市政府行政服務工作承諾書（通用11篇）
市政府行政服務工作承諾書 篇1
建立市政府深化行政審批制度改革、轉變政府職能、提高行政效率、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措。中心將按照市委、市政府的要求，進一步解放思想，創(chuàng)新克難，以“兩集中、兩到位”工作為抓手，加大協(xié)調推進力度，強化各項措施的落實，努力打造改善投資軟環(huán)境的一流工作平臺。
一、明確目標，力爭實現(xiàn)行政效率質的飛躍
1.加大協(xié)調推進力度，確保市政府明確進中心運作的行政許可項目、非行政許可的審批項目和服務項目100%進中心；
2.提高進中心項目即辦件的比例，周邊城市能做到即辦的，一律實行即辦，確保即辦件達到中心日均辦件量的50%；
3.壓縮審批時限，承諾件審批時限在現(xiàn)有基礎上整體壓縮30-50%，原則上一般項目不超過7個工作日；
4.積極推行一審一核制，各部門在窗口辦理的“一審一核”項目要達到50%；
5.加強中心窗口建設，推進審批工作前移，各部門行政服務處處長和審批工作人員要進窗口，確保中心窗口審批人員配備在70%以上，并對窗口充分授權，確保處長以下的審批工作都在窗口完成，使接待型窗口成為審批型窗口。
6.建立園區(qū)工業(yè)項目行政許可快速通道，力爭使外商投資企業(yè)設立的承諾時限從原來的18個工作日壓縮到7個工作日；園區(qū)工業(yè)項目基本建設審批階段的行政許可時限從原來的124個工作日縮短到40個工作日。
7.簡化審批方式，對項目申報材料進行認真梳理，取消重復的和不必要的材料，能用表格說清的決不用報告，能用一張表的決不用兩張表，使申請人準備材料的時間在現(xiàn)有基礎上壓縮30%以上。
8.積極推進“六公開”工作，通過辦事須知、服務指南、觸摸屏、服務網(wǎng)站等公開所有進中心項目的內容、審批流程、申報材料、承諾期限、收費依據(jù)和收費標準。
9.加快電子政務建設，積極推進網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批，提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、表單下載等服務，為辦事人員提供更加快捷的服務。
10.加強業(yè)務指導，促進各轄市和XX區(qū)行政服務中心建設，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務中心，形成三級便民服務網(wǎng)絡，建立覆蓋全市的行政審批（服務）快速通道。
二、強化措施，確保各項工作目標落實到位
1、加快推進“兩集中、兩到位”工作。近期，重點抓好第二批部門（單位）“兩集中、兩到位”的落實工作，確保按期保質地完成既定的工作目標。明年上半年，中心將和市紀委、監(jiān)察局、編辦和法制辦等部門一道，對進市行政服務中心的部門（單位）的“兩集中、兩到位”定期進行檢查，確保職能歸并到位，項目進駐到位，窗口授權到位，人員落實到位，堅決杜絕兩頭受理、體外循環(huán)、違規(guī)收費行為。
2、進一步“六公開”工作。進一步調整和充實審批事項，凡適合在中心辦理的事項，要全部納入中心，實行集中管理。在此基礎上，對所有進中心項目的辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準等逐一進行梳理，確保“六公開”工作落實到位。
3、做好園區(qū)工業(yè)項目行政許可快速通道的組織協(xié)調工作。加強與各園區(qū)的聯(lián)系，建立暢通的信息渠道，對重點項目提前介入，超前服務。及時分析匯總園區(qū)工業(yè)項目的辦理情況，定期向市領導匯報并通報各有關部門，為領導決策提供服務。
4、扎扎實實地推進聯(lián)審會辦工作。繼續(xù)加大對聯(lián)審會辦的協(xié)調、督查力度，對基本建設項目、外商投資企業(yè)設立、企業(yè)技術改造項目、工商企業(yè)證照、城市道路挖掘、戶外廣告設置等項目實行“一門受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時完成”。
5、加快建設電子政務平臺。依托市政府電子政務平臺，積極組織實施網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質、快捷的服務。繼續(xù)完善網(wǎng)上評議、網(wǎng)上監(jiān)督功能，建立電子監(jiān)控系統(tǒng)，進一步規(guī)范行政行為。
6、抓緊做好中介機構進中心的準備工作。配合市政府法制辦對市級中介服務機構進行調研，盡快提出加強中介機構管理的暫行辦法。同時根據(jù)市政府第33次常務會議的決定，積極創(chuàng)造條件把與基本建設有關的中介機構納入中心管理，確保進中心的中介機構統(tǒng)一在中心收件、出件，并公開服務程序、承諾時限和收費標準，提高中介服務的透明度，以進一步改善我市的投資軟環(huán)境。
三、強化監(jiān)督和投訴工作
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3個工作日內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江行政服務中心網(wǎng)站上公開答復。
監(jiān)督或投訴電話：________________
投訴接待部門：________________
咨詢電話：________________
咨詢接待部門：________________
以上承諾自公布之日起正式實施。
市政府行政服務工作承諾書 篇2
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經(jīng)濟責任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，促進宏觀調控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況；審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀者，堅決查處。
四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況；審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況；審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
市政府行政服務工作承諾書 篇3
對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩；
