《影響力2》讀書心得感想（精選18篇）

《影響力2》讀書心得感想 篇1

　　組織動機：設計獎勵機制

　　1、 我能接受任何批評，只要它是未經修飾的贊美。——藝術家諾埃爾·考沃德

　　2、 外在獎勵是第三選擇

　　• 善意卻適得其反的獎勵不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎勵作為首選鼓勵策略，以影響行為。

　　• 在合理得當的變革努力中，獎勵應排在第三位：首先將關鍵行為與內在滿足感相結合;然后努力獲得社會認同;最后才會考慮選擇外在獎勵以激勵行為。如果你不謹慎地遵循這個順序，很可能會失敗。

　　• 馬克·萊伯博士(Mark Lepper)及其同事研究發現：孩子在參加自己喜歡的活動時(玩最喜歡的玩具)得到獎勵(最喜歡的點心)可能會產生適得其反的效果;實驗對象一旦得不到獎勵，不但不會更積極地從事該活動，反而會減少活動的次數。

　　• “過度辯證假說”(the over-justification hypothesis)認為：如果人們因做自己本來就喜歡的事情而獲得獎勵，他們會以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識到自己會從這種活動中得到獎勵，因而產生質疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎勵?因此，人們從因為興趣轉而因為獎勵而行動，一旦獎勵取消就會減少從事該活動。

　　3、 明智地采取激勵措施

　　• 保證所給的獎勵及時、令人滿意且與關鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎勵即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長期存在的問題。

　　• 如問題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過激勵方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來的一周內就不能看電視，試圖自殺率頓時下降為0;另一個明顯的例子就是常旅客對航空里程累積的熱衷。

　　4、 正確的行動越少越好

　　• 提供外在獎勵時，如果你已夯實了之前的動機源頭的話，獎勵通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎勵往往具有象征意義，它會激發許多重要的社會力量，而遠遠高于獎勵自身的表面價值。

　　• 如果你滿懷個人動機和社會動機完成了自己的工作，象征性的獎勵具有很大的價值;如果你沒有這些動機，外在獎勵則會成為一種嘲笑和諷刺。

　　• 微小的獎勵與關鍵行為密切相關，并能規范關鍵行為。

　　5、 獎勵關鍵行為而不僅是結果

　　• 對于復雜的任務，最好分解成一個個較小、可實現的目標，并不斷對行為的改進予以嘉獎;不要等到人們實現了驚人的成就時才給予獎勵，而要對行為上的任何小進步都進行獎勵。

　　• 獎勵正確的結果和行為：有時候結果看上去好卻可能是不正當的行為造成的，如果只獎勵結果如產量則可能喪失更重要的如質量;因此，如果不觀察人們的行為，貿然獎勵很可能是不明智的做法。

　　• 只獎勵關鍵行為：人們可以控制行為，市場變化以及其他外部變量不同會產生不同的結果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎勵支持重要的關鍵行為。今井正明的《現場改善》一書著重指出，日本人認為獎勵付出和努力很重要，結果并不重要。

　　• 警惕分裂性的激勵措施：人們往往對自己發出的信息不聞不問，于是總是心口不一，不知不覺地獎勵了錯誤的行為;許多組織都有一套完善的獎勵機制，但由于設計不當，只會使人們產生錯誤的行為;當行為出現混亂時，很可能是你自己設立的獎勵機制引發了問題。

　　6、 懲罰

　　• 做出明智的選擇：懲罰遠不能保證產生積極強化的效果， 也許會減少之前錯誤發生的可能，但只是暫時現象，而且結果無法預期，也許人們會在暫時地壓抑后故態重萌或刻意反抗;懲罰在使用無度時，還會帶來有害的情緒問題，如積極心理學家馬丁·塞利格曼(Martin Seligman)對習得性無助(Learned Helplessness)的研究。

　　• 懲罰之前給予警示：利用懲罰而無需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續朝錯誤的方向發展，將面臨哪些消極后果，但這時不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發揮了效用，又使他們無需承擔實際的后果。

　　• 警示無效實行懲戒

　　組織能力：改變環境

　　1、 你是你所處環境的產品。所以，請選擇最有利于你朝著自己目標發展的環境。從環境的角度審視你的生活。你周圍的事物是否有助于你獲得成功?還是會阻礙你的發展?——企業家克萊門特·斯通

　　2、 通過改變環境，而不是改變人，從而達到持久的改善效果。

　　3、 很少有人會想到通過改變物理空間進而改變人們的行為。我們一看到別人有錯誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細微卻強大的因素的影響，如一個房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒有充分利用環境，有兩個原因：

　　• 我們往往忽視了環境中強大的因素;

　　• 即時我們意識到環境的影響，卻往往不知道如何應對。

　　4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環境會發出無聲卻強烈的信息，鼓勵反社會行為。“一個沒人修理的破窗，表明沒人負責也沒人在乎”，這種小問題會引發更多的混亂行為，包括暴力行為。

　　5、 如何利用環境來提升影響力：

　　• 注意觀察，提高覺察力;

　　• 目視化管理——讓無形的因素變得清晰可見

　　• 信息會影響行為——數據流的重要性：

　　a) 依靠數據來改變人們的認知地圖，避免“表征直覺推理”(representative heuristic)

　　b) 收集和發布任何數據的唯一目的就是促進加強關鍵性為

　　• 空間——最終要塞

　　a) 鄰近性指的是物質的相鄰性，對非正式接觸和最終合作影響巨大

　　b) 距離使人們疏于互動，喪失非正式接觸的機會，甚至引發仇恨。

　　6、 讓事情變得簡單

　　• 聰明的生物都會使用工具——因為聰明的生物會努力尋找方法讓艱巨的任務變簡單

　　• 影響力大師不會一味地尋找方法鼓勵人們繼續從事平淡、痛苦、危險或厭煩的活動，相反，他們會去改變事物，使人們更容易實踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會利用事物讓錯誤的行為更難執行(防錯)

《影響力2》讀書心得感想 篇2

　　很長一段時間，人都非常的浮躁，而最近發貨的事情太多，甚至連手機都懶得看。時間總是要擠出來，最關鍵的是要讓自己浮躁的內心平靜下來，所以在睡覺之前，我把手機關機充電去了，自己開著臺燈靜靜的看著書。看書——竟然變得很困難，視線在書本中劃過，思緒卻不能跟上。

　　我讓自己每天看一章書，每章做一個小結，一本書再做一個總結。把一些心得寫下來，供自己閑暇時翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識。

　　我不想長篇大論，只把自己認為好的記錄如下(第一張)

　　1、“絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結這些技巧，在交際上，在生意場上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。

