電信業(yè)務電話服務協(xié)議書（精選20篇）
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇1
甲方：__________
乙方：__________
為維護我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務的相關事宜，制定并確認本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。
1、預付費電話業(yè)務具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能。客戶保證所填寫登記資料的真實性、準確性。客戶有權對我公司提供的服務進行監(jiān)督和申訴。客戶按其享有的服務項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關費用。
2、客戶應以裝通電話后通知的號碼為準，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。
3、客戶應保證使用的終端設備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設備及密碼等，若非我公司管理原因造成的.損失，我公司不承擔責任。
4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話：__________
甲方：__________
乙方：__________
時間：__________
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇2
訊框傳送業(yè)務服務協(xié)議
甲方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
郵編：_________
聯(lián)系電話：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住所：_________
郵編：_________
聯(lián)系電話：_________
第一章?服務范圍
第一條?甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條?乙方申請訊框傳送業(yè)務（以下簡稱（本業(yè)務）），依本協(xié)議條款辦理。
第三條?本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條?本業(yè)務系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務。
第五條?每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。
第六條?每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條?每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條?本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。
第二章?申請程序
第九條?乙方租用本業(yè)務時，應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條?乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。
第十一條?申請?zhí)畋砣藨推溆?a href="http://www.letgol.com/fanwen/shenqingshu/">申請書中所填載之相關數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條?裝設于乙方端之數(shù)據(jù)通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條?乙方申請租用本業(yè)務，應檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備（cpe）接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章?異動程序
第十四條?乙方申請本業(yè)務之異動事項，應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條?乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業(yè)務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：
一、移機
（一）移設之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。
（二）經(jīng)甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內(nèi)配合施工。
（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設備拆回。
（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務固定通信需求表）。
四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（cpe）接口性能調查表）。
五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。
第四章?服務費用
第十六條?乙方租用本業(yè)務應收之費用如下：
一、接線費及移設費：租用本業(yè)務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。
三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數(shù)。
四、系統(tǒng)設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統(tǒng)設定費，按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費：乙方租用本業(yè)務，每月應繳費用如下：
（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；
（二）通信埠月租費_________；
（三）約定信息速率月租費_________。
第十七條?甲方各營業(yè)項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細_____標準，應依電信相關法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十八條?甲方之_____標準，得因經(jīng)營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細_____資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十九條?如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡系統(tǒng)各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。
前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條?乙方申請租用本業(yè)務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。
第二十一條?乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應一次補足未滿期間之各項月租費。
第二十二條?乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務者，暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者，于待移期間各項費用仍應照繳，但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。
第二十三條?乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數(shù)計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。
第二十四條?若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。
第二十五條?乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。
第二十六條?乙方申請租用本業(yè)務或移設時應繳納之各項費用，應自甲方通知之日起十五日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權終止本業(yè)務之服務。
第二十七條?甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設保證金不予退還。
第二十八條?乙方每月應繳之各項費用，應于甲方通知之繳費期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設備，其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯(lián)記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數(shù)據(jù)為準。
第二十九條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據(jù)時，是否繳費均以甲方帳務系統(tǒng)內(nèi)之紀錄為準。
第三十條?乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：
一、溢收之月租費。
二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金，因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。
三、預繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章?維護與責任
第三十一條?本業(yè)務所需乙方端設備及數(shù)據(jù)終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。
第三十二條?甲方應維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡系統(tǒng)設備正常運作，遇有障礙應在限期內(nèi)盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗，確認無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條?乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者，在甲方未拆除、移設前亦同。
第三十四條?甲方機線設備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費外，不負賠償責任。
第三十五條?甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡系統(tǒng)設備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。
第六章?特別權利義務條款
第三十六條?乙方租用本業(yè)務有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負一切法律責任：
