杜拉拉升職記讀書心得體會3篇

　　《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場經驗小說，依我看實際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經歷、視角來說事的企業管理經驗、員工職業發展經歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點、可讀性強多了。下面是第一范文網帶來的杜拉拉升職記讀書心得體會，歡迎大家閱讀。

　　篇一：杜拉拉升職記讀書心得體會

　　這段時間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經歷，很有體會，很勵志。

　　杜拉拉是一個典型的中產階級的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規路子，靠個人奮斗獲取成功。

　　杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業的學生到一名工薪階層的轉變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因為她的所作所為有更大的可行性。

　　杜拉拉幾年之內，在美資500強的企業中能從一個無名小卒，成長為人事行政經理，用自己的經歷總結出職場或者說是人生的許多道理。杜拉拉或許說是幸運的，因為她得到了領導的賞識和提拔，在公司中史無前例的提拔為人事行政經理，但是在這個“史無前例”之后杜拉拉付出了多少?

　　從杜拉拉身上我們可以學到很多，其中我總結以下幾點：

　　1、積極的工作態度，聰明：聰明是一個人天生具有的，但是爆出積極的工作態度卻是每個人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經理的任務完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識和培養。

　　2、善于抓住機遇：當杜拉拉任務圓滿完成，卻得不到上級的提拔和實現當初的承諾的時候，經過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對杜拉拉十分賞識，最終杜拉拉做了行政經理，并且是人事行政經理。

　　3、主動好學，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經理還是一名人事行政經理，并不是說什么東西她本身就會的，這個過程就要牽扯到一個“學習”的問題。向頂頭上司學，向同行學，向同事學，事事處處皆學問。

　　4、良好的溝通能力：上級、下級、平級，處處需要溝通，這時候拉拉就表現出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時候，一直不得工作要領，知道自己升為經理，揣摩總結出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責任，因為他不能體會你的難處。另外一個就是跟下屬的溝通技巧，對于自負又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動周亮的策略，讓周亮站在領導者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達到讓周亮也學習的目的。縱是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對不同的人，采取不同的策略。如在設計裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現。

　　5、執行力強;對于上級交待任務，無論是做銷售助理還是讓其一個人做裝修工程，拉拉都會抓住每一個細節，按質完成，哪怕是一個插座的位置也將要求對方放在最合理的位置;

　　6、善于總結：每次出現問題或完成任務，她都會自我總結，以做到有則改之，無則加勉，在這浮躁社會里，能靜下來反省自己。

　　對于我自己來說，自己正是一個沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。

　　篇二：杜拉拉升職記讀書心得體會

　　《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場經驗小說，依我看實際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經歷、視角來說事的企業管理經驗、員工職業發展經歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點、可讀性強多了。這本書的文學價值一般，但書中許多人物的個性描寫還是相當突出，解剖了看，他們實際上是企業員工中各種品質、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優秀的領導者;李斯特等著退休、一心維穩、不好做決定，但也算寬容并肯教導下屬;玫瑰聰明漂亮有能力，但對核心能力留一手，關鍵時刻要挾領導，給領導騎瞎馬，甚至在離職前給領導挖個大坑，私心太重，不厚道;王偉少年得意，位居要害，有點眼高于頂;王薔有一定經驗，但比較好斗且方法簡單直接，不善于化解矛盾;李文華經驗豐富、能力較強，但滿足于現狀，專心維護自身利益不肯熱心助人，對企業也不夠忠誠;帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領導團隊;海倫漂亮無比但頭腦單純不思進取;主人翁杜拉拉大學畢業，沒有背景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個誠實、努力、婉轉、細致的優秀員工，善于辨別領導意圖并有效貫徹執行，工作細致入微且努力學習新知識，為人低調團結同事還能夠閃轉騰挪，臨危受命勇挑重擔而不斤斤計較，受了委屈能夠自我調節而不撂挑子。相比之下，優劣立判，玫瑰、李文華在本企業職業生涯取得相當成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進步但進步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇進，屢屢被領導委以重任，為企業做出了超出本崗的重要貢獻，所以她在個人職業發展道路上能夠穩步前進也就不難理解了。

　　所以，與書中人物對照一下，我們在自己職業發展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學歷、有經驗，智商高、情商優、外形好固然再好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績的借口，因為所有這些都不是我們個人職業發展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實際上是各自都具備很多優異條件，為什么他們會失敗呢?因為他們身上存在一些致命缺點。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因為她具備那些“失敗者”身上不具備的許多優異品質，這些品質綜合起來，她就成了一名優秀的企業職員。企業內部固然有各種復雜因素，各級領導者固然有不同的個性、喜好，但歸根結底企業的發展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領導他也是需要下屬干活的，俗話說“是金子總會放光”，所以我們的道德品質、工作能力、工作態度、合作精神，這些綜合素質的高低最終是決定我們進步速度、攀登高度的主要內因。

