電腦產(chǎn)品維護服務合同

發(fā)布時間：2023-03-06

電腦產(chǎn)品維護服務合同（通用27篇）

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇1

　　合同編號：20060124A

　　甲方：上海

　　乙方：5C Ltd.

　　鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

　　一、服務內(nèi)容

　　1. 對甲方電腦建檔并存檔

　　2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

　　3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

　　4. 操作系統(tǒng)補丁

　　5. 定期電腦硬件巡檢、維修

　　6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

　　7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1. 服務地點：上海市。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2. 服務方式

　　電話服務：

　　乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

　　上門服務：

　　12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

　　三、服務費用

　　1. 基本服務費

　　l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

　　l 其他外設按照PC計算，共計 1 臺600 元;

　　l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

　　以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

　　2. 材料費

　　乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

　　4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收取：應急服務PC數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務PC數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。

　　5. 支付方式

　　本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

　　四、甲方的義務和責任

　　1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

　　工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

　　負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

　　2. 甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

　　3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

　　4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

　　5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：___________聯(lián)系電話： _______________________

　　2. 乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

　　3. 乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

　　4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

　　5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

　　6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;

　　7. 當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

　　(1) 商業(yè)機密;

　　(2) 技術機密;

　　(3) 客戶信息;

　　(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

　　(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

　　(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

　　2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1. 甲方作出如下承諾與保證：

　　(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

　　(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

　　(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。

　　2. 乙方作出如下承諾與保證：

　　(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

　　(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

　　一、服務內(nèi)容

　　1. 對甲方電腦建檔并存檔

　　2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

　　3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

　　4. 操作系統(tǒng)補丁

　　5. 定期電腦硬件巡檢、維修

　　6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

　　7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1. 服務地點：市。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2. 服務方式

　　電話服務：

　　乙方開設服務熱線，電話號碼：。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

　　上門服務：

　　三、服務費用

　　1. 基本服務費

　　l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

　　l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;

　　l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

　　以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

　　2. 材料費

　　乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

　　4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。

　　5. 支付方式

　　四、甲方的義務和責任

　　1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

　　工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

　　2. 甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

　　3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

　　4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

　　5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：趙琦聯(lián)系電話： ;

　　姓名：王悅棟聯(lián)系電話： ;

　　2. 乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

　　3. 乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

　　4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

　　5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

　　6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;

　　7. 當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　(1) 商業(yè)機密;

　　(2) 技術機密;

　　(3) 客戶信息;

　　(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

　　(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

　　(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

　　2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1. 甲方作出如下承諾與保證：

　　(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

　　2. 乙方作出如下承諾與保證：

　　(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

　　(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

　　(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。

　　八、不可抗力

　　任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　九、合同的生效、期限及終止

　　1. 本合同自雙方簽署后生效。

　　2. 本合同期限為壹年。

　　3. 本合同因下列原因終止：

　　(1) 合同期滿;

　　(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

　　(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

　　(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

　　(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

　　4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

　　十、合同轉讓

　　未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

　　十一、違約責任

　　1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

　　2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

　　3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

　　4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

　　5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

　　十二、爭議解決

　　1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

　　2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

　　十三、其他

　　1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

　　2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

　　3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

　　4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

　　5. 本協(xié)議有效期為：年月日至年月日。

　　十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

　　甲方：

　　授權代表：

　　日期：

　　乙方：

　　授權代表：

　　日期：

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

　　注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、合同標的：

　　受甲方委托，乙方將于20xx年月日至年月日期間，負責 IBM服務器及相關系統(tǒng) 的維護工作。

　　服務器及相關設備清單附后。

　　二、服務范圍

　　乙方根據(jù)售后服務方案，對甲方提供8小時響應3年不限時服務，具體參見售后服務方案

　　1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

　　Windows 服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) SQL服務器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如

　　移動硬盤)�？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為SQL20xx以上，一般由相應產(chǎn)品提供商負責服務，我方負責協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負責協(xié)助支持。

　　防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務 (用戶需自購防病毒軟件)

　　防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

　　服務器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括ERP軟件等相關有專業(yè)服務機構提供服務的軟件) 每月巡訪工作，服務期間每個月進行一次服務器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查

　　服務期間內(nèi)免費提供服務器除塵，清理工作。

　　合同期內(nèi)8小時應急服務支持(限保定市區(qū)內(nèi))

　　備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)

　　2. 電話遠程支持

　　a) 熱線電話為

　　b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求，雙方可另行協(xié)商解決。

　　c) 甲方采購的設備為IBMX3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務支持。

　　3. 應急服務：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過

　　8小時內(nèi)及時響應支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

　　c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。

　　三、雙方的權力與義務

　　1. 甲方：

　　a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

　　c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2. 乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

　　b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

　　d) 甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。

　　e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。

　　f) 乙方所有服務單在當次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護備查。

　　四、費用和支付方式

　　1. 合同期限為年，自設備采購合同執(zhí)行后，硬件設備簽收后開始計算至年月日

　　2. 支付方式：

　　五、違約責任

　　雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

　　1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

　　2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認，以免重要數(shù)據(jù)丟失。

　　注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當責任，且數(shù)據(jù)恢復不屬于乙方承諾的服務，如甲方需要恢復數(shù)據(jù)，需要另行支付因設備損壞時數(shù)據(jù)恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。

　　3. 責任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

　　c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數(shù)核算。

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

　　一、定義

　　1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級)�！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。

　　二、維護服務內(nèi)容及期限

　　1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

　　(x)維修或更換故障機器

　　(x)預防性維護保養(yǎng)

　　(x)電話或遠程技術支持

　　(x)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　　(x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　　(x)現(xiàn)場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

　　三、維護服務費用及付款

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________

　　大寫：人民幣________元整__________________

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。__

　　5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

　　由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項。

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

　　2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

　　3、如果發(fā)生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

　　4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

　　甲方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

　　乙方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇5

　　甲方：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、合同有效期

　　本合同從年月日起，到年月日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到年月日。

　　二、服務內(nèi)容

　　乙方為甲方提供計算機軟件維護服務

　　1、服務方式：包年服務

　　合同期間乙方對甲方的臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加元，大寫，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加元，大寫。

　　2、服務程序

　　如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周次，具體時間為星期。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

　　3、服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件1。

　　三、合同總額

　　合同總額：人民幣元(大寫 )。

　　四、結算方式

　　甲乙雙方的結算方式：每月預付，付款時間為每月號至號期間。

　　五、雙方的權利和義務

　　1、乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

　　2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

　　3、甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

　　4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

　　5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

　　六、違約責任

　　1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;

　　2、乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

　　七、爭議的解決

　　1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

　　2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　八、合同一式兩份，雙方各持一份。

　　九、備注：。

　　(以下無正文，合同簽署頁)

　　甲方名稱：乙方名稱：

　　代理人(簽字/蓋章)：代理人(簽字/蓋章)：

　　年月日年月日

　　附件1：具體服務內(nèi)容

　　一、總則

　　公司(乙方)要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

　　二、技術方案

　　甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

　　其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

　　乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

　　1、殺毒軟件、病毒庫的升級;

　　2、計算機操作系統(tǒng)的升級;

　　3、交換機的維護;

　　4、網(wǎng)卡的維護;

　　5、計算機硬件故障的判斷;

　　6、計算機軟件故障的處理;

　　7、服務器的維護;

　　8、企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

　　附件2：托管電腦清單

　　序號、cpu、內(nèi)存、硬盤、主板、顯示器，備注：。

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇6

　　信息技術產(chǎn)品維護服務合同樣本

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

　　一、定義

　　1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

　　二、維護服務內(nèi)容及期限

　　1、乙方將為甲方的提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

　　(* )維修或更換故障機器

　　(* )預防性維護保養(yǎng)

　　(* )電話或遠程技術支持

　　(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　　(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　　(* )現(xiàn)場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

　　三、維護服務費用及付款

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：￥________________

　　大寫：人民幣________________元整

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

　　5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

　　由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

　　六、保密

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

　　八、不可抗力

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

　　甲方(簽章)：________________ 乙方(簽章)：________________

　　單位名稱：________________ 單位名稱：________________

　　單位地址：________________ 單位地址：________________

　　郵政編碼：________________ 電話：________________

　　法定代表人：________________ 法定代表人：________________

　　委托代理人：________________ 委托代理人：________________

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責任和義務作如下規(guī)定，請切實遵守執(zhí)行！