一、乙方通信內(nèi)容有泄漏_____、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事，經(jīng)有關機關通知者。
二、乙方使用本業(yè)務，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。
三、乙方未經(jīng)審查認可，利用其數(shù)據(jù)通信設備傳遞他人之數(shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。
四、乙方將租用之設備，私自轉讓或供他人使用者。
五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業(yè)務用途或裝設地點者。
第三十七條?甲方對因提供本業(yè)務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計算機處理個人數(shù)據(jù)保護法第二十三條或其它相關法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數(shù)據(jù)：
一、司法機關、_____或治安機關因偵查犯罪或調查證據(jù)所需者。
二、其它政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由者。
三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
前項第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。
第三十八條?甲方為緊急應變之需要，得徑行縮短本業(yè)務之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。
第三十九條?乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費。
第四十條?乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第七章?協(xié)議之變更與終止
第四十一條?甲方如經(jīng)主管機關撤銷特許執(zhí)照時，應于收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。
第四十二條?甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業(yè)務之經(jīng)營，惟應于預定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負其它賠償責任，乙方不得異議或要求任何補償。
第八章?廣告之效力
第四十三條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。
第九章?申訴服務
第四十四條?乙方如不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關法令規(guī)定辦理。甲方服務專線：_________。
第十章?附則
第四十五條?因本協(xié)議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。
第四十六條?本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業(yè)規(guī)章有關規(guī)定辦理。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇3
技術業(yè)務服務合作協(xié)議
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
根據(jù)中華人民共和國民法典的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為實現(xiàn)技術研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，達成以下協(xié)議：
一、合作宗旨：促進科學技術產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力，實現(xiàn)技術研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟。
二、合作范圍：
1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。
2.it產(chǎn)品的市場營銷。
3.網(wǎng)絡工程。
4.網(wǎng)絡營運。
三、合作方式及條件：
1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡及社會資源為基礎，更進一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡。
2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應用軟，硬件的開發(fā)項目。
3.乙方利用強大的技術開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。
4.乙方應配合甲方做好技術咨詢及在開拓業(yè)務進程中提供技術支持。
四、權力義務
1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權屬于甲，乙雙方共同擁有。
2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項目，其所有權屬于乙方擁有。
3.在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。
4.雙方應以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務動作狀況，以便互相促進。
五、利益分配
1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價，按稅后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年調節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調整。
2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。
六、共同開發(fā)項目的成果歸屬與分享
1.一方轉讓其有專利權的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權。
2.合作各方中，單方聲明放棄專利申請權的，可由另一方單獨申請。
3.開發(fā)項目被授予專利以后，放棄專利申請權的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可，該許可不得撤消。
4.一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。
5.在特殊情況下，當事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術成果權的分享份額以及各自享有的專利申請權，將對在技術開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨立享有的權利。
七、保密條款
1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術和對項目的策劃設計要嚴格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務范圍內(nèi)使用。
2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術予以保密。
3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設計，資本融資，技術數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。
4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
八、其它
1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調解無效，可向有關仲裁機構提請仲裁。
2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應。
3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法定代表： 法定代表：
簽定地： 簽定地：
簽定時間： 簽定時間：
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇4
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定，雙方在自愿、平等、誠實信用的基礎上就勞務服務有關事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容：甲方委托乙方為甲方接待浙江省省長一行領導蒞臨視察工作事宜提供相關勞務服務。
二、視察接待時間：
年 月 日 時 分
三、視察接待地點：
四、服務項目及收費(請在選定的項目前打√，未選擇項目請劃去)
(一)設備
租賃
與物料購買服務：
□租賃備用麥克風3只 180元/天 預定
天
□租賃備用音箱、調音臺一套 3000元/天 預定
天
□租賃專業(yè)照相機一臺 20__/天 預定
天
□租賃專業(yè)攝影機一臺 500元/天 預定
天
□訂制領導座次牌 每個5元 預定
個
□大型鮮花若干盆 1500元
□印刷品(含橫幅、文化墻印刷、會議資料打印)
元
□租賃對講機3個(領導隨從、會議室、電梯) 150元/天 預定
天
□無憂醫(yī)保紀念卡大卡+小卡 制作設計
元
□紅地毯 20__平方 預定
天
□高級文房四寶租用 20__天 預定
天
(二)制作設計費用：
□PPT制作(標準：首頁、內(nèi)頁、尾頁、板式) 1500元
□FLASH電視動畫演示 150-500元/秒 預定
秒
□文化墻設計 20__-3000元
□活動全程后期剪輯制作： 1000元/5分鐘 預定
分鐘
(三)服務費用：
□活動前期服務： 1000元
包含場地測量，人員交通餐補，預演人員到位
□活動期間服務： 5000元
包含模特聘請，攝影師聘請，攝像師聘請，現(xiàn)場調控人員勞務
□活動后清潔服務 500元
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇5
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術文件指合同中規(guī)定的所有技術參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關的文件。
1.7服務指按合同規(guī)定乙方應當承擔的技術支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術培訓、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔的其他有關義務
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負責實施的應用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術人員按本合同系統(tǒng)的設計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)
1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術指標,甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結束后對合同系統(tǒng)按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術指標。