　　2、“當我們把絕大部分的努力用在事后補救，而非預防時，實際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動，我們放棄了。”——我們要把精力放在事先的預防、事先的安排，這是最節省時間、精力和金錢的方式，尤其對我們做生意的時候要著重考慮。我們要做好計劃、規劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補救。

　　3、“首先我們要怎樣發現別人的成功，然后怎樣明確少數關鍵行為，最后，只要日常堅持執行，這些行為將保證我們取得成功”——張有為老師的成功，名企業深度游學研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時候，我們也在逐步走向成功。

　　4、“觀察他人的行為會極大地影響我們自身的行為”——這個就是榜樣的力量，在張老師的學生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。

　　5、“影響力的確是可以研究、檢測并掌握的“——因為人是可以互相影響的。

　　6、“如果你想改變世界，必須改變人們的行為;而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。”——思維決定了一個人的行為方式。一個富翁的思維和一個乞丐的思維是不一樣的，所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們如果要將乞丐變成王子，那么必須首先讓他的思維是王子的思維。

　　7、“我們需要作出的改變不要太激進”——我更加贊同循序漸進的方式來改變，沒有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。

　　8、“我們在生活的每個方面都必須這樣做。”——每個方面我們都要視自己為影響力大師，因為我們要影響我們的企業和企業里面的員工。

　　9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復雜的，生意是復雜的。

　　10、“影響力策略本省并沒有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業”——我們要做的積極做的有意義。

《影響力2》讀書心得感想 篇3

　　如果你想改變世界，必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。

　　我們尋求平心靜氣，這就是問題所在。

　　找出關鍵行為

　　僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。

　　影響力大師們關注的是行為。 /*行為是影響力發揮作用的支柱

　　少數行為能夠帶來巨大的變化。 /*關注關鍵的少數。

　　如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數是錯誤的。

　　1.當面臨眾多可能的選擇時，謹慎地尋找那些關注關鍵行為的策略;

　　2.發現并改變少數關鍵行為;

　　3.找到補救行為;

　　3.1如果他們進行艱難的談話前，聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時遏制情緒、避免過于激動，那么未來則截然不同。 /*前提比內容重要

　　3.2勇于開展同行避之不及的對話; /*直面關鍵的問題需要技巧，更需要勇氣

　　3.3.積極而巧妙地對上司提出質疑;

　　3.4.真誠地對待職位較低的同事。

　　改變影響思維的方式

　　克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。

　　當試圖使人們改變行為是，可以鼓勵他們以不同的方式思考，而無需批判他們所有的觀點。

　　學術上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細節，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無法傳達思想中的絕大部分細節。

　　樹立專業性的權威和動機純正的形象。

　　替代經驗

　　1.故事改變思維

　　1.1. 將故事中的人物設定為你的聽眾或觀眾熟知的人;

　　1.2.讓觀眾想像正在發生的事情也會發生在他們自己身上;

　　1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決方案。

　　2.故事和經驗相結合

　　2.1.讓故事促使人們聯想到自己的個人經驗;

　　2.2.反問“我是否也能讓這種事情發生”

《影響力2》讀書心得感想 篇4

　　如果你想改變世界，必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。

　　我們尋求平心靜氣，這就是問題所在。

　　找出關鍵行為

　　僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。

　　影響力大師們關注的是行為。 /*行為是影響力發揮作用的支柱

　　少數行為能夠帶來巨大的變化。 /*關注關鍵的少數。

　　如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數是錯誤的。

　　1.當面臨眾多可能的選擇時，謹慎地尋找那些關注關鍵行為的策略;

　　2.發現并改變少數關鍵行為;

　　3.找到補救行為;

　　3.1如果他們進行艱難的談話前，聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時遏制情緒、避免過于激動，那么未來則截然不同。 /*前提比內容重要

　　3.2勇于開展同行避之不及的對話; /*直面關鍵的問題需要技巧，更需要勇氣

　　3.3.積極而巧妙地對上司提出質疑;

　　3.4.真誠地對待職位較低的同事。

　　改變影響思維的方式

　　克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。

　　當試圖使人們改變行為是，可以鼓勵他們以不同的方式思考，而無需批判他們所有的觀點。

　　學術上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細節，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無法傳達思想中的絕大部分細節。

　　樹立專業性的權威和動機純正的形象。

　　替代經驗

　　1.故事改變思維

　　1.1. 將故事中的人物設定為你的聽眾或觀眾熟知的人;

　　1.2.讓觀眾想像正在發生的事情也會發生在他們自己身上;

　　1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決方案。

　　2.故事和經驗相結合

　　2.1.讓故事促使人們聯想到自己的個人經驗;

　　2.2.反問“我是否也能讓這種事情發生”

《影響力2》讀書心得感想 篇5

　　很高興繼續與大家分限自己的心得，這段時間博客上文章的目標是--意志力。我會寫一部分跟意志力有關的文章來展視我的看法和觀點。

　　《影響2》這本書在學習方面帶來給我不少的新的想法和心得。特別是第5章，我把這章的主要內容摘錄一下，非常推薦你自己閱讀一遍這章。

　　1、每個人都有希望

　　基因并不像學者者過去認為的那樣，對人的體能、思維靈敏度，甚至自律能力起決定性作用。學者及哲學學們一直以來所說的基因天才或終身的性格特點是后天習得的，就像人們學習走路、說話或吹口哨一樣。

　　這意味著你可以改變現狀，就能夠養成德韋克所說的“成長型思維模式”。只是尚未找到正確的方法去發揮它

　　注：“成長型思維模式”:在遇到挫折的時候，并不認為自己失敗，而是不斷嘗試使用新的方法來解決問題。這種人雖然先天能力并不是非常突出，但往往能在后來取得更大的成就。

　　2、意志力很大程度上源于技巧

　　書中以中著名的糖果實驗為例。1965年，米契爾博士和艾伯特　班德拉進行一項研究。在多次觀察中發現，將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過觀察成功者來效仿這些行為。實驗得到結論，推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開誘惑;他們運用具體、可學習的技巧轉移自己的注意力，關注獲得第二塊糖果的長期目標，而非眼前短期的享受。

　　3、大多數技巧源自練習

　　心理學家安德斯 埃里克森(Anders Ericsson)提出，任何領域的佼佼者之所以使同行相形見拙，是因為他們非常注重“刻意練習”(deliberate practic)。

　　“熟生成巧”的前提是有正確的練習法。但里克森主張，取得杰出成就的人之所以成功，依靠的就是細心而有指導的練習，也就是有技巧的練習，除此別無他法。他的研究顯示，超凡的技巧、不凡的成就、社會精英的地位，并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過“刻意練習”提高自己的技能。