　　一、乙方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務

　　1、負責合同期內(nèi)的網(wǎng)吧關門故障的排除。包括主機系統(tǒng)非硬件原因崩潰，以及由于感染病毒和木馬造成網(wǎng)吧無法營業(yè)之類的故障，城區(qū)在一小時之內(nèi)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)在5小時之內(nèi)，本縣周邊地區(qū)縣市在24小時之內(nèi)，組織維護人員到達網(wǎng)吧現(xiàn)場進行故障排除；

　　2、負責合同期內(nèi)網(wǎng)吧系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性類的升級。在遇有系統(tǒng)重要補丁類升級，以及遇有因病毒和木馬之類的防護類升級時，應組織人力，把升級補丁和防范程序安裝完畢；

　　3、對于合同期內(nèi)的網(wǎng)吧如有系統(tǒng)技術上的咨詢和要求解決的問題，應予以解答并配合網(wǎng)吧進行分析和提出解決方案；

　　4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費的50％。

　　二、甲方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務

　　1、認真配合和協(xié)助乙方解決網(wǎng)吧問題。如乙方提出的解決問題方案中要求更換指定硬件，包括提供協(xié)助人員等，在判斷無誤后配合實施；

　　2、對于合同期內(nèi)新增機器臺數(shù)，包括服務器和工作站的制作，增付系統(tǒng)制作費，按原議定每臺數(shù)費用全額一并支付；

　　3、對合同期內(nèi)更換機器，包括工作站和服務器，工作站按原議定每臺數(shù)費用全額，服務器按原議定的50％一并支付；

　　4、系統(tǒng)完工后，由甲方負責網(wǎng)吧日常技術工作。包括游戲電影的添加和升級，常見軟件硬件故障等。如若要求乙方派人幫助完成，支付相應工資和車費；

　　5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費用。

　　三、費用

　　1、系統(tǒng)制作費（包含服務器及工作站）：

　　2、維護費： /月

　　合同期：開始于年月日止于年月日

　　機子臺數(shù)：服務器臺、工作站臺

　　甲方簽名：

　　乙方簽名：

　　年月日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇8

　　甲方：

　　乙方：北京天*科技公司、

　　雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

　　一.合同有效期：

　　本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

　　二. 服務內(nèi)容：

　　乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

　　1.服務方式：包年服務

　　合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

　　2.服務程序：

　　如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

　　3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

　　三. 合同總額

　　合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。

　　四. 付款方式

　　甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

　　五. 雙方的權利和義務

　　1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

　　2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

　　3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

　　4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

　　5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

　　六.違約責任

　　1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;

　　2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

　　七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

　　八.備注：___________________________________。

　　甲方名稱：乙方名稱：北京天*科技公司

　　甲方代表(簽字/蓋章)：乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛

　　身份證號：地址：北京市海淀區(qū)中關村科貿(mào)中心

　　聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

　　附件1：具體服務內(nèi)容

　　總則：

　　北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

　　技術方案：

　　其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

　　具體服務內(nèi)容分為兩部分：

　　一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

　　a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

　　b) 計算機操作系統(tǒng)的升級

　　c) 交換機的維護

　　d) 網(wǎng)卡的維護

　　e) 計算機硬件故障的判斷

　　f) 計算機軟件故障的處理

　　i) 服務器的維護

　　j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

　　附件2：托管電腦清單

　　序號 CPU 內(nèi)存硬盤主板顯示器備注

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇9

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

　　注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、合同標的：

　　受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。

　　二、服務范圍

　　1.在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

　　a) Windows 服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置

　　b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁

　　c) Web服務器IIS的安裝和安全配置

　　d) SQL服務器的安裝和安全配置

　　e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)

　　f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

　　g) 服務器軟件系統(tǒng)故障的排除

　　h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務不包括：

　　a) 相關的帳號管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)

　　b) 服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復

　　2.電話支持

　　a) 針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

　　3.應急服務：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

　　b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

　　c) 收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

　　三、雙方的權力與義務

　　1.甲方：

　　a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

　　c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2.乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

　　b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

　　四、費用和支付方式

　　1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

　　a) 第一期：付款日期，金額為元整)

　　b) 第二期：付款日期，金額為元整)

　　c)第三期：付款日期，金額為元整)

　　d) 第四期：付款日期，金額為元整)

　　五、違約責任

　　雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

　　1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

　　2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。

　　注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

　　3.責任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

　　c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

　　七、其他

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：　　代表簽字(蓋章)：日期：

　　乙方：　代表簽字(蓋章)：日期：

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、合同標的：

　　受甲方委托，乙方負責ps3電影服務器系統(tǒng)的架建維護工作(合同維護期為1年)。

　　二、服務范圍

　　1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

　　a) ps3電影服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置

　　b) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務

　　(用戶需自購防病毒軟件)

　　c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

　　d) 服務器軟件系統(tǒng)故障的排除

　　e) 服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復

　　2. 電話支持

　　a) 針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

　　3. 應急服務：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

　　b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

　　c) 收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

　　三、雙方的權力與義務

　　1. 甲方：

　　a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

　　c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2. 乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

　　b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

　　四、費用和支付方式

　　1. 費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)

　　2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

　　a) 第一期：付款日期元整)

　　b) 第二期：付款日期金額為元(人民幣元整)

　　五、違約責任

　　雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

　　2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。

　　3. 責任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

　　c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

　　七、其他

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇11

　　甲方：

　　地址：

　　電話：

　　乙方：

　　地址：

　　電話：

　　根據(jù)《_____》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

　　第一條?合同內(nèi)容：

　　乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限于以下的項目內(nèi)容：

　�、�?維修或更換故障機器

　　②?預防性維護保養(yǎng)

　�、�?電話或遠程技術支持

　�、�?提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　�、�?提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

　　⑥?現(xiàn)場技術支持

　　第二條?服務費用

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：人民幣（大寫）_____________。

　　5、由甲方在合同簽訂后______個月內(nèi)付清合同款項。

　　第三條?合同期限

　　本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

　　第四條?雙方的權利與義務

　　1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的_____個月內(nèi)對由乙方在本維護期結束前_____個月內(nèi)提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

　　第五條?保密條款

　　雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　第六條?違約責任

　　1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

　　第七條?不可抗力

　　本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、_____、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第八條?通知

　　1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：

　　甲方：______________。

　　乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

　　第九條?爭議的處理

　　本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條?合同效力

　　本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_____月______日

　　乙方（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_____月______日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇12

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　簽訂日期：年月日

　　第一部分商務條款

　　甲方：

　　乙方：

　　該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式采購，確定廣西萬有物業(yè)管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區(qū)秩序維護服務項目的承包人，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家有關規(guī)定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權利、義務和責任，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成本合同，合同總價為人民幣元整(￥元)。

　　1、合同文件

　　下列文件構成本合同的組成部分：

　　(1)合同條款

　　合同價格表合同商務條款(4)技術條款

　　(5)合同附件及合同其他文件

　　(6)廉潔合同書

　　2、合同管理服務范圍、期限、方式

　　2.1 合同范圍：公司廠區(qū)秩序維護服務。

　　2.2 合同期限：年月日至年月日。

　　2.3 服務方式：

　　2.3.1 服務的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風險、第三者責任險等，都已包含在合同總價中。

　　2.3.2 乙方根據(jù)服務工作區(qū)域及工作內(nèi)容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠區(qū)的秩序、巡邏等相關保衛(wèi)等日常工作

　　2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設備等。

　　2.4 服務與質(zhì)量要求：

　　本合同所提供的服務和要求詳見合同條款、說明以及有關的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。

　　3、合同價格、支付方式及其他

　　3.1 本合同采用總包干價格，總價為人民幣：元整(￥元)，總價包括工資、社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等)、加班費(含節(jié)假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，合同價格詳見附件1。

　　3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發(fā)票后15個工作日內(nèi)，以轉賬方式支付上月全額服務費。

　　3.3 其他：有限公司年廠區(qū)秩序維護服務項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書發(fā)出之日起計算，實行一年一結算。有效期內(nèi)采購人根據(jù)公司年廠區(qū)秩序維護服務項目實施評估結果及后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務項目實際立項情況，按照公司年廠區(qū)秩序維護服務項目采購合同價格與中標人分別在簽訂后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務項目合同。

　　4、合同主要條款

　　4.1、詞語定義：

　　本合同中的下列術語應解釋為：

　　4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務的發(fā)包人，即公司。

　　4.1.2 “乙方”指中標后提供秩序維護服務的公司，即廣西萬有物業(yè)管理有限公司。

　　4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內(nèi)載明的甲方、乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構成合同的其它文件。