1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術支持。在甲方的合理要求下,乙方應當進行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術服務,乙方表示同意
2.1.1技術服務的對象
2.1.2技術服務的目標
2.1.3乙方提供技術服務的具體項目及標準。包括:技術指導與培訓服務標準
(2)系統(tǒng)維護服務標準安裝調試標準定期檢查保養(yǎng)標準軟硬件升級改造標準技術咨詢標準
(7)故障診斷,故障排除標準數(shù)據(jù)的備份與刪除標準
2.1.4乙方應按下列要求完成項目的技術服務工作
(1)技術服務地點
(2)技術服務期限
(3)技術服務質量要求
(4)技術服務質量期限要求如下:
2.2乙方應按下列時間進度完成項目的技術服務工作
(1)準備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應當立即制定提供項目技術服務的計劃,完成并提交《技術服務計劃書》(或技術服務方案),計劃書(或技術服務方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認可方視為完成。
(2)技術服務實施和初驗期:《《技術服務計劃書》經(jīng)甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術服務或階段性技術服務之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術服務進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術服務初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術服務項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術服務終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術服務經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務項目的性質,如后期還需要有關跟進服務,進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術服務工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關人員參加
3.2乙方應為承擔本技術服務項目指定熟練有經(jīng)驗的技術人員成立項目組,并指定專人負責總體協(xié)調和領導工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認可
3.3項目組中人員應總體固定,如項目組組成人員需要調整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約
3.4如甲方認為需要,乙方應根據(jù)甲方要求及時調換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務項目相關的技術文件(以下稱為技術文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權利、義務轉讓給第三方
3.8其他責任
第四章甲方協(xié)作事項
4.1甲方應當向乙方提供如下協(xié)助或技術資料:
4.1.1技術服務標準及技術資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務的管理人員和技術人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術服務項目提供條件與支持,及時組織相關人員參加各階段驗收。
4.4其他協(xié)作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調試費、驗收費、技術指導與培訓服務費、技術咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術服務計劃書》經(jīng)甲方簽字確認后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術服務計劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項目的技術服務完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《目的技術服務初驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項目的技術服務終驗合格后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《項目的技術服務終驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項目的技術服務維護期滿后,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標
明服務名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應分別開具
6.5雙方同意以銀行轉賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔各自的稅務責任,甲方不因簽署本合同而導致連帶承擔乙方的稅務責任,如果因此而導致甲方的損失,乙方應當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應無偷漏稅或其他違法行為
第七章技術指導與培訓
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術指導與培訓服務的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術指導和培訓,并提供與使用該合同系統(tǒng)相關的技術服務。
(1)技術服務和指導內(nèi)容:
(2)技術指導和培訓地點
7.3其他培訓服務約定:
第八章系統(tǒng)維護服務
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務個月,維護服務費已包含在合同總價中
8.3系統(tǒng)維護服務的服務對象為:本合同第2.1.1條約定的服務對象
8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應在本合同約定的響應時間內(nèi)提供以下維護服務:
(1)故障排除服務:當系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務:當合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應用指導:指導客戶進行系統(tǒng)設置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應用能力。
(3)日常維護服務:提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務
(5)技術咨詢服務:向甲方提供合同系統(tǒng)應用軟件以及其他相關新技術和新業(yè)務日常技術咨詢服務。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關服務,以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務
(⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權人書面授權(簽訂本合同不構成授權)提供軟件更新及版本升級服務
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7x24小時的技術支持服務。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內(nèi)予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應嚴守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權利。
9.2上述保密義務的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產(chǎn)權
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權,否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責任
11.1甲方的違約責任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責
(3)
1.2乙方的違約責任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術人員。
(3)乙方服務響應不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應負責賠償。
(4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應負責全力恢復數(shù)據(jù),不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標準的責任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關的一切通知、要求均應采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應當在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務的,導致影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應責任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應被視為已經(jīng)有效送達
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關文件如與本合同不符的,均以本合同為準
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準
15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標通知書(如果有)
(3)投標文件(如果有)
(4)招標文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇6
訊框傳送業(yè)務服務協(xié)議 甲方：_______________
法定代表人：_________
住址：_______________
郵編：_______________
聯(lián)系電話：___________
乙方：_______________
法定代表人：_________
住所：_______________
郵編：_______________
聯(lián)系電話：___________
第一章 服務范圍
第一條 甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條 乙方申請訊框傳送業(yè)務（以下簡稱（本業(yè)務）），依本協(xié)議條款辦理。
第三條 本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條 本業(yè)務系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡，提供訊框傳送方式之固定通信（PVC）服務。
第五條 每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率（CIR）。