　　例如，埃里克森描述了花樣滑冰運動員在冰上的不同訓練;有望參加奧林匹克運動會的選手們要不斷練習他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂部孤人則相反;他們練習已經掌握的技能;業余滑冰者可能會有一半的時間在滑冰場和朋友聊天，而根本不練習。簡單來說，花同等時間滑冰的滑冰者，由于他們不同的練習方法，最終取得的成績也各不相同。在埃里克森的研究中，這一發現適用于任何一種技能，包括記憶復雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學習各種現有的運動技能等等。它也適用于一些較復雜的活動，如演講、與人相處、進行談判等等。

　　通過刻意練習提高成功，不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學習小提琴等活動，而且適用于與同事相處、激勵團隊成員改善質量標準、情感交流、以及細膩、敏感的人際交往等。

　　我們之所以面臨許多重大而頑固的問題，是因為我們缺乏技巧(這又源于缺乏刻意練習)，而不是源于基因的優劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長期以來，人們認為自律能力是一種性格物質，杰出的成就源于天賦，而實際上它們增均源于一種能力，即正確的練習具體技巧的能力。學會練習正確的行動，就能學會抵制各種誘惑，學會與上司的談話不再尷尬。

《影響力2》讀書心得感想 篇6

　　不可否認，這是我看過的又一本經典的書，對得起我兩天的伙食費了。這本書談到了潛藏在各種社會現象背后的社會心理學原理，雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會認同等六條常見的心里學原理，但是已經足以讓我大開眼界，受益匪淺，如果能夠在生活中用上其中一兩條的話，那就更加不得了了。讀老外的書，最大的感覺就是寫得很詳細，細節很充分，而且還有大量的案例支撐，具有很大的說服力。這本書也不例外，每一條原理說得極為詳細，每章中穿插的案例也比較多，而且大多數例子都是作者在社會上親身的經歷，最重要的是我們也有過相似的經歷，、使讀者不得不信。

　　本書的前面就專門設置有一頁內容結構圖，在閱讀之前瞧一眼，可以減少閱讀過程中迷航的麻煩，當然我們也不必再花另外的時間來整理內容結構。首先來解釋下書名，如果不仔細閱讀書里的內容，很少有人會想到作者談的主題的是社會心理學。大多數時候我們的行為都是收到了心理的驅使，而我們渾然不知，隱藏在行為背后的心理學原理就是一件強大的武器，對社會有著很大的沖擊力和影響力，這些武器即可以給我們思考問題帶來捷徑和便利，也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來講述這六條心理學原理，每一章均從四個方面展開，分別是心理基礎、案例、應用和對策。書中的內容都讓人信服，上面已經說過了。這本書彌補了我心理學知識方面的欠缺，讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為，行為背后的動機是什么，我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書最大的滿足感，就是將書中的知識應用到自己的現實生活中去，帶給你不同以往的結果，提升和改善生活的品質，我想這本書給予了我這種感受。

　　現在用社會認同原理來解釋下我為什么買下了這本書。社會認同原理指出，在判斷很為正確時，我們會根據別人的意見形式，它尤其適用于我們對正確行為的判斷，在特定情形下判斷某一行為正確與否時，我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當當網上瀏覽這本書時，光看標題的話我是不能確定是否買這本書的，這就是不確定性的表現，一般說來，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時候，我們最有可能覺得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下，我就去看關于別人對于這本書寫的評價和評分，如果得到的評價高的話，我就可能買，這就是在為自己的行為尋找社會證據，想要看下其他人的意見，是不是應該要買。這個過程就體現出了社會認同原理另外一個條件——相似性，當我們覺得其他人跟我們相似的時候，我們就會根據他們的行為來判斷自己應該怎么做才合適。因此，作為當當網的網友，我有理由相信他們的評論，因為給這本書的評價很高的網友很多，所以我就決定把它買下來。當然，我們得考慮下可能偽造的證據，也許這些評價是專門的托寫的呢?那么，我們覺得是不是上當了呢。還好，我沒有掉入這個陷阱，沒有被人騙。其實，生活中還有很多行為都值得我們去思考，因為水平問題，只能講下個人的簡單行為。

《影響力2》讀書心得感想 篇7

　　今天把影響力這本書看完了，感覺收獲很多啊。

　　這本書從實例開始講起，分析了我們成長過程中養成的一些條件放射。同時用實例分析了，人們利用這些原理提高說服別人幾率的案例。

　　這六種原理是人們在從小成長中養成的一種條件放射。基于這幾種原理，在成長中為我們提供了可以快速解決問題的捷徑。在現代信息爆炸的社會里，我們需要面對海量的信息，然后做出快速的判斷。因此這幾種原理就顯得更為重要。

　　在這本書中重點提到了，一些人們是如何利用這些原理來提高自己的說服力的。在社會中，我們需要相互交流，相互溝通，他為我們給出了幾種辦法的總結。這本書六種原理，最開始有案例入手，分析出所用到的典型的原理。之后分析這種原理出現的原因，再用實驗的方式總結出影響它的因素。以及在實際生活中具體的應用，還有與之相關的一些變化。最后提出面對這些情況時我們的應對方法。

　　互惠----禮尚往來，這個影響社會進步的條件放射。應為互助，才有人類的發展。這個人類活動最根本的原則。

　　互惠策略：

　　付出—使對方產生負債感---提出自己的要求---達到自己的要求。

　　決絕-退讓策略：

　　提出一個較高的要求----做出合理的讓步—是對方產生負債感---提高第二個要求成功的幾率

　　承諾與一致原則：一旦原則某種立場，就會產生與其一致的壓迫感。

　　提高一致性的方式：書面的，公開，的聲明，然后是由自己主動做出的決定。

　　社會認同：是影響人們最重要的一個原理。當大家都以相同的方式思考的時候，就沒有人會想得太認真。

　　多元無知效應。相似性—維特效應。

　　喜好：優秀的外表，相似性。稱贊，接觸和合作。關聯這些都會增加喜歡一個人的幾率。這也是成功的一部分。

　　權威：頭銜，衣著，外在標志，這些都會成為認證權威的一部分。

　　短缺：常用的商業模式。他提到了一個原因：心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人們總是對不容易獲得的東西抱更大的占有欲。

　　這幾種原理滲透在社會生活中的方方面面。在面對一些問題中，幾種原理都會有所表現的。說到這里想起了：如果想破壞友情就向他借錢。其實錢沒有錯，朋友也沒有錯。人們的互惠心理已經滲入骨髓。如果不還錢，就破壞了互惠原理，破壞了承諾，這兩個方面又進而影響到喜好，面對三大原理的影響，除了最基本的血緣關系，其他都經不起不還錢的考驗哇。

　　根據這本書，我想起了以前看的一本書專門介紹如何選擇西裝的書，里面提到了一些社會心理學的東西。在社會交往中，首先是合乎身份，合乎場合的著裝，是非常重要的。之后誠信是首先得，之后再正式交流中，其他幾種原理開始發揮作用。互惠，承諾，如果能合理的巧妙的使用這些原理。將會大大的提高我們說服力。