　　4.1.4 “合同總價”指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方完全履行合同義務后，甲方應付給乙方的款項。

　　4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務內(nèi)容。

　　4.2、適用范圍

　　4.2.1 合同規(guī)定廠區(qū)秩序維護服務項目委托乙方進行管理服務。

　　4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務。

　　4.2.3乙方提供管理服務的受益人為本項目的發(fā)包人(甲方)，乙方負責履行本合同，承擔其相應的責任。

　　4.3、委托管理服務標準及要求

　　本合同項下所提供服務標準應與本采購文件規(guī)定的標準相一致。

　　4.4、雙方責任

　　4.4.1 甲方的一般責任

　　4.4.1.1 甲方負責為乙方進駐現(xiàn)場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執(zhí)勤用房、保安休息室及通訊設備等，并負責向乙方提供各執(zhí)勤哨點分布示意圖。

　　4.4.1.2 甲方負責向乙方提供合同區(qū)域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。

　　4.4.1.3甲方督促乙方加強服務過程中的安全管理。

　　4.4.1.4 按照合同付款方式向乙方支付管理與服務費用。

　　4.4.1.5 甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。

　　4.4.1.6甲方定期對乙方進行服務質(zhì)量的考核和測評。

　　4.4.2 乙方的一般責任

　　4.4.2.1根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，并提供給甲方。

　　4.4.2.2按甲方的規(guī)定和要求及乙方的承諾，履行好廠區(qū)秩序維護等管理服務的職責。

　　4.4.2.3 按管理服務的總體方案和報價書中明確的人數(shù)及各項細則配備政治素質(zhì)好、專業(yè)技術好、工作責任心強的人員。

　　4.4.2.4 乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規(guī)程。凡發(fā)生設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

　　4.4.2.5 按標書承諾建立廠區(qū)秩序維護等管理服務的檔案資料，定期向甲方報告。

　　4.4.2.6 本合同終止時，如雙方不再續(xù)簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。

　　4.4.2.7 嚴格按照報價文件及甲方的要求制定廠區(qū)秩序維護管理方案和自我考核。

　　4.4.2.8 乙方在履行廠區(qū)秩序維護服務過程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。

　　4.5、違約責任及索賠

　　4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟損失的，應給予對方經(jīng)濟賠償。

　　4.5.2 如果乙方無正當理由拖延管理或不按時提供服務，將承擔加收違約損失賠償?shù)呢熑巍?/p>

　　4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應予以賠償。

　　4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應實際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。

　　4.5.5 甲方不能及時按合同付款，則應當自逾付款第5日起，每天按當期應付管理服務費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應付費用拖欠60天后，乙方有權終止本合同承擔的管理目標及責任。

　　4.5.6 乙方未能履行合同義務(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務目標，甲方有權要求乙方給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　4.5.7 乙方對所提供服務若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠，乙方應按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：

　　(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務項目，退還已經(jīng)收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。

　　(2)對于情節(jié)輕微的，經(jīng)雙方同意可降低該類項目的服務價格。

　　(3)對于情節(jié)嚴重，甲方有權取消其不符要求的服務項目，并收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。

　　4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設備損壞的;或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設備的，應負責修復損壞設備或照價賠償甲方損失。

　　4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)或甲方允許的更長時間內(nèi)乙方未能予以答復，該索賠應視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權利。

　　4.5.10 乙方如有委托外包服務項目，乙方要積極對外包單位進行服務程序制度的培訓，以便符合甲方服務質(zhì)量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

　　4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規(guī)定的義務和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質(zhì)量目標，甲方應按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：

　　(1)對于情節(jié)輕微的經(jīng)雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務費用。

　　(2)對于情節(jié)嚴重，造成乙方無法完成管理質(zhì)量目標的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。

　　4.6、不可抗力及其它因素

　　4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應予以延長，則延長的期限應相當于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結合同時所無法控制的、不可預見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。

　　4.6.2 不可抗力事件發(fā)生時，乙方應盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續(xù)履行合同義務，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。

　　受阻一方應在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對方，并于事故發(fā)生后5天內(nèi)將有關損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)90天以上，雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。

　　4.7、爭議的解決

　　4.7.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關的爭端，雙方應通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達成協(xié)議時，任何一方可以提交仲裁機構。

　　4.7.2 凡有關本合同或執(zhí)行本合同中發(fā)生的爭端，雙方應通過友好協(xié)商，妥善解決。如通過協(xié)商仍不能解決時，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構申請調(diào)解或仲裁。

　　4.7.3 仲裁費用除仲裁機構另有裁決外，由敗訴方承擔。

　　4.7.4 與本合同有關的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應按合同條款規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務。

　　4.8、合同終止

　　4.8.1合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議，否則應負擔所造成的一切損失。

　　4.8.2 如果乙方不能履行合同規(guī)定的義務，經(jīng)整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務目標;甲方有權終止本合同。

　　4.9、合同修改

　　4.9.1 合同條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署合同修改書或合同補充協(xié)議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。

　　4.9.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

　　4.10、適用法律

　　本合同適用中華人民共和國法律解釋。

　　4.11、主導語言與計量單位

　　4.11.1 合同應以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與合同有關的文件均應使用中文。

　　4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。

　　4.12、合同生效

　　4.12.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋合同章后生效。

　　4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，副本四份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份。正、副本具有同等法律效力。

　　4.12.3本協(xié)議在甲方支付完全部費用后及本合同全部內(nèi)容履行完畢即告終止。

　　4.12.4協(xié)議未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。

　　法定代表人：

　　或委托代理人：

　　(簽字)法定代表人：

　　或委托代理人：

　　(簽字)

　　簽字日期: 年月日簽字日期: 年月日

　　稅號：稅號：

　　開戶行：開戶行：

　　賬號：賬號：

　　地址：地址：

　　郵編：郵編：

　　聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　電子郵箱：電子郵箱：

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇13

　　需方：________________

　　供方：________________

　　一、定義

　　本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

　　1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

　　1.2 需方：_________。

　　1.3 供方：_________。

　　1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

　　1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

　　1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

　　1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

　　1.8 日：指日歷日數(shù)。

　　二、服務內(nèi)容、方式和要求

　　2.1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

　　2.2 服務規(guī)格和要求

　　2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

　　(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

　　(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

　　(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營)、企業(yè)代碼(國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱;

　　(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

　　(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

　　2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

　　(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

　　(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

　　(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;

　　(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10%;文字錯誤<萬分之五。

　　(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

　　2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：

　　(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;

　　(2)企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。

　　企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯;

　　(3)英文翻譯錯誤<1%;

　　2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：

　　(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。

　　所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。

　　每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

　　(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。

　　數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

　　(3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

　　2.2.5 產(chǎn)品資料登記表

　　(1)第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查;

　　(2)供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

　　(3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

　　三、合同期限及實施進度

　　3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

　　3.2 實施進度：

　　3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________;

　　3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

　　3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

　　3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

　　3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條，企業(yè)數(shù)>_____家。

　　四、轉讓和分包

　　轉讓和分包的程序

　　4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

　　4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

　　4.3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

　　五、質(zhì)量保證

　　5.1 供方責任

　　5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

　　5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

　　5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。

　　項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

　　5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。

　　在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

　　5.1.5 鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

　　5.2 合同的監(jiān)控

　　5.2.1 合同的監(jiān)控

　　5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。

　　5.2.3 同期內(nèi)需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

　　5.2.4 有權隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

　　(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;

　　(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;

　　(3)數(shù)據(jù)錄入進度;

　　(4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;

　　(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。

　　5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

　　5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在_____日內(nèi)進行再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。

　　六、合同文件和資料

　　6.1 技術資料

　　6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

　　七、驗收

　　7.1 驗收內(nèi)容和方法

　　7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內(nèi)容的驗收。

　　7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。

　　驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。

　　驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

　　(1)硬件和人員配置說明書;

　　(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;

　　(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;

　　(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;

　　(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;

　　(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：

　　(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;

　　(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;

　　(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;

　　(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

　　7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。

　　驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

　　(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

　　(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權清單及說明;

　　(3)數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則;

　　(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則;

　　(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。

　　驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

　　(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

　　(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

　　(3)1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

　　(4)1年內(nèi)的項目管理說明;

　　(5)需方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

　　(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

　　(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

　　(3)2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

　　(4)2年內(nèi)的項目管理說明;