構建方便、快捷的辦事平臺，對各類投資項目實行一站式審批，一條龍服務的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處，公開有關業(yè)務的辦理程序、申報材料、辦理時限，使來辦理各種業(yè)務的群眾、客商一目了然；
1、列入年度預算的人員經(jīng)費，公用經(jīng)費，社會保障費按部門預算編制的用款計劃，按月?lián)芸罡叮怀路荨?/p>
2、列入市級年度預算的市對鎮(zhèn)體制補助，稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農村優(yōu)撫補助，按預算編制用款計劃，按月?lián)芨叮怀路荨?/p>
3上級下?lián)艿幕ā⑸绫！嵝簟⒕葷睢⑥r業(yè)、教育及計生等專項資金，根據(jù)部門編報的用款計劃，按規(guī)定的程序和期限及時辦理到位。
4、票據(jù)領購、建帳登記，在手續(xù)齊全情況下，當天辦理。
屬本單位辦理的投資有關手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦：
對所有外來投資有關手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦；
對所有外來投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項，當天能辦的決不拖到明天，當周能辦的不跨周，需要同其他部門協(xié)調解決的決不推諉；
本單位所有服務均為無償服務，全體工作人員堅決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；
認真落實“訂單服務”事項，隨時了解企業(yè)的困難和需要解決的問題，當場能解決的馬上解決，需向領導反映的立即反映，確保項目順利推進；
本局承諾的上述內容，接受社會監(jiān)督，如有違反，歡迎投訴。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
市政府行政服務工作承諾書 篇4
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。
一、壓縮承諾時限，提高工作效率
我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%.分別為：
1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；
2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；
3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟適用房、物業(yè)管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；
4、將部分建設項目經(jīng)營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業(yè)務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；
5、將有線電視業(yè)務、殯葬服務、環(huán)衛(wèi)有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；
6、將廉租房租金標準、部分農業(yè)生產資料和作業(yè)項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；
7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；
8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。
二、優(yōu)化服務措施，改善收費環(huán)境
1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現(xiàn)行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據(jù)進行統(tǒng)一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。
3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網(wǎng)上公示，增加收費政策透明度。
4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強社會監(jiān)督，促進工作落實
1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。
2、強化內部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復。
投訴接待部門：__________________
地址：__________________
以上承諾自公布之日正式實施。
市政府行政服務工作承諾書 篇5
為了進一步加強投資軟環(huán)境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務承諾。
一、加強市行政服務中心氣象窗口建設
我局將根據(jù)“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔的行政審批及相關服務職能，由市行政服務中心氣象窗口全權負責辦理；對窗口充分授權，將3個行政許可項目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理，我局相關處室不再受理相關業(yè)務，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的，將按相關規(guī)定追究有關責任人的責任。
二、完善服務措施，提高辦事效率
1、減少審批環(huán)節(jié)，擴大一審一核的范圍。將媒體氣象預報刊播和施放氣球審批2個行政許可作為一審一核項目和即辦項目。
2、對防雷裝置設計審核和竣工驗收的收費按低限收費，對于新區(qū)外商投資項目和市大項目按市政府有關文件規(guī)定收費；對施放氣球審批一律按下限收取。
3、加強執(zhí)法隊伍建設，提高依法行政的能力和水平。大力開展執(zhí)法規(guī)范化建設，做到執(zhí)法主體、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為、執(zhí)法語言“四規(guī)范”。堅持處罰與教育相結合的原則，推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環(huán)境，擾亂氣象信息發(fā)布與刊播、不服監(jiān)管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為，為全市經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。
