縣人民政府和上一級審計機關負責并報告工作。
�。ㄒ唬┢鸩�、修訂地方性審計規章、制度和其他規范性文件，代擬縣人民政府向縣人大常委會提交的對同級財政預算執行情況和其他財政收支的審計工作報告。
（二）根據縣人民政府和上級審計機關的要求，確定全縣審計工作重點，編制審計項目計劃。
�。ㄈ⿲嵤┛h審計局管轄范圍內的審計事項，組織實施行業審計、專項審計以及對與本級財政收支有關的特定事項專項審計調查。
（四）依照有關法律和規定對黨政機關、群團組織、企事業單位領導干部進行任期經濟責任審計。
（五）指導、管理、監督全縣內部審計工作。
�。┺kXX縣人大代表的建議、批評、意見和政協委員的提案及人民來信來訪涉及屬于審計職權范圍內的事項。
�。ㄆ撸┏修k縣委、縣政府和上級審計機關交辦的其他事項。
�。ò耍﹨f助紀檢監察機關、司法機關查處經濟案件。
�。ň牛╅_展其他法律法規規定的審計事項。
三、服務內容：縣本級財政預算執行和其它財政財務收支審計、鄉鎮財政決算審計、組織部門委托的科級領導干部任期經濟責任審計、政府投資和以政府投資為主的建設項目結（決）算審計、專項審計調查等。
四、服務對象：屬審計管轄范圍內的全縣行政、企事業單位等。
五、服務承諾：
�。ㄒ唬﹫猿忠婪ㄐ姓�，堅持監管與服務相結合，做到實事求是、客觀公正、定性準確、處理恰當。
（二）嚴格遵守審計職業道德準則和審計工作紀律，做到清正廉潔。
（三）嚴格執行審計程序，及時辦理有關審計事項。
（四）自覺接受社會各界和人民群眾的工作監督。
�。ㄎ澹┱\信禮貌、熱情周到，服務到位、人民滿意。
六、負責人：
_________，聯系電話：_________。
七、聯絡員：
_________，聯系電話：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
水務公司服務承諾書 篇7
建立市政府深化行政審批制度改革、轉變政府職能、提高行政效率、優化投資環境的重要舉措。中心將按照市委、市政府的要求，進一步解放思想，創新克難，以“兩集中、兩到位”工作為抓手，加大協調推進力度，強化各項措施的落實，努力打造改善投資軟環境的一流工作平臺。
一、明確目標，力爭實現行政效率質的飛躍
1.加大協調推進力度，確保市政府明確進中心運作的行政許可項目、非行政許可的審批項目和服務項目100%進中心；
2.提高進中心項目即辦件的比例，周邊城市能做到即辦的，一律實行即辦，確保即辦件達到中心日均辦件量的50%；
3.壓縮審批時限，承諾件審批時限在現有基礎上整體壓縮30-50%，原則上一般項目不超過7個工作日；
4.積極推行一審一核制，各部門在窗口辦理的“一審一核”項目要達到50%；
5.加強中心窗口建設，推進審批工作前移，各部門行政服務處處長和審批工作人員要進窗口，確保中心窗口審批人員配備在70%以上，并對窗口充分授權，確保處長以下的審批工作都在窗口完成，使接待型窗口成為審批型窗口。
6.建立園區工業項目行政許可快速通道，力爭使外商投資企業設立的承諾時限從原來的18個工作日壓縮到7個工作日；園區工業項目基本建設審批階段的行政許可時限從原來的124個工作日縮短到40個工作日。
7.簡化審批方式，對項目申報材料進行認真梳理，取消重復的和不必要的材料，能用表格說清的決不用報告，能用一張表的決不用兩張表，使申請人準備材料的時間在現有基礎上壓縮30%以上。
8.積極推進“六公開”工作，通過辦事須知、服務指南、觸摸屏、服務網站等公開所有進中心項目的內容、審批流程、申報材料、承諾期限、收費依據和收費標準。
9.加快電子政務建設，積極推進網上辦公、網上申報、網上審批，提供網上咨詢、網上查詢、表單下載等服務，為辦事人員提供更加快捷的服務。
10.加強業務指導，促進各轄市和XX區行政服務中心建設，建立健全鄉鎮、街道便民服務中心，形成三級便民服務網絡，建立覆蓋全市的行政審批（服務）快速通道。
二、強化措施，確保各項工作目標落實到位
1、加快推進“兩集中、兩到位”工作。近期，重點抓好第二批部門（單位）“兩集中、兩到位”的落實工作，確保按期保質地完成既定的工作目標。明年上半年，中心將和市紀委、監察局、編辦和法制辦等部門一道，對進市行政服務中心的部門（單位）的“兩集中、兩到位”定期進行檢查，確保職能歸并到位，項目進駐到位，窗口授權到位，人員落實到位，堅決杜絕兩頭受理、體外循環、違規收費行為。
2、進一步“六公開”工作。進一步調整和充實審批事項，凡適合在中心辦理的事項，要全部納入中心，實行集中管理。在此基礎上，對所有進中心項目的辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準等逐一進行梳理，確�！傲_”工作落實到位。
3、做好園區工業項目行政許可快速通道的組織協調工作。加強與各園區的聯系，建立暢通的信息渠道，對重點項目提前介入，超前服務。及時分析匯總園區工業項目的辦理情況，定期向市領導匯報并通報各有關部門，為領導決策提供服務。
4、扎扎實實地推進聯審會辦工作。繼續加大對聯審會辦的協調、督查力度，對基本建設項目、外商投資企業設立、企業技術改造項目、工商企業證照、城市道路挖掘、戶外廣告設置等項目實行“一門受理、抄告相關、并聯審批、限時完成”。