　　(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.7 驗收為合同生效后3年。

　　驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

　　(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

　　(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

　　(3)3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

　　(4)3年內(nèi)的項目管理說明;

　　(5)供方通過iso9001認證證明;

　　(6)需方認為有必要提交的其它文件和資料。

　　7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。

　　具體檢查方案如下：

　　(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對;

　　(2)驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

　　7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。

　　八、合同價款及支付方式

　　8.1 合同價款

　　8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整(￥_________)。

　　8.1.2 分項價格見附件一。

　　8.2 支付方式

　　8.2.1 合同價款采取分期方式支付。

　　對前4次合同款支付，計算公式為：(每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%;具體支付為

　　8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條___50%____________元___70%;

　　8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-______萬條___50%)___________元___70%

　　8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%

　　8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%

　　8.2.6 第五次即合同結束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量-已付款入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%+本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量____________元___30%。

　　8.3 最高合同款支付額

　　根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。

　　8.4 支付時間

　　驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。

　　九、違約責任

　　9.1 延期交付出和處置

　　9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

　　9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。

　　需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

　　9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。

　　逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。

　　如延誤期超過30日，需方有權終止合同。

　　9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。

　　如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

　　9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。

　　如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

　　十、知識產(chǎn)權

　　10.1 知識產(chǎn)權歸需方

　　10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權歸需方所有。

　　為履行本合同所購買的合法版權和知識產(chǎn)權，其所有權屬需方所有。

　　供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。

　　供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

　　10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

　　10.2 知識產(chǎn)權無糾紛

　　10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權的指控。

　　10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

　　10.2.3 如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

　　10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。

　　十一、不可抗力

　　11.1 定義

　　11.1.1 本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。

　　11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

　　11.2 不可抗力的發(fā)生和對策

　　11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。

　　延長的期限應相當于事故所影響的時間。

　　11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關部門出具的證明文件送達對方。

　　如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

　　11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。

　　十二、不競爭條款

　　供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。

　　供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

　　十三、保密條款

　　供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

　　十四、稅費

　　14.1 適用稅法

　　本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

　　14.2 稅費承擔

　　14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

　　14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

　　十五、終止合同

　　15.1 違約終止合同

　　15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

　　(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果;

　　(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。

　　15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。

　　供方應對需方因此額外支出的費用負責。

　　如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

　　15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

　　15.2 破產(chǎn)終止合同

　　如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。

　　此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權利。

　　15.3 合同期滿

　　合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。

　　文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

　　十六、索賠

　　16.1 索賠

　　16.1.1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。

　　16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

　　十七、計量單位

　　17.1 國家法定計量

　　17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

　　十八、通知和合同修改

　　18.1 通知

　　本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。

　　18.2 修改

　　對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

　　十九、爭端的解決

　　19.1 友好解決

　　供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

　　19.2 仲裁

　　19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。

　　19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

　　二十、合同生效及其他

　　合同印制及生效

　　20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

　　20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

　　二十一、其他條款

　　21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

　　21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

　　供方(蓋章)：_________ 需方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

　　______年____月____日 ______年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇14

　　需方：________________

　　供方：________________

　　一、定義

　　本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

　　1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

　　1.2 需方：_________。

　　1.3 供方：_________。

　　1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

　　1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

　　1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

　　1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

　　1.8 日：指日歷日數(shù)。

　　二、服務內(nèi)容、方式和要求

　　2.2 服務規(guī)格和要求

　　2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

　�。�1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

　�。�2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

　�。╝）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；

　�。╞）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品_____。

　�。╟）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

　　2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

　�。�1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

　�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

　　（a）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；

　�。╞）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>

　�。�3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

　　2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：

　�。�1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

　�。�2）企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯；

　　（3）英文翻譯錯誤＜1％；

　　2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：

　�。�2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

　�。�3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

　　2.2.5 產(chǎn)品資料登記表

　�。�1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

　�。�2）供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

　　（3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

　　三、合同期限及實施進度

　　3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

　　3.2 實施進度：

　　3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；

　　3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；

　　3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；

　　3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；

　　3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。

　　四、轉讓和分包

　　轉讓和分包的程序

　　4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

　　4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

　　五、質(zhì)量保證

　　5.1 供方責任

　　5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

　　5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

　　5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

　　5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

　　5.2 合同的監(jiān)控

　　5.2.1 合同的監(jiān)控

　　5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。

　　5.2.3 同期內(nèi)需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

　　5.2.4 有權隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

　　（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

　�。�2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

　�。�3）數(shù)據(jù)錄入進度；

　�。�4）入庫數(shù)據(jù)的準確性；

　�。�5）數(shù)據(jù)是否及時更新等。

　　5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

　　5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。

　　六、合同文件和資料

　　6.1 技術資料

　　6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

　　七、驗收

　　7.1 驗收內(nèi)容和方法

　　7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內(nèi)容的驗收。

　　7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

　　（1）硬件和人員配置說明書；

　　（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明；

　　（3）數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則；

　�。�4）數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明；

　�。�5）數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明；

　�。�6）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：

　　（1）入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求；

　�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求；

　�。�3）數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求；

　�。�4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

　　7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

　　（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

　�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權清單及說明；

　�。�3）數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則；

　�。�4）硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則；

　�。�5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

　　（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

　�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；

　　（3）1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

　�。�4）1年內(nèi)的項目管理說明；

　�。�5）需方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

　　（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

　�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；

　　（3）2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

　�。�4）2年內(nèi)的項目管理說明；

　�。�5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

　　7.1.7 驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

　�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

　�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；

　�。�3）3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

　�。�4）3年內(nèi)的項目管理說明；

　�。�5）供方通過ISO9001認證證明；

　�。�6）需方認為有必要提交的其它文件和資料。

　　7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：

　�。�1）數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對；

　　（2）驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

　　7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。

　　八、合同價款及支付方式

　　8.1 合同價款

　　8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。

　　8.1.2 分項價格見附件一。

　　8.2 支付方式

　　8.2.1 合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％；具體支付為

　　8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；

　　8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－______萬條_________50％）_________________元_________70％

　　8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％

　　8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％

　　8.2.6 第五次即合同結束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量－已付款入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量__________________元_________30％。

　　8.3 最高合同款支付額

　　根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元（_________）。

　　8.4 支付時間

　　驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。

　　九、違約責任

　　9.1 延期交付出和處置

　　9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

　　9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

　　9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止合同。

　　9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

　　9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

　　十、知識產(chǎn)權

　　10.1 知識產(chǎn)權歸需方

　　10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權和知識產(chǎn)權，其所有權屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。

　　10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

　　10.2 知識產(chǎn)權無糾紛

　　10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

　　10.2.3 如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

　　10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于_____和訴訟費，由供方負擔。

　　十一、不可抗力

　　11.1 定義

　　11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

　　11.2 不可抗力的發(fā)生和對策

　　11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。

　　11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

　　11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。

　　十二、不競爭條款

　　供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。

　　十三、保密條款

　　供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

　　十四、稅費

　　14.1 適用稅法

　　本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

　　14.2 稅費承擔

　　14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

　　14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

　　十五、終止合同

　　15.1 違約終止合同

　　15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

　　（1）供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果；

　�。�2）如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。

　　15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

　　15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

　　15.2 破產(chǎn)終止合同

　　如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權利。

　　15.3 合同期滿

　　合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

　　十六、索賠

　　16.1 索賠

　　16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

　　十七、計量單位

　　17.1 國家法定計量

　　17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

　　十八、通知和合同修改

　　18.1 通知

　　本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）發(fā)送至對方。

　　18.2 修改

　　對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

　　十九、爭端的解決

　　19.1 友好解決

　　供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

　　19.2 _____

　　19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。

　　19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

　　二十、合同生效及其他

　　合同印制及生效

　　20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

　　20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

　　二十一、其他條款

　　21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

　　21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

　　供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇15

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　法定代表人：聯(lián)系電話：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　法定代表人聯(lián)系電話：

　　根據(jù)國家頒布實施的《物業(yè)管理條例》和有關法律、法規(guī)以及地方政府有關物業(yè)管理服務規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將位于物業(yè)的秩序維護和安全防范委托乙方實施服務，訂立本合同。

　　第一條秩序維護人員(保安)的安排

　　由乙方向甲方派遣秩序維護員名，實施大門每天24小時不間斷執(zhí)勤，進行秩序維護和安全防范以及視線范圍內(nèi)夜班巡邏、檢查工作。

　　第二條物業(yè)服務委托事項

　　(一)秩序維護及安防巡邏監(jiān)控

　　1、受甲方委托在辦公及生產(chǎn)區(qū)域開展秩序維護和安全防范工作，切實做好防火防盜、防破壞工作，防止侵害甲方財產(chǎn)及甲方人員人身安全行為的發(fā)生，維護甲方的正常秩序;