《影響力2》讀書心得感想 篇8

　　進來頗有些時間，讀了些書，但馬上又要忙了，這可能是我近期最后一篇讀后感了：《影響力》，據說風靡全球二十載，《財富》雜志訂立推薦的75本商業必讀書之一。

　　我看了，一本通俗心理學讀物而已。很多規則我早知道，但書中還是有豐富的例子，讀起來很輕松，頗有趣味。所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規則，而人們可能意識不到，會潛在地受這些規則的影響。書中列了六條：

　　1、互惠原則。人都希望互惠，這很簡單。所以商家會施以小恩小惠，贈禮品之類，顧客就會買東西。

　　2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來)，就會增加對自己的約束力，從而行為上也保持一致。例如，某人給人的印象很慷慨，他就會捐更多的款。

　　在網絡中，人們一旦以博文的形式做了論斷，而之后的走勢和博文不符，博主一般有三種策略：(1)認錯道歉。這種情況并不多，尤其是知名博主。(2)堅持錯誤，最后封評論。(3)堅持錯誤，大幅減少發文數量，甚至從此不見蹤影。一般的博主會采用后兩種策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因為他們的承諾(判斷)和走勢“不一致”，讓一般人道歉太難了，而且如果反復道歉，就成了墻頭草，也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言論或玩消失。

　　比如，天涯有位叫“龍漢”的網友，和人打賭判斷趨勢，錯誤后就徹底消失了;侯寧等一貫看空的博主，錯了之后就是不認錯，還封評論。侯寧還午夜起來刪除自己以前發的帖子。這樣的人太多了，舉不勝舉。

　　當然，這個原則的好處是可以節省大量時間。因此無論是炒股還是買入實物金銀，最好定下一個簡單的原則，就按此原則行事。不僅可以節約大量決策時間，而且可以避免反復行為，被別人所乘。

　　當然，如果當初的大決策是錯誤的，則必須改變，否則只能南轅北轍，越錯越大。但何時改變，如何避免給人以反復無常的印象，就是一個尺度問題了。

　　3、社會認同原則。人們在做決策時，會觀察在場的其他人的情況。

　　比如我們出去吃飯，往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價廉，證明是不錯的，我們也因此受益。但我們買賣股票也往往隨大溜，賠錢的概率就大增了。

　　4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷售人員會裝作和顧客有很多相似之處，他們會從各種角度觀察顧客的喜好。

　　5、權威原則。人們潛意識里會服從權威，而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些廣告以權威來做，或裝作權威來做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個穿白大褂的醫生，就是在利用此原則影響受眾。

　　6、稀缺原則。越少見，則價值越高。所以商家會讓顧客覺得商品或服務的“機會難得”，引人上鉤。

　　作者還認為，在信息爆炸的社會中，人們面對海量信息無所適從，往往沒有時間深思熟慮，因此更喜歡走捷徑，會更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會利用這些原則，從顧客口袋里詐錢。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略，做好防范措施。

　　總之，這本書的原則很多我早就知道(我相信讀者也早就知道)，但書中舉了很多例子，讀起來還是頗為享受的。

《影響力2》讀書心得感想 篇9

　　羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國亞利桑那州立大學的教授，作為一名實驗社會心理學家，他在順從心理學領域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天，他來到當地的一家玩具店，為的是給兒子買一款在圣誕節前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車，在商店里他碰到了一位以前的鄰居，他倆上一次的見面已經是一年以前的事了，當時他們也是在這家商店碰到的，也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。通過交談，他們才發現，這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量(圣誕節后的一段時間是玩具銷售在一年當中的最低谷)而玩弄的伎倆：在節前的廣告中開始為電動賽車做廣告，孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物，但商家并沒有在市場上充分供應這些產品，沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望，只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節日禮物;節后，玩具公司繼續為這款賽車做廣告，小家伙們就更想得到這些玩具了，父母們為了兌現承諾只有再次前往購買，這一次他們發現，這款玩具供應得非常充足……發現真相的教授非常生氣，要把買到手的賽車退掉，但他的朋友說到：“哦，那你這樣做會有什么好處呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發現，在這場商業實戰中，他已經出局。可憐的教授后來把這次失敗做為案例，寫進了一本書中——《影響力》(Influence：ThePsychologyofPersuasion)，著作被翻譯成二十多種語言，銷量達百萬，為他贏得了國際聲譽。

　　在描述這些場景的同時，教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理，為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理：互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。

　　招式一：互惠

　　中國有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短。互惠的道理其實就是通過人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式，用相對自己較小的付出，換取相對自己較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中，有計劃地實現自身交際網絡的延伸和資源水平的提升。“花花轎兒人抬人”，講求朋友間的交情和義氣，大約就是古人的應用吧!

　　招式的要點是先主動給予對方一些好處，而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的，而不是預先透支。

　　在商業實戰中，對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求，然后，當這個請求被拒絕后，他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求，因為他覺得，第一個請求被拒絕后，你會有負疚感，做為互惠，你可能就會答應他的第二個請求。呵呵，這時就要小心了。同理可得，產品的“免費試用”也是為了通過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的贊美也是希望觸發不等價的交換。

　　招式二：承諾和一致

　　信守承諾和保持一致往往被認為是優良的個人品質，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時，人們更愿意努力維護先前建立的自我形象，也就改變了自己未來的行為。

　　招式的要點是見微知著、循序漸進，繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價，在你表示出購買意愿后，他會發現自己犯了一個“錯誤”：忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道，你會慨然應允，但就在你計劃將車開走的一霎那，他又發現……這就是書中所舉的例子，不乏真實性。

　　這也告訴我們，在商業實戰中，應該促使消費者通過各種方式表達自己對公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向，消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠，最終達到商家的目的。在公司內部管理上，應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫下來，最好能掛在顯眼的位置上。

　　招式三：社會認同

　　我們處在一個信息爆炸的社會里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時候無法對整個局勢進行周密的分析，因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。

　　招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人，而不是與我們不同的人。

　　在商業實戰中，國內很多大眾消費品，如移動公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同，也因為在那樣的畫面中，我們每個人都能找到一個自己的影子。

　　招式四：喜好

　　人以類聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。

　　招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在贊美別人之后，緊接著提出一個要求)，而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優點)，當然，適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來喜好，有時甚至是產生更多的沖突，只有接觸并合作，最好是為著同一個目標的合作，才能真正建立喜好。

　　招式五：權威

　　人們思維的惰性往往也表現為決策時，對權威意見的無條件順從，在中國，這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因為對權威的過度倚賴，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出，“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征，如穿了權威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會對其畢恭畢敬。

　　招式要點是裝扮成權威時，最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話，如公司產品中無足輕重的缺點，以充分建立權威客觀公正的形象，繼而再對產品優點大書特書。“歐萊雅，稍微有點貴，但完全值得!”

