中國人春節(jié)出游意愿調(diào)查報(bào)告
春節(jié)將至，1月14日國內(nèi)最大的旅游集團(tuán)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布了《20xx中國人春節(jié)出游意愿調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示近八成人希望用旅游來度過20xx年春節(jié)，出行意愿遠(yuǎn)超往年，因害怕國內(nèi)過于擁擠，超50%有出行意愿的旅游者計(jì)劃出境旅游，出境游意愿首次高于國內(nèi)游。在預(yù)訂渠道選擇上，超過8成客戶傾向于通過旅游網(wǎng)站來選擇、比較旅游產(chǎn)品。40%用戶青睞在手機(jī)端選擇和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，春節(jié)出游正在走向“移動(dòng)化”。
此次調(diào)查面向來自全國30多個(gè)城市的網(wǎng)民，共回收有效問卷1331份，報(bào)告全面展示了今年春節(jié)國人旅游在出行意愿、費(fèi)用、時(shí)間、目的地、關(guān)注點(diǎn)等諸多方面的傾向。
攜程旅游專家分析，受到出境旅游門檻放寬、國內(nèi)高鐵自駕航空便利化、互聯(lián)網(wǎng)旅游技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)格競爭等重大利好因素影響，我國旅游者在20xx年的旅游意愿將進(jìn)一步提升。今年春節(jié)預(yù)計(jì)將成為游客規(guī)模史上最高、“智慧旅游”程度最高的春節(jié)黃金周。今年旅游的性價(jià)比也創(chuàng)新高，攜程等大型旅游網(wǎng)站和APP已經(jīng)推出數(shù)萬條線路以及“買一送一”、一元門票等優(yōu)惠活動(dòng)。從目前春節(jié)假期的預(yù)訂情況看，出境游、高鐵與自駕游、跟團(tuán)游與自由行、門票等產(chǎn)品，將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長。預(yù)計(jì)國內(nèi)的東北、海南、華東、云南、四川，出境的日本、泰國、中國臺(tái)灣地區(qū)、澳洲、美國等將是春節(jié)旅游的熱點(diǎn)，熱門線路游客量有望增長50%以上。
春節(jié)旅游意愿超八成九成是家庭同游
距20xx年春節(jié)黃金周假期只有1個(gè)多月了，調(diào)查顯示，有出行意愿的網(wǎng)民達(dá)到八成。17%的網(wǎng)民已經(jīng)訂好了出游計(jì)劃，65%的網(wǎng)民仍在考慮中。18%的客戶表示沒有出游計(jì)劃。
春節(jié)是中國人每年最重要的節(jié)日，近9成旅游者傾向與家人一同出游。選擇一個(gè)人出游的只有5%。合家團(tuán)圓、走親訪友也是大部分人極為重要的安排，因此36%的客戶傾向于年初三或初四出行。其次是春節(jié)前(23%)、年初一或初二(20%)。在出游天數(shù)的選擇上，大部分人傾向在3-6天，兼顧休息和出游時(shí)間。 25%的游客選擇春節(jié)旅游6天以上。
攜程旅游專家分析，目前處于春節(jié)國內(nèi)游、出境游的預(yù)訂高峰，出境游已經(jīng)預(yù)訂過半，歐美、澳洲等部分長途熱門線路的名額已經(jīng)很緊張。建議有出游計(jì)劃的旅游者盡快安排。從訂單分析家庭游客是主力，報(bào)名攜程旅游團(tuán)的兩大一小或者三代同行比例很高，私家團(tuán)、爸媽放心游、高端小團(tuán)游等很受歡迎。
出境游意愿首次高于國內(nèi)游
在目的地的選擇方面，約4成客戶傾向于境外旅游，37%偏好境內(nèi)旅游，選擇出境游的客人比例略高于國內(nèi)游,另有23%的客戶表示“不確定”。超過一半的客戶不考慮境內(nèi)出游，主要是因?yàn)榫硟?nèi)目的地在節(jié)假日人較多。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性客戶更傾向境內(nèi)旅游，而女性則更傾向于境外。
國內(nèi)目的地集中在傳統(tǒng)、熱門的旅游勝地，如三亞、云南(麗江、昆明、大理等)，其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。境外目的地則呈現(xiàn)出百花齊放的姿態(tài)，無論是較近的港澳臺(tái)、日韓、東南亞，還是中長線的美洲、歐洲、中東線等都有不同需求的客人進(jìn)行選擇。
春節(jié)網(wǎng)友最向往的國內(nèi)目的地前十是：三亞、云南、廈門、東北、九寨溝、桂林、成都、杭州、張家界、上海
春節(jié)網(wǎng)友最向往的出境目的地前十是：泰國、巴厘島、馬爾代夫、歐洲、澳大利亞、日本、港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡、新西蘭、韓國
攜程旅游專家分析，從調(diào)查看，出境游意愿首次超過國內(nèi)游，將是今年春節(jié)的旅游熱點(diǎn)。這主要是受到眾多目的地國家簽證條件放寬等利好的影響，攜程網(wǎng)上相關(guān)國家的線路產(chǎn)品游客量都出現(xiàn)大幅增長的趨勢。很多報(bào)名的游客是第一次出境游或者首次在網(wǎng)上預(yù)訂，說明越來越多國人有條件走出國門。