5、加快建設電子政務平臺。依托市政府電子政務平臺，積極組織實施網上辦公、網上申報、網上審批，為群眾和企業提供更加優質、快捷的服務。繼續完善網上評議、網上監督功能，建立電子監控系統，進一步規范行政行為。
6、抓緊做好中介機構進中心的準備工作。配合市政府法制辦對市級中介服務機構進行調研，盡快提出加強中介機構管理的暫行辦法。同時根據市政府第33次常務會議的決定，積極創造條件把與基本建設有關的中介機構納入中心管理，確保進中心的中介機構統一在中心收件、出件，并公開服務程序、承諾時限和收費標準，提高中介服務的透明度，以進一步改善我市的投資軟環境。
三、強化監督和投訴工作
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3個工作日內予以答復，未署實名的在鎮江行政服務中心網站上公開答復。
監督或投訴電話：________________
投訴接待部門：________________
咨詢電話：________________
咨詢接待部門：________________
以上承諾自公布之日起正式實施。
水務公司服務承諾書 篇8
為了加強我市投資服務環境建設，進一步轉變服務觀念，優化服務措施，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，結合廣電局實際，向全社會公開承諾如下：
一、壓縮審批時限，提高服務效率
我局對4個行政許可項目、非行政許可的審批項目的審批時限從40個工作日壓縮至16個工作日，壓縮比例達60%。分別是：
�。�1）接收衛星傳送的境內電視節目許可，由10個工作日壓縮為3個工作日；
（2）接收衛星傳送的境外電視節目許可，由10個工作日壓縮為3個工作日；
（3）建立城市社區有線電視系統審批，由10個工作日壓縮為7個工作日；
�。�4）衛星電視地面接收設施的年檢，由10個工作日壓縮為3個工作日。
二、優化服務措施，規范行政執法
1、積極落實“兩集中、兩到位”工作。成立行政服務處，行政服務處處長進市行政服務中心辦公，將廣電全部的行政許可、非行政許可的審批項目授權行政服務處處長在市行政服務中心窗口完成。
2、大力推進政務公開。我局已對4個行政許可和非行政許可的審批項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理，將在市政府網站、市行政服務中心網站上公開，供辦事人查閱，并接受社會監督。
3、規范執法行為。利用日常監管、抽查、年檢等具體工作過程，面向社會各階層開展法律宣傳，主動走近執法對象，開展調研、管理和服務。加強執法工作的考評，把工作要求列入年度、月度考評。建立執法檔案，健全臺帳薄冊，做到執法資料心中有數，日常管理有據可查，規范廣播電視社會管理工作。
4、完善有線電視服務承諾制。申辦者辦理好安裝遷移手續后，保證7天內完成；接到申辦者報修電話，一般故障保證不超過8小時，重大故障不超過24小時；與申辦者約定好的上門服務時間，保證準時到達不延誤；實行一周7天工作制；愛護申辦者財物，損壞照價賠償，保證不損害申辦者權益。對低保家庭的月收視維護費，憑《低保證》減半收取，特困家庭憑《特困職工證》按12元/月/終端交納。
三、進一步強化監督和投訴
我局成立由局黨委書記、局長朱邦治任組長、局領導班子為成員的落實行政服務承諾書領導小組，領導小組的具體辦事機構設在局辦公室。
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在2天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。
監督或投訴電話：________________
投訴接待部門：________________
地址：________________
以上承諾自公布之日起正式實施。
水務公司服務承諾書 篇9
一、單位名稱：XX縣婦女聯合會
二、主要職能：團結動員婦女參與經濟建設和社會發展，代表維護婦女兒童的合法權益，促進男女平等。
三、服務內容：積極為婦女兒童排憂解難，優化婦女兒童發展環境，促進婦女兒童事業長足發展。
四、服務對象：全縣廣大婦女兒童和家庭
五、服務承諾：為深化行政效能建設，增強服務意識，提升服務水平，接受社會監督，進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾：
（一）塑造堅強團隊，努力強化婦聯組織建設
加強婦聯干部隊伍建設，努力創建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的，打造一支作風硬，業務精，服務優的婦聯干部隊伍。以爭創“全國婦聯基層組織建設示XX縣”為契機，進一步密切與鄉鎮婦聯的聯系，加強對鄉鎮婦聯工作的指導，努力推動鄉鎮婦聯工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓，努力提高她們的政治素質和業務能力。
�。ǘ┐蛟鞙嘏遥嫘木S護婦女兒童權益