　　在商業實戰中，對于一些需要擁有相當的專業知識才能做出購買決策的產品，廣告宣傳就要請用權威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!

　　招式六：短缺

　　俗話說：物以稀為貴。從社會心理學的角度，人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗，而是來自于對它名義上的占有。

　　招式要點是應把短缺也分為不同的層次：短缺固然難受，先得到后失去的短缺更難受，最近因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度，同樣的產品，消費者在短缺狀態下的消費體驗要好于供應充足時，如果是供應由充足變為短缺，消費者的體驗更加良好!

　　在閱讀這本書的過程中，不時能感受到商業技巧和商業道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么它就是兇器;如果用來切菜，那么它就是工具。當別人用它來做兇器，侵犯我們做為消費者的利益底線，同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候，我們為什么不能用它來做切菜的工具，在反擊奸商們的同時，也實現我們的商業夢想呢?畢竟，最好的防御就是進攻。

　　總之，人性的弱點和優點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題，如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題，我們姑且稱之為“組織人性”，通過揭示和澄清，羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸，發出“不過如此”的感嘆，這必然會增強我們的信心。同時，也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量，如果能為我們所用，必定功效非凡。

《影響力2》讀書心得感想 篇10

　　讀這本書的收獲：認清自己的需求，通過自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭取的東西;善用自己的良知和責任感，避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事;適當地利用影響力的武器去影響別人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務，以激發人的無限能量和潛力。

　　書中講解了六個影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點，而且這種弱點通常是不被我們察覺的。

　　1、互惠原理。“滴水之恩，當涌泉相報”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報，但不付出就一定沒回報。由于互惠原理的影響力，恩惠、禮物、邀請等東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理及其負債感在人類文明中幾乎無處不在，是一個廣為接受而面向未來的價值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開端的交易變得輕易起來，進而發展稱為錯綜復雜而又井然有序的援助、防御和貿易體系，給社會發展帶來了積極的影響。

　　人們在享受互惠互利的同時，也在為互惠原理付出代價。由于從互惠原理中得利的時候占多數，因此，遵循這個原理也就成了重要的行為規范。一般說來，社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔，這就導致這樣一種情況，有時不公平的交換我們也是愿意接受的。而且，即使人們的確有某種需要，假如感到自己難以回報，往往也會盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。

　　2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經常失信于人，將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定，或選擇了某種立場和觀點，就會面對來自內心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。

　　3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會大眾的普遍選擇出發，做一個可能不太合理，卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中，人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說，當缺乏信心時或當形勢不很明朗時，當不確定性占上風時，人們最有可能參照別人的行為。

　　4、喜好原理。理性上，個人喜好因素與人的判斷決策并無關系，可是人是有感情的，感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好，就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來，從而使他輕易達到自己的目的。

　　5、權威原理。有些報道，為了讓公眾接受其表達的觀點或立場，往往會引用“專家觀點”，強調表達觀點的人的頭銜，這是因為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會下意識地接受“權威”的觀點，為了服從權威而做出違背自己意志的事情。

　　6、短缺原理。

　　物以稀為貴。當某種東西變得短缺，必須通過競爭才有可能得到時，人們想得到它的愿望會更強烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當作一個讓自己停止情緒波動的信號，以避免由于一時的情緒而做出不明智的決定，理性分析自己想要得到某物的理由。

　　在信息爆炸的時代，抉擇的成本日益高昂，我們習慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物，我們信任權威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經驗，能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態，使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦，所以最重要的是我們應該思考著生活。

《影響力2》讀書心得感想 篇11

　　聽了孫老師的講座，買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員，但是一向都對銷售工作感興趣，因此對此類書感興趣。看了之后，果然收益很多。

　　可能書中說得咱們平時都遇到過，但是沒有這樣系統的歸納和歸納。也沒有作者看的透徹。看了之后，發現咱們在平時與人接觸中，很多行為是書中講到的。有些資料還是咱們沒有發現的，如果不讀此書，可能還被蒙在鼓里。不知道自我被別人算計，還以為他們為自我著想，關心自我。現實是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果咱們在被別人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開，對咱們自我來說也是一種成熟的表現。

　　透過看這本書，，也讓我學習并領悟了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界，增長了知識。對銷售有了新的概念。感覺自我對銷售的技巧太欠缺了，因此還期望透過一年的時刻將孫老師說得這剩余的四本書都看完來提高自我。書中的一些經典的案例，更起到畫龍點睛的作用。

　　影響力的武器——這是太神奇了，如果不讀此書，好多商家的奇招咱們可能還會被蒙騙。從這章發現人性的弱點，思想變化，太容易被影響。那里面的例子我也很鐘愛，正因很生動。

　　互惠、承諾和一致——咱們生活中體會最深的原則，也是咱們在生活中做得最多的，反而被商家和銷售人員利用。

　　社會認同——這章讓我大開眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前正因沒遇到此時沒有體會，但透過書中描述，增長了知識，學到了生活中更實用的方法。

　　喜好、權威——這也是生活中體會深的，用的也是最多的。

　　短缺——這是商家用的最多的手法。

　　透過這眾多方面的說，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著咱們的行為和思維方式。

　　我只是說了一些這本書的優點，缺點也有。可能外國人的思路想法有的和咱們還是有必須差別，再加上翻譯過來的文章，就有些不貼合國情。還有些部分有點重復，反而就應細的部分沒有詳細講。我覺得尤其是例子就應多一些，正因這樣會更生動具體，比起抽象的文章來說要好得多。

　　但是要是銷售和商家看到了這本書也會提升自我，就會衍生出其他影響力的方法。

　　我覺得雖然大家都提升了，但是這樣生活每個人都太累了，每一天都處在爾虞我詐之中，因此外國人來中國就會不適應，說中國人太會玩心眼。這樣的結果是社會造成的。因此也會影響著大家。

《影響力2》讀書心得感想 篇12

　　組織動機：設計獎勵機制

　　1、 我能接受任何批評，只要它是未經修飾的贊美。——藝術家諾埃爾·考沃德

　　2、 外在獎勵是第三選擇

　　• 善意卻適得其反的獎勵不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎勵作為首選鼓勵策略，以影響行為。

　　• 在合理得當的變革努力中，獎勵應排在第三位：首先將關鍵行為與內在滿足感相結合;然后努力獲得社會認同;最后才會考慮選擇外在獎勵以激勵行為。如果你不謹慎地遵循這個順序，很可能會失敗。