　　2、負責廣西九盛控股有限公司車輛停放秩序管理，包括車輛的出入、行駛、停放及物品出入院內(nèi)的檢查監(jiān)督管理;

　　3、負責維持甲方院內(nèi)公共秩序，包括安全巡視、門崗執(zhí)勤;

　　4、實行封閉式治安管理，嚴格按照公司要求和程序?qū)T工進行出入管理。做好出入公司人員的管理，外來人員的來訪登記工作(非公司工作人員進入須經(jīng)甲方有關部門同意方可進入院內(nèi))，在管理區(qū)域內(nèi)有權協(xié)助甲方制止各類案件、治安事件的發(fā)生，如：打架、斗毆等;

　　5、對進出甲方公司內(nèi)物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);

　　6、經(jīng)甲方授權，對相關物業(yè)使用人違反院內(nèi)規(guī)章制度的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，涉及違法犯罪行為，乙方應積極協(xié)助甲方和公安機關開展相關調(diào)查、偵破工作;

　　7、乙方為甲方提供重大節(jié)日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛(wèi)警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費雙方另行協(xié)商)

　　8、乙方巡邏崗值班時必須及時檢查、發(fā)現(xiàn)、處理、消除甲方院內(nèi)出現(xiàn)的各種不安全隱患，避免各種安全事故的發(fā)生;

　　9、乙方協(xié)助甲方、警方調(diào)查有關治安案件的義務(包括違法、違紀行為)。

　　(二)根據(jù)甲方臨時性需求，經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商一致的其他服務。

　　第三條服務期限

　　本合同有效期　　年，自　　年　　月　　日起至　　　年　　月　　日止。

　　第四條甲方權利義務

　　1、甲方有權對秩序管理服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權要求乙方調(diào)換不適合在甲方工作的秩序管理人員。

　　2、甲方應為乙方秩序管理員提供必要的工作場所，為秩序管理員執(zhí)勤、駐點提供方便。

　　3、甲方應尊重秩序管理員的工作，并對秩序管理員履行職責的行為予以支持、配合。

　　4、乙方秩序管理員如在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議，甲方有義務協(xié)助乙方處理相關糾紛，未能妥善解決可交當?shù)毓矙C關處理。

　　5、協(xié)助、配合乙方物業(yè)服務工作的實施及制度的執(zhí)行。

　　6、教育和監(jiān)督甲方人員自覺遵守有關物業(yè)管理和服務制度及規(guī)定。

　　7、按時給乙方支付物業(yè)服務費。

　　8、乙方實施服務過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔。

　　9、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方權利義務

　　1、乙方在甲方授權管理區(qū)域內(nèi)開展的所有安全保衛(wèi)工作，必須在當?shù)毓矙C關和甲方保衛(wèi)部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下規(guī)范有序的開展，建立健全快捷處理突發(fā)事件的預案。(按當?shù)赜嘘P部門的要求，讓秩序維護人員進行培訓)

　　2、乙方有義務對管理區(qū)域范圍內(nèi)的不安全隱患向甲方提出改進意見;

　　3、若甲方提出的服務要求超出本合同約定的治安管理內(nèi)容或與國家法律法規(guī)相抵觸，乙方有權予以婉拒;如涉及此項事務的由雙方協(xié)商解決。

　　4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。

　　5、乙方須配合甲方安排原有的責任心強，表現(xiàn)較好的秩序人員。

　　6、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)服務管理制度并貫徹實施，確保全面履行秩序維護和安全防范總體職責。

　　7、對違反秩序維護和安全防范有關規(guī)定的行為，予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。

　　8、負責所有服務人員即秩序維護員的工作安排、調(diào)度和培訓、教育及管理并支付其工資等費用。

　　9、乙方人員在值勤服務過程中應注重形象，儀表端莊、文明禮貌，并遵守甲方有關管理制度和規(guī)定。

　　10、根據(jù)甲方的臨時性要求，做好相關的配合工作。

　　11、配合、協(xié)助有關部門維護管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、制止違法行為。在管理域內(nèi)發(fā)生的治安案件或其他災害事故時，應及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好相關工作。

　　12、根據(jù)國家及地方相關物業(yè)管理條例、法規(guī)，承擔相應的物業(yè)服務責任;不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素造成與本物業(yè)相關的人身，財產(chǎn)損失賠償責任。經(jīng)相關部門認定或有證據(jù)證明，確屬乙方聘用人員責任和過失的均由乙方承擔。

　　13、接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導。

　　14、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由乙方承擔的其他責任，由乙方承擔法律規(guī)定的由用人單位應該承擔的一切法律責任。

　　第六條秩序維護和安全防范工作內(nèi)容及實施要求

　　1、實行門崗全天候24小時值班制，值班人員應認真履行崗位職責，注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。

　　2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內(nèi)有關規(guī)章制度，盡職盡責，做好甲方委托管理的治安秩序工作，維護好院內(nèi)秩序，并服從甲方綜合部在乙方職責范圍內(nèi)的臨時性工作安排和調(diào)度。

　　3、乙方在安全管理職責范圍內(nèi)，如因安全設施不完善、，乙方必須及時向甲方提出建議，由乙方提出建議及整改方案，經(jīng)甲方批準后進行整改，整改費用由甲方負責，如屬管理因素的，費用由乙方負責。

　　4、依據(jù)甲方公司內(nèi)的規(guī)定，加強對門外流動攤點的管理，維護公司外門口正常秩序和良好形象。

　　5對重點區(qū)間、部位加強定時和不定時巡視、檢查，嚴密防火、防盜、防破壞;隨時注意發(fā)現(xiàn)異常及可疑情況，消除隱患，防止一切不良的事態(tài)和案件的發(fā)生。

　　第七條服務費用

　　1、甲方支付給乙方服務費用每月按人頭費元/人/月支付(詳見明細表附后)，人每月共計 ( 元整，每月10日前以轉帳形式轉入乙方指定的帳戶內(nèi)。

　　2、乙方收到甲方每月支付的服務費后，應承擔當月由乙方向甲方派遣的秩序維護員：月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔法律規(guī)定的，由用人單位應該承擔的一切法律責任。

　　3、合同期內(nèi)如遇國家最低工資調(diào)整，甲方根據(jù)實際情況給予適當上調(diào)服務費用。

　　第八條違約責任

　　1、甲方違反本合同第四條有關條款的約定使乙方正常服務工作受到影響未能完成工作目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　2、乙方違反本合同第五條有關條款的約定，未能完成工作內(nèi)容及要求的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　3、甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償給對方

　　元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，同時應給予相應的經(jīng)濟賠償。

　　第九條其他事項的約定

　　1、雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方的委托服務事項，乙方進入管理區(qū)域內(nèi)辦理有關手續(xù)并進行服務活動。

　　2、雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷條款的本意。

　　4、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　5、本合同不盡事宜或在合同履行中發(fā)生異議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院起訴。

　　6、本合同共 6 頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

　　7、本合同到期后，乙方可參與甲方新一輪的物業(yè)服務競聘，并在相同條件下，享有優(yōu)先受聘權。

　　8、本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方(簽章)：乙方(簽章)

　　代表人(簽字)：代表人(簽字)：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　地址：地址：年月日年月日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇16

　　甲方：

　　乙方：

　　本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

　　一、定義

　　1、機器（或稱“硬件”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序（或稱“軟件”）：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級）�！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等）。

　　二、維護服務內(nèi)容及期限

　　1、乙方將為甲方的提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自200 年月日開始，至 200年月日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容（在括號內(nèi)打星號）：

　　（* ）維修或更換故障機器

　　（* ）預防性維護保養(yǎng)

　�。�* ）電話或遠程技術支持

　�。�* ）提供程序升級版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝

　�。�* ）提供修正性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝

　�。�* ）現(xiàn)場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述（包括故障級別、響應時間、服務時段等等）見乙方與甲方簽定的服務條款（附件2）。

　　三、維護服務費用及付款

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：￥

　　大寫：人民幣元整

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

　　5、維護服務費用應按如下方式支付（乙方應先開具發(fā)票）

　　由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：（1）在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息；（3）接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息；或（4）接受方獨立開發(fā)出來的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權（包括專利權、著作權、商標權、專有技術等）或其它權利構成侵犯。