第六條 每一固定通信之約定信息速率（CIR）最小為每秒16K，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16K為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條 每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條 本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64K、128K、192K、256K、384K、512K、768K、T1及E1。
第二章 申請程序
第九條 乙方租用本業(yè)務時，應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條 乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。
第十一條 申請?zhí)畋砣藨推溆谏暾垥兴钶d之相關數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條 裝設于乙方端之數(shù)據(jù)通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條 乙方申請租用本業(yè)務，應檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備（CPE）接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章 異動程序
第十四條 乙方申請本業(yè)務之異動事項，應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條 乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業(yè)務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：
一、移機
（一）移設之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。
（二）經(jīng)甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內(nèi)配合施工。
（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設備拆回。
（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務固定通信需求表）。
四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（CPE）接口性能調查表）。
五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。
第四章 服務費用
第十六條 乙方租用本業(yè)務應收之費用如下：
一、接線費及移設費：租用本業(yè)務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。
三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個FR訊框傳送號碼每次計數(shù)。
四、系統(tǒng)設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統(tǒng)設定費，按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費：乙方租用本業(yè)務，每月應繳費用如下：
（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；
（二）通信埠月租費_________；
（三）約定信息速率月租費_________。
第十七條 甲方各營業(yè)項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準，應依電信相關法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十八條 甲方之收費標準，得因經(jīng)營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十九條 如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡系統(tǒng)各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。
前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條 乙方申請租用本業(yè)務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇7
網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方(銀行蓋章)：____________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇8
網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
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電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇9
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方(銀行蓋章)：____________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇10
甲方(網(wǎng)上客戶)：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：
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乙方：
有權人簽字：
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電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇11
甲方：客戶 身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，每月手機消費標準____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機消費標準的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用智能網(wǎng)關(或光貓)：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
2.辦理合約方案免費使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
3.辦理合約方案，通過“贈送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(或光貓)”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供智能網(wǎng)關(或光貓)：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分，獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。如協(xié)議到期或解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償。
4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供機頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。如協(xié)議到期或解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。
5.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內(nèi)線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡安全或乙方合法權益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率。客戶實際使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關要求，對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網(wǎng)絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇12
編號：
甲方：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字： 乙方(蓋章)：
有權人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇13
編號：__________
甲方(網(wǎng)上電信客戶)：__________
乙方(中國電信電信)：__________ 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上電信服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上電信為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務，必須填寫電信國電信電信網(wǎng)上電信業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守電信國電信電信網(wǎng)上電信章程》和電信國電信電信個人網(wǎng)上電信交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上電信服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上電信服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上電信辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：__________
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙電信資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上電信服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上電信的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上電信有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上電信服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"電信X"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上電信書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：__________
日期：__________年 _____月 _____日
乙方：__________ (電信蓋章)
有權人簽字：__________
日期：_________年 _____月 _____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇14
