離退休黨支部年工作總結暨年工作規劃

　　2、提供優質服務，確保員工隊伍和諧穩定

　　（1）抓好日常服務穩定人心。確保養老金、補助金和特殊節日慰問金的及時發放以及醫療費的定期報銷，定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務。組織進行困難戶排查工作，深入了解困難戶的生活情況，為他們解決生活困難，協助申請救助，協助申請健康體檢等。重陽節及元旦、春節等重大節日，為離退休員工購買并及時發放實用生活物品。

　　（2）抓好精神服務振奮人心。用三個文化建設統一思想。在日常的教育過程中，大力宣傳感恩、責任、執行三個文化建設，教育并通過老同志教育更多的在職員工，清楚自身肩負的責任，做好自身該做的事情，懂得感恩企業的意義。鑒于老同志對油田發展歷史非常了解，油田的發展壯大給員工帶來的生活變化，他們也最清楚。充分利用這一點，嘗試組建老同志宣講團，以親身經歷講解采氣廠的發展步伐和改革成就，激勵廣大離退休員工及在職員工對黨、對企業更充滿感恩之心。與此同時，支部將油田的最新政策、上級部門和廠領導對老同志的關懷傳達給每一位老員工，讓他們加深對企業的眷顧之情，更自覺地奉獻余熱。支部將采取更有效、更具體的措施，將對老員工的關懷落到實處。如在發放養老金、補助金、慰問金及其他福利品時，做到更快捷、方便、及時；加大走訪力度和密度，實施各種有效的聯絡辦法，更深入了解老同志的生活疾苦，將工作搶在前面做，采取“群眾動嘴、干部跑腿”的積極主動的工作方式，化被動處理問題為主動為老同志服務。這是支部對老同志負責的切實體現。“落實是水平，實干是能力”，服務離退休員工，難度不小，除了日常的工作，走訪和接訪任務量也非常繁重。這就要求支部在構建服務體系同時，更要重視執行的操作性和持續性，支部將制定相應制度，確保整套服務體系的有效實施，從核心到外圍，抓好離退休管理工作的各項任務。

　　（3）抓好特色服務溫暖人心。繼續完善區域管理和網絡管理工作，發揮離退休員工qq群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，廣泛征詢意見和建議；做好員工信訪工作，用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得員工信任；調動支部和在職員工，為老員工做好生活照料服務，定期幫助行動不便老人購買生活必需品、送物上門等。為生病住院老人提供必要照料，保證其安心養病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難。

　　（4）抓好參與社區服務健康人心。加強社區黨小組建設，選出政治水平高、號召力強和樂于奉獻的離退休員工，作為社區黨小組日常學習的召集人、宣講人及其他離退工作的聯系人；充分發揮社區黨小組的橋梁和紐帶作用，提高社區黨小組的向心力和凝聚力，將員工的意見和建議及時搜集和反應上來，更快、更好、更貼心地服務好廣大離退休員工；充分發揮熱心老員工的工作熱情和個人特長，通過物質獎勵和樹立典型等措施，積極弘揚 “老有所為，以為促養，退而不休，樂于奉獻”的精神和理念。