　　3、如果發(fā)生上述侵權行為，則（1）甲方有權撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額�；颍�2）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利；或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

　　八、不可抗力

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。（2）對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

　　4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

　　甲方（簽章）乙方（簽章）

　　單位名稱：單位名稱：

　　單位地址：單位地址：

　　郵政編碼：電話：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇17

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，簽訂本合同。

　　第一條外包服務范圍

　　(一)服務地點：________________________。

　　(二)服務內(nèi)容：________________________。

　　(三)合同服務期限：_____年一簽訂，本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。

　　第二條甲方的主要權利和義務

　　(一)根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監(jiān)督、檢查。

　　(二)乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　(三)按照本合同有關規(guī)定，支付承包費用。

　　(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。

　　(五)乙方維修代買的零部件或設備，由甲方支付相關費用。

　　第三條乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　　(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　(二)每兩周對甲方辦公樓、教學樓、食堂及其附屬區(qū)域巡檢- -次，并填寫相應的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

　　(三)認真負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　(四)其他與水電使用、安全相關的工作。

　　(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

　　(六)乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條在日常的維護管理中，維護、維修過程中因乙方過失造成的設備設施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。

　　第六條未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　第七條費用結算：每年外包費用_______元，分_______次支付。

　　支付的附件為：發(fā)票、合同、學校會議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務評價表等。

　　第八條安全約定

　　(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞，由甲方承擔購置，可維修好的，由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的，由乙方承擔購置維修責任。

　　(二)由于水電設備在正常使用過程中造成師生傷亡的，依據(jù)第三方鑒定結論，各自承擔相應責任。

　　(三)由于在維修水電過程中，造成乙方人員傷亡的，由乙方承擔責任。

　　第九條糾紛處理方式

　　雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁解決。

　　風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

　　第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。末盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，需提前1個月書面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　甲方：_______________　　　乙方：_______________

　　日期：_______________　　　日期：_______________

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇18

　　需方：________________

　　供方：________________

　　一、定義

　　本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

　　1.1　合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

　　1.2　需方：_________。

　　1.3　供方：_________。

　　1.4　合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

　　1.5　服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

　　1.6　服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

　　1.7　交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

　　1.8　日：指日歷日數(shù)。

　　二、服務內(nèi)容、方式和要求

　　2.1　服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

　　2.2　服務規(guī)格和要求

　　2.2.1　數(shù)據(jù)內(nèi)容：

　�。�1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

　�。�2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

　�。╝）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；

　　（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

　�。╟）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

　　2.2.2　數(shù)據(jù)要求：

　�。�1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

　�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

　�。╝）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；

　�。╞）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。

　�。�3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

　　2.2.3　數(shù)據(jù)庫文字：

　�。�1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

　�。�3）英文翻譯錯誤＜1％；

　　2.2.4　數(shù)據(jù)信息維護：

　　（1）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

　　（3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

　　2.2.5　產(chǎn)品資料登記表

　�。�1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

　　（2）供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

　�。�3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

　　三、合同期限及實施進度

　　3.1　合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

　　3.2　實施進度：

　　3.2.1　入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；

　　3.2.2　合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；

　　3.2.3　合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；

　　3.2.4　合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；

　　3.2.5　合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。

　　四、轉讓和分包

　　轉讓和分包的程序

　　4.1　經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

　　4.2　供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

　　4.3　供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

　　五、質(zhì)量保證

　　5.1　供方責任

　　5.1.1　為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

　　5.1.2　供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

　　5.1.3　供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

　　5.1.4　供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

　　5.1.5　鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

　　5.2　合同的監(jiān)控

　　5.2.1　合同的監(jiān)控

　　5.2.2　本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。

　　5.2.3　同期內(nèi)需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

　　5.2.4　有權隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

　�。�1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

　�。�2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇19

　　甲方：____

　　乙方：

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護、工程業(yè)務，配合甲方進行業(yè)務公關、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行：

　　一、維護服務要求：

　　1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內(nèi)，服務人員、工具、車輛抵達任務現(xiàn)場，

　　2、乙方所有參與服務人員，在執(zhí)行應急維護服務任務時，必須服從指揮調(diào)度，嚴格按照安全操作規(guī)程，確保質(zhì)量及人員安全;

　　3、乙方負責人的通信工具一律不得關機，并保證通信工具24小時暢通，且甲方負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內(nèi)應答，以便有維護服務任務時能及時聯(lián)系，按時到達，不得以任何借口延誤;

　　4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。

　　5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監(jiān)督審查工作，若甲方出現(xiàn)虛報工作量，資料退回及未通過現(xiàn)象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。

　　二、其它事項

　　1)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。

　　2)本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內(nèi)有效，逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。

　　甲方(蓋章)法定代表人：

　　乙方(蓋章)法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人

　　年月日年月日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇20

　　甲方：

　　乙方(服務方)：

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內(nèi)容

　　1. 乙方提供的服務內(nèi)容：

　　1) 日常維護

　　產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

　　熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

　　3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

　　2. 乙方的服務承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。

　　2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

　　3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

　　4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

　　3. 乙方的權利

　　1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)︓浖䴓I(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權利;

　　2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;

　　3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

　　三、甲方責任：

　　1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

　　2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　1.日常維護服務費

　　金額： 5000元 (大寫：伍仟元 )人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元 )。

　　服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

　　服務方式：

　　A、服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

　　B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

　　2.現(xiàn)場維護服務服務費

　　金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為

　　支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。

　　服務期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)

　　服務方式：

　　日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

　　3.功能改進服務服務費

　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

　　支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

　　服務方式：

　　乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。

　　4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

　　5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫：伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

　　五、爭議處理

　　1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

　　2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇21

　　合同簽訂地：

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人負責人：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人負責人：

　　甲乙雙方現(xiàn)就甲方委托乙方提供光纜維護服務事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同并共同遵守。

　　第一條維護服務內(nèi)容及方式

　　1，乙方為甲方光纜線路提供有償維護，具體維護范圍為。

　　2，乙方向甲方提供維護服務的內(nèi)容及服務標準見附件二：光纜維護外包技術服務規(guī)范書。

　　第二條維護服務期限

　　乙方為甲方提供維護服務的服務期限為年月日至年月日。

　　第三條費用及支付31本合同總價(含稅價)：人民幣大寫元，小寫元;其中價款為人民幣大寫元，小寫元，稅款為人民幣大寫元，小寫元。

　　具體明細上述合同總價包括但不限于：

　　(1)乙方按照本合同約定提供維護服務的費用，以及為履行本合同約定工作而購買備品備件和工具的費用。

　　(2)乙方為履行本合同工作而支出的全部差旅費、通訊費、食宿費等費用。

　　(3)乙方向甲方提供光纜維護服務而應交納的所有稅費(包括但不限于增值稅、營業(yè)稅等)。

　　(4)乙方履行本合同約定內(nèi)容所需的其他必要費用。

　　除另有約定外，甲方無需就本合同約定的委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等)。

　　甲方憑乙方開具的相應金額、符合國家規(guī)定的[增值稅專用增值稅普通營業(yè)稅其他]發(fā)票支付服務費用，并按下列支付方式和時間支付乙方：。

　　1,乙方向甲方開具增值稅專用發(fā)票的，乙方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在發(fā)票開具后[30]日內(nèi)送達甲方，送達日期以甲方簽收日期為準;逾期送達的，每逾期一日,乙方應按逾期送達發(fā)票金額的萬分之八支付違約金,若因逾期送達

　　第四條

　　(1)造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。

　　(2)乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本合同約定，或不能通過稅務認證的，甲方有權拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換，如因此導致未能在第34條約定時限內(nèi)送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當按照第34條約定承擔逾期送達的違約責任

　　(3)本合同總價的所有支付由甲方以(銀行轉賬、承兌期不超過六個月的匯票、電匯、支票等方式)付至乙方。

　　甲乙雙方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：

　　開戶行：

　　銀行地址：

　　戶名：

　　賬號：

　　納稅人識別號：

　　地址：

　　電話：

　　乙方信息如下：

　　開戶行：

　　銀行地址：

　　戶名：

　　賬號：

　　納稅人識別號：

　　地址：

　　電話：

　　4,若根據(jù)本合同約定乙方應當支付違約金和或承擔賠償責任，則甲方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。