4、認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準進行了認真的清理，并將在市政府網(wǎng)站、鎮(zhèn)江氣象網(wǎng)站、市行政服務中心網(wǎng)站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督。
三、監(jiān)督和投訴
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復。
市局紀檢組：
市局業(yè)務法規(guī)處：
投訴接待部門：
地址：
以上承諾自公布之日起正式實施。
市政府行政服務工作承諾書 篇6
為深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，以“安全優(yōu)質供用電，人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，進一步增強服務意識，完善服務措施，提高服務質量和水平，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，結合我公司實際，特向社會承諾如下：
一、壓縮業(yè)務辦理時限，進一步提高辦事效率
1.居民用戶用電申請答復期限由5天壓縮為3天，客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天，裝表接電期限3天。
2.低壓電力戶用電申請答復期限由10天壓縮為7天，客戶工程竣工檢驗期限5天，裝表接電期限5天。
3.高壓供電戶用電申請答復期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客戶工程竣工檢驗期限7天，裝表接電期限5天。
二、優(yōu)化服務措施，進一步提高服務質量
1.在供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。
2.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，3個工作日內送電。
4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內送電。
5.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
6.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。
7.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
8.電力服務熱線“95598”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
三、進一步強化監(jiān)督投訴
對客戶的投訴，從接報之日起5個工作日內答復受理情況。
投訴接待部門：________
監(jiān)督和投訴電話：________
地址：________
以上承諾自公布之日起正式實施。
________供電公司
________年____月____日
市政府行政服務工作承諾書 篇7
為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。
一、單位名稱：XX縣興源水務有限公司。
二、主要職能：根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動。
三、服務內容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理。
四、服務對象：縣城用水戶。
五、服務承諾：
（一）、供水服務
1、供水水質：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定。
2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現(xiàn)場，及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。
7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。
（二）、排水服務
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執(zhí)行。
2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負責人：_________，聯(lián)系電話：_________。
七、聯(lián)絡員：_________、_________，聯(lián)系電話：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
市政府行政服務工作承諾書 篇8
一、單位名稱：XX縣審計局
二、主要職能：主管全縣的審計工作，對縣人民政府和上一級審計機關負責并報告工作。
（一）起草、修訂地方性審計規(guī)章、制度和其他規(guī)范性文件，代擬縣人民政府向縣人大常委會提交的對同級財政預算執(zhí)行情況和其他財政收支的審計工作報告。
（二）根據(jù)縣人民政府和上級審計機關的要求，確定全縣審計工作重點，編制審計項目計劃。
（三）實施縣審計局管轄范圍內的審計事項，組織實施行業(yè)審計、專項審計以及對與本級財政收支有關的特定事項專項審計調查。
（四）依照有關法律和規(guī)定對黨政機關、群團組織、企事業(yè)單位領導干部進行任期經(jīng)濟責任審計。
（五）指導、管理、監(jiān)督全縣內部審計工作。
（六）辦XX縣人大代表的建議、批評、意見和政協(xié)委員的提案及人民來信來訪涉及屬于審計職權范圍內的事項。
（七）承辦縣委、縣政府和上級審計機關交辦的其他事項。
（八）協(xié)助紀檢監(jiān)察機關、司法機關查處經(jīng)濟案件。
（九）開展其他法律法規(guī)規(guī)定的審計事項。
三、服務內容：縣本級財政預算執(zhí)行和其它財政財務收支審計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政決算審計、組織部門委托的科級領導干部任期經(jīng)濟責任審計、政府投資和以政府投資為主的建設項目結（決）算審計、專項審計調查等。
四、服務對象：屬審計管轄范圍內的全縣行政、企事業(yè)單位等。
五、服務承諾：
（一）堅持依法行政，堅持監(jiān)管與服務相結合，做到實事求是、客觀公正、定性準確、處理恰當。