_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）
_________（以下簡稱乙方）茲因電信服務事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：
第一章?服務范圍
第一條?甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務（以下簡稱本業(yè)務）。
第二條?本業(yè)務專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務之第二類電信事業(yè)為限。
第三條?本業(yè)務之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務所接續(xù)的國家暨城市。
第四條?甲方對乙方提供通信服務項目為國際數(shù)據(jù)電路出租服務。甲方為改進業(yè)務需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機關核準或備查後，得經(jīng)營前項以外之服務項目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務，并依其所選擇之各項服務之_____標準，繳交各項費用。
第二章?設備維護與管理
第五條?乙方租用本業(yè)務須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，可由本公司供租與維護；若由用戶自備者，得由用戶自行維護。
第六條?甲方應維持電信機線設備之正常運作，遇有障礙應盡速修復。乙方自備設備者，遇有障礙應自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由乙方自行負責。乙方或他人擅自將本業(yè)務之電信終端設備加大傳輸功率，變更頻率設定，偽造，變造或仿造電信終端設備序號，或改裝成其他通信器材者，應在甲方通知之限期內(nèi)回復原狀或辦理更換終端設備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務，俟其回復原狀或換妥終端設備後予以恢復使用外，并得由甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。
第三章?申請程序
第七條?乙方辦理申請手續(xù)時，應檢具申請書表，政府主管機關核發(fā)之公司證明文件與營利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：
一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務特許執(zhí)照。
第八條?本業(yè)務使用權利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準。
第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：
一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務之供租對象。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。
三、乙方撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復查。甲方應於十五個工作日內(nèi)將復查結果通知乙方。
如因乙方自備之介接設備及（或）設備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達三十天以上時，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費用之權利。
第十條?本業(yè)務之租用期間規(guī)定如下：
一、一般租用：最短租用期為一年。
二、長期租用：租用期間連續(xù)達五年以上，且預付全額租金。
第十一條?乙方依規(guī)定繳費後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機線設備欠缺等特殊原因，得予延期。
甲方應於原定開通日期前_________日，將前項延期原因及預定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。
第四章?異動程序
第十二條?乙方申請本業(yè)務之異動事項，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十三條?乙方之本業(yè)務租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應檢具相關證明文件向甲方申請更名。
第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務時，應向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請後，應於十五個工作日內(nèi)通知乙方并終止服務，或依實際情況與乙方另行協(xié)議終止服務日期。
第五章?服務費用
第十五條?乙方應依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關核定或備查之_____標準，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費用。前述詳細_____標資料，甲方應依《第一類電信事業(yè)資費管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十六條?乙方租用本業(yè)務，應繳納接線費，其後視乙方租用情況應按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。
用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，若由本公司供租與服務者，需另行支付相關機房共置費。
第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應補，減收第十六條相關費用之差額。
第十八條?若乙方將本業(yè)務交由他人使用時，其應繳費用仍由該乙方負責繳付。
第十九條?乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有可歸責於乙方原因所致之損壞或遺失，應照甲方所定價格賠償。
前項定價，甲方應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第二十條?乙方應繳付之各項費用，除提出異議并申訴者外，應於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務，并保留要求乙方支付因逾期繳費而發(fā)生的額外費用之權利。乙方因未繳費致被暫停服務，甲方應盡速於其繳清全部費用，并通知甲方後二十四小時內(nèi)恢復通信。
第二十一條?乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。
第二十二條?乙方使用本業(yè)務而拒不繳費者，應追繳其應付之費用。乙方同意各項通信紀錄均以甲方電腦紀錄資料為準。
第二十三條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀錄為準。
第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應繳付電路月租費及營運管理與維修費。
第六章?特別權利義務條款
第二十五條?乙方租用本業(yè)務，因電信機線設備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，費用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當月應繳月租費或該月份之營運管理與維修費為限：_________。
前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
第二十六條?用戶租用本業(yè)務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。
第二十七條?甲方因業(yè)務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務，除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或相關法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露：
一、司法機關，_____或治安機關因偵查犯罪或調查證據(jù)所需者。
二、其他政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由所需者。
三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。
第七章?協(xié)議之變更與終止
第二十八條?乙方欲提前終止本協(xié)議之服務，應向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長期租用者，因其費率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費用及分期繳付之營運管理與維修費，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應依下列方式之一補繳未滿租期之費用，但終止租用之原因不可歸責於乙方者，免予繳納。
一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付：
1.終止時至最短租用期之間各項月租費。
2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉讓本協(xié)議之權利及義務與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。
第三十條?乙方應繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。
第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應經(jīng)主管機關核準，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。
第三十二條?本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應立即通知他方，否則對他方不生效力。
第三十三條?甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應於預定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并應於預定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十四條?甲方如經(jīng)主管機關廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費或應繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十五條?乙方依本協(xié)議規(guī)定有關異動事項應辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務，俟乙方依本協(xié)議補辦各項手續(xù)後再予恢復服務，暫停服務期間之月租費及營運管理與維修費仍應繳納。
第八章?違規(guī)處理
第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務供租對象時，由甲方以書面催告經(jīng)一個月仍未補正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。
第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。