　　第四條甲方權利和義務

　　5,甲方有權審核和批準乙方提出的維護服務方案和建議。

　　6,甲方有權監(jiān)督維護服務的實施并考核評估總體維護服務結果，具體考核評估標準見附件二。

　　7,甲方應闡明維護服務的具體內(nèi)容，向乙方提供必要的技術背景資料和有關技術、數(shù)據(jù)。

　　8,甲方提供給乙方的技術資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷的，應及時修改、完善。

　　9,所維護的光纜線路如有變更，甲方應及時通知乙方。

　　10,甲方應向乙方提供維護所需要的證件、證明，使乙方人員得以進入必要的工作地點，但乙方人員應遵守甲方相關的規(guī)定。

　　第五條乙方權利和義務

　　11,乙方應按照合同和相關附件要求進行維護服務工作，并遵守和執(zhí)行下列標準、規(guī)范：

　　第

　　(1)國家、地方以及行業(yè)的相關強制性標準。

　　(2)信息產(chǎn)業(yè)主管部門以及甲方相關專業(yè)技術規(guī)范、服務規(guī)程、考核細則。

　　(3)本合同及附件規(guī)定的維護服務標準。

　　(4)乙方的內(nèi)部服務標準，以及乙方公開宣傳或承諾的維護服務標準。

　　(5)其他乙方應執(zhí)行的維護服務標準。

　　上述標準之間如有不一致的，以要求較高者為準。

　　12,乙方應向甲方提交每周、月、巡檢周期、半年、年度工作報告及下一巡檢周期計劃安排。

　　13,乙方在維護工作中發(fā)現(xiàn)異常問題時，應及時通知甲方，并按甲方要求進行處理。

　　對于因情況緊急乙方來不及通知甲方或者通知后甲方未能及時做出要求的、但如果不及時處理可能造成甲方較大損失的，乙方可以先行處理，事后及時向甲方報告。

　　乙方需中斷線路進行維修時，應事先向甲方申報，并在甲方允許的時間范圍內(nèi)進行維修。

　　14,乙方必須建立至少兩臺故障響應電話(一臺固定電話，一臺移動電話)，并具備全天上網(wǎng)接受工單的能力。

　　15,遇惡劣天氣暫停野外或露天作業(yè)(包括搶修)時，乙方應及時通知甲方。

　　16,未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式將本合同項下全部或部分維護服務工作轉由第三方承擔。

　　17,乙方提供維護服務過程中，應當采取一切必要措施妥善保護甲方光纜線路的安全。

　　如維護過程中發(fā)現(xiàn)非本合同項下維護范圍內(nèi)甲方光纜的損壞或隱患，乙方應及時通知甲方進行處理。

　　18,如有緊急或者重要通信任務，乙方應當根據(jù)甲方提出的需求，按時完成維護服務工作。

　　19,乙方應自覺維護甲方及甲方上級單位的企業(yè)形象，不得利用甲方及甲方上級單位的名義、商標、標識、品牌等進行本合同約定范圍以外的活動。

　　乙方應當與派駐到甲方從事本合同項下維護服務的乙方人員存在合法有效的勞動關系，保證從事維護工作的乙方人員具備開展維護工作所需要的相應資質(zhì)，并保證乙方人員的素質(zhì)和技能應符合上崗標準。

　　乙方人員與乙方終止或解除勞動關系的，乙方應保證此類人員自勞動關系終止或解除之日起不再接觸本合同項下的任何維護服務工作，并應將此類人員勞動合同終止事宜及時通知甲方。

　　乙方不得以任何方式使得乙方人員或用戶等第三方誤認為乙方人員與甲方存在任何勞動用工關系。

　　20,乙方應負責對乙方人員進行安全生產(chǎn)的培訓和管理。

　　若乙方人員在維護工作過程中發(fā)生安全事故，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。

　　如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。

　　21,其他需約定的權利義務：[乙方承諾遵守國家有關工商登記、稅務、勞動用工和安全生產(chǎn)等方面的各項規(guī)定，保持從事本合同項下維護工作所應具備的全部資質(zhì)要求，并承擔辦理相關證照產(chǎn)生的各項費用以及年檢費用。

　　否則，如前述任一承諾不滿足的，乙方應承擔由此導致的所有法律責任;如造成甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。

　　第六條安全生產(chǎn)責任

　　22,乙方人員在維護工作中必須遵守國家相關法律法規(guī)及甲方關于安全生產(chǎn)的規(guī)定。

　　23,若乙方人員在維護工作過程中發(fā)生安全事故，或乙方人員、車輛、工具等發(fā)生的涉及人身安全及財產(chǎn)損失等意外事故，由乙方自行負責，并承擔全部責任。

　　如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方應予以賠償。

　　24,在合同履行過程中如發(fā)生乙方人員偷盜甲方光纜或其他資產(chǎn)的情況，雙方確認后，不論偷盜金額的大小，除由乙方免費修復外，甲方有權在對乙方考核中按盜竊金額的10-20倍扣除相應合同款項。

　　構成犯罪的，配合有關部門追究乙方相關人員的刑事責任。

　　第七條權利歸屬及侵權處理71乙方維護服務中所完成的服務成果的所有權利，包括但不限于知識產(chǎn)權和所有權，歸甲方所有。

　　甲方利用乙方的服務成果所完成的新的技術成果，歸甲方所有。

　　25,乙方保證在維護服務中所使用的設備、系統(tǒng)、軟件、技術和或為甲方提供的服務成果不侵犯任何第三人的合法權益。

　　如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權指控”)，聲稱甲方侵犯了其知識產(chǎn)權等合法權益，乙方應當負責解決，并賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權指控中所產(chǎn)生的訴訟費用、合理的律師費用、調(diào)查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。

　　26,如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止甲方繼續(xù)使用服務成果的部分或全部，乙方應采取以下措施之一：

　　(1)使甲方重新免費獲得使用上述服務成果的權利，或

　　(2)免費更換或改造上述服務成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用服務成果。

　　(3)其它使甲方對服務成果擁有合法使用權，或其它彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。

　　乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務。

　　第八條保密

　　27,乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負有保密義務。

　　未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項以外的其他用途。

　　乙方有義務對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。

　　乙方可僅為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務。

　　28,乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進行復制。

　　乙方不得以任何方式(如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等)留存保密資料。

　　乙方應當在完成

　　委托事項或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復制件。

　　乙方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方損失的，乙方應負責賠償。

　　29,當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。

　　當保密資料：

　　(1)并非乙方的過錯而已經(jīng)進入公有領域的。

　　(2)已通過該方的有關記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。

　　(3)由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的。

　　或

　　(4)法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認為必要的保護措施。

　　30,如乙方違反本合同關于保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方造成的一切損失。

　　31,本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后年內(nèi)持續(xù)有效。

　　第九條違約責任

　　32,任何一方不履行或不完全履行本合同項下的義務，構成違約，違約方應賠償因違約給對方造成的一切損失。

　　33,乙方未能按本合同約定按期提供維護服務工作的，每逾期日，乙方應當按照合同總價的%向甲方支付違約金。

　　如違約金數(shù)額累計達到合同總價的%時，甲方有權終止本合同，乙方仍應支付上述違約金、退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應損失。

　　34,乙方提供維護服務不符合本合同要求的，乙方應承擔相應的違約責任，具體違約責任見附件二。

　　35,因乙方原因?qū)е录追胶突虻谌焦饫|損壞或故障，或存在損壞或故障的隱患的，乙方應負責解決并賠償甲方由此造成的一切損失，包括但不限于甲方由此導致的業(yè)務損失或賠償?shù)取?/p>

　　同時，甲方有權解除本合同，并追究乙方的違約責任。

　　36,乙方提供維護服務過程中，如因乙方或乙方人員原因?qū)е录追胶突虻谌饺松頁p害或財產(chǎn)損失的，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。

　　如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。

　　37,如乙方違反本合同約定擅自分包、轉包的，應向甲方支付本合同總價%的違約金，如由此使甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方由此造成的損失。

　　并且甲方有權視情況解除本合同，該等解除并不免除乙方根據(jù)要求應當承擔的上述違約責任。

　　38,如乙方因服務質(zhì)量而被扣除的金額連續(xù)2個月超過當月服務費用的20%，甲方有權在通知乙方后終止本合同。

　　第十條法律適用和爭議解決

　　39,本合同適用中華人民共和國法律。

　　40,所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。

　　如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第種爭議解決方式：

　　(1)將該爭議提交仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇22

　　甲方：_____________________

　　乙方：_____________________

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照執(zhí)行。

　　一、甲方確保乙方設備在合同期內(nèi)正常運轉，如發(fā)生故障，甲方24小時內(nèi)趕到。

　　二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標準的耗材，不得自行拆裝機器或另請第三方維修，否則后果由乙方自負。

