產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議（精選3篇）

產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議 篇1

　　需方：_____________

　　合同編號：_____________

　　供方：___________

　　簽定地點：____________

　　一、產(chǎn)品名稱、商標、規(guī)格、 單價、備注;

　　_____________________

　　二、質(zhì)量要求、技術(shù)標準：所供產(chǎn)品符合相關(guān)國家標準及行業(yè)標準;

　　三、交貨地點方式： 需方倉庫

　　四、運輸方式及費用：

　　五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產(chǎn)品外觀完好性、規(guī) 格、厚度及數(shù)量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

　　六、貨款結(jié)算方式：

　　七、違約責(zé)任： 由違約方承擔(dān)因違約造成的損失;有約定的按約定執(zhí)行;

　　八、解決合同的方式： 依據(jù)《民法典》可到南寧市江南區(qū)人民法院起訴;

　　九、合同終止: 雙方結(jié)算完畢貨款兩清為止;或雙方協(xié)議解除合同或因法定事由單方解除合同;

　　十、其他約定：

　　1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;

　　2、供方保證對需方的產(chǎn)品供應(yīng)，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責(zé)承擔(dān);

　　3、所供產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題(如施工施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須由供方技術(shù)人員勘查原始現(xiàn)場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內(nèi)做出解釋答復(fù);如需換貨應(yīng)及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔(dān);供方運輸途中出現(xiàn)破損由供方承擔(dān)(卸車前確認);

　　4、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。經(jīng)簽字蓋章后生效。

　　需 方 ____________________供 方 ______________________

　　公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

　　單位地址：__________________單位地址：_____________________

　　法人代表：__________________ 法人代表：_____________

　　代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

　　電 話：__________________ 電 話：________________

　　賬 號________________

　　開戶行：______________

　　簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________

產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議 篇2

　　：合同格式范文

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

　　一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

　　1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

　　2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標準)。

　　3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

　　4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

　　二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

　　1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu)，隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

　　2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。

　　3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務(wù)要求

　　1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

　　2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故，公司不負任何責(zé)任。

　　3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

　　5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

　　6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

　　7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

　　8.乙方在銷售過各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。

　　乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

　　1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)。

　　2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。

　　注：1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。

　　六、退貨的規(guī)定和處理

　　1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。　2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

　　2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。

　　八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：

　　1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

　　2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

　　2.2　乙方單方面違返此合同的條款。

　　3.甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議 篇3

　　甲方：_________________________

　　乙方：_________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，本著平等、互利、共同發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂本合同：

　　一、乙方在銷售甲方或甲方總代理產(chǎn)品，在未征得甲方同意下，不得轉(zhuǎn)嫁第三方銷售。

　　二、甲方所提供商品必須出自正規(guī)廠家（必須提供廠家營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，衛(wèi)生許可證，產(chǎn)品檢測報告）商品質(zhì)量必須符合國家標準及行業(yè)標準，否則乙方有權(quán)拒絕收貨。

　　三、進店費用如下幾種方式

　　1、乙方不收進店費用。

　　2、乙方要收進店費用，進店費用形式為：_______________________________。

　　四、結(jié)帳方式分為三種

　　1、現(xiàn)結(jié)（貨到驗收無誤后當時結(jié)帳）甲、乙雙方指定結(jié)帳聯(lián)系人。

　　2、壓批結(jié)（每次貨到驗收后結(jié)上一批貨款）甲、乙雙方指定結(jié)帳聯(lián)系人。

　　3、月結(jié)：甲、乙雙方約定月結(jié)帳期為30天，對帳時間為每月_____________，結(jié)帳時間為每月____________

　　如遇特殊情況乙方應(yīng)提前通知甲方且約定結(jié)帳期，如乙方連續(xù)二個帳期未給甲方結(jié)帳，甲方有權(quán)停止供貨，且有權(quán)提請法院判決

　　五、乙方必須提前24小時向甲方訂貨，以電話或傳真方式詳細說明所需商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　六、甲方按乙方要求提供商品，嚴格保證商品質(zhì)量和供貨時間，如甲方所供商品在銷售當中出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)確認后，甲方有義務(wù)進行調(diào)換和回收。

　　七、甲方根據(jù)乙方要求自費將商品送至乙方指定的接貨地點，經(jīng)乙方指定收貨人驗收無誤后，在甲方送貨單上簽字認可，雙方的債權(quán)債務(wù)隨之產(chǎn)生，在結(jié)帳時以乙方收貨人簽字的送貨單為結(jié)算憑證，甲方任何無簽字送貨單的人員都無權(quán)與乙方進行帳務(wù)結(jié)算。

　　八、在產(chǎn)品銷售過程中，出現(xiàn)因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的與消費者的糾紛或因國家有關(guān)部門（衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商部門）抽查而產(chǎn)生的問題，乙方必須及時通知甲方，且有甲方派人協(xié)助乙方處理，乙方未經(jīng)甲方同意私自處理，甲方不承認處理結(jié)果。

　　九、在合同期內(nèi)甲、乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，交由合同簽訂地人民法院解決。

　　十、若甲、乙方雙方如有一方倒閉、破產(chǎn)或出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)的行為，另一方有權(quán)單方面終止合同，遺留帳務(wù)一次性結(jié)清。

　　十一、本合同有限期為_________年，自合同簽訂之日起生效，若雙方續(xù)約，可在合同期滿前15天協(xié)商決定。

　　十二、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份為憑，本合同如有補充條款，經(jīng)雙方簽字并蓋章后有效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　負責(zé)人（簽字）：_______負責(zé)人（簽字）：_______

　　地址：_________________地址：_________________

　　電話：_________________電話：_________________

　　_________年____月____日_________年____月____日