　　• 馬克·萊伯博士(Mark Lepper)及其同事研究發現：孩子在參加自己喜歡的活動時(玩最喜歡的玩具)得到獎勵(最喜歡的點心)可能會產生適得其反的效果;實驗對象一旦得不到獎勵，不但不會更積極地從事該活動，反而會減少活動的次數。

　　• “過度辯證假說”(the over-justification hypothesis)認為：如果人們因做自己本來就喜歡的事情而獲得獎勵，他們會以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識到自己會從這種活動中得到獎勵，因而產生質疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎勵?因此，人們從因為興趣轉而因為獎勵而行動，一旦獎勵取消就會減少從事該活動。

　　3、 明智地采取激勵措施

　　• 保證所給的獎勵及時、令人滿意且與關鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎勵即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長期存在的問題。

　　• 如問題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過激勵方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來的一周內就不能看電視，試圖自殺率頓時下降為0;另一個明顯的例子就是常旅客對航空里程累積的熱衷。

　　4、 正確的行動越少越好

　　• 提供外在獎勵時，如果你已夯實了之前的動機源頭的話，獎勵通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎勵往往具有象征意義，它會激發許多重要的社會力量，而遠遠高于獎勵自身的表面價值。

　　• 如果你滿懷個人動機和社會動機完成了自己的工作，象征性的獎勵具有很大的價值;如果你沒有這些動機，外在獎勵則會成為一種嘲笑和諷刺。

　　• 微小的獎勵與關鍵行為密切相關，并能規范關鍵行為。

　　5、 獎勵關鍵行為而不僅是結果

　　• 對于復雜的任務，最好分解成一個個較小、可實現的目標，并不斷對行為的改進予以嘉獎;不要等到人們實現了驚人的成就時才給予獎勵，而要對行為上的任何小進步都進行獎勵。

　　• 獎勵正確的結果和行為：有時候結果看上去好卻可能是不正當的行為造成的，如果只獎勵結果如產量則可能喪失更重要的如質量;因此，如果不觀察人們的行為，貿然獎勵很可能是不明智的做法。

　　• 只獎勵關鍵行為：人們可以控制行為，市場變化以及其他外部變量不同會產生不同的結果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎勵支持重要的關鍵行為。今井正明的《現場改善》一書著重指出，日本人認為獎勵付出和努力很重要，結果并不重要。

　　• 警惕分裂性的激勵措施：人們往往對自己發出的信息不聞不問，于是總是心口不一，不知不覺地獎勵了錯誤的行為;許多組織都有一套完善的獎勵機制，但由于設計不當，只會使人們產生錯誤的行為;當行為出現混亂時，很可能是你自己設立的獎勵機制引發了問題。

　　6、 懲罰

　　• 做出明智的選擇：懲罰遠不能保證產生積極強化的效果， 也許會減少之前錯誤發生的可能，但只是暫時現象，而且結果無法預期，也許人們會在暫時地壓抑后故態重萌或刻意反抗;懲罰在使用無度時，還會帶來有害的情緒問題，如積極心理學家馬丁·塞利格曼(Martin Seligman)對習得性無助(Learned Helplessness)的研究。

　　• 懲罰之前給予警示：利用懲罰而無需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續朝錯誤的方向發展，將面臨哪些消極后果，但這時不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發揮了效用，又使他們無需承擔實際的后果。

　　• 警示無效實行懲戒

　　組織能力：改變環境

　　1、 你是你所處環境的產品。所以，請選擇最有利于你朝著自己目標發展的環境。從環境的角度審視你的生活。你周圍的事物是否有助于你獲得成功?還是會阻礙你的發展?——企業家克萊門特·斯通

　　2、 通過改變環境，而不是改變人，從而達到持久的改善效果。

　　3、 很少有人會想到通過改變物理空間進而改變人們的行為。我們一看到別人有錯誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細微卻強大的因素的影響，如一個房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒有充分利用環境，有兩個原因：

　　• 我們往往忽視了環境中強大的因素;

　　• 即時我們意識到環境的影響，卻往往不知道如何應對。

　　4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環境會發出無聲卻強烈的信息，鼓勵反社會行為。“一個沒人修理的破窗，表明沒人負責也沒人在乎”，這種小問題會引發更多的混亂行為，包括暴力行為。

　　5、 如何利用環境來提升影響力：

　　• 注意觀察，提高覺察力;

　　• 目視化管理——讓無形的因素變得清晰可見

　　• 信息會影響行為——數據流的重要性：

　　a) 依靠數據來改變人們的認知地圖，避免“表征直覺推理”(representative heuristic)

　　b) 收集和發布任何數據的唯一目的就是促進加強關鍵性為

　　• 空間——最終要塞

　　a) 鄰近性指的是物質的相鄰性，對非正式接觸和最終合作影響巨大

　　b) 距離使人們疏于互動，喪失非正式接觸的機會，甚至引發仇恨。

　　6、 讓事情變得簡單

　　• 聰明的生物都會使用工具——因為聰明的生物會努力尋找方法讓艱巨的任務變簡單

　　• 影響力大師不會一味地尋找方法鼓勵人們繼續從事平淡、痛苦、危險或厭煩的活動，相反，他們會去改變事物，使人們更容易實踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會利用事物讓錯誤的行為更難執行(防錯)

《影響力2》讀書心得感想 篇13

　　《影響力》這本書的作者是美國人，羅伯特.B.西奧迪尼，分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會認同，5喜好，6權威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經常可以看到的，還有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經濟方面它的實用性。

　　影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”，這些經驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經歷著，也許剛剛經歷過，每每看到《影響力》書中得出的結果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。

　　不過現在我的觀念轉變了，我看到了像看不見的手一樣悄無聲息的發揮著巨大的作用的一種規律，只是我一直沒有看到而已。這種規律來自與我們所受的教育和生活環境，以及人們共有的觀念和生活經驗。現代社會太復雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內心的負債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們仍然踏進圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點點小小的人情，文化的習慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。

　　當我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的!以前看過講存在主義的，說人生來就是不自由的，當時我不太明白，現在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規律，操縱著一切，人的意志只是嚴格的執行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意。現在想想也就那么回事，生活就是如此。

　　而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產品獲得最多的“社會認同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發現很多的道理和銷售技巧。

《影響力2》讀書心得感想 篇14

　　讀完之后，確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來，很多時候我們不是被別人算計了，而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。

　　一直對心理學和社會學感興趣，這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。

　　順從原理---機械反應與固定思維模式：當我們請別人幫忙時，如果能夠講出一個理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。

　　對比原理---經常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時，總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時候沖動消費就是這樣產生的。

　　互惠---給別人一點好處，別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍，再適當讓步，買東西的人一定算不過賣東西的，但至少不會損失太多。