堅持“一手抓發展，一手抓維權”，深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規，密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線，建立健全婦女維權網絡，暢通信訪渠道，聯合相關部門，切實維護好婦女兒童的合法權益，積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目，密切關注失地失業婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體，協調各方社會資源，開展幫扶救助，使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。
�。ㄈ╈柟虉詮婈嚨�，引領婦女參與經濟社會建設
認真履行職責，組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設，廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創建活動，促進婦女兒童事業不斷發展。切實抓好城鄉婦女的就業、培訓工作；深入開展“城鄉環境綜合治理進家庭”、“四城同創”等活動，引導廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，為我縣經濟社會又好又快發展貢獻力量。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
水務公司服務承諾書 篇10
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經濟責任，用以維護財經法紀，改善經營管理，提高經濟效益，促進宏觀調控的經濟監督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電臺、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況；審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務，改善經營管理，提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發現違紀者，堅決查處。
四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況；審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況；審計人員執行審計程序、依法審計情況進行監督。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
水務公司服務承諾書 篇11
為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界監督，XX市水利局特向社會作出承諾：
一、服務內容
本局行政許可項目包括：限額以內的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內建設項目（含市管河道堤防工程占用）審批、市級水土保持方案審批、市管河道排污口設置審批、水利基建項目初步設計文件審批、水利工程開工審批。本局非行政許可審批項目包括：限額以上的取水許可審核（上報件）、取水許可證年審（法定年檢項目，即辦件）、長江采砂審核（上報件）、省管河道排污口設置和省管河道及水利工程管理范圍內建設項目審核（上報件）、省級水土保持方案審核（上報件）、各轄市（區）城市防洪規劃（備案）。
二、服務承諾
1、加強市行政服務中心窗口建設，落實“兩集中、兩到位”。我局擬在水政水資源處增掛行政服務處牌子，歸并審批職能，集中辦理我局行政審批事項及履行相關服務職能；明確水政水資源處處長進市行政服務中心辦公，授權《取水許可證》年審工作由水政水資源處（行政服務處）處長全部在窗口辦理；按照“能進則進”的原則，將市政府公布的項目調整進中心運作。
2、進一步減少辦事環節，簡化程序，提高辦事效率。我局堅持后臺圍著窗口轉，簡化審批流程，將原行政許可總審批時限由127天壓縮為51天，減少76天，并確保按時辦結。
3、加強對一審一核的年審、備案事項的服務。對我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區城市防洪規劃備案等一審一核事項做到即時辦理，將《取水許可證》年審調整到窗口受理，窗口審核蓋章。
4、加強對執法機構管理和監督。對我局所屬行政執法機構和行政執法人員加強管理和監督，堅決杜絕以罰代管、吃拿卡要現象，樹立良好執法形象。
5、水行政規費標準有上下限額幅度的，一律按下限收取。
6、實行陽光操作。我局將把服務內容的辦理流程、申報材料、承諾時限、收費標準和依據等在市政府網站、市行政服務中心網站上公開。并在局入口大廳公開服務承諾、許可事項、辦事程序、辦事機構、辦理期限、投訴方式，樹立良好的部門形象。
三、監督和投訴
市水利局紀檢監察部門負責對本承諾制度的落實進行監督。對辦事人以電話、信件、來訪等方式的署實名并留有聯系方式的或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復，未署實名的在鎮江水利網上公開答復。