　　那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先，她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進取，她渴望成功;她不象王薔那樣串聯同事跟領導(玫瑰)“干”，以卵擊石，她在有私心的領導面前也努力尋找“一致性”，力爭消除干擾，把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機要挾領導(李斯特)甚至給領導挖坑，她艱苦努力為領導分憂解難，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對待下屬(麥琪)，她靠“智取”獲得同級部門(王宏、王偉、李文華等)的支持，并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業品質。一是她工作非常細致，努力制訂完善的工作方案，細心研究工作細節，讓自己成為工作的專家能手，領導交辦的工作(廣州辦裝修)能高質量完成;二是她能承擔高強度的工作壓力(上海總部裝修)，積極學習新知識、探索新領域(人事勞資)，很快對新工作內容了如指掌，關鍵時刻能承擔重要責任，能抓住新的發展機會;三是她能聰明處理上下級(玫瑰)、跨級領導(李斯特、何好德)關系，靈活協調同級部門，避免阻力和干擾，努力獲得有利的支持和資源;四是她能團結、幫助下屬，有效地形成本部門合力，確保工作任務勝利完成;五是她不對個人利益斤斤計較，得失之間能較好地調節自身情緒，不影響后續的工作積極性。正是因為具備這些優異素質，同時沒有一些致命的毛病，所以杜拉拉在職業發展的早期和中期取得了相當突出的成績。

　　當然，要在職業生涯中獲得進一步發展，杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學習更多的領導者素質，例如對下屬授權、平衡和協調下屬關系、發現和使用人才、加強經濟分析、關心投入和產出等等，因為本書第一冊我還沒看完，本人IQ、EQ也屬有限，等以后研究明白了再向大家匯報。另外本書還涉及一些復雜的愛情故事，本人看得不太明白，并且也不屬于本文探討范圍，這里不細說。

　　書是讀了,學有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書，但其實一直是自覺地踐行“杜拉拉精神”的,努力領會、執行領導意圖，真誠對待每一位同事，用心做好每一項工作，調動全副身心寫好每一篇重要文稿，創新性地開辟和完善了許多新領域的工作，但和杜拉拉相比確實存在明顯差距，一是在IQ、EQ上明顯不足，難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產生了海倫的思想。今后我將進一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識，取其精華，去其糟粕，振奮精神，改進不足，不斷充實提高自己，努力發展自身技能，以更加扎實的態度為分公司貢獻力量。

　　篇三：杜拉拉升職記讀書心得體會

　　小說的主人公杜拉拉是一個普普通通的職場新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實現自己的夢想，展現自我的價值，從這個意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考，也更值得我們學習。下面是我閱讀書籍的一些收獲：

　　1. 管理類知識收獲

　　書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設定工作目標的SMART原則(即Specific—明確性;Measurable—衡量性;Attainable—可接受性;Relevant—實際性;Time-based—時限性。);用于全面評估員工表現的360度反饋(即上司、同事、下級，客戶都參與評估);用于規范流程、避免人與人之間矛盾SOP(辦事處管理標準操作流程，越是標準化，則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的SWOT分析法(即對優勢、劣勢、機會和威脅的分析)。

　　2. 為人處事技能

　　書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣領導下屬，展現出領導力，怎樣和內外部客戶打交道。

　　有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對強硬的同事的經過。拉拉負責辦公室搬遷工作，但銷售總監帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會和各部門都協調好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場，時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網絡也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西。”說完，她頭也不回的轉身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。

　　感悟：面對強硬的同事，一味地妥協并不是最好的辦法，有力的表達自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。

　　3. 不斷學習，善于學習

　　拉拉的好學在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對辦公裝修專業知識的學習，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強的條理性、說服性。后來拉拉在學做人力資源管理的時候，也不不斷的虛心請教經驗豐富的李文華。

　　再比如，為了更科學的對銷售人員進行評估考核，拉拉向建議請銷售培訓部派人，給區域HR做銷售技巧、產品知識以及市場策略的培訓。她說：“要先了解業務才能支持好業務，總說外行話的HR無法贏得銷售團隊的信任和尊重。”

　　4. 管理的藝術

　　拉拉看到下屬周亮設定的績效目標中，考核標準不夠量化，時間性的規定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關于SMART原則進行交流。但她轉念一想，對于HR來說，SMART原則應該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得大家沒意思。

　　拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個故事，用以解說SMART原則。

　　然后將郵件發給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉的一個關于SMART原則的小故事，其中的內容比較簡單生動。為了幫助下屬設置好個人績效目標，請在一周內給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后，你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關于SMART原則的運用心得，請兩周內交給我。

　　周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認真地看一遍“拉拉的朋友”轉來的“故事”，然后再轉發給下屬們一起討論。

　　5. 管理者情商要高

　　通讀此書，發現拉拉是一個EQ比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調整自己，使自己適應當時的環境。其中與銷售總監王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當的話，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側面反映出，情商對一名管理者的重要性。

　　普遍認為，一個人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其實不然，因為人群中真正IQ高的人不多，只占5%，絕大多數的IQ都差不多。實踐證明，智商IQ在管理上只占20%，80%卻是由情商EQ決定!