超過8成傾向網(wǎng)上選擇、比較旅游產(chǎn)品 40%青睞在手機(jī)端預(yù)訂
旅游者調(diào)查顯示，今年春節(jié)旅游消費(fèi)方式的最大變化是網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化。超過8成客戶傾向于通過旅游網(wǎng)站來選擇、比較旅游產(chǎn)品，4成客人在手機(jī)端用旅游APP做出行準(zhǔn)備，比例遠(yuǎn)超通過傳統(tǒng)旅行社的客人。調(diào)查顯示，透明度高、產(chǎn)品豐富、預(yù)訂便捷是客人選擇在網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端預(yù)訂的主要原因。
攜程旅游專家分析，在移動(dòng)信息技術(shù)的助推下，客人的旅游預(yù)訂習(xí)慣從線下向線上轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在正在向手機(jī)端遷移。攜程等大型旅游網(wǎng)站與各家旅行社合作把產(chǎn)品都搬上網(wǎng)，今年旅游者在一個(gè)網(wǎng)站就可以完成比價(jià)、比產(chǎn)品。從目前春節(jié)假期的預(yù)訂情況看，出境游、高鐵與自駕游、跟團(tuán)游與自由行、門票等產(chǎn)品，將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長。其中通過APP預(yù)訂的比例將創(chuàng)新高，比如攜程門票訂單預(yù)計(jì)80%以上來自APP，跟團(tuán)游產(chǎn)品手機(jī)預(yù)訂比例在部分城市也可能達(dá)到40%以上。
春節(jié)旅游花多少錢?三分之一花每人5000元以上
春節(jié)出行，客人關(guān)注的問題仍主要集中在價(jià)格、線路安排、服務(wù)幾方面。71%的客人關(guān)注價(jià)格問題、68%關(guān)注線路安排、49%最看重服務(wù)問題。另外春節(jié)出行的安全、天氣等因素也是客人特別看重的方面。
在消費(fèi)水平上，國人也越來越有錢，在春節(jié)相比平時(shí)旅游更愿意花錢， 30%客戶認(rèn)為3001-5000元是較為合適的人均消費(fèi)，有三分之一的被調(diào)查者將花每人5000元以上在旅游上。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，旅游者對價(jià)格的關(guān)注度隨著年齡的增長而逐步降低。這主要因?yàn)?0歲以上國人的消費(fèi)能力相對較強(qiáng)，且更為看重春節(jié)出游對家庭的影響，愿意投入更高的旅游費(fèi)用。
攜程旅游專家分析，因?yàn)樾枨笸ⅰ衢T的酒店和航空資源較平時(shí)緊張，春節(jié)出游價(jià)格一般都有30%以上上漲。不過今年春節(jié)在線旅游網(wǎng)站爆發(fā)促銷戰(zhàn)，網(wǎng)上特別是手機(jī)APP預(yù)訂的性價(jià)比創(chuàng)新高。攜程等大型旅游網(wǎng)站已經(jīng)推出數(shù)萬條線路以及500元免費(fèi)紅包、“買一送一”、一元門票等優(yōu)惠活動(dòng)，以及99元國內(nèi)游等最低1折的爆款產(chǎn)品。消費(fèi)者獲得的優(yōu)惠力度最多可以達(dá)到50%以上。“春節(jié)爆款”的出現(xiàn)，說明消費(fèi)者對價(jià)格依然非常敏感，也體現(xiàn)了市場競爭的激烈。但建議消費(fèi)者除了價(jià)格，也應(yīng)該在品牌、行程安排、服務(wù)保障等方面綜合考慮。
1、 出游計(jì)劃安排
17%的客戶已經(jīng)訂好了出游計(jì)劃，65%的客戶仍在考慮中，而18%的客戶表示完全沒有出游計(jì)劃。
2、出游同伴
近9成客戶傾向與家人一同出游，另有28%的客戶選擇與伴侶一同出游。
3、出游天數(shù)與時(shí)間偏好
超6成客戶認(rèn)為春節(jié)假期合適的出游天數(shù)在3-6天，36%的客戶傾向于年初三或初四出行，其次是春節(jié)前(23%)、年初一或初二(20%)。
4、出游方式與人均消費(fèi)
超8成客戶偏好自由行;且30%客戶認(rèn)為3001-5000元是較為合適的人均消費(fèi)，其次是5001-8000元、2019-3000元。
5、目的地偏好
約4成客戶傾向于境外旅游，37%偏好境內(nèi)旅游，另有23%的客戶表示“不確定”。
6、境內(nèi)游偏好
境內(nèi)出游目的地方面，大部分客戶比較偏好傳統(tǒng)、熱門的旅游勝地，如三亞、云南(麗江、昆明、大理等)，其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。
而在其他項(xiàng)中，超過一半的客戶不考慮境內(nèi)出游，主要是因?yàn)榫硟?nèi)目的地在節(jié)假日人較多。
7、出境游偏好
客戶偏好的境外目的地比較分散，可能是受出游天數(shù)、預(yù)算等的限制，東南亞地區(qū)，尤其是海島相對較受歡迎。
8、 春節(jié)出游關(guān)注因素
價(jià)格、線路安排是客戶春節(jié)出游時(shí)較為關(guān)注的因素，其次是出行安全、天氣等。
客戶對價(jià)格的關(guān)注度隨著年齡的增長而逐步降低。
9、 預(yù)訂渠道
超過8成客戶傾向于通過旅游網(wǎng)站來選擇、比較旅游產(chǎn)品。