　　承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定，或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣，我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚，回想過去和現在的一些選擇，我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應該改命運為運命，但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西，就會形成一套自我的支持系統，每個人都免不了有社會稱許性，于是總是執著的要自己相信，我的選擇是對的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來自自我內心的支持系統，自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后，我開始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認清內心的想法是最重要的。

　　社會認同原理的兩個前提：不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經歷的人。其實，大多數人也是都處在一種沒有安全感的狀態之中，隨著社會發展速度越來越快，五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤旋，從一開始，也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要么是社會認同效應的產物，要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法，有時候，聽不見自己的心聲時，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時，我們還有足夠的時間和機會去挽回。

　　作者在最后闡述避免受社會認同影響的兩種方法：環顧左右之后，別急著往前沖，向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰的一句話：在埋頭苦干的同時，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實地。我相信很多時候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。

《影響力2》讀書心得感想 篇15

　　組織動機：設計獎勵機制

　　1、 我能接受任何批評，只要它是未經修飾的贊美。——藝術家諾埃爾·考沃德

　　2、 外在獎勵是第三選擇

　　• 善意卻適得其反的獎勵不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎勵作為首選鼓勵策略，以影響行為。

　　• 在合理得當的變革努力中，獎勵應排在第三位：首先將關鍵行為與內在滿足感相結合;然后努力獲得社會認同;最后才會考慮選擇外在獎勵以激勵行為。如果你不謹慎地遵循這個順序，很可能會失敗。

　　• 馬克·萊伯博士(Mark Lepper)及其同事研究發現：孩子在參加自己喜歡的活動時(玩最喜歡的玩具)得到獎勵(最喜歡的點心)可能會產生適得其反的效果;實驗對象一旦得不到獎勵，不但不會更積極地從事該活動，反而會減少活動的次數。

　　• “過度辯證假說”(the over-justification hypothesis)認為：如果人們因做自己本來就喜歡的事情而獲得獎勵，他們會以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識到自己會從這種活動中得到獎勵，因而產生質疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎勵?因此，人們從因為興趣轉而因為獎勵而行動，一旦獎勵取消就會減少從事該活動。

　　3、 明智地采取激勵措施

　　• 保證所給的獎勵及時、令人滿意且與關鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎勵即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長期存在的問題。

　　• 如問題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過激勵方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來的一周內就不能看電視，試圖自殺率頓時下降為0;另一個明顯的例子就是常旅客對航空里程累積的熱衷。

　　4、 正確的行動越少越好

　　• 提供外在獎勵時，如果你已夯實了之前的動機源頭的話，獎勵通常并不需要太大。重要的是禮物背后的意義而非禮物本身。獎勵往往具有象征意義，它會激發許多重要的社會力量，而遠遠高于獎勵自身的表面價值。

　　• 如果你滿懷個人動機和社會動機完成了自己的工作，象征性的獎勵具有很大的價值;如果你沒有這些動機，外在獎勵則會成為一種嘲笑和諷刺。

　　• 微小的獎勵與關鍵行為密切相關，并能規范關鍵行為。

　　5、 獎勵關鍵行為而不僅是結果

　　• 對于復雜的任務，最好分解成一個個較小、可實現的目標，并不斷對行為的改進予以嘉獎;不要等到人們實現了驚人的成就時才給予獎勵，而要對行為上的任何小進步都進行獎勵。

　　• 獎勵正確的結果和行為：有時候結果看上去好卻可能是不正當的行為造成的，如果只獎勵結果如產量則可能喪失更重要的如質量;因此，如果不觀察人們的行為，貿然獎勵很可能是不明智的做法。

　　• 只獎勵關鍵行為：人們可以控制行為，市場變化以及其他外部變量不同會產生不同的結果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎勵支持重要的關鍵行為。今井正明的《現場改善》一書著重指出，日本人認為獎勵付出和努力很重要，結果并不重要。

　　• 警惕分裂性的激勵措施：人們往往對自己發出的信息不聞不問，于是總是心口不一，不知不覺地獎勵了錯誤的行為;許多組織都有一套完善的獎勵機制，但由于設計不當，只會使人們產生錯誤的行為;當行為出現混亂時，很可能是你自己設立的獎勵機制引發了問題。

　　6、 懲罰

　　• 做出明智的選擇：懲罰遠不能保證產生積極強化的效果， 也許會減少之前錯誤發生的可能，但只是暫時現象，而且結果無法預期，也許人們會在暫時地壓抑后故態重萌或刻意反抗;懲罰在使用無度時，還會帶來有害的情緒問題，如積極心理學家馬丁·塞利格曼(Martin Seligman)對習得性無助(Learned Helplessness)的研究。

　　• 懲罰之前給予警示：利用懲罰而無需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續朝錯誤的方向發展，將面臨哪些消極后果，但這時不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發揮了效用，又使他們無需承擔實際的后果。

　　• 警示無效實行懲戒

　　組織能力：改變環境

　　1、 你是你所處環境的產品。所以，請選擇最有利于你朝著自己目標發展的環境。從環境的角度審視你的生活。你周圍的事物是否有助于你獲得成功?還是會阻礙你的發展?——企業家克萊門特·斯通

　　2、 通過改變環境，而不是改變人，從而達到持久的改善效果。

　　3、 很少有人會想到通過改變物理空間進而改變人們的行為。我們一看到別人有錯誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細微卻強大的因素的影響，如一個房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒有充分利用環境，有兩個原因：

　　• 我們往往忽視了環境中強大的因素;

　　• 即時我們意識到環境的影響，卻往往不知道如何應對。

　　4、 喬治·凱林的“破窗理論”：混亂的環境會發出無聲卻強烈的信息，鼓勵反社會行為。“一個沒人修理的破窗，表明沒人負責也沒人在乎”，這種小問題會引發更多的混亂行為，包括暴力行為。

　　5、 如何利用環境來提升影響力：

　　• 注意觀察，提高覺察力;

　　• 目視化管理——讓無形的因素變得清晰可見

　　• 信息會影響行為——數據流的重要性：

　　a) 依靠數據來改變人們的認知地圖，避免“表征直覺推理”(representative heuristic)

　　b) 收集和發布任何數據的唯一目的就是促進加強關鍵性為

　　• 空間——最終要塞

　　a) 鄰近性指的是物質的相鄰性，對非正式接觸和最終合作影響巨大

　　b) 距離使人們疏于互動，喪失非正式接觸的機會，甚至引發仇恨。

　　6、 讓事情變得簡單

　　• 聰明的生物都會使用工具——因為聰明的生物會努力尋找方法讓艱巨的任務變簡單

　　• 影響力大師不會一味地尋找方法鼓勵人們繼續從事平淡、痛苦、危險或厭煩的活動，相反，他們會去改變事物，使人們更容易實踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會利用事物讓錯誤的行為更難執行(防錯)