（二）嚴格遵守審計職業(yè)道德準則和審計工作紀律，做到清正廉潔。
（三）嚴格執(zhí)行審計程序，及時辦理有關審計事項。
（四）自覺接受社會各界和人民群眾的工作監(jiān)督。
（五）誠信禮貌、熱情周到，服務到位、人民滿意。
六、負責人：
_________，聯(lián)系電話：_________。
七、聯(lián)絡員：
_________，聯(lián)系電話：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
市政府行政服務工作承諾書 篇9
為全面貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，切實轉變服務觀念，努力提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，我辦特作如下社會服務承諾。
一、服務內容
民用建筑防空地下室審批，人防工程報廢拆除審批，通信警報器材搬遷拆除審批，人防工程易地建設費審核、收取。企事業(yè)單位、個體工商戶人防費由市地稅局代收。
二、優(yōu)質服務措施
1、壓縮審批時限，提高工作效率。我辦將審批項目的承諾時限由17個工作日壓縮為12個工作日。其中民用建筑防空地下室審批由原來的7個工作日壓縮為4個工作日，人防工程報廢拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日，通信警報器材搬遷拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日。人防工程易地建設費審核、收取仍是即到即辦。
2.積極落實“兩集中、兩到位”工作。我辦成立行政服務處，歸并、集中行政審批及相關服務職能由該處負責并進市行政服務中心運作，對行政服務處充分授權，行政許可項目除必須由分管主任審批外，全部由行政服務處在中心窗口完成，杜絕兩頭受理。
3.做好“六公開”工作。行政許可項目的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)和標準將在市政府網(wǎng)站、市行政服務中心網(wǎng)站公開。
4.規(guī)范執(zhí)法行為。依法行政，積極向社會開展相關法律法規(guī)宣傳，進一步規(guī)范服務行為，提升服務水平。加強執(zhí)法工作的考評，實施行政執(zhí)法錯案追究責任制，并自覺接受社會各界的監(jiān)督。
三、監(jiān)督和投訴
市人防辦紀律檢查組和監(jiān)察室負責對承諾制度的落實進行監(jiān)督。對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，我辦紀檢組會及時進行調查處理，并在3天時間內予以答復。
監(jiān)督或投訴電話：0511―53xx880，0511―53xx810
投訴接待部門：紀檢組，監(jiān)察室，人秘處；地點：竹林路99號
以上承諾自公布之日起正式實施。
市政府行政服務工作承諾書 篇10
致:_________(招標人)
我公司_________對_________(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔投標文件服務的承諾書投標文件服務的承諾書。
全權代表(簽字):__________________
_________年_________月_________日
市政府行政服務工作承諾書 篇11
一、單位名稱
中共XX縣委群眾工作部、XX縣人民政府信訪局
二、主要職能
（一）受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。
（二）承辦上級XX縣委、縣政府交由處理的信訪事項。
（三）協(xié)助處理重要信訪事項。
（四）督促檢查信訪事項的處理。
（五）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向縣委、縣政府提出完善政策和改進工作的建議。
（六）對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作機構的信訪工作進行指導。
三、服務內容
（一）做好到縣委、縣政府信訪群眾的接待工作，協(xié)助相關單位維護縣行政中心辦公大樓的正常秩序。
（二）做好領導干部大接訪和機關干部大下訪活動的組織協(xié)調工作。
（三）做好中省市縣掛牌信訪案件、轉交辦信訪案件、縣委書記信箱、縣長信箱熱線、網(wǎng)上信訪案件及領導批示信訪案件轉辦、交辦、督辦工作。
（四）做好矛盾糾紛的排查化解、疏理分析、統(tǒng)計研判、匯總上報等工作。
（五）做好重要信訪案件和群眾反映的熱點難點信訪問題的綜合協(xié)調處理和督查督辦工作。
（六）大力宣傳新修訂的《信訪條例》和有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。做好信訪人的思想教育、解釋說服工作，疏導群眾情緒。
（七）做好縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室的日常工作。
（八）做好縣委、縣政府交辦的其他工作。
四、服務對象
采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級黨委、政府及其工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴的公民、法人或者其他組織。
五、服務承諾
（一）堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各個階段的重大決策部署，充分發(fā)揮職能作用，認真負責地做好信訪工作，為我縣經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境。
（二）熱情接待來訪群眾，及時轉辦、交辦群眾的信訪事項；認真閱辦群眾來信，做到不積壓、不泄密、不拖延。
（三）對承辦信訪事項的單位及時催辦，對不能按期結案的跟蹤督查。對受理的復查復核信訪事項，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限予以辦理。
（四）嚴守信訪秘密，遵守信訪紀律，維護信訪人的合法權益。
（五）加大對疑難特殊疑難案件、集訪和越級信訪的調處力度，對群眾反映強烈的熱難點信訪問題提出調處建議，及時呈報縣委、縣政府并縣聯(lián)席會議審定后認真落實。
（六）嚴格執(zhí)行《廉政準則》和民主集中制的各項規(guī)定，自覺遵守政治紀律和工作紀律，切實履行好應當承擔的責任，政治清醒、清正廉潔，不以權謀私，堅決維護黨風廉政建設責任制工作的政治性和嚴肅性，樹立良好的機關形象和人民公仆的形象。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日