　　三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費，維修費。

　　合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時，甲方以市場批發(fā)價為乙方更換，且負責保修，配件費用由乙方當日一次結清。

　　四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。

　　乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復，但另行收費，且不承諾一定修好或多長時間修完，但保證不會破壞更嚴重。

　　五、甲方所售配件都貼有保修標簽，乙方應確保完好無損，否則甲方不予保修。

　　配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準。

　　六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。

　　七、被保設備、保修費用如下

　　設備名稱：____________________

　　配置：____________________

　　單價：____________________

　　數(shù)量：____________________

　　保修期限：____________________

　　保修金額：____________________

　　總計：____萬____仟____佰____拾____元整

　　八、以上金額，乙方應在簽訂合同時一次付清。

　　九、本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。

　　十、合同有效期為：____年____月____日至____年____月____日。

　　甲方蓋章：_____________ 乙方蓋章：______________

　　甲方代表：_____________ 乙方代表：______________

　　聯(lián)系電話：_____________ 聯(lián)系電話：______________

　　簽訂日期：______________

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇23

　　甲方：

　　乙方(服務方)：

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內(nèi)容

　　1. 乙方提供的服務內(nèi)容：

　　1) 日常維護

　　產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

　　熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

　　3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

　　2. 乙方的服務承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。

　　2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

　　3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

　　4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

　　3. 乙方的權利

　　1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)︓浖䴓I(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權利;

　　2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;

　　3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

　　三、甲方責任：

　　1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

　　2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　1.日常維護服務費

　　金額： 5000元 (大寫：伍仟元 )人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元 )。

　　服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

　　服務方式：

　　A、服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

　　B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

　　2.現(xiàn)場維護服務服務費

　　金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為

　　支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。

　　服務期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)

　　服務方式：

　　日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

　　3.功能改進服務服務費

　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

　　服務方式：

　　4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

　　五、爭議處理

　　1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

　　2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇24

　　需方：________________

　　供方：________________

　　一、定義

　　本合同中的定義適用于本合同的`全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

　　1.1合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

　　1.2需方：_________。

　　1.3供方：_________。

　　1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

　　1.5服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

　　1.6服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

　　1.7交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

　　1.8日：指日歷日數(shù)。

　　二、服務內(nèi)容、方式和要求

　　2.1服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

　　2.2服務規(guī)格和要求

　　2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：

　　(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

　　(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

　　(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

　　2.2.2數(shù)據(jù)要求：

　　(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

　　(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

　　(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;

　　(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率。

　　需方：________________

　　供方：________________

　　年月日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇25

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方受使用方委托承攬甲方的維護和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。根據(jù)甲方有關要求，依據(jù)國家相關的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務合同如下：

　　一、系統(tǒng)概況：

　　1. 系統(tǒng)名稱：

　　2. 項目地址：

　　3. 服務性質(zhì)：質(zhì)保期結束后的系統(tǒng)維護服務及技術支持。

　　4. 服務范圍：負責系統(tǒng)設備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。

　　二、維�？偤贤~：

　　合同總金額：人民幣(大寫)

　　三、甲乙雙方的責任和義務：

　　1. 甲方的責任和義務：

　　1.1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應準備。

　　1.2 乙方在對系統(tǒng)進行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。

　　1.3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

　　1.4 甲方應根據(jù)合同條款及時支付乙方相應的維護保養(yǎng)費用。

　　2. 乙方責任和義務

　　2.1 為系統(tǒng)正常運轉提供技術支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉。

　　2.2 在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計四次。

　　2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關設備維修資料。

　　2.4 乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。

　　2.5 系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內(nèi) 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，如出現(xiàn)設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，并保證在個工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復正常運行。

　　2.6 如出現(xiàn)設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經(jīng)過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。

　　2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

　　四、維保期限：

　　本合同自 200 年月日起生效,至 200 年月日終止。

　　五、維護保養(yǎng)項目：

　　1、前端采集設備：

　　A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。

　　B.前端專業(yè)清潔。

　　C.前端系統(tǒng)測試。

　　D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

　　2、總控端系統(tǒng)：

　　A.每季度外觀專業(yè)清潔。

　　B.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。

　　C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

　　六、付款方式：

　　1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項的作為本合同的啟動資金，計人民幣：元整，作為一期款項。

　　2. 在合同執(zhí)行六個月后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥元整，作為二期款項。

　　3. 在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥元整，作為三期款項。

　　七、違約責任：

　　1. 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的 / 天對延期進行處罰，在維護保養(yǎng)費用中進行扣除。

　　2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養(yǎng)服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調(diào)整維護保養(yǎng)服務時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。

　　3. 由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 / 天對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。

　　八、合同爭議：

　　本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。

　　九、其它：

　　1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

　　2. 本合同執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　4. 補充條款：

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇26

　　甲方：

　　乙方：

　　一、系統(tǒng)概況：

　　1. 系統(tǒng)名稱：

　　2. 項目地址：

　　3. 服務性質(zhì)：質(zhì)保期結束后的系統(tǒng)維護服務及技術支持。

　　4. 服務范圍：負責系統(tǒng)設備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。

　　二、維�？偤贤~：

　　合同總金額：人民幣(大寫)(小寫) ￥元。

　　三、甲乙雙方的責任和義務：

　　1. 甲方的責任和義務：

　　1.1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應準備。

　　1.3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

　　1.4 甲方應根據(jù)合同條款及時支付乙方相應的維護保養(yǎng)費用。

　　2. 乙方責任和義務

　　2.1 為系統(tǒng)正常運轉提供技術支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉。

　　2.2 在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計四次。

　　2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關設備維修資料。

　　2.4 乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。

　　2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

　　四、維保期限：

　　本合同自 200 年月日起生效,至 200 年月日終止。

　　五、維護保養(yǎng)項目：

　　1、前端采集設備：

　　A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。

　　B.前端專業(yè)清潔。

　　C.前端系統(tǒng)測試。

　　D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

　　2、總控端系統(tǒng)：

　　A.每季度外觀專業(yè)清潔。

　　B.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。

　　C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

　　六、付款方式：

　　1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項的作為本合同的啟動資金，計人民幣：元整，作為一期款項。

　　七、違約責任：

　　八、合同爭議：

　　本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。

　　九、其它：

　　1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

　　3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　4. 補充條款：

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務合同篇27

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　一、服務內(nèi)容

　　1.對甲方電腦建檔并存檔

　　2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

　　3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

　　4.操作系統(tǒng)補丁

　　5.定期電腦硬件巡檢、維修

　　6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

　　7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1.服務地點：。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2.服務方式

　　電話服務：

　　上門服務：

　　3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

　　三、服務費用

　　1.基本服務費

　　l桌面?zhèn)€人電腦每臺每年元，共計5臺元;

　　l其他外設按照pc計算，共計 1 臺元;

　　l企業(yè)郵箱每個每年元，共計4個元

　　以上合計優(yōu)惠價每年元。

　　2.材料費

　　乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

　　4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收�。簯狈⻊誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費元。

　　5.支付方式

　　四、甲方的義務和責任

　　1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

　　工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

　　2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

　　3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

　　4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

　　5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：聯(lián)系電話： ;

　　2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

　　3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

　　4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

　　5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

　　6.乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;

　　7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

　　(1)商業(yè)機密;

　　(2)技術機密;

　　(3)客戶信息;

　　(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;

　　(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

　　(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

　　2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1.甲方作出如下承諾與保證：

　　(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

　　(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

　　(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。

　　2.乙方作出如下承諾與保證：

　　(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

　　(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

　　(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。

　　八、不可抗力

　　九、合同的生效、期限及終止

　　1.本合同自雙方簽署后生效。

　　2.本合同期限為壹年。

　　3.本合同因下列原因終止：

　　(1)合同期滿;

　　(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;

　　(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

　　(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

　　(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

　　4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

　　十、合同轉讓

　　未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

　　十一、違約責任

　　1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

　　2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

　　3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

　　4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

　　5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

　　十二、爭議解決

　　1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

　　2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

　　十三、其他

　　1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

　　2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

　　3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

　　4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

　　5.本協(xié)議有效期為：年月日至年月日。

　　十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

　　甲方：

　　授權代表：

　　日期：

　　乙方：

　　授權代表：

　　日期：

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