前項情形于乙方將本業(yè)服務交由他人使用者亦適用之。
第九章?廣告之效力
第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。
第十章?申訴服務
第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方服務中心辦理。
甲方服務中心地址：_________
甲方服務專線：_________
第十一章?附則
第四十條?因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。
第四十一條?本協(xié)議之約定事項如有未盡，應依相關法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。
甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日?_________年____月____日
簽訂地點：___________________?簽訂地點：___________________
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇15
編號：_________
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：_____________
乙方(中國工商銀行)：____________分行____________
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：乙方(銀行蓋章)：
日期：年月日日期：年月日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇16
網(wǎng)上查詢業(yè)務服務協(xié)議
網(wǎng)上查詢業(yè)務服務協(xié)議
_________網(wǎng)上查詢業(yè)務是通過_________網(wǎng)絡中心為客戶提供的一項服務。客戶須完全同意此服務條款并完成業(yè)務受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護客戶及_________網(wǎng)絡中心（以下簡稱中心）的權利，雙方本著自愿，平等的原則，達成如下協(xié)議；
一、協(xié)議雙方的權利及義務
1.用戶的權利和義務
（1）客戶在交納相應費用后，可享受服務；
（2）客戶必須遵守國家有關法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴格執(zhí)行信息安全保密；
（3）客戶不得利用為其提供的服務發(fā)布反對憲法所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一；損害國家利益和榮譽；煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團結；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。
（4）有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
2.本中心的權利及義務
（1）在排除不可抗力因素（地震，臺風，洪水，政府行為及其它非人力所能預見或避免的因素）外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運行；
（2）對于因不可抗力造成的服務中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導致的虛擬主機無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔相應責任；
（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞民族團結，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。
二、服務費用及期限
1.本服務為收費服務，客戶必須為其使用的服務支付相應費用；
2.本中心有權根據(jù)實際情況隨時調整費用標準或服務內(nèi)容，無須對任何人或第三方負責；
3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務受理費為年費用；
4.本業(yè)務適合單位及個人，單位辦理需蓋單位公章；個人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復印件一份。
三、業(yè)務續(xù)費
1.客戶必須在服務期滿前一個月內(nèi)續(xù)交費用。若客戶在服務期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費，則暫停對其服務；_________日內(nèi)仍未續(xù)費的，將進行銷戶，并有 權刪除客戶存儲在服務器上的所有數(shù)據(jù)；
2.本中心有權判定客戶的行為是否符合此服務條款的要求，如果客戶違背了此服務條款的規(guī)定，本中心有權中斷對客戶提供服務，或者采取其他合適的措施。
四、違約責任
1.客戶違反本服務條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負責相應的賠償；
2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負責，本中心不承擔任何責任；
3.客戶通過其網(wǎng)站進行商務活動所引起的經(jīng)濟糾紛與本中心無關；
4.在排除不可抗力因素（地震，臺風，洪水，政府行為及其它非人力所能預見或避免的因素）外，本中心須保證服務器正常運行。因停止運行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務費折算出的每天的數(shù)額給予賠償。
五、協(xié)議的完善和修改
本中心有權隨時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國有關法律，法規(guī)的變化，不斷地修改，完善此服務條款。客戶有必要對最新的_________業(yè)務服務條款進行仔細閱讀和重新確認，當發(fā)生有關爭議時，以最新的服務條款為準。
六、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會依照仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2.請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他
1.本協(xié)議的最終解釋權歸_________網(wǎng)絡中心所有；
2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。
網(wǎng)絡中心（蓋章）：_________
代表（簽字）：_____________
_________年________月____日
用戶（簽字）：_____________
_________年________月____日
網(wǎng)上查詢業(yè)務服務協(xié)議
網(wǎng)上查詢業(yè)務服務協(xié)議
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇17
甲方：___________________
乙方：___________________
為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務
1、客戶的權利與義務
(一)權利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;
(2)有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;
(3)有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴;
(二)義務
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;
(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;
(3)應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備;
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整;
(5)管理使用本人的電信業(yè)務“業(yè)務密碼”及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任;
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權利和義務
(一)權利
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調整資費的權利;
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;
(二)義務
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;
(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便;
(3)提供電信業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務;(根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供(根據(jù)國家關于電話交換設備總技術規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單)，并保留話費信息半年;
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)20天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;
(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設備及復用設備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務使用性質的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務服務非法進行電信業(yè)務經(jīng)營的;
(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的;
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的;
(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;
(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;
(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。
暫停服務期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方(簽字蓋章)：___________________
委托代理人(簽字)：___________________
_____年____月____日
乙方(簽字蓋章)：___________________
委托代理人(簽字)：___________________
_____年____月____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇18
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務問題，簽定如下合同。
一、服務項目及收費：
訂閱欄目：_________;
資費標準：_________。
二、服務與責任