《影響力2》讀書心得感想 篇16

　　很長一段時間，人都非常的浮躁，而最近發貨的事情太多，甚至連手機都懶得看。時間總是要擠出來，最關鍵的是要讓自己浮躁的內心平靜下來，所以在睡覺之前，我把手機關機充電去了，自己開著臺燈靜靜的看著書。看書——竟然變得很困難，視線在書本中劃過，思緒卻不能跟上。

　　我讓自己每天看一章書，每章做一個小結，一本書再做一個總結。把一些心得寫下來，供自己閑暇時翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識。

　　我不想長篇大論，只把自己認為好的記錄如下(第一張)

　　1、“絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結這些技巧，在交際上，在生意場上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。

　　2、“當我們把絕大部分的努力用在事后補救，而非預防時，實際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動，我們放棄了。”——我們要把精力放在事先的預防、事先的安排，這是最節省時間、精力和金錢的方式，尤其對我們做生意的時候要著重考慮。我們要做好計劃、規劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補救。

　　3、“首先我們要怎樣發現別人的成功，然后怎樣明確少數關鍵行為，最后，只要日常堅持執行，這些行為將保證我們取得成功”——張有為老師的成功，名企業深度游學研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時候，我們也在逐步走向成功。

　　4、“觀察他人的行為會極大地影響我們自身的行為”——這個就是榜樣的力量，在張老師的學生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。

　　5、“影響力的確是可以研究、檢測并掌握的“——因為人是可以互相影響的。

　　6、“如果你想改變世界，必須改變人們的行為;而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。”——思維決定了一個人的行為方式。一個富翁的思維和一個乞丐的思維是不一樣的，所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們如果要將乞丐變成王子，那么必須首先讓他的思維是王子的思維。

　　7、“我們需要作出的改變不要太激進”——我更加贊同循序漸進的方式來改變，沒有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。

　　8、“我們在生活的每個方面都必須這樣做。”——每個方面我們都要視自己為影響力大師，因為我們要影響我們的企業和企業里面的員工。

　　9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復雜的，生意是復雜的。

　　10、“影響力策略本省并沒有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業”——我們要做的積極做的有意義。

　　小結：我們要思考如何學習和掌握這種影響力的力量。

《影響力2》讀書心得感想 篇17

　　認清自己的需求，通過自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭取的東西，善用自己的良知和責任感，避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事。適當地利用影響力的武器去影響別人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務，以激發人的無限潛能。

　　書中講了六個影響別人的武器：互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和短缺。每種武器都指向了我們非理性的弱點，而且這種弱點通常不被我們察覺的。

　　1、互惠原理。“滴水之恩，當涌泉相報”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報，但不付出就一定沒回報。一般說來，社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔，這就導致這樣一種情況，有時不公平的交換我們也是愿意接受的(diyifanwen.com)。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。

　　2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經常失信于人，將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定，或選擇了某種立場和觀點，就會面對來自內心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。

　　3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會大眾的普遍選擇出發，做一個可能不太合理，卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中，人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說，當缺乏信心時或當形勢不很明朗時，當不確定性占上風時，人們最有可能參照別人的行為。

　　4、喜好原理。理性上，個人喜好因素與人的判斷決策并無關系，可是人是有感情的，感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好，就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來，從而使他輕易達到自己的目的。

　　5、權威原理。有些報道，為了讓公眾接受其表達的觀點或立場，往往會引用“專家觀點”，強調表達觀點的人的頭銜，這是因為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會下意識地接受“權威”的觀點，為了服從權威而做出違背自己意志的事情。

　　6、短缺原理。物以稀為貴。當某種東西變得短缺，必須通過競爭才有可能得到時，人們想得到它的愿望會更強烈。在信息爆炸的時代，抉擇的成本日益高昂，我們習慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物，我們信任權威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經驗，能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態，使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦，所以最重要的是我們應該思考著生活。

《影響力2》讀書心得感想 篇18

　　今天把影響力這本書讀完了。它不像一般的書籍總是很膚淺的在表象探討問題，這本書的可貴之處就是透過一個很普遍的現象然后很深刻的探討現象背后的本質，讓人很受啟發。但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么刀就是兇器如果用來切菜，那么它就是工具。

　　這本書主要講了六方面的內容。

　　首先講到互惠原理。互惠原理認為我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說，就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處，我們就應該以另外一種好處來報答他人的恩惠，而不能對此無動于衷，就像孔子說的要以德報德，而不是以怨報德。我們身邊的很多人都運用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫生在做手術時能更認真更細心的照顧，就塞很多的紅包，醫生由于受到好處，根據互惠原理他們做手術時會更認真細心。企業為了更好的銷售業績，往往賄賂一些官員或者一些采購部經理，而這些官員或采購部經理由于互惠原理會給這些企業更多的訂單和利潤。

　　第二個是承諾和一致原理。此原理認為一旦我們做出了某個決定，或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。就像有宗教信仰的人，他們在公眾場合總是表現的很虔誠，因為要受他們信仰的約束。比如和尚在飯店吃飯如果大魚大肉的吃，人家就認為他不是一個虔誠的信徒。

　　第三是社會認同原理。此原理認為我們進行是非判斷的標準之一就是看到別人是怎么想的，尤其是當我們要決定什么是正確的行為時。當很多人都去做某事的時候，原本覺得不對的事，只因做的人多了，這事也變成了對的了。在初中的時候，我們的英語老師訂婚了還沒有結婚就先懷孕了，當時她挺著個大肚子來給我們上課，很多學生老師背后都對她指指點點。現在很多女人訂婚了然后挺著個大肚子走進結婚的殿堂，也沒有人說三道四，原因就是這太普遍了，沒必要大驚小怪的。這樣的轉變，就是做的人多了，自然的被認同了。

　　第四是喜好原理。人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求，這應該是很自然的事，沒有誰會對此感到驚訝。第五是權威原理。權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。讓我知道了，你要想影響別人的看法就先亮明身份，你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。第六是短缺原理。“機會越少，價值就越高”的短缺原理會對我們的行為造成全面的影響，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。

　　我是一個不太愿意從眾的人，通常別人鼓掌，不會引起我的鼓掌，我只會對自己認為值得的情況給予掌聲，這使我主觀上去忽略別人對其他事情的看法，也忽略了別人的感受。

　　如果我是生活在群次很低的人當中，我的這種做法會給我帶來一部分的收獲與不同，可能讓我鶴立雞群，讓我變得出眾，但是，一旦我生活在群次高的人當中的時候，結果就完全相反了，比如，別人都去上課，而我在寢室里逃課，別人都去參加講座，我卻悠哉的找朋友玩，我的這種做法遵循著一致性原理，讓我為仍然做著出眾事情而感到與眾不同，使我失去了應該有的從眾感。