(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務：
(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點鏈接;
(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權利;
(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個工作日更新量不少于15條。
(5)如發(fā)生計算機病毒攻擊，火災，水災，暴動，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務，乙方無須承擔責任;
如乙方不履行上述服務承諾，乙方負責退還甲方相應的入網(wǎng)費用。
三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應盡的責任：
(1)乙方向甲方提供的帳號及密碼只提供甲方使用，用戶負責將密碼保密。如帳號或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設置新密碼;
(2)乙方向甲方提供的商品信息評論的編輯，編制，傳播的版權和知識產(chǎn)權全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復制，散布，出售，出版，廣播，轉播該等商品信息;
(3)甲方如違反甲方責任1、2條規(guī)定，乙方有權取消其_________網(wǎng)帳號的使用權。
四、費用支付
甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉帳方式支付。乙方確認匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
五、開戶
乙方在收到入網(wǎng)費的當天為甲方開戶，并及時將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個月。
六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個月。
七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
八、爭議解決
合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會仲裁。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇19
甲方：
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為其他接入地址進行私接，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)甲方辦理寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，每月手機最低消費____元，合約期____年。
預存話費 元，其中初裝費 元，預存話費 元，魔百和收視費預存款 元，寬帶預存費 元，光貓購買款 元，機頂盒購買款_ 元，同時根據(jù)初裝費金額贈送話費 元(從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元)。初裝費一次性全額收取，預存話費立即到賬，收視費____月起分____個月每月返還____元，寬帶預存費用從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元，贈送話費寬帶激活次月起分 個月每月贈送_ 元。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機最低消費的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾最低消費將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的最低消費中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的最低消費中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道中止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和收視業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(八)關于用戶端設備歸屬權的明確：
用戶端設備歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為乙方擁有所有權，則甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。
2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內(nèi)線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡安全或乙方合法權益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率。客戶實際使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(四)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網(wǎng)絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(五)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權立即解除本協(xié)議。
(六)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(七)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(八)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(九)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
電信業(yè)務電話服務協(xié)議書 篇20
為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權益， 基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務
1、客戶的權利與義務
（一） 權利
（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2） 有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3） 有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；
（二） 義務
（1） 應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；
（2） 申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任；
（3） 應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備；
（4） 應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整；
（5） 管理使用本人的電信業(yè)務“業(yè)務密碼”及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任；
（6） 辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權利和義務
（一） 權利
（1） 按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調整資費的權利；
（2） 保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量；
（3） 本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4） 因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5） 為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二） 義務
（1） 按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（2） 在營業(yè)場所公布電信業(yè)務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便；
（3） 提供電信業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務；（根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供（根據(jù)國家關于電話交換設備總技術規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單），并保留話費信息半年；
（4） 本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
（5） 因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)20天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除
1、 客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3、 有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1） 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；
（2） 擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設備及復用設備（室內(nèi)移機除外）的；擅自改變電信業(yè)務使用性質的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務服務非法進行電信業(yè)務經(jīng)營的；
（3） 逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4、 客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1） 利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的；
（2） 逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（3） 以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的；
（4） 依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任
1、 因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、 客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、 證明資料
1、 客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、 經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、 戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。